사회복지실천기술의 이해

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사회복지실천기술의 이해

제6장 심리사회모델

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심리사회모델이란?

• 개인의 내적인 요인과 사회적 요인의 영향을 모두 중요 시 한다.

•인간의 문제를 심리적이고 사회적인 문제로 이해하는

‘상황 속의 인간(person in situation)’.

•‘클라이언트가 있는 곳에서 출발’ 하는 등의 실천원칙

•간접적인 실천의 의미도 강조하지만 실천의 초점은 직접

적인 실천.

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• 수용이란?

사회복지사의 개인적인 선호도 여부에 상관없이 클라이 언트에 대한 성의의 태도를 유지하는 것

-클라이언트에게 도움을 제공하기 위해서는 개인의 행동 이나 상황에 대한 객관성, 관용 또는 지적인 이해를 뛰 어넘어야 함.

1. 기본개념

1) 수용

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• 자기지시와 자기결정이란?

스스로 선택할 권리 등의 개념.

-클라이언트 스스로 자신의 행동에 대한 결정을 내려야 하고, 사회복지사는 클라이언트의 자기결정을 최대한 존 중.

-신체적, 정신적 장애 또는 결정 선택의 폭이 제한되어 있 는 등 클라이언트의 자기경정에는 많은 조건, 제약, 도덕 적 딜레마

1. 기본개념

2) 자기지시/자기결정

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-클라이언트가 원하는 욕구가 무엇인지를 파악하기 위해 서 클라이언트와 Rapport를 성립

• Rapport란?

사회복지사와 클라이언트의 상호신뢰관계, 긍정적인 전문 적 관계

-사회복지사가 공감, 긍정적인 고려, 개인적인 온화함, 진 실성 -클라이언트가 심리적으로 안정되어 Rapport를 형 성.

1. 기본개념

3) 전문적인 관계형성

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•클라이언트가 경험한 과거의 사건이나 경험들, 현재의 경 험들과 관련된 심리 내적인 갈등과 어려움을 클라이언트 가 스스로 이해하고 통찰할 수 있도록 원조함.

2. 실천목표

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2. 실천 과정

1)초기단계 (심리사회적 조사단계)

-클라이언트의 상황에 대한 사실들을 관찰 및 조사하여 논리적으로 정리하는 과정

- ^{기본적인 과제} ^5가지

ü 클라이언트가 사회복지사와 왜 만나야 하는지를 이해하도록 도 ü 클라이언트가 사회복지사의 원조를 활용할 수 있도록 전문적인움.

관계를 확립.

ü 클라이언트가 원조과정에 참여.

ü 환기와 지지를 제공하고 치료적 개입을 시작.

ü 심리사회적 진단과 치료에 필요한 정보를 수집.

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2)사정과 진단단계

사정-수집된 정보에 대해 비판적인 검토

진단-상황 속의 클라이언트에 대해 사정평가를 함

상황을 이해하고 어떤 개입이 적절한지 결정하기 위해문제의 배경을 알고 적절한 자료를 통해 추론하 는 노력을 하는 단계

사정을 통해 개인과 개인을 둘러싼 환경을 통합 한 전체 틀 속에서 여러 체계들이 어떻게 상호작 용하여 문제를 발생시켰는지 파악

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2. 실천 과정

3) 실천단계

실천의 목표와 계획을 수립하는 단계

• 직접적인 실천

클라이언트의 심리 내적인 변화 추구

• 간접적인 실천

클라이언트의 환경에 관련된 대인관계에 개입하거나 클 라이언트와 사회환경의 변화를 추구

• 통합적인 실천

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2. 실천 과정

4) 종결단계

클라이언트의 문제 상황이 개선, 개인이나 가족의 사회적 기능이 회복, 대인관계가 형성, 실천목표가 달성-> 사회복 지사와 클라이언트가 동의-> 실천 종료

• 분리불안은 최소화하고 종결 후에 일정기간 동안 사후

관리를 한다.

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3. 실천 기법

1) 직접적 실천

지지하기-클라이언트의 감정과 행동

사회복지사는 클라이언트를 수용하고 원조하고자 하는 의사를 표현한다. 문제 해결능력에 대한 확신, 자존감 증진

기법: 경청, 수용, 불안이나 죄책감에 대한 재보증 등

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3. 실천 기법

1) 직접적 실천

직접적인 영향주기-문제해결을 위해 직접 영향주기

클라이언트의 동기 및 행동을 강화하기 위해 사회복지 사의 의사를 관철하면서, 클라이언트의 욕구에 따라 조 언하거나 제안함.

기법: 클라이언트 자신의 제안을 격려하고 강화하기, 현 실적인 제한을 설정하기, 조언, 옹호 등

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3. 실천 기법

1) 직접적 실천

탐색(exploration)-기술(description)-환기(ventilation)

환기-클라이언트가 자신과 주변 환경과의 상호작용 에 대한 사실과 그와 관련된 감정을 표출하여 감정 정화를 경험하고 긴장이 완화되도록 도와주는 기법 기법: 하나의 주제로 초점 맞추기, 세분화하기 화제 전환하기등

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3. 실천 기법

1) 직접적 실천

개인-상황과의 관계에 관한 반영하기-클라이언트를 상황 속의 인간이라는 관점에서 반영하기

-사회복지사는 클라이언트 자신의 상황과 그 속에 서 자신의 위치나 기능, 상황 속에서 경험한 생각이 나 느낌, 감정 등에 관해 더 잘 이해할 수 있도록 한 다.

-외부반영, 내부반영, 중간 정도의 반영 기법: 설명, 일반화, 역할극, 옹호, 직면 등

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3. 실천 기법

1) 직접적 실천

유형-역동성에 대한 반영-클라이언트의 성격과 행동, 심리 내적 역동에 대해 반영하기

- 심리내적 역동에 대한 이해

클라이언트의 행동경향, 클라이언트로 하여금 어떤 특정 행위에 이르게끔 하는 생각이나 감정유형, 등 클라이언트가 스스로 찾아낼 수 있도록 도와줌.

기법: 명료화, 해석, 통찰의 개발 등

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3. 실천 기법

1) 직접적 실천

발달적 반영-클라이언트의 사회적 기능 수행에 영향을 주 는 과거의 현재의 경험을 반영하기

클라이언트의 현재의 성격이나 기능에 영향을 미친다 고 생각되는 원가족의 경험 또는 유아기 때의 경험에 대해 생각해 보도록 하는 기법.

기법: 명료화, 해석, 통찰의 개발, 논리적 토의 및 추론, 설명, 일반화, 행동시연, 역할극, 강화, 옹호, 직면, 요 약, 교육

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3. 실천 기법

1) 간접적 실천기법-사회환경을 조정

-클라이언트의 대인관계에 개입하거나 사회환경적인 변화를 추구

-클라이언트가 필요로 하는 자원을 발굴하여 제공 함으로써 옹호, 중재활동,주변을 변화시킬 수 있도록 원조한다.

-기관 정책, 자원, 권력구조, 타 전문직 문화,분위기를

이해, 타기관 직원과 협력관계

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