분석적 사고

(1)

분석적 사고

<의사결정 1>

(2)

NIA 목적 명료화 대상집단 결정 가용자원 확인

NIA 방법 선택

NIA 데이터 처리 방법 결정 NIA 실시를 위한 시간계획 NIA 실시

전 강의 요약

□요약1 : 요구분석의 절차

(3)

잠재요구

외부 전문가에 의해 그 필요성이 인식되지 않은 상태의 결핍 요소 및 성장요소

전문가에 의해 그 필요성이 인식되고 있는 결핍요소와 성장요 소

두 집단이나 개인을 비교함으로써 드러나는 부족한 상태

표현요구 비교요구

□요약2 : 요구의 종류

전 강의 요약

(4)

최적

(OPTIMALS) 바람직한 상태에 대한 정보

실제 (ACTUAL)

현재 직무가 수행되고 있는 상태 또는 현재 직무 담당 자가 알고 있는 것과 할 수 있는 것에 대한 정보

느낌 (FEELINGS)

문제나 업무 또는 이와 관련된 능력에 대한 관련자들의 의견을 탐색하는 것

원인

(CAUSES) 무엇이 문제를 야기하는가에 대한 정보

해결방안 (SOLUTIONS)

파악된 원인을 해결할 수 있는 방안을 제시하는 것으로 궁극적으로 요구분석을 통해 얻고자 하는 최종적 정보

□요약3 : 요구분석의 목적

(5)

□요약4 : 환경분석 영역

개발 환경

분석 전달 환경 분석

적용

환경

분석

(6)

□요약5 : 우선순위 결정 절차

적절한 준거설정

준거의 상대적 중요도 결정 각 요구에 준거 적용

각 요구의 합산과 우선순위 결정

(7)

1. 우선순위결정 2. 의사결정

3. 과제 - 강의정리

(8)

8

학습목표

목적

요구에 대한 우선순위와 의사결정을 바탕으로 평 생교육프로그램의 목적과 목표를 효과적으로 진 술할 수 있다

목표 우선순위 설정과 의사결정방법을 설명한다

(9)

9

용어정리

의사결정

(decision-making)

선택 가능한 여러 대안들 중에서 미리 정한 기 준에 가장 잘 맞는 대안을 선택하는 것

의사결정의 중요성 전략과 방향의 결정은 경영조직, 기술, 상품, 나아 가 성과에 장기적으로 영향을 미침

의사결정 방법에 따라

-의사결정 내용이 결정될 수 있음

-조직의 수용 정도, 동기, 성과에 영향을 줌

(10)

10

용어정리

평정척도법

장점 : 논리적 이해가 쉽고 제작이 용이

단점 : 개인특성을 평정요인으로 포함하고 어 의의 모호성, 평정자의 평정오류

다수의 성과차원을 연속척도로 평가하는

방법

(11)

11

1. 의사결정

우선순위 설정과 의사결정

□우선순위설정(priority setting): 교육기관의 한정된 자원과 여건을 고려하여 가장 절실하고 가치 있는 요 소를 선정하는 과정임

□우선선위 설정과 의사결정이 필요한 이유 : 자원과

여건의 한계

(12)

12

의사결정 과정

문제의 파악

대안의 수집․개발․발견

대안의 평가

대안선택과 실천

사후관리

(13)

13

문제의 파악 대안의 수집․

개발․발견 대안 평가 대안선택과

실천 사후관리

의사결정과정 ^사후관리

문제해결

(14)

14

1) 정형적 결정 VS 비정형적 결정

①정형적 결정(

programmed decision

)

-기존의 지침이나 선례에 따라 이루어는 의사결정 -순서대로 진행되므로 심사숙고할 필요가 없음

②비정형적 결정(

nonprogrammed decision

)

-의사결정을 위한 지침이나 선례가 없는 상황에서 이루어짐

-매우 어렵고 신중을 기해야 하며, 판단력, 창의력, 문제해결력 등이 요구됨

의사결정 유형

(15)

15

2) 개인적 결정 VS 집단적 결정

①개인적 결정

-관리자 개인이 독단적으로 결정하는 방법

-신속한 결정을 요하는 경우, 결정 대상의 문제가 별다른 논쟁이 없는 경우, 관리자가 다른 관련자를 불신하는 경우에 행해짐

-극히 소규모 조직 이외에는 개인적 결정이란 있을 수 없음

②집단적 결정

-의사결정과 관련된 사람들이 모두 참여하여 결정

-구성원을 의사결정에 참여시키고자 할 경우, 고도의 기술성과 전문성이 요 구되는 경우에 집단토의를 거쳐 행해짐

-집단적 결정은 신속하지는 않지만, 오류를 범할 가능성이 적고, 전문성이 높 으며, 다른 사람들에게 수용가능성이 높음

(16)

16

3) 사적 결정 VS 조직적 결정

①사적 결정( personal decision ) : -개인의 목표달성을 위한 결정

②조직적 결정( organizational decision ) :

-조직의 목표를 달성하기 위한 결정

(17)

17

구조화된 의사결정 비구조화된 의사결정

▶ 구조화된 의사결정

-이미 설정된 대안을 기준으로 일상적이며 반복적으로 이루어지는 의 사결정

▶비구조화된 의사결정

- 사전에 알려진 해결안이 없는 경우에 이루어지는 의사결정

변 수

의사결정유형

구조적 의사결정 비구조적 의사결정

과업유형 단순, 일상적 복잡, 창의적

조직정책의존성 과거 의사결정으로부터

상당한 자극을 얻음 과거 의사결정에 의존 안 함

의사결정 계층 하위계층 최고경영층

(18)

18

개인 의사결정 집단 의사결정

합리적 의사결정 모형(경제인 모형)

합리적인 의사결정자는 문제해결을 위한 최적의

해결안을 체계적으로 찾아내어 자신의 수익을 극대화

제한된 합리성 모델(관리인 모형)

의사결정자들은 합리성을 추구하지만,

실제로 여러 제한 요소들 때문에 합리성은 제한 됨

(19)

19

개인 의사결정 집단 의사결정

합리적 의사결정모형 ^구분 제한된 합리성모형 완전한 합리성

완전한 접근 최적안 선택 규범적

의사결정자의 합리성 정보의 가용성

대안의 선택 모형의 유형

제한된 합리성

제한된 접근

만족안 선택

기술적

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분석적 사고