Ⅱ. 이론적 배경
2. 성취동기 이론
1) 성취동기의 개념
조직의 구성원이 조직 속에서 일을 하도록 동기를 부여하는 문제는 조직 자체 의 목표달성과 개인의 욕구, 희망 및 가치의 실현과 관련하여 매우 중요한 의미 를 지닌다. 1950년대 이후 행동과학이 대두되면서 조직의 목표 달성과 함께 구성 원의 욕구도 중시하게 되었다. 행동 과학적 행정 이론은 조직의 목표 달성도를 우선시하며 조직 구성원을 의사 결정하는 행정인으로 보고 목표 달성과 함께 내 재적 욕구를 중시하였다.
최근에 이르러 대부분의 조직 심리학자들은 인간은 욕구를 달성하기 위한 열
망에 의해 동기가 형성되고, 이러한 욕구들은 개인 및 그 소속 조직 풍토에 따라 크게 차이가 있으며 또 상대적으로 얼마나 중요한 비중을 갖고 있는가하는 것도 개인에 따라 차이가 있다고 보는 것이 일반적이다. 인간의 동기는 크게 두 가지 로 분류할 수 있는데, 하나는 개인이 개인과의 교분이나 집단에 가입하여 참여하 려는 제휴동기(filiative motives)이며, 또 하나는 무슨 일을 하든 탁월한 표준에 도달하려는 성향인 성취동기(achivement motivation)이다.57)
성취동기에 관한 최초의 개념은 머레이(Murray)의 인간 동기의 개념에 관한 연구에서 추진되었다. 그는 인간의 사회적 동기를 지배(dominance), 성취 (achievement), 자율(autonomy), 친애(affiliation), 공격(aggression) 등 28개 요인 으로 구분함으로써 성취동기는 “어떤 어려운 일을 성취하려는 것, 인간이나 사물 을 조작하거나 정복하려는 것, 이런 일을 가능한 한 신속하게 그리고 독립적으로 해내는 것, 장애물을 극복하고 높은 기준에 도달하는 것, 자신을 탁월하게 하는 것, 타인과 경쟁을 하고 앞서려는 것, 성공적 잠재력 실현으로 자아 존중감을 증 가시키는 것”58) 이라 하였다.
맥클랜드(McClelland)는 “감정적 색조를 띤 연상적 조직체라고 정의하고 이것 이 타인과의 경쟁이나 자신의 탁월한 기준과의 경쟁, 독특한 업적, 장기 목표에 의 자아관여와 관련되어 감정을 유발시킬 때 이를 성취동기라 정의한다.”59)라고 하였다.
맥클랜드(McClelland)의 성취동기이론, 매슬로우(Maslow)의 욕구계층론, 알더 퍼(Alderfer)의 ERG이론, 허즈버그(Herzb-erg)의 2요인 이론 등이 있다. 김용태는 성취동기란 “일반적으로 어떤 훌륭한 과업을 성취하고자 하는 내적 의욕을 말하
57) Hersey Paul and Blanchard K. N., Management of Organizational Behavior : Utilizing Resources (4th ed. ) ( Englewood Cliffs, N. J. : Prentice Hall Inc, 1982), p. 43.
58) H. A. Murray, Variables of Personality, Exploration in Personality ( N. Y. : Oxford University Press, 1953), pp. 164-166.
59) D. C. McClelland, Studies in Motivation ( N. Y : Appleton Century Crofts Inc, 1955), pp. 424-426.
며, 곤란한 과업을 성공적으로 수행하려고 하고 경쟁 상태에서 타인보다 우수한 성적을 획득하려는 심리 특성이며 어떠한 가치에 대하여 자기의 능력을 발휘하 여 장애를 극복하고 가급적 성공적으로 그 목표를 달성하려는 동기 또는 욕구를 의미한다.” 60)고 하였다.
분명 성취동기는 지적 영역이라기보다는 정의적, 내적 영역에 속한다고 볼 수 있다. 모르는 것을 새로 알게 되었다는 기쁨, 잘 해내지 못했던 일을 할 수 있게 되었다는 만족감 같은 것이 개인의 행동을 정력화하는 경우로 보아 내재적이다.
그러므로 어떤 집단에서의 이 내재적 성취동기를 개인의 특성에 따라 최대한으 로 발휘하는 것이 관리체제 유형과 깊은 연관을 갖는다고 할 수 있을 것이다. 성 취동기 개념을 종합적으로 정리해 보면 성취 동기란 어떤 목적을 위한 행위를 좀더 적극적으로 도전적 또는 의욕적으로 실천하려는 욕구 내지 의욕과 그것을 추진하게 하는 하나의 자극을 말한다고 하겠다.
이러한 성취 동기는 성취 욕구(achievement need)라고도 표현하기도 하며, 같 은 뜻으로 이용되고 있다. 본 연구에서도 성취 동기 개념에 근거하여 성취 욕구 를 설명하고자 한다.
2) 매슬로우(Maslow)의 욕구 계층 이론
인간의 욕구는 크게 생리적인 욕구와 사회·심리적인 욕구로 나누어 볼 수 있 다. 전자는 주로 의식주와 관련된 일차적 욕구를 의미하며, 후자는 소속, 존경, 인정 등과 같은 이차적 욕구를 의미한다.
매슬로우(Maslow)는 이러한 인간의 욕구는 그 강도에 따라 그 위계가 있다고 보고 인간의 욕구 체제를 5가지로 구분하고 있다.61)
60) 김용태, “성취동기와 성격 특성 및 가정 환경 특성과의 관계” (고려대학교 교육대학원 석사학위논문, 1970), p. 14.
61) A. H. Maslow, Motivation and Personality (2nd ed.) (New York : Harper & Row, 1970).
이러한 매슬로우(Maslow)의 욕구 계층설의 특징을 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 인간의 욕구는 ① 생리적 욕구 (physiological needs), ② 안전적 욕구 (safety needs), ③ 사회 소속감적 욕구 (social belongingness needs), ④ 존경 추 구의 욕구 (esteem needs), ⑤ 자아 실현의 욕구 (self-actualization needs)의 다 섯 가지 욕구 계층으로 구분할 수 있다는 욕구 계층설이다.
둘째, 욕구의 발로는 하급 욕구에서 시작되며 하급 욕구의 충족이 점차로 상급 욕구의 발로를 가져온다.
셋째, 욕구의 충족은 대개 상대적이며 모든 욕구의 완전한 충족은 있을 수 없 기 때문에 인간은 무엇인가를 항상 원하는 존재이다.
넷째, 욕구는 서로 연관되어 있으며 인간의 행동에는 몇 가지의 욕구가 복합적 으로 작용하는 것이 보통이다.
다섯째, 충족 욕구가 약해지면 동기 유발 요인으로서의 의미를 상실한다는 등 의 논점을 피력하였다.
매슬로우(Maslow)에 의하면 인간은 그가 할 수 있는 것, 그가 해야만 하는 것 을 실현하여 자기가 되고 싶은 대로 되고 싶다는 욕망을 자아 실현의 욕구라고 한다.
자아 실현의 욕구와 밀접하게 관련되어 있는 욕구가 멕클랜드(McCelland)가 강조하고 있는 성취욕구이다. 그에 의하면 성취자는 “조금 어렵기는 하나 잠재적 으로 실현 가능한 목표”를 추구하며 도전을 즐겨하는 공격적인 이상주의자라고 보고 있다.
3) 성취동기의 중요성과 육성
성취동기는 국가 발전이나 개인의 행동 변화를 위하여 매우 중요한 심리특성 이며 이 성취동기는 의도적인 과정에 의해서 훈련하고 육성할 수 있는 것이다.
정원식은 “인간의 행동에 있어서 사회적인 동기가 작용한다.”는 점을 강조하며
사회적인 동기가 생득적인 것이든 학습된 것이든지 간에 그것이 우리들의 일상 생활의 행동을 적지 않을 정도로 지배한다는 점에서 일치된 견해를 가지고 있는 것이라 하였다.62) 또한 그중 특히 성취동기를 높이는 일은 교육이 당면하고 있는 중요한 과제이다. 라고 성취동기의 중요성을 주장하였다. 이러한 성취동기는 생 리적 특성이 아닌 심리적 특성을 지닌다는 점이며,63) 많은 학자의 연구에 의하면 성취동기는 학습과 경험, 환경 등에 의해 개발될 수 있다는 것이다.
미국의 행동주의 심리학자들의 주장에 의하면 성취동기와 같은 비생산적 후천 적인 사회적 동기라는 것은 기본적 생리욕구를 기초로 하는 행동간의 연합으로 이루어지기 때문에 대부분의 사회적 동기는 학령 전에 이루어진다고 한다.64) 그 러나 여러 가지 실증적인 연구와 보고서에는 성인에게도 성취동기 육성 과정을 실시하면 효과를 거둘 수 있다는 것이 증명되었다.
웨버(Weber)는 서구에 일찍이 자본주의 경제가 발전할 수 있었던 원인을 기독 교의 가르침에 힘입은 국민들의 심리적 성취 의욕 때문이라고 주장했으며,65) 맥 클랜드(McClelland)는 미국의 기업가를 대상으로 실시한 성취동기 육성 과정 프 로그램이 저개발국가에서도 적용되는지 알아보기 위해 인도의 두개 시를 택하여 행정 관료 및 지도층 인사를 대상으로 육성 과정을 실시한 결과, 훈련을 거친 사 람들 중 대다수가 적극적인 업무 태도를 갖게 되었다고 발표하였다.66)
콜브(Kolb)는 학습 지진 학생은 동기가 낮거나, 성취에 대한 관심이 낮기 때문 에 학업 성적이 낮다는 가정 아래 57명의 고교생을 실험 군과 통제 군으로 분류 하고 성취동기를 높임으로써 성적을 향상시킬 수 있는지를 검증한 결과 통제 군 에서의 변화는 없었으나 실험 군에서는 시간이 경과하고 사회 계층이 높을수록 62) 정원식, 인간과 교육 ( 서울: 배영사, 1968), pp. 218-221.
63) 박용헌, 성취인의 심리 ( 서울: 배영사, 1988), p. 85.
64) 정범모와 박용헌, 성취동기 ( 서울: 배영사, 1970), p. 42.
65) 박용헌, 상게서, pp. 85-94.
66) D.C. McClelland, "Achievement Motivation Can be Developed," Harvard Business Review, (1965)를 인용한 박용헌, 상게서, pp. 124-130.
성적이 향상한다는 결론을 얻어내었다. 로웰(Lowell)은 성취동기의 고하에 따른 산술 문제와 단어 혼합 검사의 성적을 비교해 본 결과 성취동기가 높은 집단이 성취동기가 낮은 집단에 비하여 두 검사의 성적이 월등히 높음을 발견하였다.67)
우리나라에서도 서울 사대 부설 교육행정 연구원에서 1967년과 1968년 2회에 걸쳐 40명의 교육행정가를 대상으로 성취동기육성과정(AMDP)을 실시한 결과 성 취동기 육성 과정을 거친 교육행정가의 성취동기는 훈련을 받지 않은 교육행정 가의 성취동기보다 월등히 향상되었으며 육성된 성취동기는 장기간 유지되고 있 는 것으로 발표되었다.68) 성취동기의 육성과 관련된 미 행동주의 심리학자들의 견해와는 반대로 성취동기는 동기부여의 강도가 강하고 또 성취 상념이 일상생 활에 연결되어 있을 때 지속적으로 육성될 수 있음을 알 수 있다.
4) 성취인의 행동 특성
성취동기가 높은 자는 자아 개념에서 이상적인 나와 현재의 나 사이의 갈등이 크며 잘못 지나치게 강하면 부정적인 결과를 가져오기도 한다. 그러나 성취동기 는 강하나 실패에 대한 불안을 지닌 자는 특정 과업에서 이상적, 현실적 요구 수 준이 낮다. 그러므로 일반적으로 성취동기가 높은 자는 환경에 도전하려 하기 때 문에 환경이 부드럽기를 원하고 효과적으로 조작하기를 원하며 수동적인 환경을 추구하고 강한 자극을 싫어한다. 맥클랜드(McCelland)는 성취동기가 높은 사람
성취동기가 높은 자는 자아 개념에서 이상적인 나와 현재의 나 사이의 갈등이 크며 잘못 지나치게 강하면 부정적인 결과를 가져오기도 한다. 그러나 성취동기 는 강하나 실패에 대한 불안을 지닌 자는 특정 과업에서 이상적, 현실적 요구 수 준이 낮다. 그러므로 일반적으로 성취동기가 높은 자는 환경에 도전하려 하기 때 문에 환경이 부드럽기를 원하고 효과적으로 조작하기를 원하며 수동적인 환경을 추구하고 강한 자극을 싫어한다. 맥클랜드(McCelland)는 성취동기가 높은 사람