Ⅱ. 이론적 배경
3) 학교사회사업 서비스의 내용
학교사회사업서비스 내용에 관한 대표적 연구로는 Costin, Allen-Meares 및 Chavkin의 연구들이 있다.
학교사회사업서비스 내용에 대한 최초의 연구는 costin이 107개 항목을 개발하여 조사한 이후 다음과 같은 9가지 서비스로 구분하였다14).
① 학생과 부모에 대한 개별사회사업 서비스 : 학생과 부모에 대한 개별사회사업 서비스는 학생의 문제와 관련해서 학생과 부모에게 개별사회사업서비스를 제공하는 것이다. 구체적인 역할들은 부모와 학교 교직원들로부터 학생의 문제행동에 대한 정보를 얻고, 다른 교직원들과 함께 학생의 문제에 대해 명확화 시킨다.
② 학생의 문제에 관하여 교사와 협력관계를 맺는 서비스 : 교사와 학생의 문제 에 대해서 상담하는 것이 아니라, 학교사회사업서비스를 수행하는 과정에서 특정 학생들에 대한 교사의 이해를 높이는 것이 주목적이다.
③ 학생과 부모에 대한 교육상담 : 이것은 학생과 부모에게 학교의 교육적 기능 에 대해 상담하는 것으로서 학교의 사회적·학문적 기대와 학교의 권위에 대해 설 명하고, 명확화 시키는 서비스이며, 이는 부모와 학교와의 관계를 개선하고 학생 개 인의 교육적 목적을 달성하도록 돕는데 그 목적이 있다.
④ 교사에 대한 개별서비스를 제공하는 역할 : 교사가 개인적인 문제로 학생들을 지도하는데 지장을 초래하지 않게 하기위한 것이다.
⑤ 학교사회사업서비스에 대해서 다른 관계자들에게 설명하는 역할 : 이것의 주 목적은 학교체계 안에 있는 다른 전문가들에게 학교사회사업서비스를 조정하고 명 확화 시키며 해석하는 것이다.
⑥ 가정과 지역사회기관을 연결시키는 서비스 : 학생과 가족에 대한 적극적인 지 원을 위하여 지역사회를 이용하는 것을 뜻한다.
14) 전재일·이성희·이경은,「학교사회사업실천」,사회복지개발연구원, 1999.
⑦ 학생의 정서적 문제에 대한 개입 : 개별사회사업이나 집단을 통하여 학생들에 게 학생이 지닌 정서적 문제에 대한 통찰력을 얻고, 학생 개인의 목표와 가치를 개 발하도록 돕고 문제가 되는 행동을 변화시키는 서비스이다.
⑧ 지도력과 정책결정에 참여 : 이는 전문가로서의 책임성을 반영하는 것으로, 학 생들의 복지정책과 관련된 학교행정가를 돕는 역할 및 사회정책과 사회운동과 관련 하여 지역사회를 위한 서비스를 제공하고, 학교의 주요 관심사에 대해 학부모들의 조직과 함께 하는 역할이 포함된다.
⑨ 사례건수 관리와 관련된 일상적인 업무 : 효과적인 업무를 수행하기 위해 매 일 하는 일상업무로써 주로 학생들의 사례건수 관리와 관련된 업무를 수행하는 것 이라 할 수 있다.
Allen-Meares(1977)는 학교사회사업가의 역할변화를 알아보기 위하여 Costin의 연 구결과를 84개 문항으로 축약하여, ①학생문제의 본질을 명확히 하는 것, ②학교사 회사업서비스를 제공하기 위한 준비업무, ③학생의 특수 문제를 사정하는 것, ④학 교-지역사회-학생사이의 더 좋은 관계를 촉진하는 것, ⑤학생과 부모에게 교육적 상 담을 하는 것, ⑥지역사회 자원 활용의 촉진, ⑦학교정책형성과 지도력 발휘의 일곱 가지 서비스를 제시하였다.
그 이후 Chavkin(1985)도 선행연구를 바탕으로 개별학생에 대한 직접 서비스, 개 별학생에 대한 교사에게 자문제공, 가족에 대한 직접 서비스, 가족과 지역사회와의 관계서비스, 학교사회사업서비스의 해석, 사례연구, 학생과의 집단사회사업, 일반적 학급문제에 대해 교사에게 자문제공, 행정적 행정 형성에서 학교행정가에 자문제공, 원조할 자원개발과 지역사회의 계획된 변화, 그리고 학생의 권리에 대한 부모에게 서비스 제공을 제시하였다.
최근 Allen-Meares(1994)는 학교사회사업서비스를 다음과 같이 제안하였다.
① 행정적이고 전문적인 과업 : 서비스 기록 및 전문적 성장을 증가시키는 교육 활동에 지속적으로 참가하는 서비스
② 가정-학교관계 : 학교와 가정사이에 동반자 관계를 만들기 위하여 부모와 학교 직원에게 제공하는 서비스
③ 학생과의 교육적 상담 : 청소년에 대한 학교의 기대를 명백히 하기 위한 학생
과의 개별사회사업, 학생과의 집단사회사업 그리고 가족상담서비스
④ 지역사회 자원을 이용하도록 가족의 촉진과 지원 : 학교사회사업가가 가족과 기관사이의 관계에서 활동하여 기관에 가족의 입장을 옹호하고 의뢰를 촉진하기 위 하여 정보를 수집하는 서비스
⑤ 학교정책 형성과 지도력 발휘 : 지역사회, 부모, 학교행정가 그리고 전문가에 관계해서 서비스와 관련하여 전문적 지도력을 위하여 학교사회사업가의 책임을 부 각시키는 서비스
이러한 연구결과는 1977년 연구에 비해 학생문제에 대한 접근에서 학생문제의 본 질을 명확히 하는 것과 학생의 특수문제를 사정하는 서비스의 중요도가 낮아졌으며, 가정과 학교와의 관계형성을 위한 서비스에 대한 비중이 높아졌다15).
이러한 서비스에 관한 선행연구 결과를 종합하여 학교사회사업서비스는 ① 학생 문제에 대한 사정 및 치료, ② 자원의 활용 및 변화, ③ 학생인성 및 학업관련 상담,
④ 학교교육시책 수립시 참여, ⑤ 학교와 가정과의 연결, ⑥ 학교와 지역사회와의 연결로 정리할 수 있으며16), 내용은 다음과 같다.
(1) 학생문제에 대한 사정 및 치료
학생문제에 대한 사정 및 치료 서비스는 학교에서 학생의 문제와 행동에 대해 어 려움의 근원이 될 수 있는 학생생활의 다양한 구성요소 면에서 학생의 문제를 사정 하는 것이다. 가정에서의 학생의 행동, 가족의 기능화, 가족의 재정상태와 고용상 태, 그리고 가족관계에 대한 정보를 획득하는 것과 학생의 기능을 사정하는 것을 포함한다. 특히 이 서비스군은 학생문제를 학생의 전체적인 환경 면에서 개념화할 수 있도록 광범위하게 사정하고 그에 맞추어 치료한다. 학교사회사업가는 학생이 문제를 이해하고 행동을 변화시키도록 주로 개별사회사업서비스를 제공하게 된다.
그러므로 학교사회사업가는 학생행동과 태도에 관한 정보를 담임, 친구, 가정으로부 터 수집하고 타 전문분야의 자문을 얻어 진단하고 학생에게 본인 문제에 대한 통찰 력을 가지고 중재방법을 선택하도록 돕고 선택된 중재방법에 따라 개별사회사업, 집단사회사업 등을 활용하여 학생을 도우며, 그 결과를 평가하고 학생의 변화가 지
15) 이경은, 전게서, p.285.
16) 이경은, 전게서, p.286-287.
속되도록 돕는다.
(2) 자원의 활용 및 변화
자원의 활용 및 변화 서비스는 학교사회사업의 여건을 마련하는 것으로 중요한 것이다. 이 서비스는 실시하기 이전에 자원활용의 극대화를 위하여 학생과 학교관 련인사에게 학교사회사업에 대한 상호이해를 위한 기초를 제공한다. 따라서 학교 사회사업가는 학교사회사업서비스에 대한 본질, 절차, 목적, 범위 등을 학교장과 기 타 직원에게 설명하는 업무와 서비스의 적절성, 의뢰 체계 구축과 그에 따른 업무 를 수행하게 된다. 우선 학생의 어려움에 대해 사회보장의 혜택과 지역사회에 있 는 자원을 잘 이용할 수 있는 활용체계를 확립하고, 학교사회사업의 대상인 학생, 학부모, 교사, 지역사회에게 학교사회사업을 잘 활용할 수 있도록 설명 홍보하는 것 이다.
(3) 학생인성 및 학업관련 상담
학생인성 및 학업관련 상담 서비스는 학생과 부모에게 학교교육의 권위와 사회적 책임을 수행하는 업무이다. 즉, 학생이 개인의 교육적 목적을 달성하도록 돕는 서 비스이다. 학교사회사업가는 개인별 적성 및 인성을 진단하기 위해 각종 심리검사 를 실시하고 그 결과를 필요시 학생과 그의 관련체계에서 해석해 주고, 학생에게 자신의 능력과 관심을 이해하도록 상담을 실시하고, 학생에게 진학과 진로에 대한 정보와 상담을 제공한다. 더 나아가 학생의 학교생활 부적응 문제가 자신의 학문 적 성취에 미치는 영향에 대해 상담하고, 지역사회 내에서 학생의 인성개발에 이용 할 수 있는 자원을 파악하고 동원한다.
(4) 학교교육시책 수립시 참여
학교교육시책 수립시 참여 서비스는 학교사회사업가가 전문지식을 관련인사에게 제공하여 공유함으로써 교육시책 형성시 참여하는 것을 의미한다. 이것은 학생과 관련된 복지시책형성에 대해 학교운영자에게 자문상담 및 새로운 학교와 사회변화 를 위한 업무 등을 포함한다.
그러므로, 학교사회사업가는 구체적으로 학교행정가와 공동으로 학생의 학교생활 부적응에 영향을 미치는 학교체계와 다른 제도의 요인을 파악하고 학생개인의 특정 욕구에 따른 개별적인 교육과정계획에 참여한다. 더 나아가 학교사회사업가는 교
과교육 외에 학생의 전인적 발달을 돕기 위한 부모교육과 학생교육을 계획하고 실 행한다. 학생과 학부모집단을 조직하여 그들에게 학교 교육의 본질인 사회적 기대 와 규율 등에 대해 설명하고 그들의 관심과 욕구를 학교에 전달한다.
(5) 학교와 가정과의 연결
학교와 가정과의 연결 서비스는 학교-가정-학생의 관계를 더욱 촉진하는데 목적을
학교와 가정과의 연결 서비스는 학교-가정-학생의 관계를 더욱 촉진하는데 목적을