지금은 Brain & Brand 시대
서강대학교 경영학과 노부호 교수
정보화시대는 곧 3I 시대
군데군데 누빈 청바지의 가격 100만원
비싼 이유는 Dolce & Gabbana 라고 하는 Brand가 붙어 있기 때문 Brand는 아이디어이고 창의력인 것이다.
이제는 그냥 잘 만들어서는 안되고
머리를 써서 창의적으로 만들어야 하는 시대
정보화 시대
아이디어 (Idea)
머리
(Intelligence) 정보
(Information) 3I
한국의 과제 – 창의성 장려
한국-세계 유명 브랜드의 제품 모방은 세계 최고 BUT 잘 만들기만 해서는 선진국이 될 수 없다.
Brand 와 창의력 중시하기
어떻게 창의력을 조장하는 경영시스템을 만들 것
인가 경영 방식의 획기적인 변화가 필요
소규모 사업팀을 만드는 것이 필요
환경변화에 따라 생성되고 해체되는 유연성을 가져야 함 Ex ) 일본 교세라의 아메바조직
1. 자율성 장려
모든 종업원을 사업가(entrepreneur)로 만드는 것
2. 문화적 소양 장려
문화, 예술적 기반 제공
미국의 Progressive - 자동차 보험회사
매년 일정 예산을 들여 미술품을 수집하고 수집된 미술품을 사원들에게 대여하여 바꾸어가면서 자기들 방에 걸어두게 함 -> 상상력을 자극 / 새로운 상품들 많이 탄생
세이크 모하메드
어릴 때 시를 많이 배운 것
->창의력 개발에 도움
->두바이 창조적 개발
Brain & Brand 시대에는 제품의 개념이 실용적인 것에서 감성적으로 바뀌어 간다.
제품에는 꿈, 희망, 사상이 담겨 있어야 함 문화와 개성을 표현할 수 있어야 함
Brand Power를 높이는 법 제품의 복합화, 유흥화, 패션화
제품, 실용에서 감성으로
제품의 복합화, 유흥화, 패션화
미국의 ‘노드스트롬’ 백화점의 의류매장: 탈의실의 꽃, 피아니스트가 연주하는 그랜드피아노의 선율 등을 갖추고 있음
미국 한 지역의 서점들 : 유명작가의 낭독회, 커피숖 그리고 예술작품전시회 등 을 마련.
코카콜라 : 소비자들의 마음을 사로잡기 위해 영화배우들과의 계약체결에 수십 억 달러를 지출
캘빈클라인 : 진제품은 별로 등장하지 않는 116페이지짜리 선정적인 화보를 제 공하기 위해 수백만 달러를 쏟음
복합화
유흥화
미국 캘리포니아의 한 건포도 회사 : 건포도를 판매하여 올린 것보다 더 많은 수입을 티셔츠나 장신구에 회사로고를 사용하는 데 따른 라이센스료에서 거두 어들이고 있음
패션화
BB시대의 브랜드의 중요도
산업화 시대
국력 > 기업 > 개인
기업은 국가를 위해서 희생하고 개인은 기업을 위해 희생하는 시스템
EX)IMF 위기상황이었을 때 LG전자가 반도체 사업을 현대에 넘겨준 것은 경영권이 통치권에 압도당한 하나의 예
BUT BB 시대에는
개인의 Brand > 기업 Brand>국가 Brand 황창규>삼성전자> 한국
인권> 경영권>통치권
개인 Brand가 확립되는 경영시스템
최고의 인재를 채용하고 인력개발을 최우선순위에 두는 경영
삼성전자나 GE- 경영층이 인간의 잠재력은 무한하다고 하는 인식과 믿음에 기초를 두고 교육에 엄청난 투 자를 할 뿐만 아니라 Career
Development Plan을 통해서 사람들을 키워줌. 역량개발을 위한 지원을 함
직원들을 위해 투자하는 시간을 결코 아끼지 않고 함께 시간을 보내고 대화를 통해 그들을 이해하고 그들의 문제를 해결하기 위해 함께 고민 영국의 Imagination 사장 Said,
“나는 사람을 채용할 때 일이 있어 서 채용하는 것이 아니라 사람만 좋 으면 채용하고 일년 동안 내버려두 고 자기가 알아서 일을 찾아서 하도 록 한 후 일년 후에 평가하여 성과 가 좋으면 그대로 두고 성과가 좋지 않으면 해고한다”
성과/능력 평가
인력개발에 관심을 갖는 회사는 개인의 성과/능력 평가를 잘하고 있다.
종업원을 상중하 ABC로 분류
창의력있는 A급(좀 더 세분하면 S급) 인재를 확보하여 특별관리
시가보상과 직급파괴의 조직운영
능력에 따라 일하고 성과에 따라 보상받는 사고가 확립되어야 함 EX) 삼성전자같이 앞서 나가는 기업은 부하 직원이 상사보다 3배의 월급을 받기도 하고 임원이 팀의 일원으로 일하기도 함 Profit sharing 제도를 통해서 연봉의 50%까지 지급하기도 하고
R&D인력은 project incentive를 받아 사장보다 월급을 더 많이 받는 경우도 생김
