65-10-류한술최인숙-요양병원 안전 픽토그램에 대한 인지 분석 연구.pdf(3.1M)

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(1)The Korean Society of Illustration Research Vol.65. ISSN 1738-1541 (Print) / ISSN 2713-6485 (Online). th. 30 December 2020. http://doi.org/10.37379/JKSIR.2020.65.10. 요양병원 안전 픽토그램에 대한 인지 분석 연구 A Study on Cognitive Analysis of Safety Pictograms in Nursing Hospitals. 주저자 : 류한술(Ryu, Han Sul) 송곡대학교 보건의료정보과 교수 [email protected]. 교신저자 : 최인숙(Choi, In Sook) 강원대학교 디자인학과 교수 [email protected]. - 111 -.

(2) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. 조사 방법을 사용하고 병원마다 100장씩 총 566장의. 목차. 설문지를 작성 받아 각각의 문항을 분석, 전체 SPSS 26.0을 사용하여 통계 분석을 한다. 요양병원에서의. 1. 서 론. 안전을 위한 픽토그램으로 주목성과 인지를 분석하였. 1.1. 연구의 배경 및 목적. 고 이를 통해 환자에게 안전 픽토그램이 얼마나 도움. 1.2. 연구의 방법 및 범위 1.3. 용어 정리. 이 되고 안전에 대한 경각심을 주는 역할을 어느 정. 2. 요양병원의 안전사고 현황 및 픽토그램 이론적 배경. 도 하는지 분석하였다. 분석 결과 모두가 필요하다고 느끼고 있으면서도 적극적으로 활용하지 못하고 있으며 대부분이 무관심 하게 관리되고 있는 것으로 파악되었다.. 2.1. 요양병원의 안전사고 현황 2.2. 픽토그램 이론적 배경. 분석되어진 병원 안전 픽토그램이 요양병원 환자. 2.3. 요양병원별 안전 픽토그램 사용 현황. 의 이동 동선을 고려한 안전 예방적 측면에서의 역할 과 병원종사자와 환자 간의 인지되는 정도의 차이를. 3. 요양병원 안전 픽토그램 분석. 줄여주는 노력과 연구가 계획적으로 이루어져서 개선. 3.1. 요양병원 안전 픽토그램 연구방법 3.2. 요양병원 안전 픽토그램에 관한 인지 빈도분 석 결과. 될 수 있는 방향의 근거로 활용되기를 기대한다. 주제어 : 요양병원, 안전사고, 픽토그램. 3.3. 요양병원 안전 픽토그램에 관한 인지 비교하 (Abstract). 여 교차분석 결과. In. 4. 결론 및 제언. order. to. prevent. hospital. safety. accidents in nursing hospitals make efforts to. 4.1. 결론. provide education on fall prevention training. 4.2. 제언. conference, improvement of quality and patient. 참고문헌. safety education, and regular safety education every year. However, without considering patients who. (요약). 요양병원에서는 병원 안전사고 예방 차원에서 매년 낙상 예방 교육 컨퍼런스, 질 향상 및 환자 안전교육, 정기안전교육 등의 교육을 진행하고 노력하고 있다. 그러나 요양병원 안전 예방 계획 및 운영에서 주요 대상자인 환자를 고려하지 않고 병원의 종사자가 일 방적인 지식으로 사고 예방이 이루어지고 있고, 안전 에 대해 좀 더 세심한 부분까지도 관심을 가지고 운 영되어야 하지만 현장에 맞추어서 분석하는 노력으로 사고율을 줄이고 개선하려는 의지가 부족하다는 그것 이 사실이다. 병원 안전의 전문적인 지식과 경험을 바탕으로 대비하고 예방적 측면에서 먼저 고려될 필 요가 있으며 환자 이동 공간의 위험 인지 상호작용을 고려하여 안전 계획이 이루어질 필요가 있다. 본 연구에서는 서울시 요양병원 중에 의료기관평가 인증원에서 실시한 의료기관평가 1~2등급을 인증 받 은 병원이 참여의사를 표명한 요양병원 6개를 선정하 여 환자, 보호자, 간병인, 병원종사자를 대상으로 병 원안전 픽토그램의 인지 정도를 알아보기 위해 설문. are the main subjects in the safety prevention plan. and. operation. of. nursing. hospitals,. accident prevention is being carried out with unilateral knowledge, and even more careful aspects of safety should be operated with interest, but there is a lack of willingness to reduce and improve accident rates through field. analysis. professional. efforts.. knowledge. Based and. on. experience. the of. hospital safety, it needs to be considered first in terms of prevention, and safety planning needs to be made in consideration of the risk cognition interaction of the patient movement space. In this study, six nursing hospitals, which are certified by the Seoul Institute for Medical Evaluation and Certification with 1 to 2 level, are selected to identify patients, guardians, caregivers, and hospital workers, and use a. - 112 -.

(3) Journal of The Korean Society of Illustration Research Vol.65. total of 566 questionnaires per 100 hospital to. 구역에 안전 픽토그램을 정확히 설치하여 안전사고. analyze and Statistical analyze each question. 예방이 되도록 하고 환자 스스로 조심할 수 있도록. using SPSS 26.0.. 경각심을 주어야 한다.. In this study, workers, caregivers, patients,. 안전 픽토그램이 다양한 위치에서 안전 예방 요소. and carers in nursing hospitals analyzed their. 로서 역할을 하는지 안전 예방 활동에 얼마나 인지적. attention. for. 직관으로 작용 되고 있는지 파악하고, 병원 안전사고. safety in nursing hospitals. through this, safety. 를 예방하는 데 필요한 안전 픽토그램이 환자가 이용. pictograms were analyzed to how helpful and. 하는 주변 환경에 적절하게 설치되어 도움이 되는 정. to they to alert patients to safety.. 도를 연구하여 픽토그램의 중요성과 필요성을 확인하. and. cognition. as. pictograms. The analysis found that although everyone. 여 사고율을 줄이기 위한 목적이다.. felt it was necessary, they were not actively utilizing it, and most of them were being managed indifferently.. 1.1. 연구의 배경 및 목적 요양병원의 고령 환자가 나이가 더 들어갈수록 신. We are expected that of the analyzed. 체 능력의 저하로 낙상과 같은 병원안전 사고가 빈번. hospital safety pictogram will be used as the. 하게 일어나고 있다. 치매나 뇌혈관 질환 만성질환. basis for the design direction that can be. 환자분들이 낙상사고가 높게 나타나고 있으며, 낙상. improved by planned research and efforts to. 사고가 발생하는 장소는 보통 침대, 욕실, 화장실, 병. reduce the difference between the role of. 원복도 등에서 비교적 많이 일어나고 있다. 그 외에. preventive aspects considering movement of. 도 여러 안전사고가 발생하고 있고 이는 우리 사회. patients in nursing hospital and the perceived. 특성상 빨리 해결하려는 성격과 '나는 괜찮겠지' 하는. degree of hospital workers and patients.. 안일한 생각으로 안전 불감증에 의해 나타난 결과로. Keyword : Nursing Hospital, Safety Accident,. 보인다. 그래서 요양병원종사자, 간병인, 환자, 보호자. Pictogram. 의 설문조사를 통해 요양병원에서 사용 중인 병원 안 전 픽토그램이 인지되는 반응 정도를 분석 도출하였 다. 인식오류를 확인하여 픽토그램과 인지 대상 간의. 1. 서 론. 상호작용과 행위의 연결성 및 관련성을 도출하고 안 요양병원에서는 안전사고가 꾸준히 발생하면서 불. 전사고에 영향을 미치는 정도에 대해 파악하여 픽토. 안이 가중되고 있다. 요양병원 특성상 면역력이 약한. 그램이 안전 활동 중 하나의 커뮤니케이션 역할을 하. 환자와 고령자가 많으므로 환자안전 사고가 자주 발. 고 있는지 그리고 어떤 영향을 주고 있는지 살펴보고. 생하게 되면서 매우 어려운 상황으로 발전하고 있다.. 그 필요성을 파악하였다.. 병원 안전사고의 예방적 측면으로 볼 때, 환자 이동 공간의 위험 인지 상호작용을 고려하여 안전 계획이. 1.2. 연구의 방법 및 범위. 이루어질 필요가 있다. 또한 요양병원 안전사고 예방. 병원 안전 픽토그램이 안전사고 예방에 도움을 주. 을 하기 위해서 많은 노력과 투자가 이루어지고 있지. 는 하나의 요인으로 보고 안전 픽토그램에 관한 연구. 만 현실적으로 병원안전 사고율은 줄어들지 않고 있. 를 진행함으로써 요양병원 관련자들의 안전 픽토그램. 다. 그 이유는 여러 가지 요인이 있으나 그 중 제일. 에 대한 인식 정도와 안전사고와의 연관관계를 살펴. 많이 발생하는 사고요인은 환자가 체력 저하 등으로. 보고 어떠한 영향을 주는지 연구하였다. 서울시 요양. 스스로 주의하지 못해 발생하는 낙상사고다. 환자가. 병원 중에 의료기관평가인증원에서 실시한 의료기관. 안전 수칙을 잘 인지하여 실행할 수 있게 도와주는. 평가 1~2등급을 인증 받은 병원이 참여의사를 표명. 것이 무엇보다 중요하다.. 한 요양병원 6개를 선정하여 환자, 보호자, 간병인, 병원종사자를 대상으로 병원 안전 픽토그램의 인지. 요양병원의 안전 픽토그램은 환자, 보호자, 간병인,. 정도를 알아보기 위해 설문조사 방법 사용하고 병원. 병원종사자들의 인지 정도와 의식 수준 등이 안전예. 마다 100장씩 총 566장의 설문지를 작성 받아 각각. 방 활동에 중요한 역할을 한다. 병원 안전사고 위험. 의 문항을 분석하고, 전체 SPSS 26.0을 사용하여 통. - 113 -.

(4) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. 계 분석을 하였다. 픽토그램을 안전사고 예방의 도구. 그램, 보호자동반 픽토그램, 계단주의 픽토그램 등의. 로써 활용하기 위함이며 그 목적은 다음과 같다.. 요양병원 안전을 위한 픽토그램을 사용하고 있다.. 첫째 환자, 보호자, 간병인, 병원종사자의 설문조사 를 통해 요양병원에서 사용 중인 병원 안전 픽토그램 이 인지되는 반응 정도를 분석하고, 인식오류와 시인 성, 주목성, 식별성, 가독성을 파악하였다.. 2.1. 요양병원의 안전사고 현황 병원의 환자안전 보고에 의한 통계을 살펴보면 의 료기관 요양병원의 경우 2020년 9월 기준 보고사고. 둘째 설문 결과를 통해 픽토그램과 인지 대상 간의. 건수가 288건으로 보고되었다. ‘2019년 환자안전. 상호작용과 행위의 연결성 및 관련성을 들여다보고. 통계연보’는‘19년 환자안전사고의 주요 내용 및 최. 안전사고에 영향을 미치는 정도에 대해 파악하였다.. 근 4개년의 환자안전사고 보고 추이, 종류, 위해정도. 셋째 요양병원종사자가 안전 픽토그램을 환자의 이. 등에 대한 내용을 살펴보면, 보고자 유형별로는 환자. 동 동선을 고려하여 적절한 곳에 부착 및 설치하는지. 안전 전담인력(7959건, 66.6%), 보건의료기관의 장. 파악하였다.. (2118건, 17.7%), 보건의료인(1806건, 15.1%) 등. 넷째 요양병원 안전 픽토그램이 형식적으로 이용되. 의 순이었으며, 환자(30건, 0.3%) 및 환자보호자(28. 고 있으며 대부분이 무관심하게 관리되고 있음이 파. 건, 0.2%)의 참여도 점차적으로 증가하고 있다. 사고. 악되었다.. 발생장소는 입원실(5202건, 43.5%)과 검사실(894 건, 7.5%)이 절반 이상을 차지했으며, 이 중 검사실. 1.3. 용어 정리. 에서 발생한 환자안전사고 보고는 전년대비 약 40%. 요양병원은 병원급 의료기관으로서 의사, 치과의사. 가량 증가한 것으로 나타났다. 사고가 환자에게 미친. 또는 한의사가 주로 입원환자를 대상으로 의료행위를. 영향별로 살펴보면 위해 없음(6034건, 50.5%), 치료. 하는 의료기관으로, 장기 입원이 필요한 환자를 대상. 후 후유증 없이 회복(3350건, 28.0%), 일시적인 손. 으로 의료행위를 하기 위한 요양 병상을 갖춘 기관을. 상 또는 부작용(1709건, 14.3%) 등 위해정도가 낮. 의미한다(국가법령정보센터, 2019).. 은 사고들이 주로 보고됐으며, 장기적인 손상 또는 부작용(726건, 6.1%), 영구적인 손상 또는 부작용. 병원 안전사고란 질병의 자연경과와 관계없이 병원. (18건 0.2%), 사망(98건, 0.8%) 등과 같이 위해정. 내에서 발생하는 환자안전을 위협하는 사고로, 환자. 도가 높은 사고도 전체 보고건수의 7.1%를 차지했다.. 에게 불필요한 위해를 주었거나, 줄 수 있었던 사건 이나 상황을 의미한다(WHO, 2009). 픽토그램은 그림문자의 일종으로 사물·시설·행 위·개념 등을 상징적 그림문자로 나타내 대상의 의 미를 시각적으로 쉽고 빠르게 인식할 수 있도록 만든 그림문자이자 상징 문자를 의미한다. 그러나 현재 병 원픽토그램에 대한 이론적 연구가 부족하고 픽토그램 의 역할에서 기호학적인 인지기능인 상황별, 장소별, 대상자 눈높이를 고려한 기준이 되는 규정이 없다. [그림1] 병원안전사고가 환자에게 미치는 영향정도 (2019년 환자안전 통계연보). 2. 요양병원의 안전사고 현황 및 픽토그램 이론적 배경. 사고의 종류는 전년과 동일하게 △낙상(5293건, 44.3%). 요양병원 안전예방을 관리하기 위해서 안전 픽토그. △투약(3798건, 31.8%) △검사(715건, 6.0%) △진료재료. 램을 부착하고 각종 안전 예방 포스터를 부착하고 관. 오염·불량(217건, 1.8%) △감염 관련(174건, 1.5%) 등. 리하고 있다. 그중 안전 픽토그램의 종류를 살펴보면. 의 순으로 보고됐으며, 이 가운데 투약의 사고보고는 전년. 낙상예방 픽토그램, 미끄러짐 넘어짐 예방 픽토그램,. 대비 약 46% 가량 증가했다(환자안전 통계연보, 2019).. 수액걸이 낙상주의 픽토그램, 휠체어에 고정한 픽토. - 114 -.

(5) Journal of The Korean Society of Illustration Research Vol.65. 것은 충분히 사고를 사전에 방지할 수 있다는 것이다.. [표1] 발생 장소별 보고 현황(2016~2019년). 사고종류 계 입원실 검사실 중환자실 수술실 응급실 외래진료실 주사실 처치실 회복실 기타 불명확. 2016년 2017년 2018년 2019년 563 325 10 11 8 10 104 4 1 1 89 -. 3,864 2,146 281 119 130 108 315 37 15 7 699 7. 9,250 4,310 641 275 229 297 243 86 67 30 3,065 7. 11,953 5,202 894 318 272 264 153 109 72 20 4,631 18. 전년대비 증감 보고 비율 건수 2,703 29.2 892 20.7 253 39.5 43 15.6 43 18.8 -33 -11.1 -90 -37.0 23 26.7 5 7.5 -10 -33.3 1,566 51.1 11 157.1. 기타항목은 원무과, 약제실, 물리치료실, 재활치료 실, 투석실, 병원 내 주차장/휴게실/옥외정원 등에서 일어나는 안전사고 비율을 보면 2019년 총 11,963 건에서 4,631건이 기타 항목에 해당되는 사고로 매. 종사자는 안전사고에 대한 교육도 받는다. 환자에게 주의를 주는 것으로 사고를 방지하려 노력한다. 그러 나 2019년 환자안전 통계연보에 따르면 아직까지도 안전사고에서 가장 빈번한 사고는 낙상사고이며 매우 심각하다 그리고 기타나, 불명확한 사고가 차지하는 비율이 2016년~2019년가지의 평균을 보면 51.1% 이상으로 나타나고 있어 더욱 주목해서 원인이 정확 히 밝혀지도록 노력하여야 한다. 환자 옆에 보호자나 간병인, 병원종사자가 자리를 비운 경우에는 사고가 일어나는 경우도 빈번하다. 평소 사고에 대한 경각심 이 부족하거나 부주의함을 가지고 있다면 환자는 예 측가능한 사고임에도 안전사고가 날 수 있다. 이에 본 연구는 보호자, 간병인, 병원종사자 와 함께 안전 픽토그램이 환자 안전사고 예방에 하나의 역할이 되 어야 한다. 환자에게 필요한 안전한 병원 환경을 만들어 주는. 우 심각하다고 보여진다. 이를 해결하는 부서는 병원. 것 뿐만 아니라 환자 자신 스스로 예방에 관심을 기. 의 행정에서 보다 적극적으로 사고 예방 대책이 필요 하다.. 울여 환자안전사고가 줄어들 수 있게 해야 한다.. 2.2. 픽토그램 이론적 배경 요양병원 의료기관인증에서 의료진과의 의사소통과 낙상 예방 활동, 손위생 수행, 직원안전 관리 활동의 수행여부, 화재안전관리 활동의 수행여부, 의료기기 안전관리, 환자안 전 활동 수립여부, 환자안전 보고체계에 따른 수행여부, 안 전시설 및 환경관리가 있으며, 이런 기준을 통해 요양병원 에서 환자안전관리 활동을 수행하도록 하고 있다(서영호, 2016).. 픽토그램은 일반 대중들이 쉽게 알아볼 수 있도록 사물, 시설, 행태, 개념 등을 상징적으로 나타낸 그림 문자다. 픽토그램이 어떻게 이해되느냐 하는 것은 다양한 지각적, 심리적인 요인에 달려 있다. 이미 언급된 사용자가 서두르 는 스트레스 상황, 다른 문화적 배경, 그리고 맥락, 빛, 사전. 병원에서는 병원 안전을 위한 의사, 간호사, 직원, 간병인 등을 모아 매년 법정 의무인 안전교육을 시행. 교육, 움직임, 그리고 그 밖의 많은 것들에 달려 있다 (Sibylle Schlaich and Anita Meier-Walter, 2019).. 하고 있다. 하지만 교육을 받고 그것을 기억하고 있 는 시간은 매우 짧은 것으로 나타나고 있다. 그도 그 럴 것이 각자의 업무가 있고 모두가 바쁘니 안전은 뒷전이 되고 만다. 이렇게 형식적인 안전교육은 필요 에 의해서 하는 요식행위로 볼 수 있다. 서비스 대상 환자에 대한 인식 향상, 환자 안전에 대한 의료 전문가의 긍정적 태도, 의료 전문가 간의 커뮤니케이 션 개선, 팀워크 증가 및 적절한 공급망 등이 더 나은 환자 안전 문화를 달성하기 위한 중요한 요소다(Sintayehu Daba Wami, 2016).. 요양병원에서 환자는 안전한 환경에서 지내야 할. [그림2] 안전색 및 외곽 형태의 의미와 사용방법. 권리가 있다. 요양병원이라는 환경에서 발생하는 모. (그래픽 심볼 제작 가이드, KS). 든 안전사고는 병원에서 예측할 수 없는 일과 예측 가능한 일이 발생한다. 즉 예방 가능한 일이 있다는. [그림2]의 기준처럼 병원 안전 픽토그램도 색상과. - 115 -.

(6) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. 기본 형태로 규정화 하여 다른 이외의 색상과 형태를 사용해서는 안되며 절대 변형이 되지 않는 기준에서 병원 안전 픽토그램에 적용하여 제작할 필요가 있다. 그림문자와 함께 색상으로 긴급·안전·주의 등의 안내를 표시한다. 검정은 일반 사항 및 공공시설물. [그림3] 6개 요양병원에서 사용되고 있는 픽토그램. 안내, 빨간색 원 안의 사선 모양은 금지, 파랑은 지. (브엘기획 Design 제작). 시, 노랑은 주의 및 경고, 초록은 안전·피난·위생· 구호, 빨강은 소방·긴급·고도 위험 등을 나타낸다.. 요양병원에서 사용하는 병원 안전 픽토그램의 종류 가 [그림3]에 있는 것이 전부이다. 그래서 우선 병원. 픽토그램(Pictogram)은 수많은 커뮤니케이션 수단 중에 서 가장 쉽고 빠르게 인식 될 수 있는 시각언어(Visual language)의 일종으로 그림문자 또는 그래픽심벌이라 불리 기도 한다. 그래픽 심벌의 전형이며 뜻하는 바의 형태를 사 용하여 그 의미의 개념을 이해시키는 기호라고 정의 내리기. 안전 픽토그램 제작 원칙을 세우고 안전사고 예방 안. 도 한다. 또한 픽토그램은 의미하는 내용의 형태를 상징적 으로 시각화함으로써 사전에 교육을 받지 않고도 모든 사람 이 즉각적으로 이해할 수 있도록 체계적으로 제작된 시각언 어라 하기도 한다(이은영, 2006, p.16).. 하여 병원 안전 픽토그램 제작 원칙을 반드시 규정화. 내용 픽토그램 제작 기준을 만들어 안전 픽토그램 제 작을 하여야 한다. 그리고 병원의 환경에 적합하지 않은 원칙을 찾아서 배제한 후 적합한 원칙만을 선별 하여야 한다.. 3. 요양병원 안전 픽토그램 분석 시각언어의 수단으로서 픽토그램이 의미하는 내용의 정보 전달이 잘 이루어지기 위해서 픽토그램이 갖추어야 할 조건. 서울시 요양병원 중에 의료기관평가인증원에서 실. 은 객관적인 판단과 객관적인 사실에 입각한 자료 중심으로 표현되어야 하는 보편성, 대상의 식별이 쉬워야 하는 지각 성, 표현하고자 하는 대상의 형상은 다를지라도 일정한 형 식을 갖춘 상태에서 이루어진 통일성, 시선의 주목으로 동 선유도를 자연스럽게 이끌 수 있는 표현의 재미를 주는 흥 미성, 최종 결과물의 결과로 나타나며 어떠한 공간이나 조. 시한 의료기관평가 1~2등급을 인증 받은 병원에 연. 형물에서도 이미지가 맞아야 하는 적합성이 있다(박성신, 2012, p.28).. 용되는 상황을 병원관계자들의 도움으로 사진을 받았. 이러한 픽토그램이 주는 디자인적인 정보를 요양병원. 락하여 참여의사를 표명한 요양병원 6개를 선정하여 픽토그램 사용 실태를 분석하였다. 총 6개의 요양병원에서 사용되는 안전 픽토그램이 사 다. 병원 내부의 모든 곳에 부착 되어진 픽토그램을 가까이 찍은 근접 촬영 사진과 공간 전체가 보여지도 록 전경 촬영한 사진 두 가지를 요구하였다.. 종사자, 환자, 보호자, 간병인들이 어느 정도 직감으 로 이해하고 활용하는지 우선 분석되어야 한다.. 픽토그램의 올바른 사용과 그렇지 못한 경우를 구분 하여 환자의 기준에서의 픽토그램이 잘 보여지는지. 2.3. 요양병원별 안전 픽토그램 사용 현황. 보았으며 주목성과 인지도를 고려하여 부착 위치는. 요양병원에서 사용하는 픽토그램은 기본적으로 규. 어떻게 되어 있는지의 정도를 비교하였다.. 정화 되고 정형화 되지 않은 것을 사용하고 있다. 브 엘기획 Design 이라는 디자인 회사에서 특허청에 의. 전체적으로 사용되는 픽토그램 디자인을 보면 부착. 장디자인등록을 하고 병원에서 주문을 받아 병원로고. 위치와 크기, 색, 그림이 동일하게 반복 사용하고 있. 를 넣어 납품하고 있으며 경쟁업체도 없는 실정이다.. 다.. 이런 상황이다 보니 픽토그램 사용상의 규정이나 검 증 및 검수 절차 없이 사용되고 있으며 안전 예방 역. 선정된 6개 요양병원에서 안전 픽토그램이 병원 내. 할로 현실성이 결여되어 적합성, 경고 표시상의 가독. 부착된 곳을 확인하였고 분석항목으로 있음, 보임, 위. 성이 고려 되지 않아 정보를 전달하는데 문제점이 있. 치로 나누어 “0”과 “1”로 구분하여 병원마다 설. 다.. 치된 정도를 아래와 같이 표로 정리하였다.. - 116 -.

(7) Journal of The Korean Society of Illustration Research Vol.65. [표2] 참여요양병원 내 픽토그램 설치 사진. 설치장소. 병원로비. 라이프재활 요양병원. 성북서울 요양병원. 북서울 요양병원. 설치장소. 병원로비. 복도 복도. 계단 계단. 입원실 입원실. 화장실 화장실. 물리치료 물리치료. 실. 실. 방사선실 방사선실. 엘리베이. 엘리베이 터. 터. 식당. 휴게실. 휠체어. 식당. 휴게실. 휠체어. - 117 -. 서울에이스 요양병원. 시온 요양병원. 편안한 요양병원.

(8) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. 총 566장이 회수되었다.. [표3] 참여요양병원 내 픽토그램 설치 분석 설치 분석 장소 항목 있음 병원 보임 로비 위치 있음 복도 보임 위치 있음 계단 보임 위치 있음 입원 보임 실 위치 있음 화장 보임 실 위치 물리 있음 치료 보임 실 위치 있음 방사 보임 선실 위치 엘리 있음 베이 보임 터 위치 있음 식당 보임 위치 있음 휴게 보임 실 위치 있음 휠체 보임 어 위치 합계. 라이프 재활 요양 병원 0 0 0 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 18. 성북 서울 요양 병원 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 24. 서울 북서울 에이스 요양 요양 병원 병원 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 22 22. 시온 요양 병원. 편안한 요양 병원. 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 18. 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 21. 설문 대상자는 병원종사자 317명, 간병인 124명, 보호자 38명, 환자 87명을 대상으로 요양병원 안전 픽토그램에 대한 인지 분석 설문지에 의하여 조사하 여 그 내용을 분석하였다. 설문 내용은 안전 픽토그램이 주는 인지도와 설치 된 위치, 픽토그램이 미치는 유용성, 예방에 도움이 되는지 등을 조사하였다. 설문 내용에는 총 12개 항 목으로 구성하였다. 기본 정보를 묻는 3문항이 나이, 성별, 구성원이고, 안전 픽토그램 설치에 대해 묻는 4 문항이 인지도, 위치, 유용성, 예방성, 안전 픽토그램 이 도움이 되는지에 대해 묻는 5문항이 개선 필요성, 개선이유, 존재성, 문제점, 필요성을 파악하기 위한 방법으로 진행하였다. 각 요양병원에서의 환자, 보호자, 간병인, 요양병원 종사자 별로 각각 분석하고, 전체 SPSS 26.0을 사용 하여 통계 분석을 하였다.. 3.2. 요양병원 안전 픽토그램에 관한 인지 빈도분 석 결과 병원안전 픽토그램의 인지 정도를 알아보기 위해 설문으로 병원마다 특성을 분석하고 픽토그램의 역할 과 활용도 측면에서 어떻게 생각하는지 알아보았다. 서울에 있는 요양병원 6개의 환자, 보호자, 간병인, 병원종사자를 대상자 설문조사한 빈도분석 결과는 아 래와 같았다. [표4] 1. 귀하의 나이는 몇입니까? 구분 20대 30대 40대 50대 60대 70대이상 전체. 분석 결과 입원실, 복도, 계단, 화장실, 물리치료 실, 엘리베이터, 방사선실, 휠체어 등에는 잘 부착 되 어져 있다. 그러나 위치적인 측면에서는 병원마다 조 금씩 잘못 사용하는 오류가 있다. 병원 안전 픽토그램의 요소는 단순화된 사람 이미 지와 글을 함께 사용하고 있었다. 글과 그림이 함께 있으면 복잡하게 보여 순간적으로 인지를 못한다. 현 재 사용하고 있는 픽토그램은 예방의 조력자 역할을 하는데 혼돈을 주고 있다.. 빈도 113 82 81 132 127 31 566. 퍼센트(%) 20.0 14.5 14.3 23.3 22.4 5.5 100.0. 1. 귀하의 나이는 몇입니까? 연령별 빈도수는 50대 132명(23.3%), 60대 127명(22.4%), 20대 113명 (20.0%) 순으로 유의하게 통계분석 되었다. [표5] 2. 성별. 3.1. 요양병원 안전 픽토그램 연구방법 본 연구에 협조와 설문에 참여한 라이프재활요양병 원, 북서울요양병원, 성북서울재활요양병원, 서울에이 스요양병원, 시온재활요양병원, 편안한요양병원의 6개 요양병원에 600장의 설문지 배포해서 받은 설문지는. - 118 -. 구분 남자 여자 전체. 빈도 187 379 566. 퍼센트(%) 33.0 67.0 100.0.

(9) Journal of The Korean Society of Illustration Research Vol.65. 2. 성별에 따른 빈도수는 여자가 379명(67.0%),. (57.1%), 화장실 80명(14.1%), 병원로비 74명. 남자가 187명(33.0%)으로 유의하게 통계분석 되었. (13.1%) 순으로 유의하게 통계분석 되었다. 입원실. 다.. 이 과반수가 넘는 323명이 응답했고 그 비율은 57.1%로 다른 곳에 비해 높았다. 화장실이나 복도 [표6] 3. 해당 되는 것을 선택하세요 구분 환자 보호자 간병인 병원종사자 전체. 빈도 87 38 124 317 566. 등 병원 내 다른 위험할 수 있는 장소에 안전 픽토그 램의 설치가 필요한 상태로 파악이 되었다.. 퍼센트(%) 15.4 6.7 21.9 56.0 100.0. [표9] 6. 안전 픽토그램 부착 위치가 도움이 되는가?. 3. 해당 되는 것을 선택하세요 직업별 빈도수는 병 원종사자 317명(56.0%), 간병인 124명(21.9%), 환 자 87명(15.4%) 순으로 유의하게 통계분석 되었다.. 구분. 빈도. 퍼센트(%). 많은 도움이 된다.. 299. 52.8. 약간 도움이 된다.. 206. 36.4. 별로 도움이 안된다.. 45. 8.0. 전혀 도움이 안 된다.. 11. 1.9. 기타. 5. .9. 전체. 566. 100.0. [표7] 4. 병원내 시설 이용시 안전 픽토그램을 쉽게 찾을 수 있는가? 구분 매우 잘 찾는다. 찾을 수 있다. 찾기 힘들다. 어디에 있는지 모르겠다. 기타 전체. 6. 안전 픽토그램 부착 위치가 도움이 되는가? 안. 빈도 243 249 20 53 1 566. 퍼센트(%) 42.9 44.0 3.5 9.4 .2 100.0. 전 픽토그램의 부착 위치에 따른 도움은 많은 도움이 된다. 299명(52.8%), 약간 도움이 된다. 206명 (36.4%), 별로 도움이 안된다. 45명(8.0%) 순으로 유의하게 통계분석 되었다. 많이 도움이 된다고 답한 사람이 많은데 병원 안전사고는 계속적으로 늘어나고 있는 기이한 현상을 볼 수 있다. 이는 안전 픽토그램. 4. 병원내 시설 이용시 안전 픽토그램을 쉽게 찾을 수 있는가? 병원내 시설 이용시 안전 픽토그램을 찾. 을 대하는 교육적 측면이 부족하고 픽토그램의 정보 전달력이 좋지 않다는 것이다.. 을 수 있음에 대한 분석은 찾을 수 있다. 249명 [표10] 7. 요양병원 안전 픽토그램을 어떻게. (44.0%), 매우 잘 찾는다. 243명(42.9%), 어디에. 생각하는가?. 있는지 모르겠다. 53명(9.4%) 순으로 유의하게 통계 분석 되었다. 요양병원에서 안전 픽토그램을 부착한 것이 잘 보여지는 것으로 파악이 되었다. [표8] 5. 안전 픽토그램을 어디서 찾을 수 있는가? 구분. 빈도. 퍼센트(%). 병원로비 복도 계단 입원실 화장실 물리치료실 방사선실 엘리베이터 식당 휴게실 기타 전체. 74 46 18 323 80 10 4 6 2 1 2 566. 13.1 8.1 3.2 57.1 14.1 1.8 .7 1.1 .4 .2 .4 100.0. 구분. 빈도. 퍼센트(%). 예방에 도움이 된다.. 442. 78.1. 예방에 도움이 안 된다.. 49. 8.7. 더 혼동되는 것 같다.. 58. 10.2. 기타. 17. 3.0. 전체. 566. 100.0. 7. 요양병원 안전 픽토그램을 어떻게 생각하는가? 예방에 대한 안전 픽토그램은 예방에 도움이 된다. 442명(78.1%), 더 혼동되는 것 같다. 58명(10.2%), 예방에 도움이 안된다. 49명(8.7%) 순으로 유의하게 통계분석 되었다. 기타의견은 안전 픽토그램 부착이 잘 되어 있으나 별로 예방에 도움이 안 됨, 보이는 정도, 참고 정도의. 5. 안전 픽토그램을 어디서 찾을 수 있는가? 안전 픽토그램을 찾을 수 있는 장소는 입원실 323명. 역할로 생각함, 큰 도움이 안 됨, 좀 작음, 픽토그램 을 보고 조심하는 것보다는 그냥 조심하는 것 같음, 잘 설치되어 있으나 주의를 끌지 못함 등이다.. - 119 -.

(10) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. [표11] 8. 픽토그램 개선에 대해 어떻게 생각하는가?. 된다고 생각하는가? 사고 예방에 대한 픽토그램 표시 는 많이 도움이 된다. 가 283명(50.0%), 약간 도움. 구분. 빈도. 퍼센트(%). 전체적인 개선이 필요. 47. 8.3. 이 된다. 가 204명(36.0%), 모르겠다. 가 76명. 부분적 개선이 필요. 411. 72.6. (13.4%) 순으로 나타났다.. 잘 모르겠다.. 20. 3.5. 기타. 88. 15.5. [표14] 10. 위 픽토그램이 별로 도움이 되지 않는다면. 전체. 566. 100.0. 그 이유는 무엇인가?. 8. 픽토그램 개선에 대해 어떻게 생각하는가? 픽. 구분. 빈도. 퍼센트(%). 눈에 뛰지 않아 쉽게 알수 없다.. 164. 29.0. 토그램 개선에 대한 생각은 부분적 개선이 필요가. 크기가 적절하지 않다.. 96. 17.0. 411명(72.9%), 기타가 88명(15.5%), 전체적인 개. 위치가 적절하지 않다.. 44. 7.8. 선이 필요가 47명(8.3%) 순으로 유의하게 통계분석. 내용이 정확하게 표시가 되지 않았다.. 40. 7.1. 되었다. 부분적 개선이 필요하다는 응답은 지금 사용. 애매하게 되어 있어 오히려 복잡하다.. 60. 10.6. 기타. 162. 28.6. 전체. 566. 100.0. 하고 있는 픽토그램이 전반적으로 부족함을 느끼고 있고 새롭게 개선 되기를 원하고 있다. [표12] 8-1. 개선이 필요하면 그 이유는 무엇이라고. 10. 위 픽토그램이 별로 도움이 되지 않는다면 그 이유는 무엇인가? 픽토그램이 도움이 되지 않는 이유. 생각하는가?. 는 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수 없다. 가 164명 구분. 빈도. 퍼센트(%). 전체적으로 잘 보이지 않음. 53. 9.4. 크기가 적절하지 않음. 56. 9.9. 위치가 적절하지 않음. 28. 4.9. 잘 알아보기 힘듬. 52. 9.2. 잘 모르겠다.. 360. 63.6. 기타. 17. 3.0. 전체. 566. 100.0. (29.0%), 기타가 162명(28.6%), 크기가 적절하지 않다. 가 96명(17.0%) 순으로 유의하게 통계분석 되 었다. [표15] 11. 픽토그램을 왜 부착하는가? 구분. 빈도. 퍼센트(%). 안전 예방을 위해서. 380. 67.1. 인증평가를 위해서. 77. 13.6. 모든 병원이 부착하고 있어서. 50. 8.8. 하는가? 개선이 필요한 이유는 잘 모르겠다가 360명. 규정화 되어 있어서. 50. 8.8. (63.6%), 크기가 적절하지 않음이 56명(9.9%), 전. 기타. 9. 1.6. 전체. 566. 100.0. 8-1. 개선이 필요하면 그 이유는 무엇이라고 생각. 체적으로 잘 보이지 않음이 53명(9.4%) 순으로 유의 하게 통계분석 되었다. 결과를 살펴보면 잘 모르겠다 가 360명(63.6%)로 과반 수가 넘게 많이 나온 걸로 보면 그만큼 픽토그램을 어떻게 인식하고, 활용하는 지 기준도 없고 지식도 부족한 상태임을 알 수 있다.. 11. 픽토그램을 왜 부착하는가? 픽토그램을 부착하 는 이유는 안전 예방을 위해서가 380명(67.1%), 인 증평가를 위해서가 77명(13.6%), 모든 병원이 부착 하고 있어서, 규정화되어 있어서가 각각 50명(8.8%). [표13] 9. 픽토그램 표시가 사고 예방에 어느 정도. 순으로 유의하게 통계분석 되었다.. 도움이 된다고 생각하는가?. 3.3. 요양병원 안전 픽토그램에 관한 인지 비교하. 구분. 빈도. 퍼센트(%). 많이 도움이 된다.. 283. 50.0. 약간 도움이 된다.. 204. 36.0. 대상자인 환자, 보호자, 간병인, 병원종사자를 설문. 모르겠다.. 76. 13.4. 조사로 픽토그램에 관한 인지가 개선이 필요한 정도. 기타. 3. .5. 전체. 566. 100.0. 여 교차분석 결과. 가 전체인지, 부분적인지, 지금 사용하고 있는 정도가 만족스러운지를 비교하여 교차분석한 결과는 아래와. 9. 픽토그램 표시가 사고 예방에 어느 정도 도움이. 같았다.. - 120 -.

(11) Journal of The Korean Society of Illustration Research Vol.65. [표16] 1. 귀하의 나이는 몇입니까?. [표18] 4. 병원내 시설 이용시 안전 픽토그램을 쉽게 찾을 수 있는가?. 1. 귀하의 나이는 몇입니까? 구분. 환자. 20대. 30대. 40대. 50대. 60대. 2. 1. 6. 14. 41. 2.3% 1.1% 2. 보호 자. 전체 70대. (%). 이상 23. 87. 6.9% 16.1% 47.1% 26.4% 100.0%. 8. 11. 10. 6. 1. 38. 5.3% 21.1% 28.9% 26.3% 15.8% 2.6% 100.0% 1. 간병 인. 3. 12. 0.8% 2.4%. 병원 종사 자 전체. 108. 46. 58. 4. 124. 9.7% 37.1% 46.8% 3.2%. 70. 52. 62. 22. 3. 100.% 317. 34.1% 22.1% 16.4% 19.6% 6.9% 0.9% 100.0% 113. 82. 81. 132. 127. 31. 566. 20.0% 14.5% 14.3% 23.3% 22.4% 5.5%. 100.%. 4. 병원내 시설 이용시 안전 픽토그램을 쉽게 찾을 수 있는가? 어디에 구분 매우 잘 찾을 수 찾기 있는지 기타 찾는다. 있다. 힘들다. 모르겠다 . 46 24 3 14 0 환자 52.9% 27.6% 3.4% 16.1% 0.0% 14 19 2 3 0 보호자 36.8% 50.0% 5.3% 7.9% 0.0% 33 50 11 30 0 간병인 26.6% 40.3% 8.9% 24.2% 0.0% 150 156 4 6 1 병원종 사자 47.3% 49.2% 1.3% 1.9% 0.3% 243 249 20 53 1 전체 42.9% 44.0% 3.5% 9.4% 0.2%. 전체. (%) 87 100.0% 38 100.0% 124 100.0% 317 100.0% 566 100.%. 1. 귀하의 나이는 몇입니까? 카이제곱=309.385,. 4. 병원내 시설 이용시 안전 픽토그램을 쉽게 찾을. p=0.000 해당하는 사안에 따라 나이는 다른 것으로. 수 있는가? 카이제곱=87.468, p=0.000 해당하는 사. 나타났다. (카이제곱=309.385, p<0.05) 환자는 60. 안에 따라 병원내 시설 이용시 안전 픽토그램을 찾을. 대가 41명(47.1%), 보호자는 40대가 11명(28.9%),. 수 있음에 대한 분석은 다른 것으로 나타났다. (카이. 간병인은 60대가 58명(46.8%), 병원종사자는 20대. 제곱=87.468, p<0.05) 환자는 매우 잘 찾는다. 가. 가 108명(34.1%)으로 유의하게 통계분석 되었다.. 46명(52.9%), 보호자는 찾을 수 있다. 가 19명 (50.0%), 간병인은 찾을 수 있다. 가 50명(40.3%),. [표17] 2. 성별 구분 환자 보호자 간병인 병원종사자 전체. 병원종사자는 찾을 수 있다. 가 156명(49.2%)으로 유의하게 통계분석 되었다.. 전체. 2. 성별. (%). 20대. 30대. 2. 1. 87. 2.3%. 1.1%. 100.0%. 2. 8. 38. 5.3%. 21.1%. 100.0%. 1. 3. 124. 0.8%. 2.4%. 100.%. [표19] 5. 안전 픽토그램을 어디서 찾을 수 있는가?. 병 구분 원 복 계 로 도 단 비. 108. 70. 317. 34.1%. 22.1%. 100.0%. 113. 82. 566. 20.0%. 14.5%. 100.%. 2. 성별 카이제곱=23.013, p=0.000 해당하는 사 안에 따라 성별은 다른 것으로 나타났다. (카이제곱 =23.013, p<0.05) 환자는 남자가 46명(52.9%), 보 호자는 여자가 22명(57.9%), 간병인은 여자가 83명 (66.9%), 병원종사자는 여자가 233명(73.5%)으로 유의하게 통계분석 되었다.. 5. 안전 픽토그램을 어디서 찾을 수 있는가? 물 입 화 리 원 장 치 실 실 료. 방 사 선 실. 전. 엘 리 베 이. 식 당. 휴 게 실. 체 기 타. (% ). 실 터 9 4 2 69 2 1 0 0 0 0 0 87 환자 10. 4.6 2.3 79. 2.3 1.1 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 100 3% % % 3% % % % % % % % .0% 5 2 1 19 8 2 1 0 0 0 0 38 보호 13. 5.3 2.6 50. 21. 5.3 2.6 0.0 0.0 0.0 0.0 100 자 2% % % 0% 1% % % % % % % .0% 6 16 2 79 19 1 0 0 0 0 1 124 간병 4.8 12. 1.6 63. 15. 0.8 0.0 0.0 0.0 0.0 0.8 100 인 % 9% % 7% 3% % % % % % % .0% 병원 54 24 13 156 51 6 3 6 2 1 1 317 종사 17. 7.6 4.1 49. 16. 1.9 0.9 1.9 0.6 0.3 0.3 100 자 0% % % 2% 1% % % % % % % .0% 74 46 18 323 80 10 4 6 2 1 2 566 전체 13. 8.1 3.2 57. 14. 1.8 0.7 1.1 0.4 0.2 0.4 100 1% % % 1% 1% % % % % % % .%. - 121 -.

(12) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. 5. 안전 픽토그램을 어디서 찾을 수 있는가? 카이. 7. 요양병원 안전 픽토그램을 어떻게 생각하는가?. 제곱=56.730, p=0.002 해당하는 사안에 따라 안전. 카이제곱=80.413, p=0.000 해당하는 사안에 따라. 픽토그램을 찾을 수 있는 장소는 다른 것으로 나타났. 안전 픽토그램에 대한 생각은 다른 것으로 나타났다.. 다. (카이제곱=56.730, p<0.05) 환자는 입원실이. (카이제곱=80.413, p<0.05) 환자는 예방에 도움이. 69명(79.3%), 보호자는 입원실이 19명(50.0%), 간. 된다. 가 67명(77.0%), 보호자는 예방에 도움이 된. 병인은 입원실이 (79%), 병원종사자는 입원실이. 다. 가 25명(65.8%), 간병인은 예방에 도움이 된다. 가 69명(55.6%), 병원종사자는 예방에 도움이 된다.. 156명(49.2%)으로 유의하게 통계분석 되었다. 기타 의견은 휠체어, 치료실에서 찾을 수 있다. [표20] 6. 안전 픽토그램 부착 위치가 도움이 되는가?. 구분. 환자 보호 자 간병 인 병원 종사 자 전체. 6. 안전 픽토그램 부착 위치가 도움이 되는가? 전체 많은 약간 별로 전혀 (%) 도움이 도움이 도움이 도움이 기타 된다. 된다. 안된다. 안 된다. 54 23 8 1 1 87 62.1% 26.4% 9.2% 1.1% 1.1% 100.0% 18 17 1 0 2 38 47.4% 44.7% 2.6% 0.0% 5.3% 100.0% 52 42 22 7 1 124 41.9% 33.9% 17.7% 5.6% 0.8% 100.0% 175. 124. 14. 3. 1. 317. 55.2%. 39.1%. 4.4%. 0.9%. 0.3% 100.0%. 299 52.8%. 206 36.4%. 45 8.0%. 11 1.9%. 5 566 0.9% 100.%. 가 281명(88.6%)으로 유의하게 통계분석 되었다. [표22] 8. 픽토그램 개선에 대해 어떻게 생각하는가? 8. 픽토그램 개선에 대해 어떻게 생각하는가? 구분 전체적인 부분적 잘 개선이 개선이 기타 모르겠다. 필요 필요 7 58 0 22 환자 8.0% 66.7% 0.0% 25.3% 7 22 0 9 보호자 18.4% 57.9% 0.0% 23.7% 17 62 12 33 간병인 13.7% 50.0% 9.7% 26.6% 16 269 8 24 병원종 사자 5.0% 84.9% 2.5% 7.6% 47 411 20 88 전체 8.3% 72.6% 3.5% 15.5%. 전체. (%) 87 100.0% 38 100.0% 124 100.0% 317 100.0% 566 100.%. 8. 픽토그램 개선에 대해 어떻게 생각하는가? 카이 6. 안전 픽토그램 부착 위치가 도움이 되는가? 카 이제곱=51.030, p=0.000 해당하는 사안에 따라 안. 제곱=78.181, p=0.000 해당하는 사안에 따라 픽토. 전 픽토그램 부착 위치에 따른 도움은 다른 것으로 나타났다. (카이제곱=51.030, p<0.05) 환자는 많은. 이제곱=78.181, p<0.05) 환자는 부분적 개선이 필 요가 58명(66.7%), 보호자는 부분적 개선이 필요가. 도움이 된다. 가 54명(62.1%), 보호자는 많은 도움. 22명(57.9%), 간병인은 부분적 개선이 필요가 62명. 이 된다. 18명(47.4%), 간병인은 52명(41.9%), 병. (50.0%), 병원종사자는 부분적 개선이 필요가 269명. 원종사자는 많은 도움이 된다. 가 175명(55.2%)으로 유의하게 통계분석 되었다.. (84.9%)으로 유의하게 통계분석 되었다. 기타의견은. [표21] 7. 요양병원 안전 픽토그램을 어떻게 생각하는가?. 구분. 환자 보호자 간병인 병원종 사자 전체. 7. 요양병원 안전 픽토그램을 어떻게 생각하는가? 예방에 예방에 더 도움이 도움이 혼동되는 기타 된다. 안된다. 것 같다. 67. 6. 9. 77.0%. 6.9%. 10.3%. 25. 3. 9. 65.8%. 7.9%. 23.7%. 69. 23. 30. 55.6%. 18.5%. 24.2%. 5. 안전 픽토그램의 크기가 더 컸으면 좋겠음, 환자의 시선이 닿는 곳, 눈높이에 맞는 곳, 바닥에도 설치가 필요, 모든 병원, 다른 시설마다 같은 모양의 픽토그 램이 필요함 등이다.. 전체. (%). 안전 픽토그램 부착이 잘 되어 있으나 별로 예방에 도움이 안 됨, 보이는 정도, 참고 정도의 역할로 생각 함, 큰 도움이 안 됨, 좀 작음, 픽토그램을 보고 조심. 87. 5.7% 100.0% 1. 그램 개선에 대한 생각은 다른 것으로 나타났다. (카. 하는 것보다는 그냥 조심하는 것 같음, 잘 설치되어 있으나 주의를 끌지 못함 등이다.. 38. 2.6% 100.0% 2. 124. 1.6% 100.0%. 281. 17. 10. 88.6%. 5.4%. 3.2%. 9. 317. 442. 49. 58. 17. 566. 78.1%. 8.7%. 10.2%. 3.0%. 100.%. 2.8% 100.0%. - 122 -.

(13) Journal of The Korean Society of Illustration Research Vol.65. [표23] 8-1. 개선이 필요하면 그 이유는 무엇이라고. 9. 픽토그램 표시가 사고 예방에 어느 정도 도움이 된다고 생각하는가? 카이제곱=47.854, p=0.000 해. 생각하는가? 8-1. 개선이 필요하면 그 이유는 무엇이라고 생각하는가? 전체 전체 크기가 위치가 잘 구분 잘 잘 적절하 적절하 알아보 (%) 모르겠 기타 보이지 지 지 기 다 않음 않음 않음 힘듬 9 3 1 6 68 0 87 환자 100.0 10.3% 3.4% 1.1% 6.9% 78.2% 0.0% % 4 5 3 2 24 0 38 보호 100.0 자 10.5% 13.2% 7.9% 5.3% 63.2% 0.0% % 10 15 4 8 87 0 124 간병 100.0 인 8.1% 12.1% 3.2% 6.5% 70.2% 0.0% % 30 33 20 36 181 17 317 병원 종사 100.0 9.5% 10.4% 6.3% 11.4% 57.1% 5.4% 자 % 53 56 28 52 360 17 566 전체 9.4% 9.9% 4.9% 9.2% 63.6% 3.0% 100.%. 8-1. 개선이 필요하면 그 이유는 무엇이라고 생각 하는가? 카이제곱=33.231, p=0.004 해당하는 사안 에 따라 개선이 필요한 이유는 다른 것으로 나타났다. (카이제곱=33.231, p<0.05) 환자는 잘 모르겠다. 가. 당하는 사안에 따라 픽토그램 표시가 사고 예방에 도 움이 되는 정도는 다른 것으로 나타났다. (카이제곱= 47.854, p<0.05) 환자는 많이 도움이 된다. 가 56명 (64.4%), 보호자는 약간 도움이 된다. 가 19명(50. 0%), 간병인은 많이 도움이 된다. 가 51명(41.1%), 병원종사자는 많이 도움이 된다. 가 161명(50.8%)으 로 유의하게 통계분석 되었다. 기타의견은 설명이 너무 길고 한눈에 들어오지 않 음, 눈여겨 보지 않음, 글씨가 너무 작고 내용이 너무 많아 눈에 띄지 않음, 지금 현재 일어나지 않은 일에 주의를 기울이기 쉽지 않음, 그냥 읽고 지나치는 정 도임, 요양병원에서 환자들이 보고 인식하기 어려움 있음, 글씨가 작아 환자들에게 다소 불편함, 짧고 간 략하게 되어 있지 않음, 글 말고 큰 그림과 강한 색 을 사용하는 것이 좋을 것 같음, 사람들이 신경 안 씀, 어떤 그림인지 잘 모를 수 있을 것 같음, 글씨 크 기가 작음, 안전 픽토그램은 환자가 아닌 환자분을 케어하는 종사자가 보고 도움을 주어야 함 등이다. [표25] 10. 위 픽토그램이 별로 도움이 되지 않는다면 그 이유는 무엇인가?. 68명(78.2%), 보호자는 잘 모르겠다. 가 24명(63.. 10. 위 픽토그램이 별로 도움이 되지 않는다면. 2%), 간병인은 잘 모르겠다. 가 87명(70.2%), 병원. 그 이유는 무엇인가? 내용이 애매하. 종사자는 잘 모르겠다. 가 181명(57.1%)으로 유의하 게 통계분석 되었다. 기타의견은 조금 더 여러 곳에 안전 픽토그램의 부착이 필요해 보임, 눈에 잘 띄게. 눈에 구분. 하면 좋겠음, 부착 위치의 문제가 있음, 병실에 더 필 요함 등이다.. 환자. 9. 픽토그램 표시가 사고 예방에 어느 정도 도움이 된다고 생각하는가?. 환자 보호자 간병인 병원종 사자 전체. 약간 도움이 된다.. 모르겠다.. 56. 16. 15. 64.4%. 18.4%. 17.2%. 15. 19. 3. 39.5%. 50.0%. 7.9%. 51. 40. 33. 않아. 적절하 적절하. 쉽게. 지. 지. 알수. 않다.. 않다.. 12. 4. 37. 도움이 된다고 생각하는가?. 많이 도움이 된다.. 크기가 위치가. 없다.. [표24] 9. 픽토그램 표시가 사고 예방에 어느 정도. 구분. 뛰지. 기타 0. 전체. 보호. (%). 자. 87. 0.0% 100.0% 1. 38. 2.6% 100.0% 0. 124. 41.1%. 32.3%. 26.6%. 0.0% 100.0%. 161. 129. 25. 50.8%. 40.7%. 7.9%. 283. 204. 76. 3. 566. 50.0%. 36.0%. 13.4%. 0.5%. 100.%. 2. 간병 인 병원 종사 자 전체. 317. 42.5% 13.8% 4.6% 14. 10. 1. 정확하. 게. 게. 되어. 표시가 있어 되지. 전체 기타. 오히려. 않았다 복잡하 . 7 8.0% 4. 다. 5. 22. 5.7% 25.3% 5. 4. 36.8% 26.3% 2.6% 10.5% 13.2% 10.5% 35. 30. 18. 9. 14. 18. 28.2% 24.2% 14.5% 7.3% 11.3% 14.5% 78. 44. 21. 24.6% 13.9% 6.6% 164. 96. 44. 29.0% 17.0% 7.8%. (%). 20. 36. 118. 6.3% 11.4% 37.2% 40. 60. 162. 87 100.0 % 38 100.0 % 124 100.0 % 317 100.0 % 566. 7.1% 10.6% 28.6% 100.%. 0.6% 100.0%. 10. 위 픽토그램이 별로 도움이 되지 않는다면 그 이유는 무엇인가? 카이제곱=51.646, p=0.000 해당 하는 사안에 따라 픽토그램이 도움이 되지 않는 이유. - 123 -.

(14) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. 는 다른 것으로 나타났다. (카이제곱=51.646, p<0.0 5) 환자는 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수 없다. 가 37명 (42.5%), 보호자는 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수 없다. 가 14명(36.8%), 간병인은 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수 없다. 가 35명(28.2%), 병원 종사자는 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수 없다. 가 78명(24.6%)으로 유의하 게 통계 분석되었다. [표26] 11. 픽토그램을 왜 부착하는가? 11. 픽토그램을 왜 부착하는가? 모든 구분. 안전. 인증평. 병원이. 예방을. 가를. 부착하. 되어. 위해서. 위해서. 고. 있어서. 63. 10. 6. 72.4%. 11.5%. 6.9%. 전체. 규정화 기타. (%). 4. 4. 87. 4.6%. 4.6%. 100.0%. 병원로비 복도 계단 입원실 화장실 위치 물리치료실 방사선실 엘리베이터 식당 휴게실 기타 많이 도움이 된다 약간 도움이 된다 존재성 전혀 도움이 안된다 모르겠다 기타 눈에 띄지 않아 쉽게. 있어서 환자 보호. 25. 6. 3. 3. 1. 38. 자. 65.8%. 15.8%. 7.9%. 7.9%. 2.6%. 100.0%. 간병. 74. 10. 23. 13. 4. 124. 인. 59.7%. 8.1%. 18.5%. 10.5%. 3.2%. 100.0%. 병원. 218. 51. 18. 30. 0. 317. 68.8%. 16.1%. 5.7%. 9.5%. 0.0%. 100.0%. 380. 77. 50. 50. 9. 566. 67.1%. 13.6%. 8.8%. 8.8%. 1.6%. 100.%. 종사 자 전체. 11. 픽토그램을 왜 부착하는가? 카이제곱=38.071, p=0.000 해당하는 사안에 따라 픽토그램을 부착하는 이유는 다른 것으로 나타났다. (카이제곱=28.071, p <0.05) 환자는 안전 예방을 위해서가 63명(72.4%), 보호자는 안전 예방을 위해서가 25명(65.8%), 간병. 알 수 없다 크기가 적절하지 않다 위치가 적절하지 않다 문제점 내용이 정확하게 표시가 되지 않았다 애매하게 되어 있어 오히려 복잡하다. 하게 통계 분석되었다. [표27] 성별에 따른 요양병원 안전 픽토그램에 대한. 매우 잘 찾는다 찾을 수 있다 찾기 힘들다 인지도 어디에 있는지 모르겠다 기타 많은 도움이 된다 약간도움이 된다 유용성 별로 도움이 안 된다 전혀 도움이 안된다 기타. 인지 분석 연구 변수. 문항. N(%). M±SD. 예방에 도움이 된다 예방에 도움이 안. P. 20대 30대 40대 나이 50대 60대 70대 이상. 113(20) 82(14.5) 81(14.3) 132(23.3) 127(22.4) 31(5.5). 1.82(0.38) 0.000 1.59(0.49) 1.54(0.50) 1.71(0.45) 1.69(0.46) 1.35(0.28). 환자 보호자 구성원 간병인 병원종사자. 87(15.4) 38(6.7) 124(21.9) 317(56.0). 1.47(0.50) 0.000 1.57(0.50) 1.66(0.47) 1.73(0.44). 1.58(0.49) 0.474 1.73(0.44) 1.83(0.38) 1.67(0.47) 1.67(0.47) 1.70(0.48) 1.50(0.57) 1.83(0.40) 1.50(0.70) 0.00(0.00) 1.50(0.70). 283(50) 192(33.9) 12(2.1) 76(13.4) 2(0.4). 1.67(0.46) .0124 1.70(0.55) 1.67(0.49) 1.53(0.50) 2.0(0.00). 164(29) 1.67(0.46) 0.047 96(17) 44(7.8). 1.70(0.46) 1.59(0.49). 40(7.1). 1.50(0.50). 60(10.6) 1.60(0.49). 안전 예방을 위해서 380(67.1) 1.70(0.45) 0.01 인증평가를 위해서 77(13.6) 1.49(0.50) 모든 병원이 부착하고 필요성 50(8.8) 1.68(0.47) 있어서 규정화 되어 있어서 50(8.8) 1.70(0.46) 기타 9(1.6) 1.33(0.50). 인은 안전 예방을 위해서가 74명(59.7%), 병원종사 자는 안전 예방을 위해서가 218명(68.8%)으로 유의. 74(13.1) 46(8.1) 18(3.2) 323(57.1) 80(14.1) 10(1.8) 4(0.7) 6(1.1) 2(0.4) 1(0.2) 2(0.4). 예방성 된다 더 혼돈 되는거 같다 기타 전체적으로 잘 보이지 않음 개선 크기가 적절하지 않음 위치가 적절하지 않음 이유 잘 알아보기 힘듦 잘 모르겠다 기타. - 124 -. 243(42.9) 1.65(0.47) 249(44.0) 1.69(0.45) 20(3.5) 1.60(0.50) 53(9.4). 1.60(0.49). 1(0.2). 2.00(0.00). 299(52.8) 206(36.4) 45(8.0) 11(1.9) 5(9). 1.67(0.47) 0.159 1.69(0.46) 1.60(0.49) 1.63(0.50) 1.20(0.44). 442(78.1) 1.68(0.46) 0.113 49(8.7). 1.63(0.48). 58(10.2) 1.65(0.47) 17(3.0) 1.41(0.50) 53(9.4). 1.75(0.43) 0.293. 56(9.9) 28(4.9) 52(9.2) 360(63.6) 17(3.0). 1.73(0.44) 1.53(0.50) 1.67(0.47) 1.65(0.47) 1.76(0.47).

(15) Journal of The Korean Society of Illustration Research Vol.65. 전체적인 개선이 필요 부분적 개선이 필요 개선 그대로 사용해도 무방 필요 잘 모르겠다 기타. 47(8.3) 135(23.9) 276(48.8) 20(3.5) 88(14.7). 1.55(0.50) O.233 1.73(0.44) 1.66(0.47) 1.64(0.48) 1.66(0.47). 성별에 따른 요양병원 안전 픽토그램에 대한 인지 분석 연구에 대한 분석 나이 구성원 문제점 필요성에 대하여 유의하게 분석되었다. 나이는 20대 113(20%), 30대 82(14.5%), 40대 81(14.3%), 50대 132(23.3%), 60대 127(22.4%), 70대 이상 31(5.5%), 구성원은 환자 87(6.7%), 보 호자 38(6.7%), 간병인 124(21.9%), 병원종사자 317(56.0%), 문제점 변수는 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수. 없다.. 164(29%),. 크기가. 적절하지. 않다.. 96(17%), 위치가 적절하지 않다. 44(7.8%), 내영이 정확하게 표시가 되지 않았다. 40(7.1%), 애매하게 되어 있어 오히려 복잡하다. 60(10.6%), 필요성은 안전 예방을 위해서 380(67.1%), 인증 평가을 위해 서 77(13.6%),. 모든 병원이 부착하고 있어서. 50(8.8%)구정화. 되어. 있어서. 50(8.8%),. 기타. 9(1.6%)로 유의하게 분석되었다.. 20대 30대 40대 50대 60대 70대 이상. OR(95% CI) 1 8.45(3.50~20.38 2.70(1.14~6.36) 2.16(0.91~5.08) 4.49(1.96~10.27) 4.10(1.79~9.37). 환자 보호자 구성원 간병인 병원종사자. 0.32(0.19~0.52) 0.46(0.24~0.98) 0.73(0.46~1.14) 1. 나이. 대 8.45(3.50~20.38), 40대 2.70(1.14~6.36), 50 대 2.16(0.91~5.08), 60대 4.49(1.96~10.27), 70 대 이상 4.10(1.79~9.37), 구성원은 병원종사자에 비해. 환자. 0.32(0.19~0.52),. 보호자. 0.46(0.24~0.98), 간병인 0.73(0.46~1.14)으로 유 의하게 분석되었다. 문제점은 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수 없다. 0.75(O.47~1.22), 크기가 적절하지 않 다.. 0.83(0.52~1.45),. 위치가. 적절하지. 않다,. 0.52(0.26~1.04). 내용이 정확하게 표시가 되지 않 았다. 0.36(0.17~0.73), 애매하게 되어있어 오히려 복잡하다. 0.54(0.29~1.01), 필요성은 안전 예방을 위해서. 4.84(1.19~19.72),. 인증평가를. 위해서. 1.94(0.45~8.35), 모든 병원이 부착하고 있어서 4.25(0.94~19.19),. 규정화되어. 있어서. 4.66(1.02~21.17)로 분석되었다.. 4. 결론 및 제언. 본 연구 결과 병원에서는 병원 안전을 위한 의사, 간호사, 직원, 간병인 등을 모아 매년 법정 의무인 안. 회귀분석 문항. 회귀분석을 실시한 결과 나이에서는 20대에 비해 30. 4.1. 결론. [표28] 성별에 따른 요양병원 안전 픽토그램에 대한. 변수. 성별에 따른 나이, 구성원 문제점 필요성에 대한. 전교육을 시행하고 있다. 하지만 교육을 받고 그것을 기억하고 있는 시간은 매우 짧은 것으로 나타나고 있 다. 각자의 업무가 있고 모두가 바쁘니 안전은 뒷전 이 되고 만다. 이렇게 형식적인 안전교육은 필요에 의해서 하는 요식행위로 볼 수 있다. 병원 경력 35년 이상 되는 베테랑도 병원 안전사고 를 미리 예측하고 막을 수 없다. 그 이유는 사고 사 례를 분석하고 예측하는 교육을 받지 않아서고 다른 업무만으로도 벅찬 상황이다. 사고 예방 전문가의 능 력과 역량을 가진 사람이 절실한 상황이다. 아니면. 눈에 띄지 않아 쉽게 알 수 없 다 크기가 적절하지 않다 위치가 적절하지 않다 문제점 내용이 정확하게 표시가 되지 않았다 애매하게 되어 있어 오히려 복 잡하다 안전 예방을 위해서 인증평가를 위해서 필요성 모든 병원이 부착하고 있어서 규정화 되어 있어서 기타. 0.75(O.47~1.22) 0.83(0.52~1.45) 0.52(0.26~1.04) 0.36(0.17~0.73). 안전 픽토그램의 올바른 사용으로 병원 안전 사고를 예방해야 한다. 결론적으로 요양병원에서 사용되는 병원 안전 픽토 그램에 대한 이용자들의 이해가 매우 낮아서 이용자 들에게 안전 픽토그램의 정보를 빠르게 인식시키기. 0.54(0.29~1.01) 4.84(1.19~19.72) 1.94(0.45~8.35) 4.25(0.94~19.19) 4.66(1.02~21.17) 1. 위한 교육이 필요하고, 요양병원의 종사자 중에 누군 가는 안전 수행을 전담하고 안전을 실천하며 예방하 기 위해 안전 픽토그램 활용을 확산시켜야 한다.. 4.2. 제언 첫째, 병원행정을 하는 병원 관계자 중 누군가는. - 125 -.

(16) (사)한국일러스트레이션학회 학술지-일러스트레이션 포럼 2020. Vol.65. 전문성을 가지고 병원 전체를 모니터링 하면서 아주. 게재결정일: 2020년 12월 22일. 작은 사고 징후를 사소하게 여기지 않고 깊이 있게. 3명의 익명(匿名)에 의한 심사.. 생각하여 사고 예방을 위한 행동으로 반드시 옮기는 행위를 할 수 있는 전담자가 필요하다. 둘째, 병원 안전 픽토그램의 올바른 사용을 위한 교육을 시행하여 병원 안전사고를 사전에 예방할 수 있도록 병원 안전 픽토그램의 연구가 지속될 필요가 있다. 셋째, 환자를 중심으로 병원 안전 픽토그램을 새롭 게 디자인하고 설치하여 주기적인 교육을 통해 사고 의 동기요인을 줄이는 역할이 되어야 한다. 넷째, 병원 안전 픽토그램의 국내 규격화하는 작업 을 해야 할 시점이라고 보여지고 안전 표시의 인지 부화 한계를 고찰하고 문제점을 개선할 필요가 있음 을 제언한다.. 참고문헌 ∙ 이은영. (2006). 올림픽 픽토그램 변천 과정 연구. 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문, 서울. ∙ 서영호. (2018). 요양병원 의료기관인증제 시행 후 환자안전, 의료의 질, 조직문화 및 병원경영성과의 변화. 한국산학기술학회논문지, 19(9), pp.391~401. ∙ 박성신. (2012). 지하철 안전사고에 대응한 객차 내 정보디자인 개선방향 연구:부산 지하철을 대상으로. 경성대학교 대학원 석사학위논문, 부산. ∙ 의료기관평가인증원, '2019년 환자안전 통계연보' 발간.https://www.kops.or.kr/portal/board/news/boa rdDetail.do?bbsId=news&nttNo=20000000000486 ∙ 국가법령정보센터(2019a). 의료법 제3조. Retrieved 2018.11.01. from http://www.law.go.kr/lsSc.do?tabMenuId=tab18&q uery=#undefined ∙ World Health Organization. (2009). Conceptual Framework for the International Classification for Patient Safety. Geneva: Government Printing Office. ∙ Sibylle Schlaich and Anita Meier-Walter, 2019. ∙ Sintayehu Daba Wami. (2016). A quantitative and qualitative study of healthcare workers’ view in Jimma zone Hospitals, Southwest Ethiopia.. 전자우편: [email protected] 원고접수일: 2020년 11월 20일 심사완료일: 2020년 12월 16일. - 126 -.

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