2010년대 거대한 패러다임 변화와 한국 기업
2011년은 2010년대가 시작되는 해이다. 2010년대 한국 기업과 경제는 도약할 것인가? 자본주의 시장경제의 틀을 근본적으로 뒤흔든 글로벌 경제위기로 인해 2010년대는 모든 것이 바뀌는 뉴 노멀(new normal)의 시대가 전개될 것이라는 것 이 주요 예측기관과 전문가들의 공통적 전망이다. 2차 대전 이후 미국 주도의 세계 경제 질서인 ‘워싱턴 컨센서스’와 이를 기반으로 한 글로벌 스탠더드의 시대가 이번 글로벌 경제위기로 인해 종언을 고하면서 새 세계 경제 질서에 대한 모색이 활발히 이루어지고 있다.
특히 2010년대는 기업환경과 경영의 패러다임에 큰 변화가 일어나는 대격변기가 될 것이다. 2010년대에 들어와서도 21세기 경제의 최대 패러다임 변화인 경제의 지식기반화는 가속화될 것이다. 이로 인해 경쟁의 룰도 브랜드, 기술력, 디자인, 고 객 맞춤형 솔루션 제공역량 등 무형자산 위주의 경쟁으로 변화하고 승자 독식 현상 이 심화될 것이다. 특히 2010년대에는 인터넷 혁명에 비견되는 스마트폰, 태블릿 컴퓨터, 클라우드 컴퓨팅, 소셜 네트워킹 서비스의 급격한 확산으로 인한 ‘스마트 혁명’으로 인해 지식기반 경제는 급속히 스마트 시대로 진화 발전하고 있다. 애플의 아이폰, 아이패드 쇼크에서 보듯이 스마트 시대의 패러다임 변화의 속도는 매우 빠 르고 그 파괴력도 가공할 정도이다. 하드웨어와 소프트웨어, 콘텐츠의 융복합화와 제조와 서비스의 결합 등 컨버전스 현상도 가속화되어 산업의 경계는 모호해지고 있다. 기존 상품, 기술, 비즈니스 모델을 무너뜨리는 와해적 혁신에 직면할 확률도 급속도로 높아지고 있다. 이 모든 변화는 글로벌한 차원에서 일어나고 있다. 글로벌 기업이 주도하는 세계화 추세가 더욱 가속화하면서 글로벌 초경쟁 상황이 전개되고 기업의 초국적화가 진행되고 있다. 거대 인구를 보유한 신흥시장의 급속한 경제성 장은 필연적으로 자원전쟁으로 이어질 것이며, 이에 대응하여 신재생에너지 개발 등 그린 이코노미로의 전환은 가속화될 것이다.
2010년대는 스마트경영 시대
송재용 서울대학교 경영대학 교수
2011-05-06
2010년대 패러다임 변화 시기 스마트경영의 핵심 키워드
2010년대 경제와 기업환경 패러다임의 대격변은 한국 기업의 경영과 전략상의 패러다임 변화도 요구하고 있다. 필자가 최근 출간한 ‘스마트경영(21세기북스)’에서 는 이러한 2010년대 패러다임 변화에 대응하여 한국 기업이 글로벌 경쟁의 승자가 되고 초일류 기업으로 도약하기 위해서는 비즈니스 모델, 경영 시스템과 전략을 어 떻게 변화시켜 나가야 하는가에 대해서 심층적으로 논의하고 있다. 이 책에서 자세 히 적고 있는 2010년대 기업경영의 가장 핵심적인 키워드를 몇 개 선정해 보면 다 음과 같다.
융복합(convergence): 디지털 혁명에 따른 IT 기술의 급속한 발전으로 인해 산업 의 경계가 급속히 허물어지고 있다. 또한 일부 선도 기업들을 중심으로 제조업과 서비스, 콘텐츠, 소프트웨어의 결합을 통한 토털 솔루션 제공자로의 변신 노력도 가 시화되고 있다. 이러한 컨버전스 현상은 인간들의 삶은 물론 기업의 경쟁양상, 경영 전략에도 심대한 영향을 줄 것으로 전망된다.
패러독스 경영과 양손잡이 조직: 글로벌 초경쟁 시대가 도래하면서 글로벌 선도 기업이 되기 위해서는 과거와 같이 하나의 전통적인 경쟁우위의 원천에 의존하기보 다 서로 상충될 수 있는 복수의 경쟁우위 원천을 동시에 추구하는 패러독스 경영이 중요하게 되었다. 패러독스 경영은 차별화와 저원가, 창조적 혁신과 효율성, 글로벌 통합과 현지화, 규모의 경제와 빠른 속도 등 얼핏 보면 양립이 불가능해 보이는 요 소들을 동시에 달성하는 경영을 의미한다. 이러한 패러독스 경영을 잘 추구하기 위 한 조직적 대안이 ‘양손잡이 조직’으로, 특히 창조적 혁신과 효율성이라는 패러독스 적인 목표를 동시에 추구하는 데 효과적이다.
개방과 소통: 글로벌 초경쟁 하에서 차별적 부가가치를 창출하기 위해서는 세상 에 존재하지 않는 새로운 제품, 기술, 비즈니스 모델을 개발하는 창조적 혁신이 중 요하다. 창조적 혁신을 위해서는 다양한 지식기반과 함께 개방과 소통을 기반으로 한 기업의 경영 시스템 및 비즈니스 모델 혁신도 필요하다. 특히 최근의 스마트 혁 명은 개방과 소통의 중요성을 급격히 높여 주고 있다.
불확실성에 대응한 전략적 민첩성과 리얼 옵션적 사고: 2010년대에는 위에 적은 근본적 패러다임 변화들이 동시다발적으로 진행되어 기업이 직면할 불확실성의 정 도와 변화의 속도는 더욱 높아질 것이다. 따라서 극심한 불확실성에 대응하여 복수 의 시나리오와 대응전략을 수립해 놓는 시나리오 플래닝, 불확실성 하에서 복수의 비즈니스나 기술에 대해서 단계적으로 투자 강화와 지속, 중단 여부를 결정하는 리
얼 옵션(real option)적 투자 등 전략 수립 시 불확실성에 대한 고려는 필수 명제가 되고 있다. 또한 예측이 어려운 환경 변화가 보다 빈번해지는 상황에서 기업은 환 경 변화에 보다 능동적이고 신속하게 대응하기 위해서 전략적 민첩성(strategic agility)을 높여야 한다.
그린(Green)과 지속가능 경영: 신흥시장의 급속한 발전과 이로 인한 자원 전쟁의 심화, 지구 온난화 추세와 환경 문제의 심각성 증대는 2010년대 그린 이코노미로의 패러다임 변화를 가속화시킬 것이다. 환경규제는 한층 강화될 것이며, 친환경차, 스 마트 그리드, 신재생 에너지 등 그린 관련 산업의 규모가 비약적으로 커질 것이다.
환경 문제에 대한 관심과 함께 기업의 사회적 책임, 윤리경영 등에 대한 관심도 계 속 높아지고 있다. 따라서 환경, 사회책임, 윤리경영 등 지속가능 경영의 제 영역을 적극 포용하는 방향으로 기업경영의 패러다임도 변화되어야 할 것이다.
