본 연구의 주된 연구 방법은 면담을 기초로 한 질적 분석이다. 면담 내 용은 현상학적 분석과 프로그램을 이용한 분석에 공히 활용되었다. 질적 분석과 더불어 연구의 완성도와 안전성을 높이기 위하여 온라인 빅데이 터 분석을 병행하였다. 연구의 설계와 결과 해석을 위하여 선행연구에 대 한 검토와 자문 회의를 병행하였다.
[그림 1-3] 연구 방법의 개요
질적 연구에 앞서 본 연구의 초반에는 여러 영역의 전문가가 참여하는 자문 회의를 자주 개최하였다. 자문 회의에는 사회적 불안에 대한 연구를 수행한 연구자, 정신보건 전문가, 질적 연구 전문가 등과 함께 아동 복지 시설, 교정 시설, 경찰, 소방관 등 각종 일선 기관의 실무자와 상담사도 참여하였다. 자문 회의에서는 한국 사회의 특수성에 대해 원론적으로 논 의할 뿐 아니라 우리나라 사회 구성원의 경험을 직간접인 방식으로 공유 하고 이에 대하여 의견을 나누기도 하였다. 이 자문 회의를 통하여 연구 의 설계가 구체화되었을 뿐 아니라 이후 결과 해석에 필요한 단서들을 얻 을 수 있었다.
연구 초기에는 선행연구 검토에 상당한 시간이 투여되었다. 개인 차원 의 불안, 사회적 불안에 대한 기존 연구를 수집하고 검토하였다. 이와 더 불어 한국 사회의 특이성에 대한 문헌과 연구도 수집하고 검토하였다. 선 행연구는 본 연구의 주제인 사회적 불안에 대해 적지 않은 전문적 정보를 제공하였으며 본 연구가 어떻게 한국의 불안이 갖는 특이성을 규명해 나 가야 하는지에 대하여 시사점을 제공하였다. 한편 선행연구 검토는 기존 연구의 한계와 본 연구의 차별성 및 이를 기반으로 하는 의의도 보다 명 확하게 확인하는 기회를 제공하였다. 자문 회의와 선행연구 검토는 연구
초반에 집중적으로 진행되었으나 연구의 중후반에도 분석 결과의 해석이 나 시사점을 정리하기 위하여 지속되었다.
자문 회의와 선행연구 검토가 어느 정도 진행된 이후 질적 연구의 근간 이 되는 면담을 위한 인터뷰 가이드를 마련하고 면담을 실시하였다. 면담 은 모두 녹취록으로 연구진 사이에서 공유되었고 녹취록을 기초로 질적 분석을 수행하였다. 인터뷰는 반구조화된 질문을 토대로 진행되었다. 그 러나 본 연구의 연구 문제를 정확하게 파악하는 질문이 마련될 수 있도록 면담 초기에는 비구조화된 질문으로부터 시작하여 다양한 사회 구성원 면담을 실시하면서 조금 더 구조화를 해 나가는 방식으로 면담을 진행하 였다. 청년, 아동 가구의 돌봄자, 장년과 노인, 저소득층, 중산층 등 다양 한 집단으로 면담 참여자를 구성하였고 면담은 불안을 화두로 비구조화 된 방식으로 진행하되, 초기의 실험적 면담 이후에는 일정 수준의 반구조 화를 시도하였다. 면담의 질을 보증하기 위하여 질적 연구 전문가가 포함 된 연구진과 자주 회의를 개최하여 면담에 대한 검토와 이후 보완을 계속 하여 갔다. 앞서 연구 방법을 표현한 그림에서와 같이 질적 분석은 소프 트웨어를 이용한 분석과 현상학적 분석을 공히 진행하였다. 현상학적 분 석으로 사회적 불안 경험이라는 현상에 대하여 탐색하였고 소프트웨어 프로그램 Atlas.ti를 활용한 분석에서는 관련 요인에 대하여 탐색하였다.
사회적 불안에 대한 질적 분석을 수행하면서 정신보건 전문가와 질적 연 구 다경험자의 지속적인 협력이 필요하였다. 이러한 이유에서 본 연구는 이 분야 전문가가 참여하는 공동 연구로 수행되었다.
온라인 빅데이터는 질적 분석과 동시에 진행하였으나 이보다 조금 앞 서 착수되었다. 이유는 온라인 빅데이터 분석으로 주요 관련 개념을 확인 하고 이로써 인터뷰 가이드의 주요 개념들을 확정하였기 때문이다. 한편 실험적 면담 이후 초기 결과를 온라인 빅데이터 분석에 활용하기도 하여
이후 온라인 빅데이터와 질적 분석을 동기간에 공히 진행하였다. 온라인 빅데이터를 활용한 SNS 분석으로 우리 사회의 불안 관련 개념과 현상을 이해할 기회를 마련한 것인데 이 방법은 최근 사회적 불안의 주요 현상, 유관어뿐 아니라 그 변화도 파악할 수 있는 강점을 지녔다. 현상학적 분 석, 소프트웨어를 활용한 분석, 그리고 온라인 빅데이터 분석 등 개별 연 구 방법은 해당 분석을 다룬 각 장에서 구체적으로 기술하였다.