B. 재직의도 관련요인
2) 직무만족도
직무만족(Job Satisfaction)은 조직행동학의 대표적인 개념으로 여러 학자로 부터 정의되어져왔는데 Slavitt 등(1978)은 일생전반에 걸친 만족 중 직무특성 과 관련된 만족이라 하였고 정일희(2011)는 개인이 임금, 작업 환경, 승진 기회 등 근로조건에 대해 만족하는 정도라 하였다. 이를 토대로 보았을 때 직무만족 은 개인의 직업적 욕구를 충족시키는 직무환경 평가 정도로 정의할 수 있다(전 미경, 한수정, 2019).
개인에게 일이란 재정적인 수입의 원천이 될 뿐만 아니라 개인의 사회적인 정체성을 대변하며 성장 및 자존감을 높이기 위한 기회로 작용한다(Filha, Souza, & Guilam, 2013). 따라서 자신의 직무에 만족하는지는 단순히 직장생활 에 국한되는 것이 아닌 삶 전체에 영향을 준다는 측면에서 인간의 삶의 질에 직결된다고 할 수 있다. 직장에 불만족하는 사람은 가정이나 여가생활에서까지 불만족을 느끼며 스트레스를 증가시켜 정신적, 육체적 건강을 저해시킬 수 있 고(최지윤, 2012), 직무에 만족하는 사람은 정신적, 신체적, 영적인 건강뿐 아니 라 자아실현을 통한 삶의 질을 향상시킬 수 있다는 점에서(유인순, 2014) 직무 만족의 중요성이 강조되어 왔다.
간호 분야에서도 직무만족도는 간호사의 채용과 유지에 영향을 미치는 주 요 요인 중 하나로 수많은 연구에서 논의되어 왔다(Kumar, Dass, &
Topaloglu, 2014). 직무만족이 높을수록 근로의욕이 높으며 조직의 목표달성에 긍정적인 태도를 보이며 자발적으로 참여한다. 직무만족이 높은 간호사는 업무 효율성이 높아지며 환자 간호에 긍정적인 영향을 미쳐 간호 생산성을 높이게 되므로 질 높은 의료서비스 제공으로 환자 만족도를 높이며 예후에 긍정적인
영향을 미친다(Amiresmaili & Moosazadeh, 2013). 또한 높은 직무만족도는 숙 련된 간호사의 이직을 감소시켜 궁극적으로 환자의 회복 및 안전한 의료시스템 발전에 긍정적인 영향을 미친다(Horner, 2017).
직무만족도에 관련된 국외 연구를 살펴보면 간호사의 직무만족도가 낮을수 록 이직의도가 높아지며 잔류를 결정하는데 직무만족도가 강력한 영향요인이라 하였다(Chan et al., 2013). 간호사의 직무만족도는 간호 인력의 유지에 영향을 미친다고 하였으며(Kaddourah, Khalidi, Abu Shaheen, & Al Tannir, 2013), 직 무만족도가 낮으면 환자안전에 부정적인 영향을 미친다고 하였다(Dawson, Stasa, Roche, Homer, & Duffield, 2014). 직무만족도가 높은 간호사일수록 조 직에 오래 머물며 업무성과가 높았고(Manojlovich, 2005), 직무만족도가 재직의 도에 밀접하게 연관되어 있어 직무만족도에 영향을 주는 요인에 대해 이해해야 할 필요성이 있다고 하였다(Galletta, Portoghese, Carta, D'aloja, & Campagna, 2016). 직무만족도가 재직의도에 강력한 영향요인이기 때문에 간호사의 직무만 족도 향상은 간호사의 생산성과 간호인력 보유율을 높이고 환자관리 개선을 위 해 필수적이라 하였다(Alameddine, Bauer, Richter, & Sousa, 2016).
직무만족도에 관련된 국내 연구를 살펴보면 낮은 직무만족도는 이직률을 높 이며 환자 간호의 질 저하를 불러온다고 하였으며(이연복, 2015), 직무만족도가 높을수록 재직의도가 높으며 병원 재직기간이 길다고 하였다(이은희 등, 2014).
국내병원간호사의 재직요인에 관한 최근 논문 15편을 메타 분석한 연구에서 직 무만족도가 높은 간호사가 재직의도가 높다고 보고하였다(박선희, 이태화, 2018). 간호사의 재직의도에 직무만족도가 직접적인 영향요인이라고 하였으며 (이윤신, 박성희, 김종경, 2014), 직무만족도가 재직의도를 설명하는 영향요인이 므로 직무만족도를 높일 수 있는 환경적 개선이 필요하다고 하였다(최현진, 이
선옥, 2018). 이러한 선행 연구들을 보았을 때 직무만족도가 높을수록 간호사의 재직 의도가 높아짐을 확인할 수 있다(전미경, 한수정, 2019).