9 . 소통하는 아이돌보미
강 의사소통의 중요성 1 .
학습내용
- 아이 부모와의 원활한 소통을 위한 교육
학습목표
- 아이돌봄에 있어 아이들의 부모와 원활한 소통이 일의 성과와 즐거움에 많은 영향을 미치기 때문에 아이돌봄 만큼이나 부모와의 소통의 중요성을 기술할 수 있다.
사전진단(WBI)
다음은 직업기초능력 의사소통 능력‘ ’ 중에서 의사소통 능력 과 문서이해능력 에 ‘ ’ ‘ ’ 대한 사전점검 리스트입니다 아래의 문항에 답을 하십시오. .
문항
그렇지 않은 편이다.
(1)
편이다.보통인 (2)
그런 편이 다.
(3)
나는 의사
1. 소통의 종류를 설명할 수 있다.
나는 의사
2. 소통의 중요성을 설명할 수 있다.
나는 의사소통의 저해요인에 대하여 설명할 수 있다
3. .
나는 문서이해의 중요성에 대하여 설명할 수 있다
4. .
문서이해의 구체적인 절차와 원리를 설명할 수 있다
5. .
나는 체계적인 문서작성의 개념 및 중요성을 설명할 수 있다
6. .
결과해석
번에서 번까지는 의사소통능력에 대한 진단이며 번에서 번 문항은 문서이해능력에 관한 진단
1 3 , 4 6
입니다 자신이 답한 문항에 대한 점수를 계산해 봅니다. .
그런 편이다 에 체크한 개수가 많을수록 나는 의사소통 능력과 문서이해 능력이 뛰어난 사람입
‘ ’
니다. ‘그렇지 않은 편이다 에 답을 한 개수가 많은 경우 본 수업을 잘 이수한 후 사후 점검을 ’ , 통해 변화를 체크해 보시기 바랍니다.
사전진단 결과를 잘 기록해 두셨다가 향후 사후체크 시 점수와 비교하여 보시기 바랍니다
(※ .)
[출처: 직능원 의사소통능력 학습자용 워크북, , p.53]
소통의 중요성 1.
좋아하면 판단할 필요가 없다!
행복한 가족의 가지 공통점
1) 7
한국인이 생각하는 좋은 직장 2)
대학생 (1)
Ÿ 고용안정 Ÿ 복리후생 Ÿ 고임금
Ÿ 이상적인 좋은 직장
리저스의 조사결과 (3)
Ÿ 더 많은 승진 기회를 찾아서
Ÿ 경영진의 지나친 관여 및 소통 부족
조직 내 불협화음 3)
효과적인 소통을 위해 2.
감정 에 동의하라 비슷하면 좋아한다
1) ‘ ’ - .
비슷하면 좋아한다!
감정코칭
“ ”
상대의 말에 공감하기 비슷하면 좋아한다
2) ( )
내면의 날씨 화 다스리기
3) –
분노조절 자기조절 능력
“ ( ) ”
그림 출처 게티이미지뱅크
[ : ]
소통 전달 요소 4)
처음 사람을 대면할 때 어디를 보는가
5) ?
미소 6)
그림 출처 게티이미지뱅크
[ : ]
평가하기
1. 알버트 메러비안 법칙의 설명으로 틀린 것은 무엇일까요?
① 말의 내용은 7% 전달된다.
② 시각적인 부분이 55% 전달된다.
③ 청각적인 부분이 38% 전달된다.
④ 잦은 노출은 호감도를 높일 수 있다는 법칙이다.
정답: 번4
해설 : 시각적인 부분이 매우 중요한 부분을 차지함을 강조한 법칙입니다 다음으로. 는 대화내용을 들고 있습니다.
직능력 의사소통능력 학습자용 워크북
[ , , p.14]
학습정리
아이 부모와의 원활한 소통을 위한 교육 1.
많은 사람들은 원활한 소통에서 행복을 느끼는 경우들이 많음 -
아이돌보미에게 아이부모 특히 엄마와의 원활하지 못하는 소통으로 일터에서 불 -
만이 많이 발생하기 때문에 소통 스킬을 향상시킬 수 있었음 원활한 소통을 위해 긍정마인드를 고취함
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