투고일_2018.06.10 심사기간_2018.07.01-16 게재확정일_2018.07.20
전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 생태 환경개선을 위한 특성별 인식 경향에 관한 연구 : 이마트 노브랜드 상생스토어의 물리적, 비 물리적 요소를 중심으로
A Study on the Characteristic-Recognition Trends for the Improvement of Traditional Markets and Super-Supermarket(SSM: Focusing On Physical and Non-Physical Factors In the Coexistence Store
심민섭, 경희대학교 대학원 / 장광집(교신저자), 경희대학교 예술디자인대학
Shim, Min Sub_Graduate School of Kyunghee University /Chang, Kwang Chib(Corresponding author)_College of Art & Design, Kyunghee University
차례 1. 서론
1.1. 연구 배경 및 목적 1.2. 연구 방법 및 범위 1.3. 선행 연구 분석 1.4. 기존 연구와의 차별성
2. 이론적 고찰
2.1. 도시에 있어서 전통시장의 의미와 역할 2.2. 전통시장의 기능 및 현황
2.3. 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 의의 및 현황
2.4. 전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 상생 환경개선의 필요성
3. 전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 생태 환경개선 현황 조사 및 분석 3.1. 연구대상지의 일반 현황
3.2. 연구대상지의 상생 현황
3.3. 연구대상지의 생태 환경개선 발전 현황 3.4. 현황 조사에 대한 분석
4. 전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 생태 환경개선에 대한 인식도 조사 및 분석 4.1. 조사 개요
4.2. 조사 결과에 대한 분석 4.3. 기존 논문과의 분석 결과 비교
5. 결론 및 제언
참고문헌
전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 생태 환경개선을 위한 특성별 인식 경향에 관한 연구 : 이마트 노브랜드 상생스토어의 물리적, 비 물리적 요소를 중심으로
A Study on the Characteristic-Recognition Trends for the Improvement of Traditional Markets and Super-Supermarket(SSM: Focusing On Physical and Non-Physical Factors In the Coexistence Store
심민섭, 경희대학교 대학원 / 장광집(교신저자), 경희대학교 예술디자인대학
Shim, Min Sub_Graduate School of Kyunghee University /Chang, Kwang Chib(Corresponding author)_College of Art & Design, Kyunghee University
요약 소매유통의 핵심 역할과 과거부터 현재를 연결하는 공간인 전통시장의 침체를 극복할 수 있는 방안으로 기업형 슈퍼마켓(SSM)과의 상생스토어가 대두되고 있다. 이에 본 연구는 이마트 노브랜드 상생스토어를 개관한 5곳의 전통시장의 생태 환경개선을 조사하였다. 또한 실질적으로 적용 가능한 제안을 마련하기 위하여 관련 특성 어휘를 기준하여 개선 사항을 조사·분석하였다. 특히 방문자 인식 경향 설문 분석은 본 연구자의 기존 논문의 평가 결과와 비교·분석하여 진행하였다.
상생스토어의 ‘방문자 특성 평가’ 결과는 당진 전통시장이 집단성(4.04), 대체성(4.24)에서 방문자들에게 긍정적인 평가를 받고 있으며, 구미 선산봉황시장은 편리성(4.08), 집단성(4.24)에서, 안성 맞춤시장은 대체성(3.96), 편리 성(3.84)에서 높은 평가를 받았다. 여주 한글시장은 편리성(4.24), 장소성(4.08), 대체성(4.28)에서 높게 나타났고 서울 경동시장은 편리성(4.04), 장소성(4.36), 대체성(4.36)이 높이 평가되었다. 상생스토어에 관한 ‘특성별 인식 경향’으로는 쾌적성(4.18)과 대체성(4.16) 순으로 가장 높게 나타났다. 기존 논문과의 비교에서는 기업형 슈퍼마켓 이 입점한 전통시장은 지역성(3.27)을 제외한 모든 특성에서 기존 전통시장보다 높게 평가되었다. 가장 큰 차이를 보인 특성은 쾌적성(4.18)이다. 또한 PB상품의 가격효율성을 활용하여 젊은 고객층에게 인지도가 높은 가공식품과 생활용품을 판매한 상생스토어는 대체성(4.16)에서도 높이 평가된 것을 확인할 수 있다. 의미적인 해석으로는 기존 전통시장 평가에서 가장 낮은 수치를 기록한 쾌적성(3.04) 인식 평가가 상생스토어를 통해 완벽하게 보완된 것 (4.18)을 확인할 수 있었다. 또한 전통시장과 기업형 슈퍼마켓이 공존하는 것은 전통성이 부각되는 효과가 있는 것을 평가 비교를 통해 확인할 수 있었다. 이는 전통시장과 기업형 슈퍼마켓의 공존이 향후에도 긍정적인 인식으로 자리 잡을 수 있음을 시사하는 바이다. 일시적인 소비 환경 개선이 아닌 방문객들의 발걸음을 지속시킬 수 있는 섬세하고 다각적인의 노력이 요구되는 부분이다
Traditional market used to play the key role of retail business and be the space connecting between the past and the present. However, traditional market has entered a state of depression in past years. As a solution of the depression, stores in win-win relationship with super-supermarket(SSM) are on the rise. This study researches environment improvement of five traditional markets which have opened e-mart "No Brand" stores accordingly. In order to provide realistic and applicable suggestion, this study researches and analyzes the improvement based on the words related to features of market as well. The researcher proceeds the survey analysis of visitors' tendency of recognition by comparing and analyzing with the evaluation result of the researcher's previous dissertation. Here are the results of 'Customer characteristics evaluation' from the win-win stores. Dangjin traditional market receives favorable evaluation on sociality(4.04), substitutivity(4.24), Gumi Sunsan Bonghwang market receives positive evaluation on serviceability(4.08), sociality(4.24), Ansung Matchum market receives positive evaluation on substitutivity(3.96), serviceability(3.84). Yeosu Hangeul market receives positive evaluation on serviceability(4.24), spatiality(4.08), substitutivity(4.28) and Seoul Kyungdong market receives positive evaluation on serviceability(4.04), spatiality(4.36), substitutivity(4.36). In terms of 'Cognition tendency by customer characteristic' about the win-win store, comfortability(4.18) and substitutivity(4.16) have the highest scores from the evaluation.
Compare to the previous dissertation, the traditional markets in which SSM has entered are rated highly in all aspects except locality(3.27). Comfortability(4.18) shows the highest gap between this and previous studies. Also, the win-win stores are especially rated high in substitutability(4.16) since the stores have sold processed food and household items well-known to young customers by utilizing price efficiency of PB products. As a meaningful interpretation, this study shows that comfortability(3.04) which is the lowest rate in previous traditional market evaluation has been fully supplemented(4.18). In addition, this comparative evaluation demonstrates that the win-win relationship between traditional market and SSM gives prominence to traditionality of markets. It implies that coexistence of traditional market and SSM could give positive perceptions to customers in the future. To continue the positive influence, multilateral and concrete efforts are required to keep attracting customers to the traditional market instead of temporary improvement of consumption environment.
중심어
전통시장 기업형 슈퍼마켓 환경개선 인식평가
ABSTRACT Keyword
Traditional markets
Environmental
Improvement
Super-Supermarket
Characteristic-Recogniti
on
1. 서론
1.1. 연구 배경 및 목적
인간은 본연적으로 자신에 대한 정의를 알고 싶어 하는 존재이다. 나는 누구인가, 나는 무엇을 위해 살고 있는가 등의 공통점과 마찬가지로 전통은 개인에게 일정한 가치와 특성을 부여한다.
전통은 사회의 안녕과 원활한 유지 그리고 지켜야 할 것에 대한 가치를 지키는 언어이며 민족 의 과거와 현재 그리고 미래를 연결하는 수단이다.
우리나라 소매유통의 핵심역할을 해온 전통시장은 대형유통업체의 등장으로 매년 쇠퇴를 거 듭하고 있다. 이는 곧 영세 상인의 몰락과 지역 상권 하락, 산업 균형 발전에 악영향을 미치고 있다. 전통시장의 회생을 위한 정부 차원의 지원이 시도되고 있으나 대형 유통업체와 견줄 수 있는 경쟁력을 갖추지 못하고 있는 실정이다. 하지만 최근 전통시장의 침체를 극복할 수 있는 현실적인 방안이 기업형 슈퍼마켓(SSM)과의 상생스토어를 통해 이루어지고 있다.
이에 본 연구는 쇠퇴되어 가는 전통시장의 상권을 시대적 변화에 맞춰 발전하는 형태인 상생스 토어의 생태 환경개선 현황을 통해 확인하고, 나아가 지속적인 발전을 위해 전통시장 내에 입점한 노브랜드 상생스토어가 주는 물리적, 비 물리적 요소의 특성을 조사, 분석하고 방문자 인식 평가 비교를 통해 향후 적용 가능한 전통시장 활성화를 위한 제안을 하는 것에 그 목적이 있다.
1.2. 연구 범위 및 방법
본 연구는 전통시장과 기업형 슈퍼마켓의 생태 환경개선에 관한 인식 경향 연구이므로 2016 년 8월부터 도입되어 2018년 4월까지 전통시장 내에 개관한 이마트 노브랜드 상생스토어 5곳 을 조사 기준 항목으로 지정하여 관련 문헌과 국가 통계자료, 기관 통계자료를 통한 객관적 지표의 분석법이 이루어졌다. 또한 상생스토어와 관련한 특성 어휘를 기준하여 개선 사항을 조사 분석하였다. 특히 생태를 위한 현실적인 대응 전략은 방문자 인식 경향 설문을 통해 실제 적용 가능한 범위 내의 개선 요소를 물리적, 비 물리적인 항목으로 기준하여 분석하는 방법으 로 진행하였으며, 더불어 연구자의 기존 논문의 조사 결과와 본 논문의 인식 경향 결과를 비교·
검증하는 방식으로 연구를 진행하였다.
1.3. 선행 연구 분석
전통시장의 상생 발전과 환경 개선을 통한 키워드별 선행 연구 자료는 도시행정학과, 환경계획 학과, 법학과, 부동산학과 등 각기 다양한 분야에서 언급을 하고 있다.
김교민(2010)은 「게임이론을 적용한 전통시장과 대형마트의 상생발전 방향에 관한 연구」
를 통해 경제학에서 사용하는 게임이론을 전통시장과 대형마트에 적용하여 갈등의 주체가 되 는 당사자가 선택하는 행동적 본질을 단순화시킴으로서 상생 발전과 가능성을 분석하였다.
박희영(2013)은「전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM) 방문객의 이용특성 비교 - 서울 수유 시장과 중곡 제일시장을 대상으로」를 통해 전통시장을 방문하는 사람들의 이용행태를 기업 형 슈퍼마켓(SSM) 방문객과 비교 분석하여, 전통시장을 여가와 소비가 동시에 이루어지는 장소로 인지할 수 있는 근거가 충분한지를 탐색하였으며 전통시장을 판매와 여가의 목적지로 가능한지에 대해 분석하였다.
이연주(2013)는 「전통시장 활성화를 위한 점포의 실내디자인 개선에 관한 연구」에서 전통 시장을 이용함에 있어 개선이 필요한 점포의 실내디자인 개선을 통해 상인과 소비자에게 편의 를 주는 방안과 향후 전통시장 활성화에 도움을 주는 자료를 제시하였다.
박청호(2013)는 「전통시장의 물리적 개선과 비 물리적 지원활동에 대한 시장 활성화 영향요 인분석 –문화를 통한 전통시장 활성화 사업지역의 소비자와 상인을 대상으로」를 통해 서비스 의 개선이 전통시장 활성화에 주는 영향을 실증하고, 이러한 지원활동들을 통해 시장의 이미 지, 장소, 신뢰도, 그리고 애착에 이르는 영향관계를 분석 및 제시하였다.
이현철(2016)은 「대형유통점의 상생 관련 규제에 관한 법적 연구 – 대형마트 및 기업형 슈퍼
마켓을 중심으로」를 통해 선진 외국 입법례를 참고하여 상생 관련 입법 및 정책적인 부분에서 나아갈 방향을 제시하였다.
이대륙은(2017)은 「전통시장과 대형마트의 상생발전 방안에 관한 연구 - 수도권을 중심으 로」를 통해 다중회기분석방법을 통해 주변 대형 마트와의 상생을 위한 가설을 검증하는 방법 을 제시하였다.
선행 연구들은 전통시장 활성화를 위한 상생 요인을 파악하고 환경에 대한 개선의 필요성을 연구를 통해 확인했지만 가설 또는 법률과 관련한 이론적 현상에 대한 제시를 통해 상생에 대한 실제 사례와 더불어 나가갈 방향을 확인하는 내용의 연결이 이루어지지 않은 점을 확인할 수 있었다. 또한 전통시장과 대형마트의 상생과 관련한 향후 발전과 모색에 대한 접근은 다소 부족함을 보였다.
1.4. 기존 연구와의 차별성
이에 본 연구는 전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 생태 환경개선 방안과 향후 전통시장이 나아가야 할 방향성을 특성 분류법을 활용하여 방문자에게 실제 적용 가능한 범위 내에서 제안 하는 것에 그 목적이 있다.
2. 이론적 고찰
2.1. 도시에 있어서 전통시장의 의미와 역할
도시에 있어서 전통시장은 자연발생적 형태로 형성되었기 때문에 해당 지역에 거주하는 주민 들에게 관광 명소로도 자리 잡고 있다. 전통시장은 지역을 대표하는 상업 공간으로 여전히 도시에서 중요한 역할을 하고 있다. 지역의 균형적인 발전과 지역성을 대표하는 역사문화공간 으로 인식되고 있으며, 특히 도시에 있어서 전통시장이 주는 의미는 다양하다. 오랜 기간 동안 유지된 선조들의 삶이 녹아든 곳임과 동시에 현 시대를 살아가는 세대들에게 고유문화에 대한 이해의 장소로 대체되고 있기 때문이다.
우리나라의 도시 발전은 1960년대 이후 빠른 성장을 이루었으며, 제조업을 중심으로 대도시 기반 산업 전략이 추진되었다. 현대 사회로 넘어오면서 끊임없는 도시화와 산업화 그리고 정보 화의 발전으로 시민들의 생활수준 또한 향상되고 있다. 특히 새로운 소비 환경과 더불어 결제 시스템의 변화는 구매행위의 개선으로 이어지고 있다. 이러한 현상들 속에서 도시 속 전통시장 은 상품 판매와 더불어 서민들의 경제 활동의 공간으로 자리 잡고 있으며, 공동체 형성의 중심 지가 되어 사회적 활동을 가능하게 하고 각 지역의 특색에 맞는 특산품 교환의 공간으로도 역할을 하고 있다.
2.2. 전통시장의 기능 및 현황
전통시장은 유통을 통한 상품 매매의 장을 이루고 있으며 사회적 활동, 홍보 활동의 중심지로 대변 되기도 하고 문화적인 기능까지 수행한다. 더불어 지역의 중심지에 소재하고 있어 주민들의 접근성 이 뛰어난 지역거점으로의 장점을 가지고 있다.
구분 시장
업종(점포) 농산물 축산물 수산물 가공
식품 의류/
잡화 가정 용품
음식 점업
기타 소매업
근린생활
서비스 합계
전국
전통시장 1,590 33,121 6,728 16,730 20,169 39,231 12,190 26,634 26,986 23,762 205,55 1 출처 : 소상공인시장진흥공단, 전통시장·상점가및점포경영실태조사. 2016
<표 2> 2016년 전국 전통시장 및 업종별 점포의 현황
구분 내용
경제적 기능
- 물자의 유통
- 상품 매매, 물품교환의 장(場) 사회적
기능
- 상호교류 및 사회적 활동 - 근린의 공동체가 형성되는 곳 - 정보교환, 수집, 홍보의 장(長) 문화적
기능
- 지역 내에서 문물전파의 장 - 지역의 특징적인 문화가 잘
드러남
<표 1> 전통시장의 기능
2016년 기준 전국의 전통시장은 1,500곳으로 분포되어 있으며 업종별로는 의류/잡화 분야 점포수가 39,231개로 가장 많았으며 농산물(33,121개), 음식점(26,634개)순으로 높게 분포 하고 있다. 업종별 점포의 현황에서는 축산물(6,728개) 점포가 가장 낮은 수치를 기록했다.
2.3. 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 의의 및 현황
기업형 슈퍼마켓(Super Supermarket : SSM)은 대형 유통업체에서 운영하는 마트의 부지 확 보 및 출점이 어려워진 단점을 극복하기 위해 개인이 운영하는 일반 슈퍼마켓 시장으로 확대 진출하면서 생성된 점포를 뜻한다. 기업형 슈퍼마켓은 법률적으로 「유통산업발전법」에서 지정한 ‘준대규모점포’에 포함되고 한국표준산업분류(KSIC)에서 지정한 ‘슈퍼마켓’으로 구분 되고 있다. 따라서 기업형 슈퍼마켓은 대형 유통업체들이 운영하는 슈퍼마켓으로 일반 슈퍼마 켓보다는 크고 대형마트보다는 작은, 매장 면적 330㎡(약 100평)이상, 3,000㎡(약 900평)이 하의 규모를 가지고 있다.
1)하지만 주체에 따라서 정의가 다양하기 때문에 체인스토어협회와 소상공인진흥원은 구매빈도가 높은 가정 품목 등을 확충하는 곳으로 정의하거나 식료품 중심 의 유통업체로 정의하고 있다.
주거지 중심의 근린 상권에 위치하여 접근성이 뛰어난 기업형 슈퍼마켓은 편의점 등에서 갖추 기 어려운 대형마트의 유통망을 통해 농수산물과 1차 신선 식품들을 중심으로 하는 다양한 품목들을 취급한다. 1인 가구의 증가로 주거지와의 접근성이 좋은 기업형 슈퍼마켓은 골목상 권 활성화의 틈새시장 역할을 한다. 실제로 기업형 슈퍼마켓은 대형마트와 비교하여 소량 품목 의 구매와 포장이 가능하며 인근 편의점과의 가격 경쟁 면에서도 우위에 있다. 또한 대규모 할인 행사를 통해 소비활성화를 기대하는 역할을 한다. 그러나 최근 변종된 형태의 PB상품 위주의 기업형 슈퍼마켓이 등장하면서 규모에 대한 정의는 의미가 모호해졌으며 운영 주체에 대한 기준만을 구분하는 추세가 되었다. 대표적인 기업형 슈퍼마켓으로는 롯데슈퍼, GS슈퍼마 켓, 홈플러스 익스프레스, 이마트 에브리데이 등이 있다.
2)구 분 2013년 2014년 2015년 2016년
롯데슈퍼 428 447 463 464
홈플러스 익스프레스 366 376 371 369
GS 슈퍼마켓 258 262 272 292
이마트 에브리데이 157 195 195 220
<표 4> 기업형 슈퍼마켓(SSM) 매장 수 추이(개)
초기에는 장기적 계획을 통한 접근성 위주의 소비 확산, 신선식품을 판매하는 마케팅 사업, 가격 경쟁력 우위 판매, 대기업의 운영 노하우 등에 따라 빠른 점유율 확산과 부가가치가 증가 할 것으로 예상했지만, <표 4>와 같이 매 년 증가하던 매장의 수는 2016년을 기점으로 소폭 상승 또는 축소되고 있는 추세이다.
2.4. 전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 상생 환경개선의 필요성
상생의 사전적 의미는 “둘 이상이 서로 북돋우며 다 같이 잘 살아감”이다.
3)전통시장과 기업형
1) 두산백과, 기업형 슈퍼마켓(Super-Supermarket), http://www.doopedia.co.kr 2) 네이버 부동산용어사전, 대형슈퍼마켓(Super Super Market)
3) 네이버 국어사전 (http://krdic.naver.com/search.nhn?kind=all&scBtn=true&query=%EC%83%81%EC%83%9D)
구 분 규 모 품 목 입지 조건 기타 시설유무
대형마트 (대규모 점포)
3000㎡
(약 900평) 이상
백화점식 구성, 공산품, 잡화, 전자
제품 등 인구 밀집지역 편의시설, 주차장
기업형 슈퍼마켓 (준대규모 점포)
1000~3000㎡
(약 300~900평)
농수산물, 신선 제품, 가공 식품,
생활 잡화 등 골목 상권 주차장
일반 슈퍼마켓 (소규모 점포)
660㎡(200평)
미만 낙농제품, 농산물, 주류 등 골목 상권 -
<표 3> 점포별 구분 내용
슈퍼마켓의 상생 발전에 관련된 내용으로는 대·중소기업 상생협력촉진에 관한 법률 (약칭:
상생협력법) 1조에서 언급하는 “대기업과 중소기업의 경쟁력을 높이고 대기업과 중소기업의 양극화를 해소하여 동반성장을 달성함으로써 국민경제의 지속성장 기반을 마련함”을 들 수 있다. 정부의 시장개입 요소, 소비자 과소비 및 독과점에 대한 가격 변동으로 국민경제에 미치 는 영향, 그리고 지역경제의 불균형 등을 해소하기 위해서는 상생을 위해 지속가능성이 있는 공통된 목표를 선정하고 이루어 나가야한다.
2015년 전통시장의 매출은 1일 평균 매출 4,812만원으로 전년대비 소폭 증가하였지만, 매출 이 가장 높았던 2006년에 비해 975.3만원 낮은 수치를 기록하고 있다. 또한 1일 방문 고객 수가 매년 늘어나고 있지만 방문자수 대비 매출액은 약 9,000원으로 2006년 평균 가격인 22,300원에 40%밖에 미치지 않음을 확인할 수 있다.
전통시장은 도시의 형성과 발전과정에서 영향을 받으면서 성장하여 도심과의 친밀도 유지, 특정한 상품 거래에 대한 수요·공급의 우수성, 그리고 단계적 개발의 잠재력을 가지고 있지만, 내부적으로는 점포별 개장 시간의 차이, 편의시설과 주차공간의 부족, 현금 거래로 인한 상품 환불 규정의 부족, 그리고 재난에 대한 대처 방안 부족 등 물리적, 비 물리적인 환경의 개선이 필요하다는 것을 확인할 수 있다.
비슷한 예로 기업형 슈퍼마켓의 매출은 전년대비 3.3%, 1.3%, 0.8% 신장하며 2014년부터 2016년까지 3년째 성장폭이 감소하고 있다. 2013년부터 본격적으로 주말 의무휴업과 함께 영업시간의 제한 그리고 출점 규제에 맞물려 고전을 했던 기업형 슈퍼마켓은 온라인 유통시장 의 성장과 트렌드 변화에 적절한 대응을 하지 못한 것을 확인할 수 있다. 온라인 업체에 생활용 품 시장을 빼앗긴 기업형 슈퍼마켓은 1인 가구의 증가로 급성장한 편의점과의 경쟁에서도 밀려났다. 직접 식사를 준비하기보다는 간편하게 편의점에서 식사를 해결하는 트렌드의 확산 으로, 기업형 슈퍼마켓은 주력 품목이었던 농수산물과 신선 식품의 매출이 급감하게 되어 법적 규제 뿐 만 아니라 온라인 시장의 성장 속에서도 도태되는 모습을 보이며 구조적 한계에 봉착 했다는 것을 확인할 수 있다.
출점에 대한 규제가 없는 편의점과 온라인 업체에 맞설 경쟁력을 갖추기 위해서는 전통시 장이 시대 흐름과 변화에 맞춰 현대화에 기여할 수 있도록 노력해야한다. 또한 전통시장과 기업형 슈퍼마켓이 상호 발전하는 모습으로 성장하는 것은 유통시장 전체의 침체기를 극복 할 수 있는 방향을 찾는 것이다. 나아가 동반 성장 확산을 위한 유통 생태계의 육성 또한 필요하다.
연 도 2006년 2008년 2010년 2012년 2013년 2014년 2015년 1일 평균 매출 (만원) 5,787.3 5,358.0 4,980.3 4,502.4 4,271.3 4,471.8 4,812.0 1일 방문 고객 수 (명) 2,587.2 2,485.7 2,684.1 2,824.4 3,388.8 3,337.6 4,349.0 출처 : 소상공인시장진흥공단, 전통시장·상점가및점포경영실태조사. 2015
<표 5> 전통시장 1일 평균 매출 및 방문 고객수
구 분 2014년 2015년 2016년
대형마트 -3.4 -2.1 -1.4
백화점 -0.7 -1.2 3.3
편의점 8.3 26.5 18.1
기업형 슈퍼마켓 -3.3 -1.3 -0.8
오픈마켓 7.7 7.4 21.5
소셜커머스 72.9 46.6 13.5
종합유통몰 12.9 11.2 10.9
출처 : 산업통산자원부
<표 6> 연도별 유통업체 매출 증감율(%)
3. 전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 생태 환경개선 현황 조사 및 분석 3.1. 연구대상지의 일반 현황
상생 발전에 관한 연구의 대상지는 서울특별시, 안성시, 여주시, 구미시, 당진시이다. 적게는 10만 명에서 많게는 1000만 명 이상이 거주하는 위 도시들은 각각 다양한 자연 요소와 고유한 역사, 그리고 문화적인 측면에서 발달한 도시이며 전통문화의 계승과 행사 면에서도 도시 경쟁 력을 높이기 위한 다양한 시도를 하고 있다.
3.2. 연구대상지의 상생 현황
정부의 각종 규제 속에서도 기업형 슈퍼마켓은 돌파구를 찾기 위한 변화를 보이고 있었고, 그 중 이마트 에브리데이는 부실 점포를 정리하며 자체브랜드인 ‘노브랜드’를 전문매장으로 전환시켜 상대적으로 적은 점포수를 점진적으로 늘려나갔다. 2015년 4월부터 시작한 이마 트 자체 브랜드인 노브랜드는 기존의 대기업 이미지를 벗어나 판매에 대한 부가비용을 줄 이고 저렴한 가격에 좋은 품질을 갖춘 상품을 대량으로 제공하는 취지를 가지고 있다. 또한 2016년 11월 기준으로 약 800여 개의 자체제작 상품을 만들어 소비자들에게 제공하고 있다.
노브랜드는 합리적인 가격을 무기로 젊고 스마 트한 소비를 하는 고객을 겨냥하여 로고와 패키 지 디자인을 노란색 배경과 검은색 글씨로 간략 소개만 하며 비용절감을 하고 상품의 최저 가격 을 유지하였다.
하지만 변종된 형태의 기업형 슈퍼마켓이라는 여론도 있다. 이는 노브랜드가 이미 80여 개 점 포를 넘어섰기 때문이다. 때마침 충남에 위치한 당진전통시장이 상생의 불씨가 되었다. 2015년 6월 오랜 세월로 노후화 된 시장 환경 개선을 목 적으로 시설현대화 작업이 진행되었지만 시장을 찾는 방문객수는 오히려 줄어들었다. 또한 시장 1층에 비해 2층은 운영이 되지 않는 공실로 자리 잡고 있었다. 이에 상인들은 당진시에 32.1% 인 구를 차지하는 젊은 고객층 유입을 위해 상인협 회와 지자체가 합심하여 노브랜드 전문점이 2016년 8월에 입점했다. 상생스토어는 전통시 장의 주력 상품인 신선식품을 판매 품목에서 제외시키며 상생을 위한 노력을 보이고, 가족 단위의 방문을 독려하고 편안한 쇼핑을 할 수 있도록 ‘희망 장난감 도서관’을 개장했다. 또한 대학가에 거주하는 학생들에게는 생활용품을 구입하기 위한 방문으로 고객층 확대에 큰 변화 가 이루어졌다. 기업형 슈퍼마켓 노브랜드는 수익모델보다는 상생모델에 중점을 두고 있기 때문에 전통시장과 상생할 수 있게 되었고, 이는 2010년 유통산업발전법이 개정된 이후 유통 업체가 전통시장에 입점하는 첫 단추가 되었다.
이를 기점으로 2017년 6월 구미 선산봉황시장(2호점), 2017년 8월 안성맞춤시장(3호점), 2017년 10월 여주한글시장(4호점), 그리고 서울 경동시장까지 총 5호점의 상생 스토어가 추진 되었다.
구분 내용
계열 이마트 PB상품 브랜드
설립연도 2015년 4월
슬로건 품질만 남기고
뺄 수 있는 건 다 빼자 제품군 식품, 생활용품, 가전제품,
인테리어용품, 패션용품 등 품목 수 800개 (2016년 11월 기준)
로고
패키지
매장 전경
<표 7> 연구대상지 개요
3.3. 연구대상지의 생태 환경개선 발전 현황
구 분 내 용
지역명 당진시 구미시 안성시 여주시 서울시
시장명 당진전통시장 선산봉황시장 안성맞춤시장 여주한글시장 경동시장
설립연도 1974 1993 2007 1983 1960
주소 충청남도 당진시 당 진시장길 99
경북 구미시 선산읍 완전리 253
경기도 안성시 서인
동 102-1 경기 여주시 창동 30 서울 동대문구 왕산 로 147
홈페이지 - - http://ascmarket.mo
doo.at
http://blog.naver.co m/yjhgsijang
http://www.kyungdo ngmart.com
시장전경
심볼마크 - -
취급품목
-수산물 -농산물 -잡화
-농산물 -신선 식품
-신선 식품 -국내 주류 -잡화
-의류 -잡화 -화장품
-한약재 -농산물
점포수 208 294 110 165 730
상생스토어
설립시기 2016년 8월 2017년 6월 2017년 8월 2017년 10월 2018년 4월 상생
내용
-상생스토어 -희망장난감도서관
-상생스토어 -어린이 놀이터 -고객쉼터 -청년몰
-상생스토어 -어린이희망놀이터 -고객쉼터 -청년상생 카페
-상생스토어 -고객 쉼터 공간
-상생스토어 -희망장난감도서관 -청년몰
-고객쉼터
<표 8> 연구대상지의 상생 현황 및 개요
구분 주요내용
시장전경 상생스토어 개관
이전
상생스토어 개관 이후 당진
전통 시장
-희망장난감도서관 (연간 최대 가능 회원수 400명 회원 가입 완료)
-국내 최대 규모의 수산물 시장 구미
선산 봉황 시장
-청년상인 사업장 17곳 개설
-상생의 효과를 위해 청년몰을 거쳐야 매장에 들어갈 수 있도록 공간을 설계
안성 맞춤 시장
-상생스토어, 어린이희망놀이터, 고객쉼터, 청년몰 운영 -화인마트가 부담하던 보증금과 임차료의 50%를 이마트
측에서 지불
-상생스토어 : 신선식품과 국산주류, 담배 등은 판매 품 목에서 제외
여주 한글 시장
-상인회와 지자체가 함께 상생스토어를 현장 방문 -여주한글시장과 지자체의 주도적인 제안으로 입점이 성사 -시장의 정체성을 고려한 상생스토어 한글 간판 -서점 및 고객 쉼터 공간 설치
-매장 면적의 10%를 할애해 규격화 된 신선식품을 판매 -로컬푸드 전용 부스 설치
서울 경동 시장
-상인회와 지자체가 함께 상생스토어를 현장 방문 -경동시장과 지자체의 주도적인 제안으로 입점이 성사 -상생스토어 : 신선식품, 국산주류, 담배를 취급 품목에서
제외
-젊은 고객에게 인지도가 높은 노브랜드 가공식품과 생활 용품 중심 판매
-유아동반 30~40대 고객 대상 희망 장난감 놀이터, 고객 쉼터 신설 계획
<표 9> 연구대상지의 발전 현황
당진 전통시장의 상생공간은 기업형 슈퍼마켓이 입점한 첫 전통시장으로 2016년 8월에 개장 했다. 당진 최대 규모의 어시장을 보유하고 있으며 2015년 2월 신축하였지만 공실의 방치와 방문객의 저조로 인해 막대한 손실을 입고 있었다. 하지만 상생스토어의 입점으로 하루 평균 주차대수가 150대에서 210대 이상으로 약 40% 증가했고, 희망장난감도서관 개설로 현대 연 간 최대 가입자 수인 400명을 달성했다.
구미 선산봉황시장은 지난 24년간 공실이었던 500여 평 규모의 공간을 청년상인 사업장으로 리모델링 시켰다. 2017년 6월 상생스토어 입점 후 고객의 증가로 불규칙적인 영업을 하던 시장 상인들도 규칙적 영업을 유지하고 있다. 구미시 자료에는 상생스토어 입점 후 한달 여 간 부산, 대구, 울산, 창원, 통영 등 소상공인 단체와 지자체 관계자들의 방문이 늘어났다고 기재할 만큼 상생공간에 대한 관심이 커진 것을 알 수 있다.
2017년 8월에 개장한 안성맞춤시장 상생공간은 청년상생카페, 어린이희망놀이터와 고객쉼터 를 마련한 상생공간이다. 전통시장 내부에 위치했던 마트가 부담하던 보증금과 임차료의 절반 을 기업형 슈퍼마켓이 부담하였고, 슈퍼마켓과 겹치는 판매 품목을 과감히 제외하며 운영하고 있다. 또한 2016년부터 안성시에서 지정한 전통시장 내 청년창업거리를 기업형 슈퍼마켓에서 대대적인 리모델링을 실시하여 방문객 유입을 증가시키고 있다. 일 평균 550명이던 기존 슈퍼 마켓의 방문고객은 상생스토어 개장이후 약 800명으로 약 45% 증가했으며, 1층에 위치한 청년사업장은 젊은 고객층의 유입으로 20~30%의 매출이 증가했다. 상생공간은 방문객들이 찾고 싶은 핵심점포로 자리 잡으면서 전통시장의 계속된 발전을 기대할 수 있다. 안성맞춤시장 을 통해 경쟁관계에서 상생을 통한 경제 추체로의 가능성을 확인할 수 있다.
2017년 10월 개장한 여주한글시장 상생공간은, 2013년 이후 공실로 남아있던 시장 건물 지하 1층에 100평 규모로 입점했고 2층에는 고객쉼터와 희망장난감놀이터가 신설되었다. 1983년 부터 설립된 여주한글시장은 의류, 잡화, 화장품 등 공산품 판매가 주력인 시장이었다. 신선식 품을 판매하는 점포가 없는 이유로 상품 구색이 부족했고 이는 고객감소로 이루어졌다. 따라서 상생공간 입점으로 매장 면적의 10%를 할애해 신선 식품 판매를 하고 있으며, 여주시 지역 특산품 활성화를 위해 매장 내 5평 규모의 로컬푸드 전용 판매 부스를 설치했다. 또한 시장의 정체성에 맞추어 간판 디자인도 한글로 설치했다. 이는 전통시장과 기업형 슈퍼마켓의 상생을 위한 노력의 결과로 확인할 수 있다.
선도된 상생스토어의 변화를 통해 서울 동대문구에 위치한 경동시장은 2017년 10월, 상인회 와 지자체의 주도적인 제안으로 입점을 성사시켰고 상생스토어, 유아놀이터 그리고 고객쉼터 등 고객 유입을 위한 편의시설을 갖춘 상생 공간으로 2018년 4월 5일 개관하였다.
3.4. 현황조사에 대한 분석
다음은 전통시장 내 노브랜드 상생스토어의 활성화 요소를 물리적인 요소와 비 물리적인 요소
로 구분한 표이다. 각 시장별 상생스토어의 개관 전후의 차이를 확인할 수 있으며 개선내용의
분류를 통해 상생스토어가 입점함에 따라 공통적으로 해결되는 환경 개선 요소를 확인할 수
있다.
구분 활성화 요소
시장명 당진,
전통시장
구미, 선산봉황시장
안성, 맞춤시장
여주, 한글시장
서울, 경동시장 개관
이전 개관 이후
개관 이전
개관 이후
개관 이전
개관 이후
개관 이전
개관 이후
개관 이전
개관 이후 물
리 적 요 소
-기반시설 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-편의시설 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-문화시설 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-거리미관 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-테마공간 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-상인조직 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ●
비 물 리 적 요 소
-안내시설, 점포경영 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-축제 이벤트 △ ● ● ● △ ● △ ● ● ●
-경영문화 행사 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △
-교육마케팅 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-결제다양성, 홈페이지 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
-친절서비스 △ ● △ ● △ ● △ ● △ ●
<표 10> 전통시장 내 노브랜드 상생 스토어의 활성화 요소 – 물리적, 비 물리적 요소
4. 전통시장과 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 생태 환경개선에 대한 인식도 조사 및 분석 4.1. 조사 개요
<표 11>은 향후 경쟁력 있는 전통시장과 기업형 슈퍼마켓의 모습으로 발전하기 위한 특성적 요소를 상생 공간 연구대상지 5곳을 기준으로 적용한 것이다. 개선 내용을 기준하여 각각의 요소들과 연관된 특성 어휘를 전통성, 편리성, 접근성, 집단성, 대체성, 지역성 그리고 쾌적성 의 요소로 분류하였다. 전통적인 소매 영업 형태를 갖추고 있는 전통시장은 인정이 오가는 구매 공간의 역할을 하고 있다. 연구대상 전통시장의 정체성을 고려한 리모델링과 상생스토어 시설을 전통성을 유지하여 설치한 여부와, 고객 쉼터와 같은 편의시설 여부, 접근 용이성과 시장 내 쇼핑 동선의 고려 여부, 조화, 경쟁, 보완 등을 통한 유통 여부, 지역특산품을 판매 여부, 기업형 슈퍼마켓의 개관을 통한 쾌적한 환경 개선 등에 따라서 각각의 특성을 기준으로
구분 요소 내용
전통성 -서민적 애환, 상호 교감의 여론 형성 -인정이 오가는 친숙한 구매 공간
-전통시장 상인회와 지자체가 함께 상생스토어를 현장 방문 -전통시장과 기업형 슈퍼마켓의 상생을 위한 상호 교류 시작 -전통시장의 정체성을 고려한 상생스토어 간판 유지 편리성 -재방문을 위한 환경 개선의 편리함
-주차공간을 확보하여 방문의 편리성
-노브랜드와 기타 편의시설 입점을 위한 리모델링 -주차장 확보 유무
장소성 -주거지 인근에 위치한 고객 확보 -상생을 위한 전통시장 접근 용이성
-상생의 효과를 위해 청년몰을 거쳐야 매장에 들어갈 수 있도록 공간을 설계
집단성
-점포를 운영하면서 상부상조 역할 -상인들이 모여 조화, 경쟁, 보완을 통
한 유통기능을 담당
-상인회 조직 및 시장 발전을 위한 노력
-젊은 고객에게 인지도가 높은 노브랜드 가공식품과 생활용품 중심 판매 -청년상인 사업장 개설
대체성
-백화점이 취급하기 어려운 상품 구매 -질 좋은 상품을 저렴한 가격으로 공급
하여 상품에 대한 비교구매
-로컬푸드 전용 부스 설치
-젊은 고객에게 인지도가 높은 노브랜드 가공식품과 생활용품 중심 판매
지역성 -주로 해당 지역의 생산품을 취급하여 지역경제 발전과도 긴밀한 관계 유지
-매장 면적의 10%를 할애해 규격화 된 신선식품을 판매 -로컬푸드 전용 부스 설치
쾌적성
-고객편의시설과 점포시설의 간소화를 통해 이용자에게 쾌적한 구매환경 -시장별 특성에 맞는 쾌적한 구매 분위
기
-유아동반 30~40대 고객 대상 희망 장난감 놀이터 -서점 및 고객 쉼터 설치
<표 11> 전통시장 내 노브랜드 상생 스토어의 환경개선 사례 특성화 분류
설문지를 작성하게 되었다.
전통시장 내 노브랜드 상생스토어를 개관한 전통시장 5곳을 대상으로 생태 환경개선 특성별 인식 경향 조사를 2018년 3월 7일부터 5월 10일까지 현장 방문 조사 시 채집한 내용을 기준하 여, 2018년 5월 14일부터 6월 1일까지 설문지 작성 형식으로 실시하였다.
설문은 리커트 5점 첨도를 기준으로 실시하였으며, 해당 결과는 산술통계방식으로 분석하였 다. 본 설문을 위한 피 실험집단은 전통시장 내 노브랜드 상생스토어를 개관한 전통시장 5곳을 방문한 이용자를 대상으로 실시하였으며, 설문에 앞서 해당 내용을 구두로 충분하게 설명하였 다. 설문에 필요한 시간은 5분 내외로 현재 방문 후 향후 전통시장을 재방문할지에 대한 여부 등에 있어서 시장 평가에 충실하게 임하도록 제약하여 설문에 답을 하는 방식으로 실시하였다.
설문 대상 인원은 각각의 전통시장 방문자 50명을 기준으로 5곳을 설문하여 총 250명의 평가 를 분석에 활용하였다.
설문 내용은 첫째, 해당 지역의 상생스토어가 전통성을 잘 나타내는 공간인지에 대해 평가하였 고 둘째, 개선된 전통시장 내 상생스토어 이용에 불편함을 느끼는 정도에 대해 평가했다. 셋째, 상생스토어를 방문함에 있어서 교통의 접근의 용이성에 대해서 물었으며, 넷째로 상생스토어 의 상품 진열 등에 있어서 군집을 이루는 상품을 통한 비교구매가 가능한지에 대해 평가했다.
다섯째, 노브랜드 상생스토어가 전통시장의 부족한 부분을 보완해주는 지에 대해서 평가했으 며 여섯째, 상생스토어에서 상품이 지역 특성을 고려한 판매가 이루지는 지에 관하여 평가했 다. 일곱째, 환경개선이 된 전통시장 내 상생스토어가 쾌적한 구매환경을 가지고 있는지에 대해서 평가했으며 추가적인 사항으로는 노브랜드 이용에 관한 문답을 진행하였다.
4.2. 조사 결과에 대한 분석
다음의〈표 12>는 조사 대상 전통시장 내 상생스토어에 대한 특성별 인식 경향을 조사한 결과 에 대한 분석이다. 전체적으로 모든 전통시장 내 노브랜드 상생스토어는 방문자들에게 쾌적한 환경을 제공하고 있다고 평가되었다. 시장별로는 당진 전통시장이 집단성(4.04), 대체성 (4.24), 항목에서 방문자들에게 긍정적인 평가를 받고 있으며 구미 선산봉황시장은 편리성 (4.08), 집단성(4.24)에서 안성 맞춤시장은 대체성(3.96), 편리성(3.84)에서 높은 평가를 받 았다. 여주 한글시장은 편리성(4.24), 장소성(4.08), 대체성(4.28)에서 높게 나타났고 서울 경동시장은 편리성(4.04), 장소성(4.36), 대체성(4.36)이 높이 평가되었다.
전통시장 내 노브랜드 상생스토어에 관한 특성별 인식 경향으로는 쾌적성(4.18)과 대체성 (4.16) 순으로 높게 나타났다. 새롭게 리모델링된 기업형 슈퍼마켓의 환경 개선에 대한 높은 평가가 이루어 진 것으로 확인이 가능하며 전통시장에서 판매하는 품목과는 다르게 일상 생활 용품부터 시작한 각종 공산품을 구매할 수 있는 채널로써 인식이 된 것으로 확인할 수 있다.
[그림 1]은 전통시장에 입점한 노브랜드 상생스토어에 대한 특성별 방문자 인식 경향에 관한 평가 분포를 시각화한 내용이다. 새롭게 환경이 개선된 노브랜드 상생스토어는 각 특성이 지역 에 따라서 차이가 있는 것을 확인할 수 있다. 여주 한글시장은 방문자들의 상생스토어 이용에 서 전통성을 확인할 수 있다고 가장 높게 평가(3.94)되었고 서울 경동시장은 가장 낮게 평가
구분 시장명칭 설문결과
전통성 편리성 장소성 집단성 대체성 지역성 쾌적성
1. 당진 전통시장 3.36 3.52 3.68 4.04 4.24 2.92 4.32 2. 구미 선산봉황시장 3.86 4.08 3.86 4.24 3.94 3.56 4.04 3. 안성 맞춤시장 3.64 3.84 3.80 3.60 3.96 3.48 4.08 4. 여주 한글시장 3.94 4.24 4.08 3.36 4.28 3.76 4.20 5. 서울 경동시장 3.20 4.04 4.36 3.60 4.36 2.64 4.24
평균 3.60 3.94 3.96 3.77 4.16 3.27 4.18
<표 12> 전통시장 내 노브랜드 상생스토어에 관한 특성 인식 경향조사 1
(3.20)되었다. 구매환경의 편 리성에서도 여주 한글시장이 가장 높은 평가(4.24)를 받았 으며 당진 전통시장은 가장 낮 은 평가(3.52)를 받았다. 전통 시장 내 노브랜드 상생스토어 의 방문이 편리하다고 느낀 곳 은 서울 경동시장(4.36)과 안 성 맞춤시장(4.08)이 높게 나 타났으며 당진 전통시장은 가장 낮은 평가(3.68)를 받았다. 따라서 지리적 위치와 지역적 접 근성의 차이를 확인할 수 있었다. 전통시장 내 노브랜드 상생스토어에서 가장 큰 격차를 보이 는 특성으로는 지역성으로 나타났다. 여주 한글시장이 가장 높게 평가(3.76)되었고 서울 경동 시장이 가장 낮게 평가(2.64)되었다. 집단성에서는 구미 선산봉황시장이 가장 높게 평가 (4.24)되었고 여주 한글시장이 가장 낮게 평가(3.36)되었다. 지역성과 집단성은 각각의 지역 특색에 맞는 제품군과 프로모션 상품 등의 배치로 전통시장과 기업형 슈퍼마켓의 상호작용을 돕는 역할을 하고 있다. 조사 결과를 통해 전통시장 내 노브랜드 상생스토어는 지역에 맞는 홍보와 마케팅, 그리고 고유한 상품이 필요하며 상호 보완의 관계를 통한 개선이 필요하다는 것을 확인할 수 있다. 4점 이상의 높은 평가 군집을 이루고 있는 쾌적성은 방문자에게 상생스 토어 환경개선 면에서 큰 만족을 주는 것을 확인할 수 있다.
다음으로 진행된 노브랜드 이용에 관한 문답에 관한 조사 분석 결과이다. 설문 내용은 전통시 장 내의 상생스토어의 필요성 여부와, 상생스토어 제품의 신뢰성을 갖는지의 여부, 추후 전통 시장 및 노브랜드 상생스토어 방문 여부, 지인에게 노브랜드 상생스토어를 추천할 것인가에 대한 여부, 그리고 이용자 스스로 지속적으로 방문할 지에 대한 여부로 구성하여 평가하였다.
조사 결과 노브랜드 이용에 관한 설문은 전체적으로 높은 평가가 이루어진 것을 확인할 수 있다. 평균적으로는 추후 전통시장 내 노브랜드 방문(4.13)에 대한 여부가 가장 긍정적이었으 며 기업형 슈퍼마켓인 노브랜드 제품에 대한 신뢰도 여부(4.02)가 높게 평가되었다. 다음으로 는 전통시장 내 노브랜드 상생스토어의 필요성(3.90)과 노브랜드 상생스토어를 지속적으로 방문할 것의 여부(3.74)가 높게 평가되었으며 지인 추천 여부는 평균에서 가장 낮은 평가 (3.66)가 이루어졌다.
시장별로 조사된 평가에서는 안성맞춤시장이 5개 항목 중 3개 항목이 긍정적인 평가를 받고 있는 것으로 확인됐다. 다음은 서울 경동시장, 여주 한글시장, 구미 선산봉황시장 그리고 당진 전통시장 순으로 평가되었다. 의미적인 결과로는 추후 전통시장 방문 및 노브랜드 상생스토어 를 방문하는 설문에 대한 평가가 높게 나타났기 때문에 상생을 위한 생태환경이 지속적으로 요구된다는 것을 방문자 평가를 통해 확인할 수 있다.
구
분 노브랜드 이용에 관한 문답
시장명 당진, 평균
전통시장
구미, 선산봉황시장
안성, 맞춤시장
여주, 한글시장
서울, 경동시장 1. 노브랜드 상생스토어의 필요성 3.76 3.56 4.16 4.04 3.96 3.90 2. 노브랜드 제품의 신뢰성 여부 3.96 3.94 3.68 4.24 4.28 4.02 3. 추후 전통시장 및 노브랜드
방문 여부 4.08 4.28 4.16 3.76 4.36 4.13
4. 노브랜드 상생스토어 추천 여부 3.36 3.84 3.72 3.72 3.68 3.66 5. 노브랜드 상생스토어 지속적
이용 여부 3.48 3.64 4.32 3.60 3.68 3.74
평균 3.73 3.85 4.01 3.87 3.99
<표13> 전통시장 내 노브랜드 상생스토어에 관한 특성 인식 경향조사 2 [그림 1] 전통시장 내 노브랜드 상생스토어에 대한 특성별 인식 경향
4.3. 기존 논문과의 분석 결과 비교
[그림 2]는 본 연구자가 기존에 게재한 ‘전통시 장의 환경 개선을 위한 인식 경향에 관한 연구 - 역사문화도시(서울 특별시, 수원시, 강릉시, 청주시, 전주시, 경주 시)를 중심으로‘의 특성 별 평가가 본 연구의 조 사내용을 비교할 수 있 는 지침적인 평가 기준 이 될 수 있다고 판단하 여 해당 연구자료의 특성 평균을 본 연구 결과와 비교 분석한 자료이다. 특성 설문으로는 전통 성, 편리성, 장소성, 집단성, 대체성, 지역성, 쾌적성의 요소를 동일하게 진행하였으며 전통시 장간 편차를 평균화하는 작업이 요구되었다.
기업형 슈퍼마켓이 입점된 전통시장은 지역성을 제외한 모든 특성에서 기존 전통시장보다 높 게 평가되었다. 가장 큰 차이를 보인 특성은 쾌적성이다. 노브랜드 상생스토어가 입점된 전통 시장은 고객편의시설과 점포시설의 간소화가 이루어지는 물리적인 개선으로 해당 특성이 방 문자 인식 평가에 고스란히 반영된 것을 확인할 수 있다. 또한 PB상품의 가격효율성을 활용하 여 젊은 고객층에게 인지도가 높은 가공식품과 생활용품을 판매한 상생스토어는 대체성에서 도 높이 평가된 것을 확인할 수 있다. 기업형 슈퍼마켓은 점포 운영에 관한 판매 노하우와 간편 결제시스템이 구축되어있기 때문에 집단성에서도 기존 전통시장 방문자들이 느끼는 평 가보다 높은 결과를 나타냈다.
의무적인 주차장 설치로 인한 방문의 편리성 및 재방문이 용이한 환경을 제공하고 있기 때문에 편리성에서도 높은 평가가 반영된 것을 확인할 수 있다.
5. 결론 및 제언
우리나라 소매유통의 핵심 역할을 해온 전통시장은 대형유통업체의 등장으로 매년 쇠퇴하고 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 등장까지 맞물리는 상황에서 적자생존의 기로에 놓이고 있다. 이는 곧 영세 상인의 몰락을 의미했고 지역 상권의 하락과 동시에 산업 균형 발전에 악영향을 미치 는 상황까지 이르렀다. 전통시장의 회생을 위한 정부의 노력과 지원이 있었지만 현실적인 대응 책이 되기 어려운 실정이었지만 최근 전통시장의 침체를 극복할 수 있는 현실적인 방안이 기업 형 슈퍼마켓과의 상생스토어를 통해 이루어지고 있다는 것을 본 연구를 통해 확인할 수 있었 다. 전통시장과 기업형 슈퍼마켓의 상생환경은 상생스토어를 통해 유통산업법 등의 까다로운 규제 속에서도 극복해 나갈 수 있는 돌파구인 동시에 대기업의 자본력을 통한 전통시장의 환경 개선과 전통시장 상인들의 자구책을 찾기 위한 최후의 보루임을 조사를 통해 알 수 있었다.
의미적인 결과로는 기존 전통시장 평가에서 가장 낮은 수치를 기록한 쾌적성(3.04) 인식 평 가가 상생스토어를 통해 완벽하게 보완된 것(4.18)을 확인할 수 있었다. 또한 전통시장과 기 업형 슈퍼마켓이 공존하는 것은 방문자들이 인식하는 전통시장 고유의 특성인 전통성이 부각 되는 효과가 있는 것을 평가 비교를 통해 확인할 수 있었다. 이는 방문자들에게 전통시장이 전통으로서 고유한 가치를 형성하는 공간임과 동시에 시대에 맞춰 발전하는 신선함을 주기 때문이며 전통시장에 입점한 기업형 슈퍼마켓(SSM)인 노브랜드 상생스토어가 향후에도 긍정 적인 인식으로 자리 잡을 수 있음을 시사하는 바이다. 따라서 설문 결과 비교를 통한 분석 내용으로는 첫째, 리모델링을 통한 전통시장의 정체성 회복이 가능하며 둘째, 문화적 요소를 통한 랜드마크의 기능을 소화하는 전통시장의 모습으로 발전할 수 있는 가능성이 있으며 셋째,
[그림 2] 특성 인식 경향에 관한 평균 비교
