의사소통 기술 1
❷
성희롱❸
불공평한 처우➊
집단 따돌림➎
주위의 지나친 요구와 기대❹
과도한 업무대인관계 속 스트레스 상황
도저히 타인에게 도움을 구할 수 없을 것 같은 문제 상황들
의사소통 기술 1
대인관계에서의 스트레스 상황을 해결하려면
대인관계에서 스트레스를 감소시키려면 자신을 표현하고 의견을 주장 할 수 있는 능력이 있어야 함
누구나 겪는 문제라고 생각하여 내색하지 못하는 문제들도 회피하지 않고 대면하기로 하면 해결책이 있음
혼자 해결할 수 없는 문제가 있을 때 타인의 도움을 구하는 것도 문제해결이미지 출처: 본 저작물의 저작권은 국제사이버대학교에게 있음
의사소통 기술 1
의사소통 기술을 통한 스트레스 관리법
❶
우호적이고 공감적인 대화법으로, 자신과 다른 성향을 받아들일 수 있는 유연한 태도를 갖춘 의사소통 기술이 필요❷
상대방에게 자신의 생각을 전달하고 우호적인 반응을 이끌어 내려면, 자신의 정서를 객관적으로 파악하는 능력을 길러야 함➌
변화하는 생활환경이나 새로운 과제에 적응하지 못하는 것이 문제라면, 필요한 기술과 지식을 학습하는 것이 최선의 방안유연한 태도를 갖춘 의사소통 기술 필요
자신의 정서를 객관적으로 파악하는 능력 배양
필요한 기술과 지식을 학습
의사소통 기술 1
나-전달법
I-Message
•
상대방이 나를 명확하게 이해할 수 있게 하는 기술•
솔직한 자기 의사 표현방법•
상대방을 비난하지 않는 것이 중요함➊
1단계 : 문제가 되는 상대방의 행동과 그 행동의 결과를 구체적이고 객관적으로 기술2단계 : 그 행동이 나에게 미친 영향을 구체적으로 설명
3단계 : 나의 의견 표현(바람)
❷
❸
의사소통 기술 1
너-전달법
You-Message
•
상대방의 행동이 문제가 되어 나 자신의 감정이 불쾌해질 경우, 너를 주어로 사용하여(You-Message) 문제해결을 시도하려고 상대방을 비난하는 입장에서 말하는 것이미지 출처: 본 저작물의 저작권은 국제사이버대학교에게 있음
2 웃음치료
웃음치료의 효과
웃음의 효과에 대한 의학적 연구 결과들이 발표되면서, 웃음은 건강한 사람에게는 각종 질병의 예방 수단으로써, 환자들에게는 치유를 촉진하는 보조적 기법으로써 이용Norman Cousins 지병인 강직성 척추염의
투병 과정에서 유머와 웃음의 힘을 경험하고 글을 통해 그 효과를 세상에 널리 알림
국내 의료기관
환자의 질병 회복을 돕고 심리적 고통을 완화하려는
목적으로 웃음요법을 널리 도입
환자는 물론 다양한 스트레스를 경험하는 사람들에게 웃음은 효과적이라는 많은 연구결과
웃음은 인류가 가진 가장 손쉽고 유익한 자연 치유 기제 중 하나
스트레스의 예방과 완화 외에도, 각종 질병에 대한 저항성을 증진하고 치료를 촉진하며, 사회적인 삶을 건강하게 하는 데도 효과적2 웃음치료
웃음치료 코칭
➊
개인을 대상으로 한 웃음치료 코칭• 웃을 수 있는 공간을 활용하여 혼자서 크게 웃기
→ 암환자, 영업직 업무, 심리적 압박 등의 스트레스 상황일 때
• 배에 손을 얹고 포복절도 웃음 등 다양한 웃음방법
• 유튜브 등 활용 : 재미있는 영상, 웃음법 등
➋
집단을 대상으로 한 웃음치료 코칭• 웃음치료사 과정을 통해 기술 학습 후 실습 : 봉사활동
• 인터넷을 활용한 자신만의 영역 확보 등 필요
3 음악치료
➊
치료적 목적• 정신과 신체 건강을 복원, 유지, 향상시키려는 치료적 목적으로 음악을 사용함
➋
음악과 정서·감정의 변화• 마음을 가라앉히거나 기분 전환을 위해 음악을 듣거나 노래를 하는 것도 일상의 자연스런 음악치료
• 자신의 감정과 비슷한 음악을 듣거나 노래를 부름으로써 간접적으로 자신의 정서를 표현하는 것
• 음악은 신속하고 직접적으로 감정의 변화를 일으킴
• 장조의 빠른 음악은 행복할 때와 비슷한 생리적 변화를 가져오며, 느린 음악은 슬플 때와 비슷한 감정을 만듦
3 음악치료
➌
음악과 행동변화의 유도• 음악은 마음과 몸, 나아가 행동의 변화를 유도하므로 산업계에서도 음악의 효과를 널리 활용
잔잔하면서 밝은 클래식 빠르고 경쾌한
4박자 음악
패스트푸드점 병원
3 음악치료
➍
생활 속의 음악적 활동• 음악치료에는 수동적 음악감상 외에도 노래 부르기, 악기 연주 등 여러 음악적 활동이 이용됨
• 대상자의 음악적 소질과 상관없이 어떻게 노래와 연주를 하는지, 자신의 노래나 연주에 대해 어떻게 느끼는지가 중요
• 생활 속에서 좋아하는 음악이나 노래의 목록을 만들어서 많이 접하는 것만으로도 어느 정도의 효과가 있음
기타 치료 4
표현예술치료 신체적예술치료 창조적 활동
미술
음악
동작과 무용
연극
글쓰기
그림 그리기
Q
Q
사고 브리핑에서 보았던 이씨의 사례를 통해 본 것 같이, 주변에 분노 조절이 잘 되지 않거나 스트레스가 심한 시니어들이 있다면 배운 내용을 토대로 하여 조언할 내용을 생각해보세요.워크북(사례중심 정보탐색 활동)
학습한 내용을 바탕으로 위에 작성한 사례 속 문제 해결 방안을 도출해 보세요.
정보가 부족할 경우, 인터넷 검색을 통해 내용을 보충해보세요.
