생산전략 수립

(1)

생산전략 수립

1. 생산전략의 정의

2. 생산전략의 개발

3. 생산전략의 유형

4. 국제생산전략

(2)

 조직수준별 경영전략

• 기업전략

• 사업전략

• 기능별 전략

기업전략

사업단위 1전략

생산전략 마케팅전략 재무전략

사업단위 2전략

생산전략 마케팅전략 재무전략

1. 생산전략의 정의

(3)

구조 (hardware) 하부구조 (software)

거시 (국가)

1.국가의 경제/정치 상황

- 재정/조세정책

- 금융정책 - 무역정책 - 산업정책 - 자본시장 - 정치구조 - 노조 조직

2. 사회 문화적 환경

- 문화 - 전통 - 종교 - 가치관 - 사회적 행위

미시 (기업)

3. 기업전략과 생산구조

- 사업시장 선정 - 공장 및 설비 결정 - 생산능력 / 시설

입지 / 전문화 공정기술 - 수직적 통합

4. 조직경영

- 측정 및 통제 시스템 - 인력정책 - 납품업자와의 관계

- 경영자 선발 및 개발정책 - 자본예산/배정 시스템

산업경쟁력의 결정요인

(4)

경쟁능력변수의 총체적 고려의 필요성

•선택적 지각에 따른 정보 및 반응성 왜곡 :

망치만 을 사용할 줄 아는 사람은 모든 문제를 망치로 박아야 할 못 으로 인식한다.

•필연적 다양성의 법칙 :

“통제자의 다양성은 적어도 통 제되는 상황의 다양성 이상이어야만 통제가 가능하다.”

•모래성 이론 :

경쟁력 향상을 위해서는, 어느 한 변수만 을 강화시키면 되는 것이 아니라, 모래성처럼 기본이 되는 다른 변수도 보강이 되어야만 가능하다

.

(5)

 기업전략

- 기업 전체적인 수준에서의 기업의 목적과 목표의 설정, 사업의 선택 및 이를 위한 자원의 획득과 배분에 관한 전략

 사업전략

• 기업전략의 하위전략으로서 사업부 수준에서의 사업영역의 정의, 목표의 설정, 경쟁우위의 성취방안에 관한 전략

• 사업전략의 형태 · 저원가전략 · 차별화전략

(6)

 기능별 전략

• 사업전략의 하위전략으로서 각 기능부문 수준에서의 목표의 설정과 경쟁력 제고방안에 관한 전략

• 기능별 전략：생산전략, 마케팅전략, 재무전략 등

 생산전략

• 생산전략이란 기업의 기능별 전략의 하나로서 생산의사 결정의 전반적인 방향을 설정하는 비전 또는 지침

• 생산전략은 기업전략이나 사업전략과 부합해야 하며, 생산 전략의 결과는 일관된 생산의사결정과 경쟁우위의 달성으로 나타나야 함.

(7)

생산전략의 특성

•생산전략 : 사업전략 및 기업전략의 절대적인 부분으로서, 조 직목적과 이념을 반영하고, 장기적·지속적 경쟁우위 및 조직성 과에 기여하기 위한 생산역량의 개발 및 전개에 관한 전략

•생산전략은 기업전략 및 사업(경쟁)전략과의 연계 하에 이를 지원하기 위한 생산시스템의 정위화(定位化 positioning: 위 치선정)로 파악할 수 있다.

•정위화(定位化; Positioning)란 생산시스템이 최대의 경쟁우 위를 달성하기 위하여 어떤 특성에 역점을 두는 정도를 설정 하는 것으로, 차별적 역량(distinctive competences)과 주요 과업과의 적합 과정이다. 즉, 조직이 경쟁력 향상을 위해 차별 적 역량으로 선정하여 강화해나갈 경쟁우위의 요소를 결정하 는 과정.

(8)

우량기업의 특성 연구결과

• Peters (1986) : 승자와 패자의 구분 기준

① 보다 나은 품질

② 단순한 조직 – “적을수록 아름답다.”

③ 보다 신속한 혁신(제품개발) ④ 고객에의 밀착

⑤ 우수한 국제적 사업능력 ⑥ 사람중심

• Star & Garber (1987) : 승자의 프로필(profile)

① 자재-공간-시간의 철저한 낭비배제

② 제품/서비스의 품질개선 추구, 무결점 추구

③ 개혁 및 변화의 촉진 – 제품, 공정, 유통망, 판매방법 등

• Reisperger & Richman (1986) :

-

일본기업의 높은 생산성 원인 – 탁월한 생산관리 기법

(9)

기업경쟁력의 원천

 신제품 개발능력

 창조적 마케팅

 노련한 재무

 생산부문의 고유한 경쟁력

(10)

경쟁무기로서의 생산관리

경쟁무기 = 경쟁 기업들이 모방하기가 힘든 탁월한 생산역량 ― 보다 나은 품질의 제품을, 보다 나은 생산공정을 통하여, 보다 낮은 원가로, 보다 효과적·능률적으로 생산할 수 있는 능력에 기초

장기적 경쟁우위 형성의 확실한 방법 = 시설, 기술 및 공급자 로 구성되는 강력한 구조적 기반 및 이들을 강화하는 강력한 하부구조를 개발하는 것.

생산관리는 세계경쟁에 대응하는 가장 중요한 기능 * 우량기업의 특성, Toyota 와 Honda의 사례 참조

(11)

도요타 자동차의 사례

• NUMMI(New United Motor Manufacturing, Inc) 설립 - Fremont시의 폐쇄된 GM 공장 개편

- GM의 공장, 인력, 기술을 주로 사용

• 경영진의 공장운영과 조직능력에 의해 생산성 급격히 증가

• 전형적인 도요다 생산 방식 – 적시(JIT) 생산/납품 체제

– 작업팀이 책임을 지는 유연 생산라인

• 3,100명의 인력( 다른 GM 공장: 5,000명)

• 일본 도요다 공장의 원가수준으로 운영

(12)

일본 혼다(Honda)의 사례

• Ohio 주 Marysville에서 Accord 생산

• Dealer들은 처음에 공장 건설 반대

• 일본 모회사와 거의 같은 원가와 품질로 자동차 생산

 핵심요인: 근로자가 아니라 경영스타일이 중요

①

제품설계 단순화

^②

재고 관리

③

공장배치 단순화

④

문제해결에 종업원의 적극 참여

⑤

생산기술 개선 책임을 근로자와 하부경영진에 이양

유연성을 갖춘 팀 적시납품

품질 중시 종업원의 충성심

(13)

2. 생산역량의 개발

•생산의 우수성을 결정하는 생산역량 : 경쟁전략

지원의 효과(effectiveness)에 관한 측면과 그의 활동의 능률(efficiency) 및 최신화(最新化)에 관한 측면으로 구분할 수 있다.

•경쟁우위에 효과적으로 기여할 수 있는 생산역량의

개발 및 전개에는 생산시스템의 정위화가 따르게

된다. 이는 생산시설의 초점화, 생산구조의 정위화

그리고 생산과업의 정위화(경쟁우선순위의 정위화)

(14)

① 생산시설의 초점화: 복수시설 조직의 전략수립의 첫번째 단계는 각 시설을 생산 및 분배의 전략적·

운영적 요구에 대응하여 '지역, 제품계열, 공정유형, 수요량 또는 제품수명주기상의 위치 등에 따라 생산 시설을 초점화'하는 것

② 생산구조의 정위화: 생산시스템의 유형을 공정

중심, 제품중심 또는 중간전략 중 어느 하나를 결정

③ 생산과업의 정위화: 생산기능이 수행해야 할 임무.

생산관리의 목표, 성과평가의 기준

(15)

환경요소평가

조직요소평가 업무와

전략목표 식별

경쟁분석 세부전략 개발

전략적 계획 실행

전략적 통제 유지

전략적 계획 전략적 실행

전략적 경영 과정

(16)

1. 기업목표의 설정(mission statements)

2. 외부환경분석 (external analysis)

3. 내부환경분석 (internal analysis)

4. 전략대안 도출 및 선택

5. 수립된 전략의 실천

6. 전략실천 결과에 대한 평가

경영전략 수립과정

(17)

전략수립절차 설명

1. 기업의 사명과 비전제시

2. 기업의 전략적 계획 가이드라인 3. 사업부의 미션

4. 사업부 전략과 행동프로그램 5. 기능전략의 수립

6. 사업전략과 기능전략의 통합 7. 사업수준의 전략프로그램

8. 기능수준 활동 프로그램

9. 성과측정도구의 정의

10. 사업부 수준 예산수립

11. 기능부문수준 예산수립

(18)

기업 수준의 전략수립 절차

기업 내부조사:

기업의 비전 1. 기업의 미션 2. 사업 분할 3. 수평적 전략 4. 수직 통합 5. 기업 철학

6. 특수한 전략적 이슈 강점과 약점

기업 외부환경 탐색:

기업 지력 7. 경제적 전망

8. 핵심 산업 부문과 주 요 시장에 대한 분석 9. 기술적, 인적 자원,

정치적 사회적, 법적 추세

기회와 위협 기업 전략의

주요한 초점 기업

기업 전략 수립 10. 전략적 자세:

• 전략적 지향

• 계획 도전

• 기업 목표

자원 배치 11. 포트폴리오 관리

경영 기반

12. 조직 구조 및 관리시스템 13. 핵심인력의 인적자원 관리

(19)

사업부 수준 전략수립 절차

2. 사업부 수준의 내부조사

(과거성과와 미래투사)

- 경쟁우위를 확보하기위한 내 부적인 핵심 요인에 대한 정의 - 경쟁 위치에 대한 전반적평가

강점과 약점에 대한 정의

3. 사업부 수준의 외부환경 탐색

(과거성과와 미래투사)

- 산업 매력 도를 구성하는 외부 요인에 대한 정의

- 산업 매력 도에 대한 전반적 평가

기회와 위협에 대한 정의 1. 사업부의 미션

- 제품, 시장, 지역 범위 - 독특한 역량 규명

4. 사업부 전략의 수립 다년간의 광범위한 실행계획

의 집합

5. 전략적 프로그래밍 구체적실행계획의 정의/평가

6. 예산 수립

전략자금계획과 운영예산

7. 경영 통제

(20)

생산전략모형

 생산전략의 4가지 핵심 구성요소

• 생산의 사명

• 차별적 능력

• 생산목표

• 생산정책

 생산전략모형

차별적 능력

사 명 목 표 정 책

생산전략

기업전략 및 사업전략

전술적 의사결정

결 과 내부환경

분 석

외부환경 분 석

(21)

 생산의 사명

• 생산의 사명에서는 생산기능의 목적을 정의하고, 생산 관리의 4대 목표인 원가, 품질, 납품 및 유연성간의 상대적인 우선순위를 명시해야 함.

- 예：어느 기계설비제조업체의 생산의 사명

“우리 생산부문의 사명은 제품을 고객의 개별적 요구에 맞추어 만들고, 합리적인 가격으로 진보된 특별한 제품 특성을 제공하며, 신제품의 신속한 개발로 경쟁우위를 획득하는 것이다.”

· 신속한 신제품 개발, 고품질, 제품의 고객화를 통한 차별화 사업전략에 적절

(22)

 차별적 능력(distinctive competence)

• 경쟁자에 비해 특별한 능력 또는 우월한 능력；

핵심역량(core competence)과 비슷한 개념

• 차별적 능력은 생산의 사명과 부합해야 함.

• 차별적 능력은 경쟁우위를 가져오기 때문에 생산전략의 핵심임.

• 차별적 능력은 생산목표상의 능력(가장 낮은 원가,

최상의 품질, 가장 신속한 납품, 최고의 유연성), 또는 자원상의 능력(가장 우수한 인력, 원자재의 독점 공급자, 최고의 기술 등)으로 나타남.

 생산목표

• 생산목표는 생산의 사명을 계량적이고도 측정 가능한 용어로 나타낸 것임.

(23)

생산목표의 예

구 분 항 목 현 재 목표：

5년 뒤

현재：

세계적 경쟁자

원 가 매출액에 대한 제조원가의 비율 재고회전율

55%

4.1

48%

5.2

50%

5.0

품 질

고객만족도(제품만족률) 폐기물 및 재작업의 비율

매출액에 대한 품질보증비용의 비율

75%

15%

1%

85%

5%

0.5%

75%

10%

1%

납 품 재고로부터 충족된 주문의 비율 재고보충을 위한 리드타임

90%

3주

95%

1주

95%

3주

(24)

• 생산정책이란 생산목표의 달성 방법임.

• 생산정책은 생산공정, 생산능력, 재고, 노동인력 및 품질의 5가지 생산의사결정분야의 각각에 대해 개발되어야 함.

• 설정된 생산관리의 목표, 즉 경쟁우선순위에 따라 생산정책 선택

생산정책

(25)

3. 생산전략의 유형

사업전략

기능별전략 전략 A：저원가전략 전략 B：제품혁신전략

시장여건 가격에 민감, 성숙한 시장, 높은 수량, 표준화된 제품

제품특성에 민감, 새로 성장하는 시장, 낮은 수량, 고객화된 제품

생 산 전 략

생산의 사명 성숙한 제품에 대한

낮은 원가 강조 신제품 도입을 위한 유연성 강조

생산의 차별적 능력

우수한 공정기술과 수직적 통합을 통한 낮은 원가

제품개발팀과 유연자동화를 통한 신속한 신제품 도입

생산정책

우수한 공정, 전용 자동화,

변화에 서서히 반응, 규모의 경제, 작업자 참여

우수한 제품, 유연자동화, 변화에 신속히 반응,

범위의 경제, 제품개발팀 활용

마케팅전략 대량 유통, 반복 판매, 판매기회의 최대화, 전국적인 판매인력

선택적 유통, 신시장 개발, 제품설계, 대리인을 통한 판매

(26)

 글로벌 비즈니스

• 교통 및 통신의 발달과 무역장벽의 철폐 → 글로벌 시장과 글로벌 제품

→ 비즈니스와 생산도 글로벌화 되고 있음.

 글로벌 기업

• 글로벌 차원에서 공장 입지 선택

• 글로벌 차원에서 자재 및 서비스 조달

• 전세계적인 제품설계와 공정기술 사용

• 수요는 전세계적인 차원에서 고려

• 로지스틱스와 재고통제시스템도 글로벌화

• 마케팅, 연구개발, 생산기능 등은 범세계적으로 해당 기능을 책임지도록 조직

4. 국제생산전략

(27)

 비즈니스의 글로벌화에 따라 생산전략도 글로벌 차원에서 수립되어야 함.

 생산의 사명, 생산의 목표, 차별적 능력 및 생산정책을 글로벌 차원에서 개발해야 함.

 글로벌 생산전략에 따라 제품설계, 공정설계, 설비의 입지, 노동인력정책 등 모든 생산의사결정이 영향을 받음.

글로벌 생산전략

(28)



집중화 생산 또는 집중화 공장

• 각 공장이나 설비에 단 하나의 사명만을 부여하고

이에 초점을 맞추어 생산활동을 수행함으로써 경쟁력을 높이자는 개념임.

• 집중화 공장의 개념은 공장 내 공장으로 구체화됨.

 공장 집중화의 기준

- 제품특성 및 요건 - 공정유형

- 기술유형 - 수요의 크기 및 특성 - 재고생산/주문생산 등

5. 집중화 생산전략

(29)

 병 원

· 심장센터, 암센터, 재활센터 등 특수질환별 특성에 초점을 맞추어 의료서비스를 제공할 수 있도록 조직

 백화점

· 제품이나 서비스의 특성, 고객의 유형에 따라 주문, 제품배열, 매장 내 흐름 및 판매전략을 갖도록 매장을 조직(여성복 매장, 남성복 매장, 주방기구 매장,