의사결정

의사결정과 의사소통

제7주

의사결정

• 행정가의 일과 의사결정

• 의사결정을 위한 일들

• 학교조직에서 리더가 결정해야 할 과업들

• 행정가는 늘 합리성(rationality)에 따라 의 사결정을 하는가?

• 그러한 합리성은 무엇인가?

의사결정의 모형

• 고전적 합리모형

• 만족모형

• 점증모형

• 혼합모형

• 최적화모형

• 쓰레기통모형

고전적 합리모형

• 이상적 모형

• 완전한 합리성

• 대안 탐색에 관한 완전한 정보

• 탐색된 대안이 도출할 결과

• 비용과 편익 분석

만족모형

• 현실적 모형

• 제한된 합리성(bounded rationality)

• 만족모형에서 대안 탐색의 과정

점증모형

• 현실행정의 점증성

• 작년보다 개선된 대안을 찾아라!

• 보수적 모형

혼합모형

• 뼈대는 ‘합리’모형에 의해,

• 그러나 곁가지는 ‘점증’ 모형에 따라

• 현실 속의 혼합 모형의 예를 찾아보자.

• 얼마나 ‘합리적’인가?

• 얼마나 ‘점증적’인가?

최적화모형

• 최적화의 의미는?

• 현실 의사결정의 초현실성(초합리성)

• 누가 그러한 결정을 하는가?

• 일반적 리더는 최적화적 의사결정은 할 수 없는가?

쓰레기통 모형

• 학교조직의 특성을 상기해보자.

– 목표, 기술, 참여자

• 학교조직은 왜 비합리적, 우연적 환경에 놓여있는가?

• 학교조직의 의사결정 패턴을 찾아보자.

의사소통

• 의사소통과 행정

• 의사소통의 구성

• 의사소통의 방법

• 의사소통의 유형

– 연쇄형, 고리형, 별형 등

• 올바른 의사소통의 방법은?