2007年 1月
2007年 1月
목 차 목 차
제안 목적 제안 목적 I. I.
숙박 시설 특성 숙박 시설 특성 II. II.
배송 , 설치 및 A/S 배송 , 설치 및 A/S IV. IV.
[별첨] 납품 사례 및 정부시책 [별첨] 납품 사례 및 정부시책 V. V.
제안 사항
제안 사항
III. III.
삼성전자 특직판 전문점 소개 삼성전자 특직판 전문점 소개
회사 개요 회사 개요
주요 실적 주요 실적
연락처 연락처
회사명: 코아정보 대표이사: 박상희
사업장 소재지: 전주시 덕진구 금암동 713-3
업태 및 종목: 가전제품, 컴퓨터주변기기,전산소모품, 네트웍장비
대표전화: 063-273-5433 팩스번호: 063-275-4357
위 치: 전주 공설운동장 동문 맞은편 벽계가든옆
신축,리모델링 모텔 납품 (전주 아중지구, 진보종합건설 납품등)
원룸지구 에어컨外 비품납품(전주 아중,중화산/ 익산 신동,어양/ 군산 미룡동등) 효사랑, 치과병원등 신축 노인,개인병원 비품납품
학교,관공서등 비품납품및 유지보수
www.samsungb2b.co.kr
목 적 목 적 숙박시설의 경쟁력 확보를 위한 전자제품 제안 숙박시설의 경쟁력 확보를 위한 전자제품 제안
I. 제안 목적 I. 제안 목적
차별화된 시설로 고객에게 즐거움과 쾌적함 선사 차별화된 시설로 고객에게 즐거움과 쾌적함 선사
최 근 실 적 최 근 실 적
라마다 호텔(특급) 삼성 거제호텔(특급) 파라다이스호텔(특급) 프레이저 레지던스 오크밸리 리조트 기타 전국 숙박업소 대체 숙박 시설의 증가 및
시설 노후화로 숙박 시설의 객실 이용률 감소
제 안 배 경 제 안 배 경
파브 TV, 하우젠 에어컨 등 시설 고급화로 경쟁력 확보
다양한 엔터테인먼트 제공 으로 방문객수 증가
기 대 효 과 기 대 효 과
업계 최고의 A/S로 운영비용 절감효과
브랜드 이미지 동반 상승
전국의 숙박시설은 약65만개이며, 관광호텔의 42.8%, 일반숙박시설의 32.7%가 서울 및 경기 권에 집중 외국인 관광객과 달리 내국인 숙박시설 이용률은 펜션, 찜질방 등 대체 시설의 증가로 감소 추세임
경쟁 환경
※출처: 한국관광공사(2003)-외래관광객실태조사, 국민여행실태조사
II. 숙박 시설 특성 II. 숙박 시설 특성
관광호텔 일반숙박
객실 수(명) 점유율(%) 객실 수(명) 점유율(%)
서울/경기 권 23,668 42.8 194,495 32.7 강 원 권 3,082 5.6 42,235 7.1 대전/충청 권 4,212 7.6 78,653 13.2 대구/경북 권 6,330 11.4 69,562 11.7 광주/전라 권 3,221 5.8 81,660 13.7 부산/경남 권 9,086 16.4 116,217 19.5 제 주 권 5,687 10.3 12,581 2.1
계 55,286 100.0 595,404 100.0
구분
※출처: 문화관광부(2003), 관광동향에 관한 연차보고서
전국 관광 숙박시설 현황
전국 관광 숙박시설 현황 내외국인 숙박시설 이용률 비교내외국인 숙박시설 이용률 비교
관광호텔
83%
관광호텔
83%
기타17%
기타17%
여관
18%
여관
18%
일반호텔
16%
일반호텔
16%
외국인외국인 내국인내국인
기타 여인숙
유스호스텔 민박, 펜션
여관 콘도미니움
일반호텔 관광호텔
트렌드
정부는 중소 숙박업소의 시설 및 서비스 향상을 위해 다양한 인증제도를 시행 또는 준비하고 있음 투숙 외에 연회장, 레스토랑 등의 부대 서비스의 이용 증가로 차별화 된 시설 업그레이드 필요
※출처 : <관광숙박업 수급분석 및 전망>, 2004, 전효재 (한국문화관광정책연구원)
II. 숙박 시설 특성 II. 숙박 시설 특성
시설 고급화 시설 고급화
부대 서비스 증가 부대 서비스 증가
외국인 관광객 유치를 위해 서울의 모텔 수준 숙박업소4000여 곳 중 200곳을 '하이 서울 호스텔'로 선정 예정 (2010년까지) 중소기업육성기금 융자 등을 통해 시설의 개선 지원
국내 관광 산업 활성화를 위해 문화관광부와 한국관광공사에서 시설 및 서비스 우수 중소 숙박 업소를‘Good Stay’로 지정, 국내외 홍보 및 관광 안내 전화를 통한 안내 등 영업 지원
‘03 34.8%
65.2%
65.2%
‘01
60.8%
60.8%
39.2%
객실수입객실수입 부대시설수입부대시설수입
적당한 입실료 적당한 입실료 인테리어가 우수한가?
벽걸이 TV가 설치되어 있는가? 고급형 에어컨이 설치되어 있는가? 인터넷 사용 및 게임이 가능한가? DVD, 최신영화 감상이 가능한가?
월-풀 욕조가 있는가?
인테리어가 우수한가?
벽걸이 TV가 설치되어 있는가? 고급형 에어컨이 설치되어 있는가? 인터넷 사용 및 게임이 가능한가? DVD, 최신영화 감상이 가능한가?
월-풀 욕조가 있는가?
사생활의 보장 사생활의 보장
경제성 경제성 서비스 서비스
편의시설 편의시설
고객 니즈
객실 인테리어 고급화 및 프리미엄 가전제품 설치 여부가 성공 숙박 사업의 큰 비중을 차지함
II. 숙박 시설 특성 II. 숙박 시설 특성
기념일 이벤트가 가능한가?
기념일 이벤트가 가능한가?
주차시설의 편리성 주차시설의 편리성
다양한 객실 타입 다양한 객실 타입
일반, 단체, 비즈니스, VIP 등 다양한 고객층과 연령대별 고객 만족도를 높이기 위해서는 객실 타입 별 시설 차별화가 필요함
III. 제안 사항 III. 제안 사항
시설 별 제품 제안 시설 별 제품 제안
VIP 룸 VIP 룸
40인치 LCD TV
17인치 LCD TV(욕실) 56인치
DLP-프로젝션 TV
42인치 PDP TV 42인치 PDP TV
PC, LCD모니터
트윈 룸 트윈 룸
일반 룸 일반 룸 비즈니스 룸 비즈니스 룸
III. 제안 사항 III. 제안 사항
시설 별 제품 제안 시설 별 제품 제안
객실 공통 객실 공통
객실 뿐만 아니라 프런트, 주방, 세탁실 등에도 삼성 제품을 설치하여 사업장의 품격 및 이미지를 한층 더 업그레이드
프런트 프런트
천정 형 에어컨 - 23평 / 18평 - 냉난방 겸용
기타 시설 기타 시설
공기 청정기 살균 건조기 가습기
전화기
세탁기 냉장고 김치냉장고 전자레인지 업소용 청소기 벽걸이 형 에어컨
홈씨어터 소형 냉장고 비데
TV, PC, 모니터
선진형 물류 운영 시스템
전국36개의 자가 물류센터 운영 최대 협력회사 파트너십 보유
권역 및 지역별 본사 전문인력 직접 파견 전국36개의 자가 물류센터 운영
최대 협력회사 파트너십 보유
권역 및 지역별 본사 전문인력 직접 파견
국내 최대 자가 물류 시스템 보유 운영 국내 최대 자가 물류 시스템 보유 운영
전사적 관리시스템 운영을 통한 중앙 집중 관리 체제 배송 및 설치 이력 관리
실시간 상황 모니터링
배송 및 설치 통합관리 시스템 운영 배송 및 설치 통합관리 시스템 운영
고객이 원하는 시간, 원하는 장소를 기준으로 계획 수립 고객과 사전 약속 방문 설치
설치 시 현장 교육 실시
고객 맞춤형 설치 프로세스 운영 고객 맞춤형 설치 프로세스 운영
출고 후 전국3일 이내 배송 및 설치 원칙 준수 고객 만족을 위한Happy Call (1588-3366) 운영 정기적 서비스 만족도 조사 및 보고
지속적인 서비스 품질 관리 지속적인 서비스 품질 관리
로지텍 로지텍 전문설치 전문설치
물류창고 물류창고
고객 고객
IV. 배송, 설치 및 A/S IV. 배송, 설치 및 A/S
삼성전자는 아래와 같은 납품 및 설치 방안을 바탕으로 고객에게 최적의 물류 서비스를 제공합니다.
A/S는 단순히 서비스 차원이 아니라
제품의 구매 자체를 결정하는 중요 요소
A/S는 단순히 서비스 차원이 아니라
제품의 구매 자체를 결정하는 중요 요소
국내 최고의 A/S
양질의 서비스 인력 7,000여명 보유 양질의 서비스 인력 7,000여명 보유
(노동부 자격 검정인증서 5,656명 보유)
산자부 주관 사후봉사 우수기업 인증 획득 산자부 주관 사후봉사 우수기업 인증 획득
국내 최대 조직 국내 최대 조직
(130여개 고객 접점센터, 350여개 서비스 직영 거점망)
컴퓨터 / 생활가전 서비스 품질지수 컴퓨터 / 생활가전 서비스 품질지수
4년 연속 1위!!
4년 연속 1위!!
24시간 예약 서비스 24시간 예약 서비스
http://www.3366.co.kr, 1588-3366
IV. 배송, 설치 및 A/S
IV. 배송, 설치 및 A/S
납품 실적 (’06년) 납품 실적(’06년)
[별첨] 납품 사례 [별첨] 납품 사례
<청주>라마다 플라자 호텔
<제주> 파라다이스 호텔
<원주>한솔 오크밸리
<예산>덕산 스파 캐슬
<거제> 삼성 거제 호텔
<서울>프레이저 레지던스
“소방시설 설치 유지 및 안전관리에 관한 법률 시행령”
’07년 5월부터 강력한 개정 소방법 시행으로, 관련 사업장 인테리어 리 모델링이불가피함
[별첨] ’07년 정부 시책 [별첨] ’07년 정부 시책
개정 소방 관리법 개정 소방 관리법
적용 대상 업종
근린 생활 시설 음식점, 미용원, 고시원 등 위락 시설
문화, 집회 / 운동 시설
숙박 시설 호텔, 모텔, 여관, 여인숙 등
교육 연구 시설 학교, 학원, 연구소 등 기타 공동주택, 공장, 영업, 판매
관련 시설 등
의료시설 병원, 치과, 장례식장 등 교회,성당,극장, 비디오방, 예식장, 당구장 등
단란주점, 유흥주점 등
※최초 적발 시: 200만원 이하 과태료 부가
※시정 불이행 시: 3년 이하 징역 또는 1,500만원 벌금
※ 개정 소방법은?
※ 개정 소방법은?
’ 0 4 년 5 월 대 통 령 령 으 로 공 표 되 어 시행 중이나, ’04년 5월 29일 이전에 영업허가 업소들은 2년의 유예기간을 두어, ’06년 5월 소급 적용 예정이었음.
하지만 업계 반발 및 추가 준비기간이 필요한 것으로 판단되어 ’07년 5월 30일 까지1년 연장됨.
’02년 군산 유흥주점 화재로 15명이 사망한 주요 원인이 비상구가 없었다는 사건 조사결과에 따라, 보다 강력한 소방법의 필요성이 대두됨. 이에 대한 후속 조치의 일환임.
