❙ 표 12. IT 관련 서비스의 수출 현황
(단위: 천 달러) 구 분 2002 2003 2004 2005 2006 2007 S/W 및 컴퓨터 관련 서비스 470,607 593,176 830,373 1,188,548 1,342,894 1,657,823 패키지 소프트웨어 86,559 75,688 113,170 114,475 117,175 147,921 시스템 소프트웨어 30,325 20,669 45,608 28,519 24,178 45,403 개발용 소프트웨어 6,909 5,740 4,527 16,863 13,540 5,725 응용 소프트웨어 47,755 39,480 55,906 51,684 62,356 79,301 기타 패키지 소프트웨어 1,570 9,799 7,130 17,409 17,101 17,492 컴퓨터 관련 서비스 299,269 399,041 432,035 477,991 609,873 632,588 컨설팅 및 기획 181,785 236,924 284,269 201,829 481,025 361,763 시스템 관리 및 유지보수 114,058 160,471 145,237 276,162 115,453 262,509 기타 컴퓨터 관련 서비스 3,426 1,646 2,529 - 13,395 8,316 디지털 콘텐츠 개발･제작 84,779 118,447 285,167 596,082 615,846 877,314 정보용 디지털 콘텐츠
개발･제작 8,315 11,779 23,383 48,669 32,868 69,778 게임 개발･제작 52,413 86,350 180,188 468,456 496,687 767,965 디지털 출판물
개발･제작 342 805 1,996 635 1,088 510
디지털 멀티미디어
개발･제작 3,432 18,497 34,125 72,444 63,079 38,209 기타 디지털콘텐츠
개발･제작 20,277 1,016 45,475 5,878 22,124 851 주: 1) SW 및 서비스 수출은 통관기준 IT 수출입통계와 달리, 라이선스, 용역 형태의
수출이 많아 입금액 기준으로 산출
2) SW 수출액은 국내 기업의 제품 및 서비스의 해외 판매에 대한 입금액과 해외 법인(합작법인 포함)에서 발생되는 현지 매출액까지 포함
3) 소프트웨어 및 컴퓨터 서비스 수출액은 응답률에 따라 다소 차이가 날 수 있음.
자료: 한국소프트웨어진흥원 정책기획단 전략기획팀
도(export obligation scheme)
,
수출입 관련 금융세제상의 혜택 등과 같 은 파격적인 조치는 시행되지 않고 있다.
또한 외국인 투자가 국내 에 진출하여 통신 및IT
분야의 수출증진에 힘을 실어주지 못하고있다
.
정부는 이러한 점들을 개선하여 국내 경쟁력을 강화함으로써 소프트웨어산업의 수출경쟁력을 높여야 한다.
둘째
,
교육을 통한 핵심 인력 양성이 소프트웨어 및IT
서비스산업 의 발전과 더불어 그에 따른 수출의 증가로 이어질 수 있다.
우리나 라의IT
인력규모는 큰 편이지만 핵심 사업에 투입될 수 있는 고도 의 전문화된 인력은 부족한 실정이며,
이에 대한 교육지원도 아직 높지 않은 수준이다.
정부와 산업체,
대학의 연계로 전문인력을 양 성하고 그들의 지원에 힘을 써야 할 것이다.
셋째
,
기업은 해외 수출을 위해 해외 트렌드를 파악하고 적극적으 로 전략을 세워야 한다.
일본에 진출한 한국 소프트웨어회사의 의견 을 보면 일본시장 진출 시의 어려움으로 일본 기업의 비즈니스 프로 세스에 대한 이해부족,
일본시장에서 성공할 수 있는 제품의 개발경 험 및 축적된 노하우의 부족,
기업들 간의 지식･경험･정보공유의 부 족과 대기업과 중소기업 간 연대 부족 등을 실패의 요인으로 들었 다.
20) 이러한 실패를 겪지 않기 위하여 기업은IT
서비스의 수출을 늘리기 위해 해외 트렌드 파악에 힘써야 하며 적극적 혁신 노력과 전략으로 해외시장을 공략해야 한다.
소프트웨어와
IT
서비스산업은 신성장산업,
고부가가치 사업으로 써 수출을 통해 많은 이익을 올릴 수 있을 뿐 아니라 고용창출,
타 산업경쟁력 강화 등의 이점도 늘릴 수 있다.
앞에서 본 바와 같이 정부,
기업,
민간에서는IT
서비스산업의 발전을 통해 수출을 증진할 수 있도록 힘을 모아야 할 것이다.
먼저
IT
산업의 정부측 수출 전략부터 좀 더 자세히 보기로 한다.
정부가IT
서비스 수출을 위해 취할 조치로서 앞에서 언급한 수출전20) 한광희, 한국 소프트웨어 기업의 일본시장 진출을 위한 성공전략, 2008.
용지역 지정
,
수출의무제도 도입,
수출입 관련 금융･세제상의 혜택 제공 등에 추가하여 각종 제도적 지원이 필요하다.
즉,
다양한 노동 시장 정보를 기업에게 제공하여야 한다.
즉,
예전 같으면 재래식 인 력이라고 가볍게 볼 수 있는 인력도 그 장점을 잘 들여다보면IT
산 업에서 활용할 수 있음을 알려줘야 한다.
예를 들면 농과대학 출신 중에는IT
기술을 농업의 신제품･신작목에 응용하여 새로운 수출시 장을 개척할 수 있는 인력이 꽤 있음을 알 수 있다.
이들을 파악하 여 부문별로 분류한 다음 기업에 알려야 한다.
또한 정부는 기업들 로부터 다양한IT
관련 인력 수요를 접수받아 이를 종합함으로써 새 로운 시장창출의 동기를 부여해야 한다.
또한 정부는
IT
분야에서 부상하고 있는 수많은 벤처형 중소기업 을 발굴하고 상용화(商用化)하는 노력을 기울여야 한다.
기존의 메모 리 반도체 분야의 육성은 말할 것도 없고,
예를 들면TFT-LCD
부문 의 신제품 개발,
사각형 스핀방식USB
메모리 개발,
주차요원 필요 없는 지능형 유도 주차관리시스템 등 대기업들이 미쳐 생각지 못했 던 항목들을 다시 예리하게 심사･분석하여 세계를 리드하는 한국식IT
서비스산업을 조성해 나가야 한다.
대외정책을 통한
IT
기술의 확산에도 우리나라 기업들이 리더십을 발휘토록 해야 할 것이다.
즉,
한국의IT
기술은 이미 필리핀,
캄보디 아,
루마니아,
베트남,
이집트 등의 개도국에 전수되어 활발히 수출 증진에 기여하고 있고 뿐만 아니라 국내의 유수한 대학들은 글로벌IT
전문가 석･박사과정을 개설하여 칠레,
베트남,
브라질,
나이지리 아 등으로부터 공직자,
국책연구원,
교수 등을 피교육자로 유치하고 있다.
이를 더욱 더 확대하여 세계 모든 나라로부터IT
강국인 한국 에 많은 유학생들이 몰려오도록 외교적 노력과 국제홍보노력을 강화해야 할 것이다
.
이를 기초로 하여 많은 외국인들이 한국에 장기 체류하도록 유도하고 그들이 제한하는 기간 동안에 각종 서비스(예 를 들면 의료, 관광, 문화, 예술, 체육 및 다양한 취미 분야)
를 구입할 수 있 도록 프로그램을 편성할 필요가 있다.
21)(2) 인터넷 (IT서비스)
다음은 인터넷 서비스산업의 수출 전략을 살펴보기로 하자
.
우리 나라의 인터넷 상용서비스는1994
년을 그 시작으로 급속히 발전해 왔다. 1999
년4
월,
하나로통신이 세계 최초로ADSL
서비스를 개시함 과 더불어 초고속 인터넷 이용자는 해마다 크게 늘어2008
년 상반기에는
3,500
만 명을 넘은 것으로 한국인터넷진흥원에서 정식 조사되었다
.
22)뿐만 아니라2006
년, KT
와SK
텔레콤이 세계 최초로 와이브 로서비스를 개시하였고,
23) 한 나라의 정보통신 발전 정도를 나타내 는 중요한 척도인 디지털기회지수(DOI)에서 우리나라가3
년 연속 (2005∼2007)1
위를 차지한 점을 볼 때,
우리나라가 인터넷산업에서 확 실히 국제적 최고수준을 갖추고 있음을 알 수 있다(<그림 3> 참조).
24) 이와 같이 세계적인 우리의 인터넷 서비스산업은 그 발전사와 현재 수준을 보아,
수출을 증진시키는 데 기여할 가능성이 충분히 있다.
21) IT를 중심으로 한 교육프로그램 개발 및 교육서비스 수출은 8절에서 더 자세히 논의키로 한다.
22) 한국인터넷진흥원, 2008년 상반기 정보화 실태조사 , 2008.
23) 한국전산원, 2006년 국가 정보화 백서 , 2006.
24) 전자신문, ｢전자산업 50년, 이후 50년｣, 2008.
좁은 우리나라뿐만 아니라 국토가 넓은 세계 각국에서 인터넷 연결 서비스업에 뛰어든다면 충분한 이익을 달성할 수 있을 것이라 기대 된다
.
❙ 그림 3. 국가별 디지털기회지수
(DOI)순위
자료: ITU(국제전기통신연합), DOI(Digital Opportunity Index)
이를 위한 좋은 기회가 우리에게 찾아왔다고 볼 수 있다
.
미국의 대통령 버락 오바마는 미국 전역에 차세대 초고속 정보통신망을 깔 겠다는 공약을 제시한 바 있다.
이에 따라 통신케이블 업체와 같은IT
산업 분야의 수출이 늘어날 가능성이 높아졌다.
미국과 같이 국 토가 넓은 나라 전역에 초고속 정보통신망을 설치하는 일은 우리나 라 내에서만 창출되는 이익에 비교할 수 없이 큰 이익을 창출해낼 수 있다.
세계 각국에서 미국 전역 정보통신망 설치에 대해 관심을 기울이고 있는 것은 이 때문이다.
이러한 때에 세계적인 수준의 인 터넷산업을 갖춘 우리는 보다 정확하고 신속한 정보를 습득하여 빠 른 속도와 친절한 서비스로 미국과 같은 거대한 시장에 뛰어 들어 가야만 할 것이다.
정보통신망을 구축하는 일은 앞으로 인터넷서비 스 분야에 우리의 수출 증진을 위한 기반 구축이나 마찬가지이므로세계 각국 정부의 새로운 정보통신정책을 유심히 지켜볼 일이다
.
다음으로 도･소매업 부문에서도IT
기술 수준을 충분히 활용할 수 있는데,
이는 우리나라의 인터넷쇼핑이 크게 발전하였고 이미 대중 화되었기 때문이다.
우리나라는 중･고등학생들조차도 쉽게 인터넷 쇼핑으로 의류를 구매할 수 있을 정도로 대중화되어 있다.
뿐만 아 니라 주부들은 쌀,
과일,
채소나 육류 등의 먹거리 또한 인터넷쇼핑 을 통해 구매하고 있는 것이 우리나라 인터넷 문화의 모습이다.
한 편 이토록 발전된 우리나라의 인터넷쇼핑에 비해 일본,
중국 등은 아직 발달 정도와 인지도가 낮은 편이다.
그러므로G Market, Auction, Interpark
등 우리나라의 유명 인터넷쇼핑몰 기업들을 중심 으로 해외의 인터넷쇼핑몰시장에 뛰어들어 큰 이익을 볼 수 있을 것 으로 예상한다.
인터넷쇼핑몰이 국내에서 이토록 인기를 끌고 있는 이유는 오프라인 쇼핑몰에 비교하여 많은 이점이 있기 때문인데 이 는 인터넷쇼핑몰의 시간적･공간적 편리성,
신용구매가 가능하다는 점,
그리고 원활한 정보탐색과 비교가 용이하다는 데 있다.
그 밖에 도 구매를 최종결정하는 가격 면에서도 물리적 구조상 오프라인 쇼 핑보다 뛰어날 수밖에 없고 소비자 지향적으로 흘러가는 배송의 신 속함과 교환 및 환불의 용이함은 인터넷쇼핑의 매력 중의 하나이다.
그러므로 인터넷쇼핑의 이런 이점들을 헤아려 봤을 때 우리나라의 인터넷쇼핑의 대중화 전략은 해외에서도 성공적일 것으로 예상한다.
또 한 가지의 인터넷서비스 수출 증진 방안은 포털 사이트들을 수출하는 것이다