제1절 집단

제1절 집단

1

인간과 집단

► 인간은 본능적으로 서로 의지하고 도우며 희로애락을 공유한다.

► 인간의 나약함은 태어날 때부터 이미 정해져 있는 숙명 이다.

► 인간은 집단 내에서 소속감을 느끼며 안정을 찾는다.

► 집단은 인간의 나약함을 극복하기 위한 절대적인 수단

이며, 정상적인 사회인으로서 생활할 수 있는 삶의

근거지라고 할 수 있다.

2

집단 기능

► 집단기능

- 첫째, 집단은 개인에게 여러 가지 규범을 제시하고, 개인은 이를 따르면서 상호간에 유사한 행동을 하게 된다.

이는 사회질서를 확립하고 규범적 생활과 예측 가능성을 높여준다.

- 둘째, 개인이 집단 속에 너무 깊이 몰입되는 경우, 개인 스스로 독립적인 주체가 아닌 하나의 부분으로 여기는 수가 있다.

- 셋째, 때때로 국가와 같은 거대 집단은 개인으로 하여금 익명성을 부여하기도 한다.

- 넷째, 집단은 개인의 책임감을 완화시켜 준다.

- 다섯째, 개인이 집단에 속하면서 오히려 개인 자신만의 특징을 드러내려는 욕구를 갖는 경우도 있다.

3

집단 유형

1) 1차 집단

- 원초집단이라고 함

- 가정이나 또래집단과 같이 순수하게 자연적이고 인간적인 정으로 형성된 결합체

- “인간본질의 온상”이라고 평하기도 하였다.

2) 2차 집단

- 회사나 학교 등과 같이 인간의 인위적인 의지로

결성된 인간집합체

3) 국가

- 2차 집단과 성격이 유사

- 분명한 목적을 가지고 있으며, 목적 달성을 위해 구성원인 국민을 강제하는 면이 많다.

- 본원적으로 체제유지를 목적으로 하며, 체제 안에서 국민의 삶의 안녕과 복리를 추구하고 있다.

► 집단 유형의 여러 가지 분류 기준

- 독일의 사회학자 퇴니스(F. Toennis) : 게마인샤프트와 게젤샤프트로 구분 - 섬너(W. Sumner)

: 내집단과 외집단으로 구분,

내집단과 외집단 간의 경계는 유동적이다.

- 하이만(H. Hyman)

: 준거집단이라는 독특한 유형을 제시,

자신이 항상 마음속에 기준으로 삼는 집단이 준거집단 이며, 어떤 결정을 내리거나 마음속의 의지를 다질 때 준거집단이 모델로 작용,

거집단이라고 해서 반드시 실제 속한 집단보다 상위에 있는 집단만은 아니다.

4

집단과 일탈

1) 일탈의 의미

- 기존 규범이나 질서에 순응하는 것은 동조이고, 순응하지 않은 것

- 집단규범이나 질서를 벗어난 행위로서, 집단유지에 긍정적인 면 과 부정적인 면을 동시에 내포하는 행동이라고 할 수 있다.

2) 일탈에 관한 이론적 접근

- 첫째, 생물학적 접근으로서, 일탈자와 정상인 사이에는 특수한 생물학적 차이가 있다는 견해

- 둘째, 심리학적 접근으로서, 사회화과정에서 개인의 퍼스낼리티 가 비정상적으로 발달한 사람이 일탈자가 된다는 이론 - 셋째, 가치기회적 접근으로서, 돈, 권력, 명예 등 여러 가지 사회

가치를 획득할 수 있는 기회가 박탈될 때 일탈행위가 일어 난다는 이론

- 넷째, 사회생태적 접근으로서, 개인이 살고 있는 거주지 생태계 가 어떠하냐에 따라 일탈이 발생한다는 이론

- 다섯째, 낙인이론으로서, 집단규범을 만들어 놓고 이를 위반하면 일탈자가 되도록 낙인을 찍는다.

3) 일탈과 통제

- 집단유지를 위해서는 일탈에 대한 통제가 불가피하다.

그러나 통제가 지나치면 건전한 사회변화를 억압하고 또 다른 일탈을 발생시킬 수 있다.

- 일탈이 무조건 부정적인 것만은 아니며, 때때로 일탈자에 의해 사회가 변혁되고 신기술이 출현하는 등의 긍정적인 면도 있다.

제2절 공식조직

1

공식조직 의의

►

► 공식조직의 구분 - 장기적 공식조직

: 항구적인 서비스 업무를 수행,

조직체의 이사회, 각 부서 및 팀, 상설위원회 등이 해당 - 단기적 공식조직

: 어떤 특수한 업무를 수행하기 위해 일시적으로 조성, 태스크포스, 임시위원회 등이 해당

2

공식조직 기능

► 조직의 뼈대, 기둥과 같은 존재이며, 조직 목적을 달성하기 위한 여러 가지 기능을 수행

- 조직도표에 일목요연하게 나타난 인력배치는 조직 내의 상호관계와 업무분장을 보여주는 기능

- 또한 분업에 따른 권한과 책임을 부여하며, 이를 관장하는 계층구조를 형성

►

베버

- 공식조직은 작업과정에서의 분업과 통합을 가능하게 하며, 작업수행에 관한 절차와 규칙을 분명하게 명시하고,

임용과 승진에 있어서 실적주의를 채택하며, 시장과 고객을 분류하고 범주화하여 관리하며,

외부환경 변화에 대비한 전문가를 배치하여 대비하는 등의 기능을 수행

3

공식조직 한계

► 공식조직의 한계성

- 첫째, 외부환경 변화에 대응하는 구조적인 유연성의 부족이다.

- 둘째, 권위적인 면이 강해 피상적인 협조를 가져올 수 있다.

- 셋째, 구성원의 소외로 인한 비인간적인 면의 노정이다.

- 넷째, 규정과 절차에 얽매인 나머지 비감정적이고 삭막한 인간형이 될 수 있다.

- 다섯째, 계층화로 인한 정보전달의 왜곡현상이 나타난다.

- 여섯째, 소수의 사람만이 조직을 운영하는 ‘과두화의 철칙’

이 나타난다.

제3절 비공식조직

1

비공식조직 의의

►

2

비공식조직 기능

► 순기능적인 면

- 조직 구성원들이 심리적 귀속감, 안정감 등을 가질 수 있으며, 이는 안정감 있는 업무수행을 하도록 만든다.

- 구성원끼리 의사소통이 자유롭고 활발하여 정보나 경험 을 공유함으로써 업무능력 향상에 도움을 준다. 나아가 구성원 간의 정서적 유대를 통한 업무협조는 물론, 상호 간의 건전한 경쟁으로 자기혁신을 꾀할 수 있다.

- 공식적 조직의 상사 지시나 업무체계가 불합리할 경우, 이를 보완하는 역할도 가능

► 역기능적인 면

- 비공식조직의 한 개인이 공식적 조직에 불만 갖게 될 경우, 이를 다른 사람들에게 전염시켜 대항세력으로 키울 수 있으며 자칫 공식조직 목표달성에 방해요소가 될 수 있다..

- 공식조직 전체의 이익보다는 소수그룹의 이익을 우선할 수 있으며 파벌도 조장될 수 있다.

- 비공식조직구성원 간의 그릇된 정실주의, 즉 ‘상호 봐주기’

행태가 공식조직을 흔들어 정상적인 기능수행을 방해할 수 있다.

3

비공식조직 한계

► 비공식조직의 한계

- 첫째, 비공식조직은 대표성에 한계가 있다.

- 둘째, 비공식조직의 구성원 간의 심리적인 결속은 강할 수도 있지만, 반대로 공식적인 구속력이 약하기 때문에 언제든지 와해될 가능성이 상존한다.

- 셋째, 비공식조직의 자금이나 전문 인력 확충 등이 공식 조직과는 비교가 안 될 정도로 미약한 수준이다.

4

집단과 조직의 관계

► 집단과 조직의 관계

- 상호 범위에서 집단이 조직보다 포괄적이고, 조직은 집단 내의 범주로서 그 안에 공식적인 형태와 비공식적인 형태 를 가지고 있다.

- 공식조직과 비공식조직이 상호 협조적이면 많은 시너지 효과를 가져오지만, 상호 비협조적이면 마이너스 효과를 일으킨다. 따라서 공식조직에 대한 비공식조직의 활동방 향은, 공식조직이 그들의 욕구수준을 얼마나 충족시켜 주 느냐의 여부와 밀접한 관련이 있다.