가. 국내 온라인쇼핑몰과 택배 시장의 상관관계 분석
<그림 2-8>은 택배물동량과 온라인쇼핑몰 거래액 성장 추이의 연관관계를 나타낸 것으 로,27) 2012년부터 2018년까지의 온라인쇼핑몰 거래액 성장 추이를 살펴보면 2012년부터 2016년까지 평균 7조 8,000억 원 증가했음을 알 수 있다. 2017년부터 평균 20조 원으로 급격히 증가했는데, 한국통합물류협회에 따르면 이때부터 통계청 표본 개편에 따른 온라인 쇼핑몰 모집단 추가로 인해 거래액이 대폭 상승했기 때문이다.
2012년부터 2018년까지의 택배물동량과 온라인쇼핑몰 거래액의 상관관계를 살펴보면, 2017년에 온라인쇼핑몰 거래액이 높은 폭으로 증가할 때 택배물동량도 같이 증가함을 볼
27) 한국통합물류협회(2019.4.4).
수 있다. 온라인쇼핑몰 거래액을 분석한 결과 온라인쇼핑몰과 택배물동량은 높은 상관관계를 보였다.
자료: 한국통합물류협회(2019.4.4)를 바탕으로 저자 재작성.
<그림 2-8> 택배시장과 온라인쇼핑몰의 상관관계(2012-2018)
나. 국내 온라인쇼핑몰 시장의 성장 추이 분석
2017~2018년 주요 유통업체28)의 매출 동향29)을 살펴보면, 주요 유통업체의 매출은 전년 대비 6.8% 증가하였다. 이 중 온라인 유통업체의 매출은 15.9% 증가(오프라인 유통업체의 전년 대비 증가율은 1.9%)한 것으로 나타났다. 이는 기술의 발전 및 배송제도의 개선 등으로 쇼핑 편의성이 제고됨에 따라 온라인쇼핑에 대한 소비자의 선호도가 증가한 데 따른 결과로 보인다.30) 같은 기간 온라인쇼핑몰의 거래액 현황을 살펴보면, 2018년도 거래 총액은 113조 7,297억 원31)으로 2017년도 94조 1,857억 원32)보다 20.8% 증가했다. 2018년도 온라인
28) 오프라인 유통업체 13개사, 온라인 유통업체 13개 회사를 대상으로 매출동향을 조사함.
29) 산업통상자원부 보도자료(2019.1.30), p.2.
30) 산업통상자원부 보도자료(2019.1.30), p.2.
31) 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별거래액”, 2017~2019, 검색일: 2019.7.15.
32) 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별거래액”, 2017~2019, 검색일: 2019.7.15.
쇼핑몰 거래액 상위 품목은 여행 및 교통서비스, 의복, 가전·전자·통신기기, 음·식료품, 화
상품군 거래액(십억 원) 전년 대비 2017 2018 증감률
생활
생활용품 7,484 8,774 17.2%
자동차용품 1,023 1,031 0.8%
가구 2,612 3,133 20.0%
애완용품 737 860 16.8%
소계 11,855 13,799 16.4%
서비스
여행 및 교통서비스 14,578 16,160 10.8%
문화 및 레저서비스 1,819 1,995 9.7%
e쿠폰서비스 1,202 2,109 75.5%
음식서비스 2,733 5,273 93.0%
기타서비스 675 829 22.9%
소계 21,007 26,367 25.5%
기타 기타 2,174 2,802 28.9%
합계 94,186 113,730 20.8%
<표 2-2>의 계속
주: 1) 표의 수치는 반올림한 것이므로 세 항목의 합계와 총합계가 일치하지 않을 수도 있음.
2) 해당 통계의 원자료는 온라인몰, 온/오프라인몰로 구분되어 있으며, 온/오프라인 병행쇼핑몰의 경우 순 수하게 온라인상에서 이루어진 거래액만 조사함.
3) 가전·도서·패션·식품·생활·서비스로의 상위그룹 분류는 통계청(2018), p.40의 분류에 따른 것임.
자료: 1) 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액”, 2017~2019, 검색일: 2019.7.
15의 내용을 바탕으로 저자 작성.
2) 통계청(2018), “｢온라인쇼핑동향조사｣ 통계정보보고서”, p.21.
<그림 2-9>는 상품군별 거래액 및 전년 대비 증감률을 그림으로 나타낸 것이다.
자료: 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액”, 2017~2019, 검색일: 2019.7.
15의 내용을 바탕으로 저자 작성.
<그림 2-9> 온라인쇼핑몰 상품군별 거래액 및 증감률 추이(2017~2018)
다. 택배포장재의 보호성능에 따른 온라인쇼핑몰 상품군 분류
5년간 품목별 거래액 및 증감률 추이를 분석하고자 통계청의 연간 온라인쇼핑몰 동향 조사 자료를 참고하였다. 2017년도에 개편된 조사 대상 상품군 분류에 따라 2017년도 자료는 개편 전,34) 개편 후35) 자료 2개로 존재한다. 이에 기존의 2014~2016년도 자료는 개편 전의 자료로 해당 자료의 신뢰도를 제고하기 위해 데이터를 보정하였다. 2017년도 상품군의 개편으로 인해 기존보다 거래액이 대폭 증가했는데, 2017년도 이전 자료에는 개편 상품군 품목에 대한 정확한 데이터가 없어 2017년도 데이터를 토대로 보정하였다.36) 먼저 2017년도 개편 전과 후 2개의 데이터를 비교하고, 상품군별 증가율을 계산하여 산출한 보정 퍼센트를 2014~2016년도 데이터에 적용하였다. 이를 위해 2017년도 전후 상품군의 단일화
34) 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액, 2001~2017”, 검색일: 2019.7.15.
35) 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액, 2017~2019”, 검색일: 2019.7.15.
36) 데이터의 보정작업 시 통계청 관계자와의 전화면담 내용(2019.7.18)을 참고하였음.
작업을 진행했다. 통계청의 품목 설명을 참고하여 2017년 이전 22개 상품군과 개편 후
세분되고 통합된 구체적인 항목은 <표 2-4>와 같다.
구분 상품군 분류
2017년 이전 2017년 이후
세분화
생활·자동차용품 생활용품
자동차용품 여행 및 예약서비스 여행 및 교통서비스
문화 및 레저서비스
각종 서비스
e쿠폰서비스 음식서비스 기타서비스
통합화
소프트웨어(CD) 컴퓨터 및 주변기기 통합
음반·비디오·악기 기타 통합
꽃 생활용품 통합
<표 2-4> 통계청 상품군 분류 세분화 및 통합화
자료: 통계청(2018), “｢온라인쇼핑동향조사｣ 통계정보보고서”, p.14.
본 연구에서는 온라인쇼핑 상품군을 택배 거래 시 포장재의 보호성능(파손 우려 제품, 신선 유지 제품)을 기준으로 3개 그룹으로 구분하여 <표 2-5>와 같이 재분류하였다. A그룹은 도서, 패션, 생활과 같이 유통 과정에서 상대적으로 파손 우려가 낮은 상품군, B그룹은 음식 료품, 농축수산물, 음식서비스와 같이 유통 과정에서 신선 유지가 필요한 상품군, C그룹은 컴퓨터, 가전·전자·통신기기와 같이 유통 과정에서 상대적으로 파손 우려가 높은 상품군으로 분류했다. A그룹 거래액의 전년 대비 증감률은 15.1~19.9%였다. B그룹 거래액의 전년 대 비 증감률은 27.3~42.6%로 다른 그룹에 비해 높게 나타났으며, 특히 2018년 증가율이 42.6%로 두드러졌는데 이는 주로 음식서비스 거래액 증가에 따른 것으로 분석된다. C그룹 거래액의 전년 대비 증감률은 12.0~21.1%였다. <표 2-6>은 이들 그룹별 거래액 및 증감률을 나타내며, <그림 2-10>은 이를 도식화한 것이다.
구분 특징 상품군 A 유통과정에서 상대적으로 파손 및 상품 변질
가능성이 낮은 제품
도서, 패션, 생활(가구 제외), 서비스(음식 서비스는 B그룹으로 분류). 기타 B 유통과정에서 신선 유지가 필요한 제품 식품(음·식료품, 농축수산물), 음식서비스 C 유통과정에서 상대적으로 파손 우려가 높은 물품 가전(컴퓨터 및 주변기기,
가전·전자·통신기기)
<표 2-5> 온라인쇼핑몰 상품군의 그룹별 분류
주: 가구 품목은 택배배송보다는 주로 직접배송 형식으로 이루어지기 때문에 데이터에서 제외.
자료: 저자 작성.
구분 2014 2015 2016 2017 2018
A그룹
거래액
(십억 원) 38,360 45,216 54,199 64,354 74,861
증감률 17.9% 19.9% 18.7% 16.3%
B그룹
거래액
(십억 원) 5,916 7,882 10,035 13,154 18,754
증감률 33.2% 27.3% 31.1% 42.6%
C그룹
거래액
(십억 원) 8,772 9,829 11,619 14,065 16,981
증감률 12.0% 18.2% 21.1% 20.7%
<표 2-6> 그룹별 거래액 및 전년 대비 증감률(2014-2018)
주: 표의 수치는 반올림한 것이므로 세 항목의 합계와 총합계가 일치하지 않을 수도 있음.
자료: 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액”, 2017~2019, 검색일: 2019.7.1 5; 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액”, 2001~2017, 검색일: 2019.
7.15의 내용을 바탕으로 저자 작성.
자료: 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액”, 2017~2019, 검색일: 2019.7.
15; 통계청, “온라인쇼핑동향조사: 온라인쇼핑몰 운영형태/상품군별 거래액”, 2001~2017, 검색일: 20 19.7.15의 내용을 바탕으로 저자 작성.
<그림 2-10> 5년간 그룹별 거래액 추이