가. 디자인 기획
디자인 기획은 디자인 경영 프로세스의 첫 단계로서 조직이 추진하게 될 미래 지향적인 디자인 활동을 미리 예측하고, 결정하는 것이다. 그러 므로 디자인 기획은 무엇을 완수해야 하며, 왜 그것이 필요하고, 누가 책 임을 져야 하며, 언제 어디에서 그것이 시행되고, 어떻게 이루어져야 할 것인지에 대해 결정하는 과정이다. 다시 말해서 디자인 기획의 주요 기능 은 디자인 목표를 설정하고, 그 목표의 달성에 필요한 활동들의 추진 상 황을 프로그램화 하는 것이다. 이처럼 디자인 기획은 미래 지향적인 활동 이므로 개연성을 바탕으로 가능한 여러 가지 고안(考案)들을 배열하기 위 해 고도의 창의성과 합리성이 동시에 요구된다.
15 정경원 / 디자인 경영 / 안그라픽스 / 1999 / P113~116
디자인 기획
디자인 조직화 디자인 통제
디자인 지휘
그림 [3.3] 디자인 매니지먼트 프로세스
나. 디자인 조직화
디자인 조직화는 디자인 경영 프로세스의 두 번째 단계로서 디자인 조직 을 구축하는 과정이다. 디자인 기획 단계에서 목적이 설정되고 나면, 그 것을 달성하기 위해 디자인 업무를 추진하는 데 필요한 공식적인 조직 구 조를 갖추고 자원을 배치하는 활동이 뒤따라야 하는데, 이것이 바로 디자 인 조직화이다.
다. 지휘
지휘는 권위를 갖고 명령하며 통솔하는 것으로서 디자인 경영의 세 번째 국면은 디자인 지휘이다. 이는 디자인 계획을 수립하고 적합한 조직 구조 를 확립한 뒤에는 디자이너들이 조직 목표의 달성을 위해 열과 성을 다해 노력할 수 있는 여건을 마련해 주어야 하기 때문이다. 디자인 지휘는 디 자인 조직 내의 인적 자원을 관리하는 활동으로서 구성원들에게 적절한 동기를 부여하여 바람직한 행동이 이루어지도록 독려하는 것이다.
라. 통제
디자인 통제는 디자인 경영 프로세스의 마지막 단계로서 모든 성과를 점 검하는 기능을 갖는다. 디자인 목표가 수립되고, 조직이 바르게 구조화된 다음, 과업에 대한 지시 사항들이 이행되고 나면 경영자는 이러한 일련의 활동들이 조직의 목표를 만족시키는지의 여부를 확인해야 할 필요가 있기 때문이다. 디자인 활동의 결과는 규범과 미리 설정해 놓은 표준에 의해 객관적으로 비교되도록 하고, 필요한 경우에는 적절한 교정 행위가 이루 어질 수 있도록 해야 한다.16
디자인 매니지먼트는 또한 다음과 같은 순환적인 과정을 통해 진행된다.
일국의 총체경제에 생산→소비→생산이라는 하나의 순환과정이 있듯이
16 정경원 / 디자인 경영 / 안그라픽스 / 1999 / p168 ~ 314
개별경제의 하나인 기업도 마찬가지이며, 디자인에서도 매니지먼트 사이
POC방식은 디자인관리의 순화구도를 Planning(계획화)→Organizing(조 직화)→Controlling(통제화)의 3과정으로, Planning은 장래를 예견하고 행 동계획을 수립하는 것이고, Organizing은 계획의 집행을 위해 관리요소
3. 디자인 경영자의 역할18
디자인 경영자는 디자인을 전략적으로 사용하여 기업의 가치를 고양시 키며 디자인 자원과 디자인 조직을 적절하게 관리하는 사람이다. 또한 디 자인 프로젝트가 최상의 결과를 생산하도록 효율적으로 프로젝트를 관리 하는 일도 한다. 디자인에 있어서 성공적인 성과를 얻어내려면 이러한 디 자인 경영자의 역할이 매우 중요하다. 이는 디자인 경영자가 디자인 조직 과 과제의 운영에 대한 총체적인 책임을 갖고 있기 때문이다. 디자인 경 영자가 담당해야 하는 역할은 크게 보아 대인적(對人的), 정보적(情報的), 결단적(決斷的) 역할의 세 가지로 구분할 수 있으며, 각각의 역할은 다음 과 같은 특성을 갖는다.
18 정경원 / 디자인 경영 / 안그라픽스 / 1999 / P144~148