제2부 인간행태연구

제2부 인간행태연구

제5장 사회적 환경과 행태

<제 8주차>

❈ Maslow(1954)의 욕구(needs)위계이론

➀ 생리적 요구 : 배고픔, 목마름, 잠

➁ 안전 욕구 : 물리적 위해로부터 안전 욕구, 타인으로부터 느끼는 심리적 privacy 욕구

➂ 소속감/교제 욕구 : 사랑, 모임구성, 동호회

➃ 자존(Esteem) 욕구 : 자신의 평가, 타인의 자기평가, 환경의 개성화가 주요변수

➄ 자아실현 욕구 : 재능,잠재력 최대화, 인식적/미적 욕구

사회적 환경은 여러 측면에서 접근할 수 있겠으나, 5 장에서는 주로

사회 · 공간적 측면과 관련된 행태에 관하여 논하기로 한다.

사회 · 공간적 행태라 함은 개인간 혹은 그룹간에 유지되는 공간규모를 일컫 는 것으로서

개인적 공간, 영역성, 혼잡

인간행태, 도시환경, 계획

1970년대 이후 계획과정, 설계과정이 대중의 참여를 포함시키는 새로운 계 획, 설계사고방식이 대두. 도시환경을 다룸에 있어 가도시화 현상을 안고 있 는 농촌도 포함되어 연구대상이 된다.

§ 도시환경

각종 문제점 - 공공 : 오염, 교통 혼잡

- 개인 : 근심, 소외, 무기력감, 우울증, 질병

§ 도시공간에서의 인간행태 Stimulation ➝ 행태의 유발

-self-generated(motivation, needs, drives)에 대한 반응 -외부환경에 대한 반응

인간의 기본적 욕구(Human Basic Needs)

❈ T. Parsons(1966) : 인간행태를 분류

(Subsystems of Behavior)

➀ 생리적 행태 : 연령, 성별, 신체조건 등에 따라 차이 발생

➁ 문화적 행태 : 가치관, 기준, 전통, 종교 등이 개인행태에 영향(인종에 따라)

➂ 사회적 행태 : 사회구성원으로서의 받는 기대 가 행동에 영향 ex)공인으로써의 행동

➃ 개성에 따른 행태 : 기호(preferences), 의견

(opinions), 태도(attitudes) 등이 개인행동 차이

유발

환경 계획(Planning)

1. 개인적 공간(personal space)

일정 그룹의 동물을 관찰하여 보면 그들은 개체 상호간에 일정한 거리를 유지 함을 볼 수 있다. 이러한 현상은 동물에게만 있는 것이 아니고 인간사회에서도 흔히 볼 수 있다. 줄을 서서 기다릴 때, 광장에 많은 사람이 모여 강연, 음악 연 주 등을 들을 때, 여럿이 둘러 앉아 게임을 할 때에는 개인 상호간에 일정한 거 리를 유지하고 있음을 관찰할 수 있다.

Personal Space 정의

-침입을 불쾌히 여기고 방어하고자 한다.

-동일 종의 영입은 “악수”나 “껴안기”로 표시한다. 또는 “실례합니다” 등의 의식 적 절차를 거친다.

*개인적 공간의 기능

-스트레스를 느끼지 않을 적정간격 유지 -self-Identity(자아 정체성)을 부여함 -정신건강에 위협받지 않도록 함

ex)설득실험

1~2ft→반발, 저항감(강요 받는다고 느낌) 5~6ft→가장 설득적

14~15ft→효과적으로 이해시키기에 부족

*Edward T. Hall (The Hidden Dimension : 보이지 않는 차원)

사람과 사람 사이의 거리관계를 근접개념으로 정리하기 위한 실험 (Proximity, proxcemics)

두 사람에게 대화를 진행시키고 목소리에 변환이 있을 때의 두 사람의 거리 측정

: 8가지 단계→4가지로 대분류

즉, 친밀한 거리, 개인적 거리, 사회적 거리, 공적인 거리

개인이 환경 내에서 점유하는 공간은 개인의 피부가 그 경계가 아니고, 개인 주 변의 보이지 않는 공간을 포함한 보다 연장된 경계를 지니고 있음을 알 수 있다.

따라서 이와 같은 보이지 않는 경계를 다른 사람이 침입하면 물러서거나 심한 경 우에는 침입자와 다툼이 일어날 수도 있다. 이와 같이 개인과 개인 사이에 유지 되는 간격을 개인적거리(personal distance)라 하며, 개인 주변에 형성되어 개인 이 점유하는 공간을 개인적 공간(personal space)이라고 부른다.

좀머(Sommer, 1969) “개인적 공간은 타인이 침범할 수 없는 인체를 둘러싸고 있 는 보이지 않는 경계를 가진 구역이다.” 라고 정의를 내리고 있으며 “개인적 공간 은 구형일 필요도 없으며 사방으로 같은 거리를 유지할 필요도 없다(사람은 전면 보다는 측면에서 더 좁은 거리를 유지하는 경향이 있다)”라고 설명하고 있다.

벨 등(Bell, et al. 1978)은 “개인적 공간은 타인이 통과할 수 없는 자신을 둘러싸 고 있는 보이지 않는 경계”라고 정의 내리고 있다.

1950년 R.Sommer의 연구 강제적인 프라이버시가 아닌

-친사회적; Socio-petal (contact-seeking) situation -반사회적; Socio-fugal (privacy-seeking) situation 1)친사회성; Socio-petality : contact in public places

➀공공시설에서 ex)병원, 양로원 등

로비, hall, 복도, 출입구 주변 등 주로 유통공간으로 설계된 곳이 기대 밖으로 social function을 갖는다.

➁비 공공시설에서

R.Sommer의 연구(1969)

-어린이 : 나란히, 모서리 앉기가 많음, 마주앉기 거의 없음

․청년으로 커질수록 마주보고 앉기 많아짐

․성인의 식당자리 잡기 → 대화 시 모서리 앉기, 다음으로 마주앉기 많다

2)반사회성; Socio-fugality (privacy-seeking situation) 복잡한 상황 내지 환경에서 자기만의 영역 확보를 원하거나

타인도 그 영역을 인정해주는 상황 ex)화장실, 정독실, 고시원, 도서실

➀화장실 : 명상, 책 읽기 등을 위한 기능 제공

➁Office : 책장, file box, 서류더미를 이용→자기영역의 확보 *Open Plan : 일의 능률 제고, 교류증대

on the other hand : 능률 저하, 간부의 부하직원에 대한 질책 곤란

➂학습환경 : 전형적인 교실 내 배치와 강의 시간 집중도→시각적 접촉과 밀접한 관련

Table 중심 seminar에서는 지도교수 맞은편, 먼 곳 학생의 참여가 많다.

위와 같은 원리를 Steinzor 효과

⇒직선 토론자 맞은편 자리의 참석자가 연이어 발언하는 비율이 높다.

그러나 강력한 토론 주제가 있을 때는 바로 옆 사람으로 토론의 순서가 번짐 (∴시선이 옆 사람에게로 많이 감)

➃고립된 학습환경; Isolate learning Environment

lounge, 빈 강의실 등에서 공부할 때 타인이 들어오면 응시함으로써 배척 →개인적 공간의 확장

(∴시선이 옆사람에게로 많이 감)

Sommer (1966)의 연구

․Defense형 자리잡기

(즉 ‘어느 공간 내에서 당신이 혼자 공부한다면 어느 자리에 앉겠는가?’)

→끝자리

․Offense형 자리잡기

공부하는 도중에 타인이 들어와 같은 공간 내에서 공부하는 것을 원하지 않 는다면?) →중간 자리

-도서관에서는 대개 Defense형으로 자리잡음

-책상 칸막이, 선 구획, 물건을 줄로 쌓아 놓음으로써 물리적으로도 근접한 상황에서도 심리적 격리감 추구

➄특수환경

잠수함, 우주선, 극지 탐험, 핵전쟁 대비, 지하 군사시설의 근무자 등

→personal space가 작은 사람이 적합

개인적 공간은 개인 주변에 형성되는 비누방울로 이해되기도 하는데 그 크기 는 모든 사람이 다 같지 않고 개인에 따라서 또는 상황에 따라서 변화된다 (Bell, et al., 1978)는 것이다.

1. 개인적 공간의 거리 및 기능

홀(Hall, 1996)은 미국 사람을 대상으로 조사한 결과 네 종류의 대인 간격 을 구분하였다.

(1) 친밀한 거리(intimate distance) – 0~1.5피트의 거리로서, 애기를 안 아 준다거나 이성간의 교제 등 아주 가까운 사람 사이에, 혹은 레슬링, 씨름 등 스포츠 시에 유지되는 거리이다.

(2) 개인적 거리(personal distance) – 1.5~4피트의 거리로서, 친한 친구 혹은 잘 아는 사람들간의 일상적 대화에서 유지되는 간격이다.

(3) 사회적 거리(social distance) – 4~12피트의 거리로서, 주로 업무상의 대화에서 유지되는 거리이다.

(4) 공적 거리(public distance) – 12피트 이상의 거리로서 배우 , 연사 등 의 개인과 청중 사이에 유지되는 보다 공적인 모임에서 유지되는 거리 이다.

이와 같은 구분은 미국 사람을 대상으로 분석한 것이므로 역사적, 문화적 배경이 다른 우리나라 사람들에게도 적용이 될 것인지에 관하여는 따로 연구되어야 할 것이다.

➀친밀한 거리; Intimate Distance

타인의 존재를 불식중에 지나칠 수 없는 거리

a. Intimate Distance - Close Phase : 6"이하(15cm) -사랑, 위로, 보호

-신체 접촉내지 접촉 가능성 크다 -후각, 촉각이 주. 명확한 시각 불가능 -목소리도 중요하지 않음

-속삭임은 거리를 증대시키는 효과

b. Intimate Distance - far Phase : 6"~18"(15~45cm) -신체 접촉 감소, 팔만이 접촉

-시각 초점 형성 용이

-머리는 확대, 왜곡되어 보이고 눈은 실제보다 크게 보임 -목소리 : 저음~속삭임

-체온, 체취 감지는 가능

-복잡한 Bus, 지하철 내 상황→피하기 위해 움직임을 죽이고 접촉부 근육을 긴장시킴, 눈은 먼 곳을 응시하거나 남을 쳐다볼때는 흘깃봄

➁개인적 거리;Personal Distance

a. Personal Distance - close phase : 45~75cm -손을 뻗어 닿을 수 있는 거리

-상대방을 볼 때 시각적 왜곡 -15˚시각에서 안면 명확

-대상물의 입체적 지각 명확 -질감의 명확성

-나란히 서있는 사람들 : 관계의 표현, 상호감정 표현 b. Personal Distance - far phase : 75~120cm

-팔길이 끝 정도거리 ~ 상호의 팔끝이 닿을 거리 -물리적 접촉의 한계, 신체접촉의 한계

-두부가 정상으로 보이고, 눈에 졸음이 온 것, 피부, 머리, 치아 등 Detail 감지 옷에 묻은 것 등도 파악

-목소리 중간 -체온 감지 불가

➂사회적 거리; Social Distance

신체적 접촉은 특별한 노력 없이는 불가, 기대 안 함, 목소리 정상 a. Social Distance - close phase : 4´~7´(1.2~2.1m)

-4´에서 1°시각은 눈 하나보다 약간 큰 면적을 봄 -7´에서 명확한 시각은 눈과 코, 두눈을 봄

-비개인적인 사업 상의 관계 거리(사장, 직원 간의 거리) -동료 직장인 사이의 거리

-비공식적 모임에서 사람들 사이 간격

b. Social Distance - far phase : 7′~12′(2.1~3.6m) -옷차림 등을 볼 때의 거리

-사업 이야기로서 약간 형식적 일 때

-VIP 책상은 방문객을 이 거리 정도로 유지 할 만큼 크다 -이 거리에서 대화 시는 안면 응시가 중요

-목소리 커짐

➃공적인 거리; Public Distance

a. Public Distance - close phase : 12′~25′(3.6~7.5m)

-주의력 있는 사람이면 12′거리에서는 위험에 대해 피하거나 방어 태세를 취할 수 있음 -목소리는 크지만 최대는 아님

-단어, 어귀, 문법에 신중해지는 거리 -1°시선은 안면전체를 볼 수 있다

-16′거리에서 신체가 동체보다 평면으로 보임 b. Public Distance - far phase

: 25′~ (7.5m이상)

-중요인물 주변 30′거리 확보

-연극배우는 30′거리에선 목소리․행동과장

*위의 사실은 미국 중산층 백인을 상대로 연구 된 사실

개인적 공간

2. 개인적 공간의 상황적 · 개인적 · 물리적 변수

개인적 공간은 개인이 처한 주변 상황, 개인적 차이, 물리적 공간의 형태에 따라서 그 크기에 변화가 있다.(Bell, et al., 1978).

상황적 변수로서는 매력도, 유사성, 접촉의 분위기를 들 수 있다. 한 커플의 남녀 거리는 상호간에 느끼는 매력도가 높을수록 좁아지며 연령, 인종, 사 회적 지위가 유사한 사람들간의 거리는 유사하지 않은 사람들간의 거리보 다 좁게 유지한다는 연구 결과가 보고되고 있다. 또한 유쾌한 접촉은 불유 쾌한 접촉보다 좁은 거리가 유지됨을 관찰할 수 있다.

개인적 변수로서는 인종 및 문화의 차이, 나이, 성격, 성의 차이 등을 들 수 있 다.

먼 거리 좁은 거리

미국, 영국, 스위스 사람 남미, 프랑스, 아랍 사람 중산층의 어린이들 저소득층의 어린이들

외향적인 사람 내향적인 사람

정서가 안정된 어린이 정서가 불안정한 어린이

물리적 변수는 주로 공간의 규모에 관계된다.

먼 거리 좁은 거리

천장이 높은 곳 천장이 낮은 곳

큰 방 작은 방

한가운데 구석진 곳

외부공간 내부공간

개인적 공간의 개념은 주로 개인적 접촉이 이루어지는 공간의 설계에 응용이 된다.

지하철역, 버스터미널 – 한 쪽 방향만 향하도록 평행되게 배치 → 최소의 대화 (반사회적 상황)

거실 혹은 사무실 – 마주보거나 90° 의 각도를 유지하도록 배치 → 자연스런 대화 (친사회적 상황)

3. 개인적 공간의 변화

1)문화, 민족적 차이

ex)북미는 남미보다 더 거리를 둠(대화시) 북미인은 남미인을 저돌적이라고 생각함 남미인은 북미인을 냉담하다고 생각함 ex)영국․미․스웨덴․스위스 등은 비교적 멀다 독일, 네덜란드 – 중간 정도

지중해․중동국(그리스, Italy남부, 파키스탄 등) - 작음

2)나이․성별 차이

여성과 여성 사이, 이성 사이 : p.s가 작은 편임 남성과 남성 : p.s 크다

어린이 경우 : 나이 들수록 p.s가 커짐. 좋아하는 어린이 경우 p.s가 작음 어린이가 어른과 상대할 때 p.s가 커짐

3)친분관계

-친한 관계일수록 p.s작음

-분노․친근감 표시하기 위해 근접시도(p.s침범으로 기분 나빠짐)

4)사회적 영향력

-사회적 영향력을 행사할 수 있는 사람일 수록 (VIP)큰 p.s유지

-왕들은 하층계급과 신체적 접촉을 피하고 지나갈 때 눈을 들지 못하게 함 -지도자급(직사각형 책상 끝자리)

5)개성

내향적-작음 외향적-큼

(엇갈린 연구결과도 있음) 정신질환자-큰 p.s요구 경향

6)환경

환경 요인 때문에 p.s축소 강요되는 경우 ex) 지하철 내

Elevator 내 →타인을 무생물 물체로 간주코자 함

눈을 오래 마주치면 공격성 표현이 될 수도 있음 →바닥, 벽, 층 번호 응시 옥외 전망 elevator는 긴장감 많이 해소(시선 처리)

7)마음 상태

긴장감이 클 때에는 큰 p.s 요구

두드러지게 방어코자 함(또는 공격코자 함)

2. 영역성(territoriality)

영역성에 대한 연구는 주로 조류의 특성 연구에서 시초 E. Howard(1920)-"Territory in bird life"

동일 종 사이에 공격성 표현

일단의 공간에 대한 점유권 확보시도

영역성의 특성(The Nature of Territoriality)

-모든 동물에 있는 것은 아님 ( 포유류, 조류 중에 현저) -영역특성을 가지는 것 중에도 행동특성 다양

ex)숫놈만이 area방어~ 전 소속원의 area방어

-포유동물, 조류 사이에는 일반적인 현상(인간도 유사함)

-Nice(1941) "The Role of Territory in Bird Life"에서 Territory의 정의

“새의 영역성은 수놈끼리 호전성은 깃털과시 등으로 표현되고 그로 해서 같은 종의 수컷에 경고나 암컷 유혹의 기능”

◆영역성 특성

➀배타적(Exclusive Control) - 영역에 대한 통제(개인 또는 그룹 단위로)

➁내부적(Intra-specific) – 동일 종내에만 한함

➂공격적(Aggression) - 공격성 표현

➃방어의지력을 표현, 북돋아 준다. -약자도 자기 영역 내에서는 외부에서 침입해온 강자에게 용감하게 대항할 수 있다

➄양육권(right to breed)을 부여

◆ 동물의 영역성에 대하여 여러 사람이 내린 정의

“영역은 동물의 집 주위에 형성되어 방어되는 부분이다(Burt, 1943).”

“영역은 동종의 다른 개체가 침입함을 막고 그 안에 살기 위한 지역이다. 영역 은 먹이를 찾고, 짝을 찾고, 새끼를 키우는 등의 여러 기능에 이용된다. 따라서 개인화된 공간이며 침입에 대하여 방어되는 지역이다(Hediger, 1950).”

“영역성은 시공간적으로 표현되는 고도로 복잡한 행태체계의 개념으로 설명 된다. 영역성은 개체 혹은 그룹의 일정 지역의 방어를 포함하며, 예방적인 공 격, 실제의 싸움 등을 포함한다 (Carpenter, 1958).”

http://www.ytn.co.kr/_pn/0934_201110160516302835

◆ 인간의 영역성에 관한 정의

“영역적 행태는 공간의 일부를 소유하며 필요한 경우에는 타인의 침입을 방어 하는 욕구를 나타낸다(Stea, 1965).”

“영역은 개인, 가족 등에 의하여 제어되는 지역이다. 제어는 물리적 투쟁이나 대결로서 보다는 실질적이고 잠재적인 소유로써 표현된다(Sommer, 1966).”

“영역은 개인 혹은 그룹이 사용하며 외부에 대하여 방어하는 한정된 공간이다.

장소에 대한 심리적 식별성(psychological identification)을 포함하며, 소유태 도(attitude of possessiveness), 사물의 배치 등에 의하여 상징화 된다(Pastalan, 1970).”

“영역은 개인화되거나 표시된 지역, 그리고 침입으로부터 방어되는 지리적 지 역이다(Sommer, 1969).”

“영역성은 공간을 제어하려는 의도를 포함한다. 영역은 공공, 가정 혹은 개인 적일 수 있다(Lyman and Scott, 1967).”

인간사회에서의 영역은 개인 혹은 일정 그룹의 사람들이 사용하며, 실질적인 혹은 심리적인 소유권을 행사하는 일정 지역을 말한다.

◆ 영역성의 기능 (The Functions of Territoriality) 1)기능

➀먹이; Food - 즉 먹이를 구하기 어려울 때는 영역성이 커지고 쉬울 때는 영역 이 작아지는 생물이 있다.

➁번식; Sex - ex)우간다의 작은 영양-암놈은 경쟁

무대 중앙에 영역을 확보한 수놈과 짝짓기 원함

➂안전; Security - 안전에 기여

➃자극; Stimulation - 자극은 생물의 생존에 필요

ex)넓은 곳에서도 영역경계선을 마주해서 거주 이웃간에 형식적 전쟁

➄동질성; Identity - identity는 장소와 밀접한 관련

ex) Who are you? 대신 Where did you come from?

2)영역성 조절 Territorial Control Mechanism

➀Defense Mechanism : 울음, 형식적 싸움(원숭이들)

경계부근 풀밭을 짓뜯어 놓기도 한다(갈매기)

인간의 경우-미식축구 : 영역성을 지키려는 형식적 전쟁으로 승화됨

➁Personalization(개인화)-배설물, 분비물로 표시

◆ 영역의 구성단계 Altman(1975)

-Primary Territory(기본적 영역) : 개인 전유, 영구적, 일상생활의 중심 ex)방, 집 -Secondary T.(2차적 영역) : 덜 개인적, 덜 영구적 ex)사교모임, 갱세력권, 계모임 -Public T.(공공적인 영역) : 일시적 점유 ex)교통시설, 공원

1. 영역의 분류

영역성과 관련된 행태의 다양한 특성 1. 프라이버시

2. 크기, 위치 등의 지리적 형태

3. 개인, 가족, 커뮤니티 등 사회적 단위 별로 구분 4. 영구적인(집) 혹은 잠정적인(버스의 좌석) 영역

5. 나무를 심거나 개인소유물을 좌석에 남겨 놓거나 하는 다양한 영 역 표시 행위 및 침입에 대한 방어행위를 하는 특성

영역의 사회적 단위측면에서의 분류 (Altman:1975)

• 1차적 영역 – 일상생활의 중심이 되는 반영구적으로 점유되는 지 역 혹은 공간 (가정, 사무실)

• 2차적 영역 – 1차적 영역보다는 배타성이 낮으며 사회적으로 특정 한 그룹의 소속원들이 점유하는 공간 (교실, 기숙사식당, 교회)

• 공적 영역 – 배타성이 가장 낮으며 일정시의 이용자는 잠재적인 여

러 이용자 가운데의 한 사람일 뿐 (광장, 해변)

2. 환경설계에의 응용

뉴먼(Newman, 1973)은 범죄 발생률이 높은 아파트 지역에서 1차적 영역 만 존재하고 2차적 및 공적 영역의 구분이 없음이 범죄발생의 원인임을 파악하고, 아파트 주변의 공간에 대해 주민에게 귀속감을 주도록 중정, 벽, 식재 등의 디자인 기법을 이용하여 2차적 영역과 공적 영역의 구분을 보다 명확히 함으로써 범죄의 발생을 줄일 수 있었다.

(Defensible Space : 방어적 공간)

옥외공간에서 영역을 가장 두드러지게 나타내는 것은 담장이라고 할 수 있다. 최근 우리나라의 아파트를 보면 아파트 단지의 경계에 담장을 만 드는데 이는 단지 내의 프라이버시와 안전 관리를 위한 점도 있겠으나, 대개의 경우 상징적인 영역의 경계표시 역할을 한다. (높이도 별로 높지 않으며, 시선도 차단되지 않는다)

http://blog.naver.com/dpos7532/100050389508

http://www.icpted.org/

아파트 단지의 입구에 문은 존재하지 않고 문주만 설치하는데 이는 문을 매달 기 위한 본래의 기능을 위한 것이 전혀 아니고 영역의 입구 혹은 경계를 표시 하는 상징적인 기능을 가진 대표적인 예

- 인간의 영역성에 관련된 필요성이 환경조성에 의식적으로 혹은 무의식적으 로 나타나고 있는 좋은 예이다.

- The End -