가설 1 검증: 학습조직화가 조직성과에 미치는 영향
가설 1-1: 학습조직화가 조직성과(주관적)에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
회귀분석이란 독립변수가 종속변수에 어떠한 영향을 미치는 지를 파악하기 위 해 실시하는 분석이다. 즉 두 변수간의 인과관계를 분석한 것이다.
본 연구에서는 학습조직화가 조직성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 검정결과, t값은 5.640(p=0.000)로 통계적 유의수준 하에서 영향을 미치는 것 으로 나타나 가설은 채택되었다. 회귀모형은 F값이 p=0.000에서 6.841의 수치 를 보이고 있으며, 회귀식에 대한 R2=0.508%로 50.8%의 설명력을 보이고 있 다. 즉, 학습조직화가 조직성과 향상에 50.8%의 역할을 했다는 것이다. 나머지 49.2% 오차는 통제할 수 없었던 다른 어떤 원인에 의해서 일어났다는 것을 의 미한다.
신협의 조직성과를 높이기 위해서는 학습조직화 하는 것이 중요하다는 것을 의미한다. 모든 조직은 조직의 성과를 높이기 위해 다양한 시도를 하고 있다. 본 연구를 통해서 학습조직화를 하는 것이 중요한 요인으로 검증된 것이다.
선행연구에서 Watkins와 Marsick은 조직에서 학습을 업무에 도입시켜 조직구 성원들이 직무를 수행할 때 학습을 함께할 수 있도록 하고, 조직구성원들이 업무 를 수행할 때 항상 자신의 의견을 제시할 수 있도록 하고, 다양한 사고방식으로 업무에 접근할 수 있도록 팀 단위로 학습을 하도록 하고, 구성원들에게 권한을 위임하여 그들이 어떠한 책임을 바탕으로 의사결정을 해야 하는지를 경험하게 하는 등의 개인수준에서 학습조직화를 위해 노력해야 한다고 하였다.
또한 조직에서는 학습정보를 구성원들이 공유할 수 있는 지식관리체계를 지원 하고, 리더는 학습을 전략적으로 사용하여 조직성과를 높이도록 해야 한다는 것
이다. 따라서 신협에서는 직원들이 업무개선과 성과창출을 위해 학습을 하면 금 전적 또는 비금전적 보상을 해주거나, 신입직원이 업무에 잘 적응할 수 있도록 현장교육을 제공하거나, 지속적인 업무개선을 위해 학습을 팀 단위로 할 수 있도 록 지원하거나, 직위와 관계없이 신뢰를 바탕으로 솔직히 의사소통을 하거나, 새 로운 아이디어나 문제해결 방안을 적극적으로 제시하는 문화를 조성하거나, 직원 들의 의사결정을 존중하고 권한을 최대한 부여하는 것은 조직성과를 높이는데 일정부분 영향을 미친다는 것을 의미한다.
<표 4-14> 학습조직화가 조직성과(주관적)에 미치는 영향 회귀분석 검정 결과
독립변수
모형1 모형2
SE β t값 유의
확률 SE β t값 유의
확률 공차
상 수 0.244 15.327 0.000*** 0.549 1.542 0.129
직 원 수 0.005 0.182 1.150 0.255 0.005 0.423 3.174 0.003** 0.523 지점_더미 0.144 0.091 0.669 0.506 0.116 0.006 0.058 0.954 0.772
지역 더미
충청권 0.219 -0.192 -1.176 0.245 0.175 -0.169 -1.298 0.200 0.546 경상권 0.237 -0.234 -1.323 0.191 0.190 -0.328 -2.310 0.025** 0.460 전라권 0.183 -0.450 -2.454 0.017* 0.146 -0.424 -2.897 0.005** 0.434 강원권 0.239 -0.357 -2.322 0.024* 0.194 -0.227 -1.817 0.075† 0.597 설립역사 0.059 -0.189 -1.534 0.131 0.049 -0.060 -0.594 0.555 0.908
학습조직 0.137 0.603 5.640 0.000*** 0.813
R² .213 .508
R² 변화량 .213† .295***
F 2.085 .841
유의확률 .061 .000***
†p < 0.1, * p < 0.05, ** p < 0.01, *** p < 0.001
가설 1-2: 학습조직화가 조직성과(객관적-1인당 자산, 자기자본비율)에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
본 연구에서의 객관적 조직성과는 1인당 자산, 자기자본비율 사용한다. 객관적 조직성과 자료는 신협 대전충남지역본부장과 광주전남지역본부 경영지원팀장의 도움으로 자료를 확보하였다. 신용협동조합의 객관적 조직성과는 신협의 건전성 을 평가할 때 사용하는 지표로 2018년 신협통계 내부 자료를 사용하였다. 1인당 자산은 총자산/직원 수로 나누어 사용한다. 자기자본비율은 2018년 자기자본비율 을 사용한다. 자산이란 신협의 현금 및 예치금(19% 내외), 유가증가, 대출채권 (70% 내외), 유형자산, 기타자산으로 구성된다.
학습조직화가 조직성과(객관적-1인당 자산)에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 검정 결과, t값은 1.967(p=0.1)로 통계적 유의수준 하에서 영향을 미치는 것으로 나타나 가설은 채택되었다. 즉, 신협의 학습조직성이 높을수록 1인당 자 산은 높아지는 것을 알 수 있다. 회귀모형은 F값이 p=0.000에서 5.216의 수치 를 보이고 있으며, 회귀식에 대한 R2=0.441%로 40.1%의 설명력을 보이고 있 다. 즉, 학습조직화가 1인당 자산 향상에 40.1%의 역할을 했다는 것이다. 나머 지 59.9% 오차는 통제할 수 없었던 다른 어떤 원인에 의해서 일어났다는 것을 의미한다.
표본 신협의 평균 자산은 다음과 같다. 대구경북 627,807백만원>부산경남 593,833백만원>서울 412,300백만원>인천경기 411,386백만원>제주 265,232 백만원>대전충남 248,120백만원>전북 219,244백만원>충북 208,571백만원>광 주전남 196,767백만원>강원 170,503백만원 순으로 나타났다.
표본 신협의 평균 직원수는 다음과 같다. 대구경북 46명>부산경남 39명>인천 경기 31명>제주 23명>전북 21명>서울 20명>충북 18명>광주전남 17명>강원 17명>대전충남 16명 순으로 나타났다.
표본 신협의 직원 1인당 자산 평균은 다음과 같다. 서울 21,143백만원>대전 충남 15,507백만원>부산경남 15,148백만원>대구경북 13,530백만원>인천경기 13,270백만원>충북 11,587백만원>광주전남 11,377백만원>제주 11,334백만 원>전북 10,245백만원>강원 9,180백만원 순으로 나타났다.
특·광역시로서 나머지 도농 조합들 보다 상대적으로 높다는 것을 사전에 인지 할 수 있었다. 실증분석 결과를 바탕으로 대전충남지역본부와 광주전남지역본부 에 문의한 결과 상위 지역의 조합들은 직원들의 학습수준이 높고, 학습 환경이 양호하며, 조합의 리더가 학습에 대한 인식이 높으며, 성과향상을 위해 조직을 학습조직으로 운영하는 사례가 더 많다는 것을 확인하였다.
따라서 실증분석 결과와 동일하게 학습조직화가 더 잘 되어있는 조직이 조직 성과(객관적-1인당 자산)가 더 높아진다는 것을 알 수 있기 때문에 학습조직화 에 보다 많은 노력을 기울여야 할 것이다.
<표 4-15> 학습조직화가 조직성과(객관적-1인당 자산)에 미치는 영향 회귀분석 결과
†p < 0.1, * p < 0.05, ** p < 0.01, *** p < 0.001 독립변수
모형1 모형2
SE β t값 유의
확률 SE β t값 유의
확률 공차
상 수 0.062 164.296 0.000*** 0.170 57.985 0.000***
직 원 수 0.001 0.213 1.540 0.129 0.001 0.302 2.127 0.038* 0.523 지점_더미 0.036 0.090 0.759 0.451 0.036 0.059 0.502 0.618 0.772 지
역 더 미
충청권 0.055 -0.259 -1.817 0.075† 0.054 -0.251 -1.803 0.077† 0.546 경상권 0.060 -0.253 -1.641 0.107 0.059 -0.288 -1.903 0.062† 0.460 전라권 0.046 -0.674 -4.209 0.000*** 0.045 -0.664 -4.256 0.000*** 0.434 강원권 0.061 -0.498 -3.715 0.000*** 0.060 -0.450 -3.383 0.001** 0.597 설립역사 0.015 -0.093 -0.865 0.391 0.015 -0.045 -0.419 0.677 0.908
학습조직 0.042 0.224 1.967 0.054† 0.813
R² .400 .441
R² 변화량 .400*** .041†
F 5.136 5.216
유의확률 .000*** .000***
가설은 기각되었다. 즉, 신용협동조합의 학습조직성은 자기자본비율에 영향을 미 치지 않는 다는 것이다. 따라서 가설은 부분채택 되었다.
신협의 자기자본비율에 영향을 미치는 요인들은 아주 다양하다고 한다. 가장 크게 영향을 미치는 부분은 외부적인 환경요인으로 인한 부실대출과 관련 된 것 으로 확인이 되었다. 아마도 이런 외부적인 환경요인이 학습조직화으로 인한 조 직성과(객관적-자기자본비율)에 미치는 영향보다 더 중요한 요인이기 때문에 가설이 기각된 것으로 판단된다.
<표 4-16> 학습조직화가 조직성과(객관적-자기자본비율)에 미치는 영향 회귀분석 결과
†p < 0.1, * p < 0.05, ** p < 0.01, *** p < 0.001 독립변수
모형1 모형2
SE β t값 유의
확률 SE β t값 유의
확률 공차
상 수 2.025 4.408 0.000*** 5.689 2.645 0.011* 직 원 수 0.045 0.017 0.101 0.920 0.047 -0.048 -0.273 0.786 0.523 지점_더미 1.192 0.012 0.082 0.935 1.200 0.035 0.239 0.812 0.772 지
역 더 미
충청권 1.817 -0.362 -2.091 0.041* 1.812 -0.368 -2.132 0.038* 0.546 경상권 1.967 -0.098 -0.524 0.603 1.975 -0.073 -0.386 0.701 0.460 전라권 1.519 -0.345 -1.777 0.081† 1.515 -0.352 -1.817 0.075† 0.434 강원권 1.985 -0.223 -1.370 0.176 2.014 -0.258 -1.564 0.124 0.597 설립역사 0.493 0.092 0.707 0.483 0.505 0.057 0.429 0.669 0.908
학습조직 1.423 -0.163 -1.151 0.255 0.813
R² .118 .139
R² 변화량 .118 .022
F 1.030 1.072
유의확률 .422 .397
가설 2 검증: 학습조직화가 조직양면성에 미치는 영향
학습조직화가 조직양면성에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 검정 결과, t 값은 10.346(p=0.000)로 통계적 유의수준 하에서 영향을 미치는 것으로 나타 나 가설은 채택되었다. 회귀모형은 F값이 p=0.000에서 17.501의 수치를 보이 고 있으며, 회귀식에 대한 R2=0.725%로 72.5%의 설명력을 보이고 있다.
신협의 조직양면성을 높이기 위해서 학습조직을 잘 구축하는 것이 중요하다는 것을 의미한다.
선행연구에서 조직양면성은 상이한 두 가지 활동을 동시에 추구할 수 있는 조 직능력으로 정의하고 있다. 양면성을 지닌 조직은 기존 것으로부터 효율성을 최 대로 이끌어 내는 활용과 새로운 것을 찾고 끊임없이 변화하는 탐험 활동을 동 시에 추구하고 달성함으로써 조직의 지속적인 생존과 성장을 이끌어 내는 조직 이라고 설명하고 있다. 학습조직화들은 이러한 활용활동과 탐험활동을 동시에 추 구할 수 있는 능력을 갖추는데 영향을 미친다는 것이다.
따라서 신협에서는 기존 금융상품, 기존 금융서비스, 기존 시장, 기존 고객으로 부터 효율성을 최대한 이끌어 내는 활용활동을 할 수 있도록 학습조직을 구축하 고, 새로운 금융상품, 새로운 금융서비스, 새로운 시장, 새로운 고객으로부터 끊 임없는 변화를 제공하는 탐험활동을 할 수 있도록 학습조직을 잘 구축해야 한다 는 것을 의미한다.
<표 4-17> 학습조직화가 조직양면성에 미치는 영향 회귀분석 결과
독립변수
모형1 모형2
SE β t값 유의
확률 SE β t값 유의
확률 공차
상 수 0.174 19.464 0.000*** 0.285 2.216 0.031* 직 원 수 0.004 -0.022 -0.133 0.895 0.002 0.309 3.101 0.003** 0.523 지점_더미 0.103 0.239 1.708 0.093† 0.060 0.123 1.496 0.141 0.772 지 충청권 0.156 0.003 0.015 0.988 0.091 0.034 0.346 0.731 0.546
†p < 0.1, * p < 0.05, ** p < 0.01, *** p < 0.001
신협에서의 조직양면성과 관련된 활용활동과 탐험활동의 사례는 다음과 같다.
신협조직에서는 조합원으로 가입을 시켜야 금융거래가 가능하기 때문에 조합원 을 확보하는 것은 매우 중요하다. 기존 지역중심, 직장중심, 단체중심으로 조합 원을 확보하던 활용활동에서 규제변화로 이해 지역기반을 넘어서는 조합원 모집 을 탐험활동을 조합에 따라 적극적으로 하고자 정관을 변경하고 있다.
또한 수신 상품도 1금융권에 준하는 온라인 전용상품을 조합별로 개발하여 적 극적으로 판매하는 탐험활동을 하고 있다.
여신상품도 마찬가지로 기존에는 대면상품이 대세지만, 조합 특성에 따라 비대 면 상품을 개발하여 거래를 늘려가는 탐험활동을 하는 조합들도 나타나고 있다.
직원 교육과 관련해서도 기존에는 금융관련 교육이 대부분이었다면 조합에 따 라서 최근에는 금융서비스와 직접적인 관계가 없다하더라도 4차 산업혁명시대에 필수적인 교육인 핀테크, 블록체인, AI 등에 대한 요구에 적극적으로 대응하는 조합이 늘어나고 있다.
교육방식에도 새로운 교육방식을 도입하는 탐험활동이 개별 조합에서 나타나 고 있고, 인재확보측면에서는 금융과 직접적인 관계가 없는 인력들에 대한 조합 별 채용도 일어나고 있다. 근무시간도 전통적인 방식보다는 새로운 방식의 근무 방식을 접목하려는 신협이 나타나고 있다. 마케팅측면에서도 SNS(유트브, 페이 스북, 인스타그램 등)를 통한 탐험활동을 하는 조합들이 생겨나고 있다. 이는 기 존의 활용활동과 탐험활동을 적극적으로 도입하는 조합과 그렇지 못하는 조합의 좋은 사례라 할 수 있다.
강원권 0.171 -0.212 -1.346 0.184 0.101 -0.034 -0.364 0.717 0.597 설립역사 0.042 -0.282 -2.227 0.030* 0.025 -0.105 -1.390 0.170 0.908
학습조직 0.071 0.826 10.346 0.000*** 0.813
R² .171 .725
R² 변화량 .171 .555***
F 1.589 17.501
유의확률 .159 .000***