제 2절 투표행태와 정보처리이론
1. 정보처리이론의 개요
정보처리이론은 복잡한 사회적 행태를 보다 완벽하게 설명하기 위해서는 최근 인지 심리학에서 연구되고 있는 정보처리의 원칙과 방법에 대한 이해가 필요하다는 인식에 서 출발하였다. 정보처리라는 용어는 인간의 정신작용은 많은 일련의 단계들로 이루어 진다는 생각과 관련이 있다. 따라서 정보처리이론의 주된 관심은 자극과 반응을 연결 하는 과정과 단계를 상술하는 것이다. 따라서 정보처리이론은 인간의 행위를 설명하는
21) M . P Zanna , J. K. Rempel, Attitudes : a new look at an old concept , In D.
Bar - T al, A . W . Kruglansk ed. T he S ocial P sy chology of K nowledg e (N ew York : Cam bridge Univ ersity Press , 1988), pp.319- 320.
22) M . P Zanna , J. K. Rempel, Attitudes : a new look at an old concept , In D.
Bar - T al, A . W . Kruglansk ed. T he S ocial P sy chology of K nowledg e (N ew York : Cam bridge Univ ersity Press , 1988), pp.320- 321.
데 있어 개인의 정보처리에 대한 운용의 측면들을 어린 시절의 경험이나 개인의 특성 과 같은 경향적 특성보다 중요한 것으로 본다.
정치학에서 정보처리이론은 일반적으로 다양한 영역의 정치적 문제들을 설명하기 위해서 적용되는 설명방식과 관련이 있다. 이러한 설명방식은 인지심리학자들과 사회 심리학자들에 의해서 발전된 정보처리시스템의 운용에 대한 이론들에 기초하고 있다.
일반적인 관점에서 정보처리이론은 하나의 패러다임이라고 할 수 있다. 정보처리이론 은 합리적 선택모델(rational choice model), 상징주의적 정치모델(symbolic politics model), 정서적 정치모델(affect politics model), 도덕적 고려모델(moral concern model) 등과 같은 정치적 평가와 행위에 관한 네 가지 모델에 대한 단순한 대안모델 이 아니다23). 이것은 네 가지 모델에 일반적으로 적용될 수 있다. 만일 우리가 인지적 추지 틀, 판단적 추지 틀, 또는 어떤 다른 정신구조들 중 하나를 선택했다면, 네 가지 모델의 주요 개념은 개인이 마음속에 가지고 있는 정신구조의 예로 이해될 수 있다.
따라서 정치적 자극에 대한 평가를 위해서 개인이 의존하는 특정 모델은 그것이 어떤 것이든 간에 하나의 특수한 정신구조가 우선되거나 활성화된 것이라고 할 수 있다. 그 러므로 정보처리이론은 네 가지 모델들 중 특정한 하나를 따르는 것도 아니고 이들에 대한 특정한 대안을 제시하는 것도 아니다.
2 . 인지과정의 단계
정보처리이론은 개인과 자극간의 상호작용의 모든 단계들을 포함하고 있다. 즉 정 보처리이론은 자극과 반응 사이에 개재하는 인지과정을 자극에 대한 정보에 주목하고 자신의 것으로 부호화 하는 단계 , 기억 속에 정보를 보유하고 표상화 하는 단계 , 기 억으로부터 정보를 다시 꺼내는 단계 , 다시 꺼낸 정보와 지식을 이용하여 자극 또는
23) T yler는 정치적 행위와 정치적 평가를 이해하기 위한 모델을 네 가지로 정리하고 있 다. 첫째, 자기이익(self- int erest )이라는 개념에 기초를 둔 합리적 선택모델, 둘째, 자유 주의자, 흑인, 여성해방, 정당 등과 같은 정치적 상징들과 관련된 정치적 성향(political pr edisposition )이라는 개념에 중점을 두는 상징주의적 정치모델, 셋째, 정치적 평가와 행위에 있어 정서(affect )의 역할을 강조하는 정서적 정치모델, 넷째, 정치적 행위에 있 어 정의와 공정성의 역할에 중점을 두는 도덕적 고려모델 등이 그것이다; T om R.
T yler , Justice and Leadership En dors em ent , In R. Lau and D. O. S ears eds ., P olitical Cog n ition (Law rence Erlbaum , 1986), pp.257- 262.
다른 관련된 대상들에 대해 판단하고 반응하는 단계 등으로 나누고 이들의 기능과 특 성 그리고 다른 구조와 과정들과의 관계를 연구한다. 논의의 전개를 위해 이러한 인지 과정의 내용을 간략히 정리하면 다음과 같다24).
개인을 둘러싸고 있는 환경은 각종 자극을 인간에게 제공하고 이러한 자극은 시각, 청각, 촉각 등의 감각기관을 통해 들어온다. 감각기관을 통해 들어온 자극은 주의나 의식이 개입되지 않은 전주의 과정(preattentiv e pr oces s es )에 의해 정보가 선택적으 로 추출되고 조직화된다. 이러한 전주의적 감각적 정보처리는 청각, 시각 등과 같은 감각 유형별로 있는 감각적 기억(sensory memory 또는 sensory buffer)에 투입된 정 보가 극히 짧은 순간 동안 유지됨으로서 가능하다. 감각기억에는 상당히 많은 양의 정 보가 들어가지만 순간적으로 이들의 대부분이 상실된다. 제한된 용량 또는 능력으로 개념화되는 주의 과정(attention)은 단기기억과 장기기억을 통해 정보처리를 할 수 있 도록 특정 정보를 선택하고 단기기억 속에 이를 유지하는 기능을 하는 과정이다. 전주 의 과정 또는 주의 과정에 의하여 추출된 정보는 그 정보가 무엇을 의미하는가를 파 악하는 과정을 거친다. 앞의 단계의 처리결과로 이루어진 자극에 대한 표상, 의미, 정 체를 파악하기 위하여 장기기억에 있는 정보들 중에서 이와 관련이 있는 정보를 동원 하고 활성화(activation)시켜 대조(matching)시킴으로써 정보가 지니는 의미를 파악한 다. 이때 장기기억 속에 저장되어 있는 과거의 경험적 지식들이 영향을 준다.
이러한 과정에서 단기기억, 장기기억, 중앙통제 처리체 등이 중요한 역할을 한다. 먼 저 단기기억이란 현재 주위의 초점이 되어 의식되고 처리되는 상징을 유지시키는 과 정으로서, 장기기억이나 중앙통제체계의 일부분으로 볼 수도 있다. 단기기억에 들어오 지 않는 정보는 처리되지 않는 것이 원칙이다. 단기기억의 주요 정보처리 과정으로는 정보가 머무르는 시간을 연장시키기 위한 되뇌임(rehearsal)과정이 있으며, 정보를 새 로운 상징부호로 변환하고 조직하는 부호화(encoding)과정 등이 있다. 장기기억은 각 종 지식이 저장되어 있는 곳으로, 감각 이미지, 개념 및 개념 구조, 운동기술, 가치, 태 도, 정보처리를 위한 절차지식(procedural program)등이 저장되어 있고, 각종 복잡한 인지과정이 일어나는 근거가 되는 구조이다. 장기기억의 가장 중요한 정보처리 과정으
24) 인지과정의 내용에 관한 정리는 이정모, 인지심리학 : 정보처리적 접근방법 , 『정신 의학보』7집 4호 1983, pp. 108- 119를 참조하였음을 밝혀둠.
로는 저장(storage)과 되꺼냄(retrieval)과정 등이 있다. 중앙통제 처리체는 감각체계, 단기기억, 장기기억, 반응체계 안에서 일어나는 모든 과정을 감독, 조절, 통제하는 체 계로서, 정보가 유통하는 구조요소가 아니라, 정보유통을 통제, 조절하는 기관이다. 이 와 같은 정보처리 결과로 산출된 상징구조의 내용에 해당하는 반응은 반응체계에 의 해서 외부로 산출된다. 반응체계는 효과기(effector)들과 이를 관장하는 신경체계로 이 루어진다. 이에 덧붙여 중앙통제 처리체와 단기기억, 장기기억 등이 동원되어 반응목 표 설정, 현재의 반응확인, 피드백(feedback), 다음 반응의 계획, 집행 등의 단계로 반 응이 수행된다.
3 . 정보처리이론의 유효성
정보처리이론은 사회심리학과 정치학심리학 등에 점점 더 많은 영향을 주고 있 다25). 정보처리이론을 정치학에 적용하면 많은 유용한 결과를 얻을 수 있다고 한다.
일반적으로 정치학과 관련된 중요한 결과들은 정보처리는 자극에 대한 개인의 능동적 인 재구성이다라는 정보처리이론의 기본적인 전재와 정신작용의 과정에 초점을 맞추 는 정보처리이론의 관점에서 비롯된 것이라고 할 수 있다26). 또한 같은 맥락에서 정보 처리이론은 부동층에 관한 연구에 있어서도 중요한 논의점을 제공한다.
자극과 반응을 연결하는 정신작용의 과정에 초점을 둔다는 점에서 정보처리이론은 자극에 대한 반응으로서 정치적 행위가 일어나는 실제 과정을 보다 현실적으로 설명 할 수 있다. 즉, 정보처리이론은 다양한 정치적 행위와 정치적 결정들의 역학에 대한 좀 더 완벽한 이해를 제공한다27). 예를 들어 정보처리이론은 정신구조와 정신작용의 과정간의 필연적인 연계에 주의를 돌리고, 지각의 과정에 대해서 구조가 갖는 영향에 주목한다28). 정치학자들은 구조의 영향에만 그들의 관심을 한정시켰기 때문에 구조와
25) R . Lau and D. O. Sears , An introduction t o political cognit ion , In R. Lau and D.
O. S ears eds . P olitical Cog nition (NJ : Law r ence Erlbaum , 1986), p.5.
26) Reid Hast ie, A prim er of inform ation - proces sing theory for the political scientist , In R. Lau and D. O. S ears eds ., P olitical Cog n ition (NJ : Law r ence Erlbaum , 1986), pp.12- 39.
27) R. Lau and D. O. Sears , Social cognition and political cognition , In R. Lau an d D . O. S ears eds . P olitical Cog nition (NJ : Law r ence Erlbaum , 1986), p.366.
28) 이정모, 인지심리학:정보처리적 접근방법 ,『정신의학보』7집 4호, 1983, pp. 111- 112.
과정간의 연계는 전통적으로 간과되어왔다29). 따라서 정치적 행위의 역학에 대한 좀 더 현실적이고 완벽한 이해를 제공한다는 측면에서 정보처리이론은 결국 좀 더 정확 한 이론적 모델이 된다. 예를 들어 정보처리이론은 유권자가 후보자를 판단할 때 어떻 게 사고와 감정이 기억 속에 새겨지고 나중에 후보자를 평가하기 위해서 재생되는지 그 과정을 상술함으로서 판단 구조의 기본적인 과정들과 후보자들에 대한 정보가 처 리되는 상황의 역할에 대해 분석할 수 있는 많은 가정들을 제공할 수 있다.
정보처리이론은 정신작용의 과정에 초점을 맞춤으로서 새로운 문제와 쟁점을 제기 하고 전통적인 설명방법의 한계를 뛰어넘는 특수한 현상들에 대한 이론적 이해를 제 공한다30). 첫째, 정보처리이론은 이념에 대한 지적 수준에 대해서 새로운 시각을 제시 한다. 정보처리이론은 개인들은 정치의 세계를 이해하기 위한 그들 자신만의 개념 틀 을 가지고 있으며 주로 이 개념 틀에 의존해서 정치의 세계를 이해한다고 보고 있다.
따라서 정보처리이론은 이런 맥락에서 개인이 전통적인 좌- 우 이데올로기에 대한 지
따라서 정보처리이론은 이런 맥락에서 개인이 전통적인 좌- 우 이데올로기에 대한 지