초기단계

초기단계 개입단계 종결단계

초기 단계

• 접수, 자료수집과 사정, 목표설정 및 계약 등 포함

• 접수(intake)

- 사회복지기관을 찾아온 사람이 그 기관의 서비스를 받을 자격 요건을 갖추었는지 여부를 판단하는 과정

• 사정(assessment)

- 수집된 자료를 해석하고 의미를 부여하여 최종적으로 문 제를 규정하고 실천 방향을 정하는 과정

• 목표설정

- 문제에 대한 이해를 토대로 문제 해결을 위한 개입 목표 설정

• 계약 - 사회복지사와 클라이언트가 이해한 내용의 본질을 재검토

• 초기단계에서 설정된 목표 달성을 위해 클라이언트 또는 클라이언트 주변 환경의 변화를 위한 개입활동을 수행하 는 시기

• 사회복지사는 문제를 해결하려는 클라이언트의 변화 노력 을 지원하기 위해 구체적인 변화 전략 수립

개입 단계

• 원조관계의 해체를 위한 체계적인 절차를 의미

• 개입활동 전반에 대한 평가 병행

• 사후관리(follow-up services)

- 종결 이후에도 클라이언트가 잘 적응하는지 주기적으로 점검하는 과정

종결 단계

개인

집단

가족

개인

개념

• 클라이언트 상황 명확히 이해. 클라이언트와 함께 계 획하고 의사결정 참여

• 클라이언트가 가지고 있는 관심과 욕구, 연관된 문제 식별

• 환경 속 클라이언트가 가지고 있는 원조에 대한 강점 과 한계점 인식

특징

• 클라이언트 체계를 중심으로 클라이언트가 직면한 문제 초점두고 개별화 원조과정 진행

• 클라이언트의 문제 해결을 위한 클라이언트와 사회 복지사 간 전문적 관계를 변화의 매개체로 활용

• 개인의 적응과 변화를 위해 다양한 모델과 개입방법 활용

실천기술

가족

개념

• 부부갈등, 부모-자녀 간 문제, 아동 문제, 다세대 간 갈등 등을 중재 〮 해결하기 위해 사용

특징

• 가족이 관심의 단위

• 가족과 사회복지사 간 파트너십과 협력을 중요하게 고려

• 가족의 선택을 중시

• 가족의 강점을 중요하게 고려

• 모든 가족 구성원에게 사회복지 실천 서비스 제공

• 가족 단위로 개별화된 서비스 제공

• 민주적 과정과 양성평등 촉진

집단

개념

• 유사한 목표를 가진 개별구성원을 하나의 집단으로 묶어 그 집단을 대상으로 사회복지사가 집단이라는 환경과 집 단 내 역동성 활용하여 집단구성원의 개별목표와 집단 목 적 달성하기 위해 노력하는 실천방법

특징

• 목적 지향적인 활동

• 집단구성원, 전체집단, 집단이 속한 환경이라는 세 가지 초 점 영역

• 주로 소집단과 활동

• 고통받는 개인 뿐만 아니라 건강한 개인으로 구성된 집단 을 대상으로 활동

• 치료집단과 과업집단의 활동 영역 모두 포함

• 전문가인 사회복지사의 지도와 원조하에 이루어짐

• 체계적인 하나의 과정으로 진행

실천기술

집단

집단역동성

발달단계 집단의

• 사전단계

- 세부적인 집단계획서 작성

- 집단 구성에서 개별면접 활용하여 각 구성원의 사회적, 정서적 능 력, 성별 구성 등 고려

• 초기단계

- 오리엔테이션 탐색

- 분명하게 표현된 혹은 암묵적인 집단 규범 설정

• 중간단계

- 집단구성원 간 갈등은 집단 내 토론 소재, 갈등 통해 서로에 대한 이해의 폭과 깊이를 더함

- 목표 달성할 수 있도록 서로 격려, 집단 문화와 규범 발전

사회복지실 천현장

• 기관의 기능과 목적

- 1차 사회복지서비스를 제공하는 현장: 사회복지관, 노인복지관, 장애인복지관 등 - 2차 현장: 필요 때문에 사회복지서비스를 제공하는 학교, 의료기관 등

• 기관 설립 주체 및 재원조달 방식

- 공공기관: 주민센터, 구청과 같은 정부 지원 운영. 사회복지사 업무는 정부 규정이 나 지침 등으로 규정

- 민간기관: 정부보조금, 기부금, 후원금, 법인전입금, 기타 서비스 이용료 등 주요 재원

• 주거서비스 제공 여부: 생활시설과 이용시설

• 서비스 제공방식: 간접서비스와 직접 서비스

사회복지사 역할

• 직접 서비스 제공

• 자원과 체계의 역할

• 조사와 연구

• 체계 유지 및 강화