개념
(자활사례관리) 자활사업 참여자의 개인별 자활지원계획에 바탕을 두어 상담, 근로기회 제공, 자활근로를 통한 일에 대한 의욕･자존감 고취 등을 모니터링하고 자립에 필요한 각종 서비스를 연계 지원하는 자활 프로그램의 일종
(Gateway) 자활근로 참여자의 구체적인 자활경로를 세우고 이를 이행하기 위하여 기본 지식과 소양을 익히는 사전 단계
‑ 상담, 기초교육, 욕구조사에 기반하여 IAP와 ISP를 수립
※ IAP : 개인별 자립경로(Individual Action Plan), ISP : 개인별 자활지원계획(Individual Service Plan)
추진방향
자활사례관리를 통해 자활방향 수립을 지원하며 자활을 위해 필요한 서비스 연계와 조정, 점검 및 사후관리 실시
‑ Gateway전담관리자, 시･군･구 자활담당공무원, 통합조사관리 업무담당자, 읍면동 사회복지전담공무원, 통합사례관리사, 고용센터 담당자, 지역자활센터 사례관리사, 정신 보건센터 정신보건전문요원, 지역사회 내･외 사회복지 유관기관 등과 상시 업무연계 및 사례관리 강화
사례회의 내부사례회의
‑ (목적) 사례관리사와 지역자활센터 종사자 간 사례회의를 통해 참여주민에 대한 이해도를 제고하고 사례관리의 효과성을 향상하기 위함
‑ 자활센터장(총괄), 전담관리자, 실장 및 담당 실무자 등으로 구성
※ 필요에 따라 분야별 전문가 참여를 통해 전문서비스 연계 검토
‑ 월 1회 이상 내부사례회의 진행
※ 참여주민 사례관리 경과 및 특이사항 점검
※ 개인별 ISP 현실성 검토 및 지원계획 수립
※ 복지서비스 연계 협의 등
‑ 자활이 어려운 참여자의 경우 내부회의를 통해 필요시 희망복지지원단으로 대상자 의뢰
‑ 정신과적인 문제가 있는 참여자의 경우 정신건강복지센터로 대상자 의뢰
‑ 알콜 등 중독 문제가 있는 참여자의 경우 중독통합관리지원센터로 대상자 의뢰
사정
외부통합사례회의
‑ (목적) 지역사회 내 다양한 사회복지 유관 기관과의 연계, 협력을 통해 사례관리 효율성 및 효과성 증대
‑ 자활사례관리사 참여 필수(자활사례관리사가 없는 센터의 경우 Gateway 전담관리자가 참여)
‑ 최소 격월 1회 이상 외부통합사례회의 참석
‑ 필요시 해당분야 전문가 및 지역 내 관련 사례관리 담당 기관 참석 요청
※ 정신장애(알코올 등)관련 사업 참여자에 대한 사례관리일 경우 정신건강전문요원 참여 협조요청
※ 지역사회 내･외 서비스 전달체계 간 연계, 협력을 통해 효율적인 사례관리 실시
※ 외부 슈퍼비전을 통한 사례관리 자원 발굴 및 사례관리사 역량 강화
추진체계
2021년 기준, 울산, 충북 지역을 제외한 전국 90개 지역자활센터에 사례관리사가 배치 되어 사례관리 운영 중
지역자활센터 내 사례관리팀은 원칙적으로 센터장이 수퍼바이저 역할을 수행하며, gateway, 자활사례관리, 희망키움통장, 자활근로사업단 담당자 등 모든 구성원들이 적극적으로 협력하여 자활사례관리 제반 업무를 수행
* 자활사례관리사의 초과근무수당, 4대 보험 기관부담금 등은 기관운영비 예산 내에서 지급가능
〔시･도별 지역자활센터 자활사례관리사 배치현황(’21.1)〕
시도 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기
개소수/인원 12/12 11/11 5/5 6/6 8/8 4/4 0/0 16/16
시도 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주
개소수/인원 3/3 0/0 1/1 7/7 3/3 6/6 7/7 1/1
〔시･도별 지역자활센터 Gateway 전담관리자 배치 현황(’20.11)〕
시도 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기
개소수/인원 27/27 16/16 9/9 11/11 9/9 4/4 2/2 24/24
시도 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주
개소수/인원 9/9 1/1 3/3 5/5 2/2 10/10 14/14 2/2
〔시･도별 지역자활센터 통장사례관리사 배치 현황(’20.11)〕
시도 서울 부산 대구 인천 광주 대전 울산 경기
개소수/인원 18/18 15/15 8/8 8/10 7/7 5/5 3/3 25/25
시도 강원 충북 충남 전북 전남 경북 경남 제주
개소수/인원 6/7 4/4 6/6 11/11 6/6 9/9 8/8 3/3