Ⅰ . 직업훈련상담이란 ?

연구자료 0 1-

직업훈련 상담자 ^매뉴얼

연구책임자 : 이지연 (한국직업능력개발원 )

노동부・한국직업능력개발원

목 차

Ⅰ . 직업훈련상담이란? 2

1. 정의 2

2. 직업훈련상담 목적 3

3. 직업훈련상담 개념모형 8

Ⅱ . 직업훈련이란 ? 9

1. 직업훈련의 정의 9

2. 직업훈련제도의 제정 9

3. 직업훈련제도의 변화발전 9

4. 직업훈련의 종류 10

5. 직업훈련 절차 16

Ⅲ . 직업훈련상담자 및 내담자 이해 17

1. 직업훈련 상담자 이해 17

2. 직업훈련 내담자 이해 25

Ⅳ . 직업훈련상담 과정 30

1. 준비단계 : 직업훈련 요구분석과 상담목표 수립 30 2. 직업훈련 전 단계 : 내담자 중심의 훈련직종과 기관선정 36 3. 직업훈련 과정 단계 : 직업훈련의 성공적 이수 유도 46 4. 직업훈련 이후 단계 : 재취업지원 및 사후관리 49

부 록

1 . 직업훈 련 Q & A

2 . 직업훈 련상 담 n e t - w o rk 3 . 직업훈 련상 담 도서목록 4 . 직업심 리검사활용 5 . 직업전 망서활용

6 . 실업자/ 자활 대상 자 직업훈 련수 강생 유의 사항

Ⅰ . 직업훈련상담이란 ?

1 . 정의

직업¹⁾훈련상담이란「직업훈련」의 준비・훈련직종선택・성공적 이수 및 사후관리가 목표인 상담²⁾이다. 즉, 내담자에게「자신에 대한 이해」와「직업 훈련직종・과정・기관」에 관한 정보를 제공하고, 「직업훈련 입소 전 단 계」, 「직업훈련 과정단계」, 「직업훈련 이수 후 구직활동 단계」, 「구직성 공 후 재취업 안정단계」의 의사결정을 도와주어 결과적으로 직업훈련 이수 자들의 직업능력향상 및 성공적 재취업을 돕는 경력개발³⁾ 학습활동이다.

1) 직업 (vocation v s . occupat ion : 종교적인 의미로 소명의식을 가진 천직 v s . 고용이 되 어 있는 기간동안의 직업)

2) 상담 (coun selling )이란 라틴어의 con suler e에서 유래된 용어로 숙고하다 , 고려하다 , 조언을 구하다 등의 의미를 가지고 있다.

☞ 상담 (counselling )과 지도(guidance)는 혼용되어 사용되나, 일반적으로 상담은 개인과의 면대면 (face to face) 형식으로 인생 전반에 관한 문제를 포괄적으로 연계하여 다루는 반면, 지도는 집단을 대상으로 상담에서 제공되는 전체활동의 일부분이 될 수 있으며 한 문제 중심적 대처에 촛점을 두고 있다.

☞ 직업 상담자 (vocational counsellor ) : 직업을 선택하는 시점에서 어떤 개입과 함 께 도움을 주는 전문가

☞ 진로 상담자 (car eer counsellor ) : 개인의 진로경로(career path ) 설정에 도움 을 주고 각각의 경로가 개인의 생애목표와 부합되도록 도와주는 포괄적 영역의 전문가

2 . 직업훈련상담 목적

이론적으로 진로상담의 주요 목적은 그림에서 제시하는 세 가지 질문에 대한 내담자의 문제해결을 도와주는 과정이다. 이러한 진 로상담목적을 직업훈련상담에 적용하면 다음 그림과 같다.

첫째, 나에게 가장 적합한 직업훈련은 무엇인가?

둘째, 나는 무엇을 위해 직업훈련을 받고자 하는가?

셋째, 직업훈련 이수 후 취업활동은 어떻게 해야 하는가?

<그림 1> 진로상담에서의 질문

3) 경력 (car eer )이란 개인이 인생전반(life- span )에 거쳐 추구하는 일의 총체(tot ality of w ork )로써 진학, 졸업, 취업, 직업전환, 결혼, 이혼, 여가활동 등 연속성을 가지고 진 행되는 인생전반의 모든 활동을 지칭한다(Osipow, 1994). 이러한 맥락에서 경력개발(career development )이란 일의 총체들이 개인의 경력 목표에 적합하도록 환경과 자신을 조율 해 나가는 과정을 의미한다.

우리 나라에서 Career Development 는 대상에 따라 진로개발(進路開發)과 경력개발 (經歷開發)이란 용어로 구분되어 사용되고 있다. 학교체제에 있는 학령기 학생 개인측면 에서 진학과 취업 등의 생애 목표를 조율하고 추진할 수 있도록 도와주는 입장에서는 진 로교육・진로지도・진로개발이라 일컫지만, 일정한 직업경험을 가지게 되는 학교체제 밖 연령층에 해당되는 성인의 경우는 이들의 생애계획과 조직(기업/ 산업체) 요구와의 균형적 인 고려가 개인의 직업경험 개발 과정에 개입되기 때문에 통상 경력개발이란 용어로 사용 되고 있다(이지연, KRIVET , 2000)

본 Manual은 학교체제 밖 성인을 대상으로 그들의 실직・직업훈련・취업・직업전환 과 같은 직업생활 역사(history) 발전을 위한 개인과 노동시장 측면의 균형적 발전을 고려 하기 때문에 경력개발이란 용어로 사용한다.

W ho a m I ? W he r e a m I g o ing ?

H ow d o I g e t the r e ?

나에게 가장 적합한 직업훈련은 무엇인가 ?

나는 무엇을 위해 직업훈련 을 받는가 ?

내가 원하는 목표달성을 위하 여 직업훈련 이수 후 취업활 동은 어떻게 해야 하는가 ?

cop y rig ht, 2 001, K R I VE T by L E Ej y

1) 자신에 대한 이해

자신에 대한 이해는 Who am I? '를 검토하는 과정이다. 자 신의 신체적・정신적 특성, 가정환경, 학습경험, 포부, 가치관 등의 조건을 종합적으로 이해하는데서 시작된다. 자기이해는 자신 내부의 적성・흥미 발견을 통해 객관적 인 자아 발견을 의미하며 자신의 경력계획(career planning )을 위해 일차적으 로 요구되는 경력개발 단계⁴⁾이기도 하다.

상담자는 직업심리검사의 객관적 자료를 통하여 내담자의 직업 적성・흥미 를 확인하며, 내담자 스스로가 자신에 대 한 이해를 도모할 수 있도록 도와준다.

직업심리검사결과에 대해 내담자의 의견이 불일치할 경우, 좋아하는 것과 싫어하는 것 , 잘하는 것과 못 하는 것 , 성 격적 장점과 단점 등의 질문을 유도하여 내담자가 스스로가

4) 「직업역할과 관련된 자기이해 직업세계 이해와 경험 학습 (교육/ 훈련) 의사 결정능력 함양 직업준비 직업 결정 만족스런 직업생활 경력전환 평생 학습을 통한 경력활성화의지 강조」 단계를 거친다.

자기고백을 통해 자신을 이해할 수 있도록 도와준다.

2 ) 직업훈련목표 설정

상담자는 내담자에게 직업훈련직종・과정・기관의 정보原 혹은 정보를 직접 제공하여 다양한 직업훈련 탐색과정을 제공한다.

내담자의 경력활성화(career resilience)⁵⁾를 위해 직업훈련 이 얼마큼 필요한지를 인지시킨다. 직업훈련의 중요성을 강 조하는 것은 일정기간 정규학교체제를 떠난 일반 성인이 대부분인 내담자가 학습자의 역할을 직업훈련 이수까지 일 관성 있게 수행할 수 있도록 돕기 위함이다. 이러한 과정을 통하여 내담자 스스로가 학습(직업훈련과정)에서 발생되는 장애요인을 적절히 통제하고 대처할 수 있는 사전적 지식 이 제공한다.

직업훈련의 장점과 동기를 유발시켜 내담자가 직업훈련에 대한 긍정적이고 적극적 자세로 세부 직업훈련 목표를 설 정할 수 있도록 도와준다.

5) 경력활성화 (car eer r esilience)란 개념은 개인이 한 조직에서 평생을 보내야 한다는 생 각 대신, 평생직업이란 틀에서 빠르게 변화하는 직업의 특성(기업의 합병, 인수, 구조 조정 및 인력감축, 다양한 고용형태 등)과 새롭게 정의되는 경력경로 등을 준비해야 한다는 필요성에서 강조하기 시작하였다. 즉, 경력활성의지가 높은 사람들이란 끊임없 는 학습 (교육/ 훈련)을 통하여 환경변화에 적극 대처하여 자기계발을 실천하는 사람을 일컫는다 (이지연, KRIVET , 2000).

3 ) 의사결정 (훈련 직종 선택 )

상담자는 내담자가 설정한 경력 목표에 의거하여 현실 가 능한⁶⁾ 의사결정을 스스로 내릴 수 있도록 도와준다.

다양한 문제상황⁷⁾을 인지하도록 사전정보 및 효과적인 대 처방안을 제시한다.

6) 직업훈련기관의 위치, 기간, 직종 등

7) 경제적 곤란, 학습능력의 부족, 교통 불편 등의 직업훈련이수 방해 요인을 이른다.

4 ) 긍정적 학습경험 유도

직업훈련을 통한 학습(learning )과 개인의 경력계획(career planning )과의 관계를 이해시키고, 효과적 학습방법과 진로 성취와의 관계를 이해시켜, 직업훈련의 성과가 자신의 직업 역할 수행에 중요한 매개체임을 알린다.

4 ) 종결 및 추수지도

상담자는 내담자가 효과적인 구직활동을 통하여 취업에 성 공할 수 있도록 필요한 취업전략・정보・지식을 전달하고 개입프로그램(intervention pr ogr am )⁸⁾을 운영한다.

5 ) 평가/ 순환적 연계

일정기간 동안(6개월- 1년)은 직업훈련 이수자의 재취업적 응, 만족한 직업생활을 영위 및 직업전환과 관련된 사후관 리를 위해 상담 서비스가 계속적으로 이루어진다.

8) 현재 진행중인 성취프로그램이 한 예이다.

그 외, 「효과적 실직의 대처방안」,「구직효능감 강화」,「경력정보활용능력개발」,

「긍정적 자존감」,「경력활성화의지 강화」등의 개입프로그램이 개발・보급・확산되 어 직업훈련상담 과정에 활용되어야 한다 (이지연, KRIVET , 1999)

3 . 직업훈련상담 개념모형

Ⅱ . 직업훈련이란 ?

1 . 직업훈련의 정의

직업훈련은 직무수행에 필요한 능력을 습득・향상시키기 위하 여 실시하는 훈련으로 직업을 갖고자 하는 사람에게 산업사회 에 적응하기 위하여 필요한 취업능력개발 및 성공적인 재취업 을 돕는 활동이다.

2 . 직업훈련제도의 제정

1967년『직업훈련법』제정으로 정식 도입되었고, 1976년에 사 업주에 대한 직업훈련의무제를 근간으로 하는『직업훈련기본 법』이 제정・시행됨으로써 직업훈련제도의 틀이 확립되었다.

3 . 직업훈련제도의 변화발전

직업훈련기본법은 산업사회에 필요한 기능인력을 양성하는데 목적이 있었으며 그 후 20여년 동안 상급학교에 진학하지 못한 청소년 등을 양질의 기능인력으로 양성하여 기간산업분야에 공

급함으로써 경제발전에 크게 기여하였으며, 노동시장에서 불리 한 위치에 있는 장애인, 주부, 고령자, 실업자 등에 대하여 직업 훈련의 기회를 확대하였다. 그러나 급격한 산업사회의 변화에 부응하기 위하여 양성훈련뿐 아니라 재직자 향상훈련, 재훈련 등의 중요성이 부각되었고, 1995년 7월 고용보험법에 의한 직 업능력개발사업의 도입으로 직업훈련의 중점이 기능인력양성에 서 근로자의 평생직업능력개발로 확대 발전되었다.

4 . 직업훈련의 종류

1)내용・대상에 따른 훈련종류

<표 1> 내용・대상에 따른 훈련종류

훈련종류 내 용

양성훈련 과정

근로자 직업에 필요한 기초적 직무수행능력을 습득하기 위하여 실시하는 직업능력개발훈련

향상훈련 과정

양성훈련을 받은 자 또는 직업에 필요한 기초적 직무수 행 능력을 가지고 있는 자에게 더 높은 직무수행능력을 습득시키거나 기술발전에 대응하여 필요한 지식,기능을 보충하기 위하여 실시하는 직업능력개발훈련

전직훈련 과정

근로자에게 종전의 직업과 유사하거나 새로운 직업에 필 요한 직무수행능력을 습득하기 위하여 실시하는 직업능 력 개발훈련

2 ) 훈련방법에 따른 훈련종류

<표 2> 훈련방법에 따른 훈련종류

훈련종류 내 용

집체훈련 훈련전용시설을 이용하거나 훈련을 실시하기에 적합한 시설에 서 실시하는 직업능력개발훈련

현장훈련 산업체의 현장시설을 이용하거나 근무장소에서 실시하는 직업 능력개발훈련

통신훈련 정보・통신매체 등을 이용하여 원격지에서 실시하는 직업능력 개발훈련

3 ) 과정특성에 따른 훈련종류

<표 3> 과정특성에 따른 훈련종류

훈련종류 내 용

양성훈련 직업에 필요한 기초적인 직무수행능력을 습득시키기 위하 여 실시하는 훈련

향상훈련

양성훈련을 받은 자나 직업에 필요한 기초적인 직무수행 능력을 가지고 있는 자에게 더 높은 직무수행능력을 습득 시키기 위하여 실시하는 훈련

전직훈련 종전의 직업과 유사한 새로운 직업에 필요한 직무수행능 력을 습득시키기 위하여 실시하는 훈련

재훈련 근로자에게 직업에 필요한 직무수행능력의 부족을 보충하 기 위하여 실시하는 훈련

4 ) 수강대상 및 재원에 따른 훈련종류

<표 4> 수강대상・재원에 따른 훈련종류

수강대상 훈련비용 (재원) 훈련종류

고용보험

피보험자 고용보험기금 ㆍ실업자재취직훈련

ㆍ정부위탁훈련

고용보험

미적용자 일반정부회계

ㆍ실업자취업훈련 ㆍ취업유망분야훈련 ㆍ정부위탁훈련 ㆍ고용촉진훈련

5 ) 2 001년 진행 프로그램 안내

<표 1> 200 1년 진행 프로그램 훈련

구분 기능사 특별훈련 창업훈련

교육훈련목적 무기능・실업자의 취업촉진 전문업종의 창업에 필요한 기술, 기능,경영 관리능력을 교육/훈련

수강대상자 고용보험 미적용자로서 무 기능・실업자 등

창업을 원하는 고용보험 미적용 실업자

훈련기간 3월 또는 6월(야간) 3월 이내 (주・야간)

제출서류 ^{응시원서(소정양식)}

또는 수강신청서 수강신청서(소정양식)

특전

- 훈련비전액 정부지원 - 훈련수당지급(해당자)

.교통비:3만원 .가족수당:10만원 .보육수당:5만원 .우선직종수당:10만원

*2회차 훈련수강자는 1/2 감액 하고, 3회차 수강자는 미지급

- 훈련비 전액 정부지원 - 훈련수당 지급 (해당자)

.교통비 : 3만원 .가족수당: 10만원 .보육수당: 5만원

접수처 해당직업전문학교

해당직업전문학교

중앙인력개발센터 훈련 1팀 해당 기능대학

*해당직업전문학교 정보는 H ttp :\ \ w w w .k m an e t .or .kr 접속 훈련직종/ 시기 등 자세한 사항은 해당기관으로 문의

훈련

구분 재직자・생활기술훈련 실업자 훈련

교육훈련목적

재직자와 일반인의 지속적인능 력개발과 수요자 중심의 직업능 력개발훈련 실시위한 과정

고용보험적용 사업장에서 이직 한 실업자의 재취직에 필요한 지식과 기능을 습득하도록 함.

수강대상자

- 재직자교육:

고용보험적용사업장 재직자 - 생활기술교육:대상 제한 없음

고용보험적용 사업장에서 실직 한 자로서 지방노동관서에 구직 등록한 65세 이하 실업자

훈련기간

- 재직자교육: 주간운영가능 야간반(19:00- 22:35) - 생활기술교육:

1일 3시간

(오전반/오후반/야간반)

1월 - 1년 (주・야간)

제출서류

- 재직자교육:수강신청서, 위탁훈련신청서(소정양식)1부 - 생활기술교육: 수강신청서

(소정양식) 1부

수강신청서 (소정양식)

특전

- 재직자교육: 사업주(수요자) 선 납 후 고용보험기금에서 교육 비의 70- 90% 환급지원 - 생활기술교육:교육비(1개월

2 1시간:3만원, 3개월 63시 간:9만원) 교재비 본인 부담.

*교육을 필요로 하는 업체・단 체 등 수요자의 요청에 따라 교육내용을 협의하여 운영개설

- 훈련비전액 정부지원 - 훈련수당지급(해당자)

.교통비:3만원 .가족수당:10만원 .보육수당:5만원 .능력개발수당:7만원 .우선직종수당:10만원

*2회차 훈련수강자는 1/2 감액 하고, 3회차 수강자는 미지급

접수처

중앙인력개발센타 훈련 1팀 (☏:327 1- 9363- 5)

해당직업전문학교

중앙인력개발센터 훈련 1팀 해당 기능대학

*해당직업전문학교 정보는 H ttp :\ \ w w w .k m an e t .or .kr 접속 훈련직종/ 시기 등 자세한 사항은 해당기관으로 문의

훈련

구분 원격화상훈련 이동직업훈련 인터넷신지식훈련

교육훈련목적

원격화상수업 방법으 로 실업자와 재직자 의 직무능력향상

정보사회에 대처 하는 개인의 능력 배양

인터넷정보통신매체를 이용한 통신교육훈련

수강대상자

기술・기능직 및 사무직관련 재직자, 실업 자 및 주부 등 자격취득 및 직무능력향상 희망자

전국민

(무기능자,단순기능자, 여성, 주부, 지역주민, 전역예정군인, 비진학 청소년, 사업체근로자, 실업자 등)

인터넷 및 통신접속이 가능한 직업능력개발 훈련 희망자

훈련시간 20시간 이상 3월 이내 20시간 이상

제출서류

수강신청서 1부 (소정양식, 반명함판 사진2매)

*신청자가 많은 경우, 적성검사 및 면접을 통 한 선발

좌와 동일

- 별도 제출서류 없음 - 인터넷 신지식훈련 학습자

등록시 개인신상기록 등록

특전 훈련비 전액 정부 지원 좌와 동일 -교육훈련내용/정보서비스/

게시판/의견함 무료이용

접수처

교육훈련장소 : 중앙인력개발센터 서울 YWCA 일하는 여 성의 집

대구기능대학 대전기능대학 순천직업전문학교 접수처 :

해당기관 직접접수 한국산업인력공단, 중앙 인력개발센타 훈련2팀

교육훈련장소 : - 중앙인력개발센터

(서울,인천,경기지 역)

- 영남지역본부 - 경북직업전문학교 - 호남지역본부 접수처 :

해당기관 및 중앙인 력개발센터 훈련2팀

자택 또는 직장에서 시・공간 제한이 없이 인터넷 및 통신접속이 가능한 모든 네트워크 환경

접수처 :

인터넷 및 통신접속을 통 한 상시 등록접수

안내전화: 327 1- 937 1- 4

*해당직업전문학교 정보는 H ttp :\ \ w w w .k m an e t .or .k r 접속 훈련직종/ 시기 등 자세한 사항은 해당기관으로 문의

5. 직업훈련 절차

1) 실직자 직업훈련 절차

<그림 2> 실직자 직업훈련 절차

Cop y rig ht, 2001, K R I VE T by L e eJ Y

성공적인 취업/ 재취업

직업 전환 Of f - lin e 등록

직업훈련 결정

직업선호도 심리검사 측정

직업훈련직종 및 기관 선택

직업훈련 수강 신청

직업훈련 이수

효과적인 구직활동 구직 등록

/ 신청

훈련 직 종 변경

고용안정센터/ 인력은행의 인증절차 필요

(신분증지참 필수 )

고용보험 적용/ 미적용 구분

on - line (w ork - N et )/

off- line 가능 실

직

W ork - Net/ 고용안정센터 / 인력은행에서 지원

2 ) 자활대상자 (취업대상자 ) 직업훈련 절차

<그림 3> 자활대상자 직업훈련 절차

성공적인 취업/ 재취업

사회복지 담당 직권 본인 신청

자활대상자 < 조건부수급자 < 취업대상자 선정 자활대상자

등록 (동사무소 ) 국민기초생활보장법 시행령 제 13조 제 2항

직업선호도 심리검사 측정

직업훈련직종 및 기관 선택

직업훈련 수강 신청

직업훈련 이수

효과적인 구직활동 훈련

직종 변경

「개인별 취업지원계획서」수립 구직신청 : Off - line의 자활담당자만 가능

창업지원 구직활동지원

구직세일즈 공공근로사업 자활인턴

직업훈련

by 노동부(고용안정센터) 자활담당자

직업훈련 결정

On - line (W ork - N et )/

Off- line 가능 취

업 지 원 계 획 변 경

노동부 (고용안정센터) 자활담당자의 취업지원 이수 후 계속

미취업의 경우 중도탈락

Cop y rig ht, 2 001, K R I VE T by L e eJ Y

Ⅲ . 직업훈련상담자 및 내담자 이해

1 . 직업훈련 상담자 이해

1) 직업훈련 상담자의 자질

내담자 존중감

직업훈련 상담자는 내담자를 하나의 인격체로 존중하며, 상담 자와의 깊은 신뢰관계를 형성 해야 한다. 특히, 노동부 고용안 정센터와 인력은행을 방문하는 내담자 대부분이 실직의 고통 과 자활의 어려움을 가지고 있는 소외계층임을 인지하여 세 심한 심정적 배려와 태도가 우선되어야 한다.

상담의 직업의식과 직업정체감

직업훈련 상담자는 내담자「경력개발」을 전문적으로 도와줄 수 있다. 직업의식을 가지고 상담준비・초기・과정・종결단계에서 일관된 자세로 내담자 문제해결을 위한 가장 전문적인 지식・정 보・기술을 제공할 수 있다는 직업정체감을 가지고 있어야 한다.

인간 직업심리에 대한 깊은 이해와 지식

인간의 직업행동 및 선택을 도와주기 위해 직업훈련 상담자는 직업심리분야의 경력개발이론과 실증적 연구 결과에 대한 지식 을 깊게 이해하여 누구에게나(비진학청소년, 무기능자, 단순기능 자, 여성, 주부, 지역주민, 전역예정군인, 사업체근로자, 경력전환 자, 실업자 등) 실제적 상담 장면에 활용할 수 있어야 한다.

2 ) 직업훈련상담자의 역량⁹⁾ 지식 (Kn ow le dg e ) - 실업대책 관련지식¹⁰⁾

<표 6> 실업대책의 구분

종 류 내 용

적극적 실업대책

취업알선, 직업훈련 등 모든 실업자에게 제공가 능한 대책임.

일반적 실업대책

공공근로, 인턴, 실업급여, 실업자대부, 한시적 생활보호, 창업지원 등 대상이 제한되는 대책임.

개인특성별 실업대책

장기실업자, 일용근로자, 청소년, 고령자, 장애 인, 여성 등 특성별 대상에게 제한되는 혜택임 기타 실업대책 특별취로사업, 실직 가정 돕기 범국민 결연 운동

생계비 지원, 해외취업 지원 등.

9) 역량 (compet ency )이란 1970년대 사회심리학자인 D. Mcllev eland에 의해 소개된 개념 이다. 종래의 지적능력(IQ)중심 조직원 선발 방법이 개인의 업무성과예측에 부족하다 는 문제의 대안으로 연구되었다. 역량이란 용어의 기본개념은 우수한 성과를 내고 있 는 수행자 (사람)를 대상으로 그들의 지식(Know ledge), 태도(Attitude), 기술(Skill), 습 관 (Habit )을 철저히 분석하여 핵심역량모델로 만들고 그 모델을 인사관리 전반에 사 용하는 개념이다. 현재, 우리나라에서 직업훈련상담원의 핵심역량 모델 연구는 전무하 다 (이지연, 2000).

10) 1. W ork - N et 초기메뉴 상단 ⇒ [실업대책] 검색

2. 고용안정센타, 시군구, 한국산업인력공단, 전국직업전문학교협의회, 전국학원연합회 등에서 발행되는 직업훈련 자료

3. 지자제 공공근로사업 담당부서 통해 정보 안내

4. < 임시・일용직 및 자활대상자에게 적합한 훈련프로그램> 2000. 10. 노동부 5. < 건설일용직근로자 능력개발훈련프로그램> 매년 12~2월 한국산업인력공단 발행

- 고용보험 관련지식 - 재취업훈련 훈련정보 - 법령 및 규정

(근로자직업훈련촉진법령・규칙, 각종 직업훈련관련 예규 및 고시) - 취업연계가 쉬운 유망 직종¹¹⁾ 및 자격증¹²⁾ 정보

- 우수 훈련기관/ 과정 선정요령¹³⁾ - 특정직업훈련과정의 취업률

(취업연계가능성, 고용가능성, 출석률, 강사 등에 대한 정보) - 직업사전의 활용¹⁴⁾

직업훈련상담 시 내담자에게 구체적인 직업명칭(산업명칭), 수행직무, 사용하는 도구, 관련자격・면허, 요구되는 능력, 업무를 숙달하는데 소요되는 시간, 일반적인 작업환경 등 을 직업사전을 통해 알려 줄 수 있다.

11) 최근 가장 손꼽히는 유망 직종의 하나는 IT (정보기술)이다. 수요는 많은데 공급은 턱없이 부족하기 때문이다.

12) W ork - Net 초기메뉴 ⇒ [직업정보] ⇒ [직업탐색] ⇒ [자격정보]

커리어넷 초기메뉴 상단 ⇒ [자격정보]

13) W ork - Net 초기메뉴 상단 ⇒ [직업훈련] ⇒ [소식]메뉴에서 < 2001년도 유망선정 훈련기관>과 < 2001년도 정보통신분야 훈련기관안내>를 참고한다.

14) 1. 1995년판 < 한국직업사전> 활용

2. W ork - N et 초기메뉴 ⇒ [직업탐색] ⇒ [한국직업사전]의 활용방법과 해당직업의 내용 검색

3. 커리어넷 초기메뉴 상단 ⇒ [직업사전]에서도 볼 수 있다.

- 직업전망서 활용¹⁵⁾

200여 개의 직종에 대한 풍부한 정보를 제공함으로써 직업 선택의 길잡이 역할을 하고 향후 해당직업의 미래를 가늠 할 수 있게 하는 종합적인 직업자료로 많은 직업 중에 자 신의 능력과 적성에 맞는 직업을 선택하는데 참고자료로 활용할 수 있다.

- 고용동향¹⁶⁾

상담자는 주요경제와 고용동향의 흐름을 살피어 취업 및 구인구직 동향과 관련통계를 통해 변화하는 지식기반사회 에서의 직업 세계를 전망할 수 있어야 한다.

특히, 고용관련기사를 매일 검색하여 직업훈련과정에 대한 정보를 수집・활용할 수 있도록 한다.

15) 1. < 직업전망서> 책자 이용

2. W ork - Net 초기메뉴 ⇒ [직업탐색] ⇒ [한국직업전망서] 검색 3. < 직업전망서 CD- ROM > 활용

※직업전망서 활용방법은 부록5를 참조한다.

16) 1. W ork - N et 초기메뉴 ⇒ [취업나침반] 상단 메뉴의 [고용동향], [통계] 검색 2. W ork - Net 초기화면에서의 고용관련기사 모음 활용

3. 그외 한국노동연구원, 직업능력개발원, 한국산업인력공단, 노동부 홈페이지를 수시 로 방문하여 필요정보를 수집한다.

2 ) 태도 (A t t it ud e )

내담자를 존중하고 배려하는 태도・가치관 및 상담원으서 의 윤리성¹⁷⁾

다른 내담자의 특성과 달리 열악한 위치에 있는 자활직업훈 련 내담자 경우는 매우 친절한 태도와 부드러운 자세로 상담 이 진행되어야 하며, 가급적 개인 인적 사항이 상담- 내담자 외에 공개되지 않도록 세심한 배려의 태도가 필요하다.

3 ) 기술 ( S k ill)

상담응용기술

상담전문가로서 필요한 지식・정보를 상담장면에 응용할 수 있는 상담기술¹⁸⁾

17) < 카운슬러 윤리강령> 한국 카운슬러협회, 1979. 참조

윤리강령이외에도 직업훈련상담자는 직업에 관한 제반상담을 담당하는 사람으로서 다음의 윤리 또한 지켜야 한다.

○ 취업알선 전산망의 구인・구직정보의 최신화

○ 취업알선전산망을 통한 구인・구직결과의 즉시 처리

○ 습득된 직업정보에 대한 비밀유지

○ 구인・구직시에 정확한 정보제공

18) 상담자와 내담자간의 신뢰감 (r apport ) 형성

직업훈련상담도 일종의 상담이므로 다른 상담과 마찬가지로 내담자와 상담자간의 좋 은 관계를 형성하는 것이 필수적이다. 특히, 실업자의 경우에는 좌절적인 상황에 처한 사람들이므로 공격적이거나 자기 방어적인 성향을 갖는 사람들이 많이 있다. 그러므 로 상담자는 내담자와 특히 초기 대면상황에서 원활한 상담이 되도록 노력하여야 한 다. 신뢰감을 형성하는 방법 중 하나는 날씨나 시사(교통상황)에 대한 이야기로 시작 하는 것이다. 또한 중요한 것은 상담자가 내담자의 이야기를 경청하는 자세이다. 내담

적절한 상담기법

대면(face to face)상담, 전화상담, 집단지도 등 다양한 상담의 유형 과 기술을 습득하여 적절한 케이스에 활용할 수 있는 기술 문제진단 및 평가 기술

내담자의 요구와 문제를 정확하게 진단하고 평가할 수 있는 능력을 갖춰야 한다. 특히 직업훈련상담자가 다루게 되는 내 담자의 공통적인 문제는 진로결정과 관련된 문제로 훈련/ 취 업, 이직/ 전직, 구직 등의 문제가 대부분이다.

언어/ 비언어적 의사소통 기술

직업훈련의 중요성을 미결정자에게 설득할 수 있는 능력 심리검사 결과의 해석과 활용 기술¹⁹⁾

검사결과 토대 단순한 통계적 예언을 한다.

- > 내담자가 자기 자신에 비추어 평가하도록 한다.

- > 검사결과와 내담자의 반응에 균형적 입장을 취한다.

- > 내담자 스스로 고백에 의한 객관적 평가를 유도한다.

지식 및 정보 수집・평가・ 활용 기술

상담자는 내담자의 요구 및 개인별 특성을 정확히 파악하고 다양한 정보제공 에 필요한 자료 및 정보를 On-line(work-net, computer-based)과 Off-line(동 료, 신문, 취업박람회 등)을 통해 수집・평가・활용할 수 있어야 한다.

자의 고충이나 문제를 진심으로 공감하고 진지하게 들으려고 하는 자세야말로 상담 면접에서 가장 중요하다.

19) 부록4 직업심리검사 활용 참조

4 ) 습관 (H a b it)

경청의 습관

내담자의 이야기를 경청하며, 경청하고 있다는 느낌을 상대에 게 의도적(비언어적)으로 알리는 습관

내담자의 상담계획 수립

계획적인 상담시간 운영

공감을 표하는 비언어적 행동

고용변화의 시사적 관심

바르고 단정한 옷차림

<그림 5> 직업훈련상담자 역량 모형

직업훈련 상담자 역량 (c om pe ten cie s )

기술 (S k ill )

습관 (H ab it ) 지식

(K n ow le dg e )

태도 (A tt itu de )

실업대책 고용보험 직업훈련

관련 법령 및 규정 유망직종 및 자격증 우수훈련기관/ 과정 선정 요령

직업훈련과정의 취업률 직업사전/ 전망서 활용 고용동향

내담자 존중 카운슬러 윤리강령

상담응용기술 적절한 상담 기법 문제진단/ 평가 기술 의사소통기술

심리검사해석/ 활용기술 정보수집・평가・활용 기술

경청

공감을 표하는 언어/ 비언어적 행동

고용변화의 시사적 관심

상담에 대한 계획성 바르고 단정한 옷차림

Cop y rig ht, 2 001, K R I VE T by L e eJ Y

2 . 직업훈련 내담자 이해

1) 실업자

실직²⁰⁾자의 심리적 특성

- 경제적 독립감 상실로 인한 불안

- 사회구성원으로서 역할수행 부실화로 자아실현의 가치상실 - 기업과 근로자의 권한과 의무라는 상호관계 단절로 일 을

통한 성취감 및 자신감 결여 - 심리적 이익의 박탈감 증대 실직자의 행동적 특성

- 심리적 상실감으로 인해 자신의 환경에 대한 통제감 상실 과 부정적인 정서・인지・행동적 반응

- 실업에 대한 긍정적 대처행위(coping beh avior )보다는 역기 능적인 행동 표출

- 우울・짜증・분노・공격성, 심인정 장애가 급증 실직자의 상황적 특성

- 기업과의 고용관계 단절로 높은 경제적 곤란도 - 비자발적/ 자발적 퇴직경험 소지

20) 실직 (J ob los s )은 실업 (um employm ent )함께 개념간 구분 없이 사용되는 경향이 있다.

실업이란 실직이 지속되는 상태의 기간을 의미하는 반면, 실직은 개인에게 비자발적 으로 임금을 지불하는 고용상태가 제거되는 사건을 의미한다. 따라서 실직과 장기실 업은 고용부재 상태라는 기간적 연속선상에서 양극점을 의미한다 (이지연, KRIVET , 1999)

실직자의 심리적・상황적・행동적 특성은 「실업자의 직업훈련 이수 후 취업경로 분석」,이지연, KRVIET , 1999 보고서에서 요약하였음.

실직자 유형의 구분기준

<표 7> 직업훈련상담자 역량 모형

표 실직자 유형 분류 기준

분류 기준 분류 내용 분류 유형

직업의 유무 신규/전직 실직자

실직 기간 6개월 이상 / 미만 단기/장기 실직자 실직의

자기의사 자발적/비자발적

실직의 귀인양식

자신의 능력, 소질, 성격 탓 환경과 상황 탓

내부귀인 외부귀인

경제적 곤란도

전직 실직자 경우

1인당 월평균 소득 23만원, 가 구자산규모 4,400만원 기준 신규 실직자 경우

주민등록상 세대주 실질적세대주

경제적 곤란도 上

경제적 곤란도 下

고용보험적용 최종 직장의 고용보험

적용 여부 적용/미적용

취약계층 성별, 연령, 경제, 장애 등 여성/장애인/

준고령자

2 ) 자활 대상자

자활직업훈련 내담자는 국민기초생활수급 대상자²¹⁾ 중 취업 또는 창업을 원하지만 희망취업이나 창업 직종에서 요구되는 기술・능력이 부족하여 즉시 취업 및 창업이 어려워 직업훈 련이 요구되는 사람을 말한다²²⁾.

2001년 국민기초생활보장법상 총 수급자 규모는 155만명(75만 가구)로 예상되며 이중 115만 명은 근로무능력자, 40만 명은 근로 유 능력자로 분류되며, 이중 조건부 수급자는 10만명(취 업가능자 4만 명, 비취업자 6만 명)규모로 추정된다.

<표 8> 조건부 수급자의 유형

유형 정의

취업대상자

・자립자활능력에 비추어 즉시 노동시장에서 취업 또는 창업이 가능한자

・직업훈련을 통해 노동시장편입이 가능한자

비취업 대상자

단순자활 능력자

・자립자활능력에 비추어 노동시장에서의 취 업은 어려우나, 공동작업장, 자활공동체 참여, 공공근로 기회제공 등이 필요한 자

자활능력 미약자

・신체적・기능적 능력 등이 부족하여 단순 경노무나 가능한자

21) 법적 근거는 「국민기초생활보장법 시행령 제13조 제 2항」이다.

22) 자활대상자 직업훈련의 목적은 근로능력을 가지고 있는 빈곤계층의 자활・자립을 촉 진하기 위함이다. 따라서 자활대상자에 대한 직업지도는 수요자 자활능력 특성에 따 라 훈련과정을 차별화하여 실시되어야 한다. 3개월 내외의 단기훈련과정과 계속적인 중장기과정으로 연계되어, 자활에 필요한 직업능력이 성숙될 수 있도록 직업훈련과정 이 수립되어야 한다.

자활대상자의 일반적 특성

취업대상자 17,503명중 구직신청 및 초기상담을 실시한 8,095 명(남성 55.4%, 여성 44.6%)의 분석한 결과는 다음과 같다.²³⁾

<표 9> 자활취업대상자의 일반적 특성

분류기준 특 성

연령별・학력별

고졸이하(83.6%)의 29세이하 청년층(56%)이 다수 기초기능・기술습득과 산업현장 연수기회 제공이 필요하다.

희망직종별・임금별

남성은 월70만원 이상의 단순노무, 조립, 기계조 작 등 단순기능직 희망자가 많고, 여성은 월60만 원 이상의 사무・서비스직, 단순노무직 희망자가 많다.

자활대상자의 심리적 특성

- 오랜 실업기간 에서 오는 사회의 피해 의식

- 타인의 도움을 지나치게 기대하는 무조건적인 이기주의 - 냉소주의/ 비관주의 경향

- 희망임금 수준은 일반구직자와 비슷 자활대상자의 행동적 특성

- 근로 능력이 취약하며, 근로의욕이 저하

-

의 취약으로 취업연계 곤란

23) 2001년도 종합취업지원계획, 노동부

자활대상자의 상황적 특성 - 기능 미약 혹은 무 기능자 - 취업가능성 희박

- 빈곤으로 인한 심리적・육체적 외부 지원의 절대 필요

Ⅳ. 직업훈련상담 과정

1. 준비단계 : 직업훈련 요구분석과 상담목표 수립

1) 첫 방문

내담자가 방문하면 상담자는 우선 어떻게 오셨습니까? 혹 은 무엇을 도와 드릴까요? 와 같은 질문으로 우호적 분위기 를 형성하여 내담자가 편안한 마음으로 상담에 임할 수 있도록 한다. 자활대상자는 「자활전담상담자」에게 안내한다.

2 ) 내담자의 방문목적 확인

상담자는 대화를 통해 다음 중 내담자가 원하는 것이 무엇인 가를 확인한다²⁴⁾.

24) 직업훈련상담자는 일반적으로 내담자의 세 가지 유형에 따라 다음과 같은 상담목표를 세워야 한다.

진로 (직업훈련) 결정자

- 직업훈련을 결정하게 된 사전과정의 탐색

- 충분한 자기탐색 과 직업정보 를 활용하였는지 확인 - 현실가능한 대안인지 확인

- 결정된 직업훈련 실행에 필요한 준비 및 장애요인에 대한 대처 방안 강구 진로 (직업훈련) 미결정자

- 직업훈련 탐색을 위한 정보제공

- 자기탐색과정 제공 : 현재 자신이 할 수 있는 일에 대한 객관적 점검, 직업심리검사 등 - 유망훈련직종 직업정보의 활용

우유부단형

- 이 경우는 성격상의 문제에 기인하기 때문에 단순히 정보의 제공이나 의사결정 과정의 개발보다는 보다 심층적인 심리상담과 관련된 목표설정이 이루어져야

내담자 방문목적 확인 - 실업급여

- 재취업 정보 - 직업훈련

- 구직등록 확인서 - 직업진로상담 등

3 ) 내담자의 직업훈련 필요성 진단

실직자의 직업훈련 필요성 진단

실직자의 실업동기와 퇴직사유, 그 동안의 직업이력과 가치관 을 파악하는 것은 직업훈련의 필요성을 진단하는 직업훈련상 담의 준비단계에서 꼭 필요한 과정이다.

※ 다음의 유형으로 분류하였을 때 직업능력개발이 필요한 사람에게는 실업자재취직훈련²⁵⁾을 추천해 준다.

한다.

25) 실업자재취직훈련의 경우 훈련생 10명 가운데 3.5명, 신규 대졸자 직업 훈련의 경우 10명 가운데 4명 꼴로 취직에 성공하고 있는 것으로 조사되고 있다 (2000, 노동부).

<표 10> 실업유형별 직업상담 방향

실업동기 퇴직사유 상담의 중점 사항

자발적

급여 등의 근무환경

・실업자 능력에 대한 객관적 평가 - 능력에 맞는 더 좋은 직장 알선

- 능력이 부족한 경우에는 전직의 불리한 사유, 재취업의 어려움, 직업훈련을 통한 능력개발 위주의 상담진행

인간관계의 어려움

・전직 후에도 어려움이 지속될 가능성을 방지하기 위한 심층심리상담 추천(사회성 회복 훈련, 인간관계개선 훈련 등).

비자발적

체불관련 ・노동부 근로감독과 상담하여 가능한 조 치 취할 수 있도록 한다.

대기업의 부도, 정리해고

・눈높이 조절을 감안하여 내담자 스스로 결정할 수 있도록 노동시장과 희망직종별 급여 및 근무환경에 대한 자세한 정보 제공

・특히, 관리직에서 퇴사한 경우 정보기술 (IT)관련 직업훈련을 소개하고, 전문적 지 식이나 경험 없이 창업 등으로 진로를 바 꾸지 않도록 최대한의 정보제공의 노력을 한다.

소기업중심의 잦은 이직

・잦은 이력사항의 원인 확인 후 가능한 큰 규모의 회사를 추천 해 주도록 한다.

자활대상자의 직업훈련 필요성 진단

가 . 취업대상자가 자활직업훈련을 희망하여 지정 받은 경우

- 훈련을 받고자 하는 이유가 자활직업훈련 취지에 어긋날 경우, 취업대상자에게 자활직업훈련의 목적²⁶⁾을 정확히 전 달하여 뚜렷한 자활직업훈련의 목적을 인지하도록 주지시 킨다.

- 내담자의 자활직업훈련 동기가 자활직업훈련 취지에 벗어 난 경우에는 내담자 의견을 절충하여 지정을 재확인한다.

나 . 상담자가 임의로 자활직업훈련을 지정한 경우

- 취업대상자에게 조건부수급제도에 대해 자세히 설명하고, 함께 개인별취업지원계획을 수립한다. 또한 이들은 실업자 직업훈련 등 국가지원훈련 및 자비로 노동부장관이 인・지 정한 훈련과정을 수강할 수 있으나 이 경우, 매월 1～5일 사이에 관할 고용안정센터를 방문하여 훈련수강을 확인 받아야 함을 반드시 안내한다.

26) 자활직업훈련의 목적은 근로능력 및 근로의욕이 있는 자활대상자에게 연령, 직업경 력 등 개인별 특성에 적합한 훈련을 실시하여 취업을 통한 자활・자립을 할 수 있도 록 유도하기 위함이다.

4 ) 내담자가 직업훈련을 받기 원할 경우

상담자는 내담자가 왜 직업훈련을 필요로 하는지 확인한다.

※ 직업훈련희망자들은 일반적으로 다음과 같은 이유에서 직업훈 련을 희망한다.

<표 11> 직업훈련 희망이유 사례들

・새로운 기술을 배워 취업에 도움이 되도록 하기 위해

・자격증 취득을 위해

・취업 전까지 시간을 보내기 위해

・취미생활을 위해

・재충전의 기회로 삼기 위해

・직업훈련을 받으면 취업할 수 있으리라는 막연한 기대 때문

・수강료가 무료이고 취업정보도 얻을 수 있기 때문

・실업급여를 받기 위해 구직활동을 증명하지 않아도 되기 때문

・기타

훈련희망자의 환경적 여건이 훈련희망을 방해하고, 훈련목적 이 취업능력제고에 있지 않는 경우를 살펴 대안적 실업대책 사업 등을 안내한다.

만일 내담자가 직업훈련보다는 심층상담이 필요한 사람이라 고 판단될 경우, 직업훈련이외의 성취프로그램 등의 다른 개 입(intervention ) 프로그램을 권유한다.

5 ) 상담자가 직업훈련의 필요성이 판단될 경우

근로의욕이 있으며 취업/ 재취업 실패의 원인이 내담자의 직 업 기술・능력 부족이라고 판단될 경우, 상담자는 내담자에게 직업훈련을 추천한다. 추천과정에서 상담자는 직업훈련의 긍 정적 측면을 부각시키며, 훈련・자격증・취업과의 연계를 강 조하고, 내담자가 원하는 직업목표를 달성하기 위한 준비단계 로써 직업훈련의 중요성을 확신시킨다.

6) 직업훈련 이수 방해요인 분석

상담자는 대화와 내담자 정보자료를 통해 다음 중 어떤 요인 의 존재로 내담자에게 필요한 직업훈련 선택을 주저하는가 분석하고 그 해결방안을 함께 모색하도록 한다.

<그림 6> 직업훈련참여 방해요인 상황

비용 시간부족 교통 불편 자녀 돌보기

직업훈련기관 불편한 교육과정 시간

- 훈련시간 및 교육과정의 길이

훈련기관의 위치

- 통학문제

비합리적인 훈련기관의 규정 및 실천

- 훈련기관의 훈련생에 대한 복지 - 훈련시설 및 장비

- 수업방식

심리

일(work)과 학습(lea rning)에 대한 부정적 가치관 및 태도

정보

훈련기관에서 제공하는 훈련 정보 전달의 실패

정보 탐색 및 활용의 실패 직업훈련 참여방해 요인

2 . 직업훈련 전 단계 : 내담자 중심의 훈련직종과 기관선정

1) 구직등록 확인

직업훈련희망자의 구직등록²⁷⁾이 되어 있는지 확인하고 구 직 미등록 시, 주민등록증을 제시받아 신원을 확인, 구직표 접수 후 구직 등록 필증을 교부한다.

2 ) 고용보험피보험자 여부 확인

W ork - Net 초기화면 ⇒ 고용보험

고용보험 적용사업장에서 실직한 경우

고용보험전산망을 통해 훈련희망자의 고용보험가입 및 취득, 상실여 부를 확인 후 <실업자재취직훈련>²⁸⁾에 대한 정보를 안내한다.

27) 구직등록은 직접 직업상담기관에 방문하지 않고, 내담자가 W ork - Net에 직접 온라인 등록을 할 수도 있다. 이 경우, 직업상담원의 인증확인이 있어야 정식 구직등록이 되 므로 상담자가 확인 후 인증절차를 거치도록 한다.

28) < 실업자재취직훈련 >

・훈련대상 : 65세 이하의 고용보험피보험자로 구직등록자

・지원내용 : 훈련비, 훈련수당

・훈련기간 : 1월～1년

・훈련기관 : 직업능력개발훈련시설, 학교, 지방노동관서장이 인정하는 기관, 학원, 기 능대학, 직업전문학교, 직업훈련원

・훈련직종 : 취업이 용이한 과정, 성장 유망직종, 국가기술자격 또는 자격과 연계되 는 직종

※ 구직등록의 유효기간은 3개월이므로 이 기간이 지났으면 갱신하여 등록해야 함을 알린다.

※ 상담자는 훈련희망자의 고용보험 상실처리가 되어 있지 않을 경우 직업훈 련을 받을 수 없음을 안내한다. 단, 상담자는 훈련희망자가 고용보험 상실 처리 중이면 접수를 받아 훈련에 참여할 수 있도록 한다.

고용보험 미적용자인 경우

직업훈련희망사항과 훈련분야의 목적, 대상²⁹⁾, 기간, 지원내 용, 수강횟수 등이 일치하는가 검토하여 가장 적합한 종류의 직업훈련을 선택할 수 있도록 안내한다.

- 자활대상자 - 창업희망자 - 실직여성가장 - 비진학 청소년 - 고학력 미취업자^{30 )}

- 국민기초생활수급대상자 등

자활대상자³¹⁾는 국민기초생활보장법이 정하고 있는 조건부수 급자 중 취업대상자인지를 다시 한번 정확히 확인하고 「취 업지원계획서」준비한다.

※ 더 자세한 사항은 부록의 < 실업자직업훈련 수강생의 유의사항>을 참고한다.

29) 표 참고

30) 정보기술 (IT )분야에서 향후 5년간 14만명의 인력부족이 예상되지만 전공이 일치하는 대졸자는 평균 63%에 그치고 있다. 이에 정부는 올 3월부터 대졸실업자 2만명에 대 해 정보기술분야 교육을 실시하기로 했다.

31) 부록6의 < 취업대상자 자활직업훈련 수강시 유의사항> 을 참고한다.

< 표 12> 고용보험 미적용 실업자의 직업훈련

훈 련 구 분 훈 련 대 상

실업자

취업훈련 ・고용보험 미적용 실직자 또는 신규미취업자(2001. 1/4분기 졸업예정자 포함) 창업훈련 ・중・장년층, 장기실업자 등 적극적 창업 희망자 우선 선발

・소상공인지원센터(중기청)에서 훈련이 필요하다고 추천하는 실업자 우선 선발 취업유망분야

훈련

・고용보험미적용 실직자 및 신규미취업자(고학력 미취업자)

・해당과정의 수강능력이 있고 수료 후 적극적으로 자격취득 및 취업의사를 가진 자

고용촉진훈련

・15~ 65 세 이하의 고용보험미적용 실업자, 군전역자 및 군전역예정자 (군전역예정일로부터 1년 이내) , 국민기초생활수급대상자, 모자보호대 상자, 영세농어민 등 저소득층

기능사양성 훈련

・장기실업자, 비진학・미취업 청소년 등

・학력 - 일반지원자 : 제한없음

- 위탁생 : 일반계고등학교 2학년 이수자로서 학교장이 위탁하는 재학생

・연령 - 병역미필자 : 198 1. 1. 1이후 출생자 - 병역필자 및 면제자(여성포함) : 제한없음 우선직종

훈련

・15 세이상 65 세미만의 실업자, 비진학청소년으로 건설・제조업분야의 기능 훈련 희망자

여성가장 실업자훈련

・고용보험 미적용자 또는 훈련개시 6개월 이전까지 고용보험상의 실직 급여 수급자격이 종료된 실업자로서 세대주인 여자

・세대주가 아니더라도 세대원을 사실상 부양하는 여성가장 실업자 장애인

직업훈련 ・일할 의사와 능력이 있는 장애인으로서 직업훈련을 희망하는 장애인 취업대상자

자활훈련

・취업대상자 중에서 취업 또는 창업을 희망하지만 직업능력이 부족하 여 즉시 취업 및 창업이 어려운 자

정보통신분야

직업훈련 ・고학력 실업자 및 미취업자 저소득청소년

S/ W기술교육 지원사업

・소년・소녀가장, 국민기초생활수급대상자 등 저소득 청소년들( 17 ～30세이하)

정보기술 (IT) 훈련

훈 련비

원칙적으로 무료이지만 유명 과정의 경우에는 자비 부담도 만만치 않 다. 그만큼 취업으로 연결될 가능성이 높다는 반증이기도 하다.

일반적으로 보자면 대졸자들이 주로 희망하는 IT분야 고급 또는 전문가 과정은 대개 월 20 만원 정도의 자비부담액을 수반한다.

교육 내용

멀티미디어콘텐츠 등 5 개 분야로 비주얼베이식스페셜리스트(Vis ua l Ba s ic S pe c ila is t)의 경우에는 월 75 만원을 자비로 부담해야 하지만 훈 련생으로 선발되기가 만만치 않다.

훈련기관 가운데 삼성S DS , 비트컴퓨터, 무역협회, 현대정보기술 등에서 개설한 훈련과정에는 보통 20 대 1이상의 경쟁률이 생기는 것으로 알려 졌다.

훈 련기관

200 1년 3 월부터 소프트웨어진흥원, 한국정보통신대학원, 한국산업인력 공단에 신청, 200 1년 4 월부터 삼성멀티캠퍼스, LG소프트스쿨, 한국능률 협회 등 3 1개 기관에서 1～6 개월간 실시한다.

훈 련수 당

대졸자들의 경우에는 최대 25 만원까지 받을 수 있 다.

훈련 수당은 △교통비 3 만원 △가족수당 10 만원(부양가족이 있고 재산 세 과세액이 3 만원 이하인 경우) △보육수당 5 만원(만6 세미만의 자녀를 가 진 여성실직자, 재산세과세액 3 만원이하인 경우) △능력개발수당 7 만 원( 6 개월 이상 고용보험에 가입한 경우) 등이다.

훈련시간이 하루 5 시간이면서 한달에 100시간 이상인 경우, 매달 총훈 련 일수의 80% 이상 출석하는 경우에는 훈련기관에서 식사를 제공하거 나 월 5 만원의 식비를 지급하는 경우도 있다.

※ 그외 자세한 사항은 한국산업인력공단에서 나온 <200 1년도 실업대책훈 련 관련자료>를 참조한다.

3 ) 직업훈련 이력 확인 : 수강 횟수 , 중도탈락 여부

W ork - Net 초기화면 ⇒ 직업훈련 ⇒ 훈련이력조회

실업 후 재취업(6개월 이상 취업하여 고용이 유지된 경우)하 기 이전까지 3회까지 수강할 수 있다.

훈련 중 중도탈락 하는 경우는 1회 수강한 것으로 보며, 중도 탈락자일 경우, 3개월 이상 경과 후 재신청이 가능함을 안내 한다.

※ 재훈련희망자의 경우, 이전 훈련직종 등을 확인하여 새로운 훈련과 정 안내 등에 활용토록 하고 훈련수당 등을 목적으로 불필요한 수강 을 하지 않도록 한다.

4 ) 직업선호도 검사실시 및 결과분석

훈련희망자가 Work- Net 온라인(초기화면 ⇒ 직업선호도검사)상에서 직 접 검사실시 및 결과출력까지 가능함을 안내하고, 상담자도 검사결과를 파악³²⁾하고 있어야 한다(부록4. 직업선호도검사 활용 참조).

32) 우리 나라의 경우 직업안정법률에서 직업심리검사의 개발 및 활용을 법률화하고 있으며, 직업안정법시행령 제 9조 4항의 경우, 직업안정기관의 장은 효과적인 직 업지도를 위하여 필요하다고 인정하는 경우에는 구직자에 대한 직업적성검사, 흥 미검사 기타 필요한 검사를 실시할 수 있다 고 명시되어 있다.

직업안정법시행규칙 제 7조에 노동부장관은 직업적성검사를 표준화시키고, 신뢰 도와 타당도를 높이도록 하여야 한다고 명시되어 있어 직업심리검사의 개발 및 활용에 관한 적극적인 정책을 표명하고 있다.

그러나 현재 우리 나라에서 직업과 관련된 심리검사는 다른 심리검사들에 비해 또는 외국의 직업관련 심리검사에 비해 그 종류가 매우 적으며, 개발도 미흡한 실정이다.

우리 나라에서 사용되는 직업심리검사는 주로 능력・적성과 관련된 직업적성검사 와 인성 흥미와 관련되는 직업흥미검사, 그리고 진로탐색 관련 검사에 제한되어 있다.

5 ) 훈련직종ㆍ과정ㆍ기관 선정

훈련직종ㆍ과정의 선정

- 상담자는 적절한 훈련직종과 훈련과정 선택³³⁾을 위한 정보 제공시 다음과 같은 내담자의 인적 및 개인특성을 파악해야 한다.

・연령, 학력, 이전 경력, 훈련 이력사항

・직업선호도 검사 결과, 관심분야 등

- 상담자는 내담자의 훈련직종・과정선택의 의사결정을 돕기 위해 다음과 같은 정보들을 제공하고 정보原을 알려준다.

・한국직업사전, 한국직업전망서를 활용하여 훈련희망자 가 원하는 직업에 대한 세부정보와 관련 훈련과정 목록

・훈련과정의 수강대상³⁴⁾과 지원내용³⁵⁾(훈련비, 훈련수당 등)

・향후 취업과의 연계성

33) 1. W ork - Net 초기화면 ⇒ [직업훈련]

2. 커리어넷 초기화면 상단메뉴 ⇒ [교육훈련정보]를 검색하면 개인특성별로 분류해 놓은 교육과정정보 과 교육기관정보 를 검색할 수 있다.

34) 표 참고

35) 훈련비

원칙적으로 무료이나 실제 훈련비가 노동부에서 지원하는 훈련비를 초과하는 경 우, 초과비용은 훈련생이 부담해야 한다.

훈련수당 (교통비, 가족수당, 보육수당, 능력개발수당)

- 일 4시간 이상, 월 80시간 이상, 출석률 80% 이상인자에게 지급 - 능력개발수당은 고용보험 피보험자에게만 지급된다.

- 실업급여를 받고 있는 대상자는 훈련수당 지급대상에서 제외된다.

- 훈련수당은 개인별로 첫 번째 훈련의 경우 100% 지급되지만 두 번째 훈련에 가 면 절반으로 줄고, 마지막 세 번째 훈련에서는 없다.

가 . 훈련과정 결정자의 경우

- 내담자가 직업훈련과정을 결정한 후 상담을 신청한 경우, 희망훈련과정이 개인의 특성 및 관심분야, 직업선호도검사 결과, 향후 취업과의 연계성 등 기타 종합적인 상황과 일 치하는지 판단하고, 일치할 경우, 결정된 훈련과정의 세부 정보를 제공한다.

- 내담자의 결정이 위의 사항에 비추어 불합리하다고 판단될 경우, 대안을 추천하고 내담자 스스로가 의사결정을 하도 록 도와준다.

나 . 훈련과정 미결정자의 경우

- 상담자는 훈련희망자의 인적특성, 관심분야, 직업선호도 검 사 결과, 향후 취업과의 연계성을 파악하여 적합한 훈련직 종을 소개하고, 훈련희망자가 어떠한 직업훈련이 필요한지 스스로 인지할 수 있도록 한다.

- 특히, 훈련과정 수강이 적절하다고 인정되는 주요대상을 알려줌으로써 훈련희망자의 능력범위를 초과하는 비현실 적인 직업훈련과정이 선택되지 않도록 유도한다.

- 직업훈련 미결정자 경우, 직업훈련의 장점을 강조하며, 직 업훈련과 자격증ㆍ취업과의 연계를 설명하여 '학습 '동기를 증진시킬 필요가 있다.

다 . 자활대상자의 훈련과정 선정 시 유의사항

- 자활대상자의 경우, 상담원이 알아서 추천해 달라 , 혹은 취업이 잘되는 직종으로 해주세요 의 요청이 많이 있다.

- 하지만, 상담자는 자활대상자 개인이력과 학력, 능력 등을 종합적으로 고려하여 여러 가지 훈련직종/ 기간/ 프로그램의 예시를 제시하여 직업훈련 탐색을 유도한다.

- 그중 관심직종에 대해서는 직종관련 직업명세서, 향후전 망, 발전가능성 등의 정보를 제공하여 자활대상자가 스스 로 정보 탐색 후 결정하도록 하는 것이 중요하다.

- 여성자활 대상자의 경우

간병, 보육 등 가사부담으로 정상적인 근로활동이 어려운 경우가 많이 있으므로 보육시설이 있는 직업훈련기관을 알선하거나, 보육비 감면혜택을 신청하여 아이를 맡기고 직업훈련에 전념하도록 지도한다.

- 여성가장자활대상자의 경우

여성자활대상자의 50%이상이 모자가정으로 추가적인 재 활프로그램이 선행되어야 한다. 이들의 경우는 근로복지 공단에서 실시하는 [실직여성가장자영업지원] 사업을 이 용하여 적합한 직업훈련을 추천한다.

- 창업과 관련된 자활대상자의 경우

향후 창업 직종과 연계한 훈련직종 선정이 필요하다. 창 업과 관련한 자활대상자의 직업지도는 매우 신중하게 처

리해야 하며, 먼저 근로복지공단 관계자와 업무협조를 거 친 후 관내 상공회의소의 소상공인 지원 센터와 협조하여 전문가의 조언을 받아 결정하는 것이 바람직하다.

훈련과정과 기관에 대한 세부정보 제공

상담자는 다음 사항의 자료와 목록을 작성해 놓고 필요한 정 보를 제공해 줄 수 있어야 한다.

- 훈련과정에서 배우는 구체적인 내용

- 훈련이수 후 취득할 수 있는 자격증 및 취득률 - 훈련이수 후 취업분야 및 취업률

- 일정표 (훈련과정 시작일 및 종료일, 훈련시간) - 훈련환경 (위치, 시설, 장비, 기숙사 유무 등) - 강사정보

- 훈련기관 정보 (중도탈락률, 자격취득률, 취업률) - 각 훈련과정에 제출해야 할 서류 등

훈련과정과 기관에 대한 최종 선정 및 수강신청³⁶⁾

36) W ork - Net [직업훈련] ⇒ [훈련생 수강신청]에 등록