본 연구에서는 A그룹 인재개발원에서 실행하고 있는 리더양성 과정인 L프로그램을 연구 대상 교육 프로그램으로 선정하였다.L프로그램에는 A그룹의 다양한 계열사에 구성원들이 모두 참여하는 교육이며,직급별 진급자를 대상으로 운영되고 있는 직급필수 교육과정이다.
따라서 A그룹의 대리진급 예정자부터 부장진급 예정자까지 모든 직원을 교육대상자로 하고 있으며,직급에 따라 교육의 목적과 내용이 차별적이다.대리직급에서는 실무능력 증진을 위
한 역량에 초점을 맞추고 있는데 반해,차장,그리고 부장 직급에서는 리더로서의 역량에 초
L프로그램은 A그룹 인재개발원에서의 4박 5일 간 합숙을 통해 교육이 진행된다.학습자 들은 교육과정을 시작하기 전 1개월 전부터 e-Learning을 통해 학습내용에 대해 학습하도 록 되어 있으며,1일차에는 교육과정에 대한 오리엔테이션을 시작으로 환경 변화 속 역량 의 중요성에 대해 학습하고,문제해결,커뮤니케이션,업무리더십의 각 역량에 대해 이해하 기 위한 학습활동과 조별 토론(groupdiscussion)이 진행된다.교육 2-4일차까지는 직급별 3개 모듈에 대한 교육이 진행되어 L프로그램의 핵심적인 학습활동이 이루어지는 부분이라 고 할 수 있다.교육 5일차에는 학습 내용을 정리하고 현업에서의 실행방안(actionplan)을 작성하는 활동이 수행된다.4박 5일 간의 교육이 진행되는 동안 강의식 수업,개인 활동 및 과제수행,개인 역량 자기평가,개인 실행방안 수립,조별 토론 과제수행을 비롯한 다양한 교수방법들이 활용된다.
L프로그램은 직급필수교육이므로 다양한 방식의 평가를 체계적으로 구성해두었다.특히 학 습자에 대한 평가는 교육과정 입과와 동시에 시작되는데,e-Learning을 통해 사전 학습한 내 용에 대해 진단평가를 실시하며 객관식과 단답형으로 구성된 서면평가를 진행한다.또한,입 과 전 교육과정에서 학습할 계획에 대한 계획서를 제출하도록 하여 그 내용의 충실도를 평가 하고 있다.교육 중에는 ReflectionNote를 작성하도록 하는데,이는 주요한 교육내용과 함께 그 내용을 현업에서 적용할 방안을 정리하도록 되어 있으며,이 또한 평가 사항에 포함된다.
또한,조별활동과 개인과제물에 대한 수행평가를 실시한다.교육과정이 종료된 이후는 교육내 용에 대한 종합평가를 실시하며 5일차에 작성한 실행방안(actionplan)의 수준도 평가된다.
교육과정의 개선에 초점을 두고 있는 평가는 반응(만족도)평가와 행동(현업적용도)평가 로 구분해볼 수 있는데,각 모듈이 종료되는 시점에 학습자를 대상으로 교육목표 달성도,교 육내용,교보재,교육시간,강사 등에 대한 만족도를 평가하고 있으며,교육과정이 종료되는 시점에 전반적인 만족도,교육내용의 난이도,교육과정 구성,교육방법,교보재 등에 대한 평 가를 실시하고 있었다.한편,교육과정이 종료된 이후에는 현업적용도를 평가하는데,학습자 의 팀장을 대상으로 팀원,즉 학습자의 현업적용도 수준을 평가하고 각종 요구를 확인하기 위한 설문조사를 실시하고 있다.이러한 평가를 통해 확인된 사항들은 양적,혹은 질적인 분 석과정을 통해 지속적으로 교육과정 개선에 활용되고 있다.
앞서 언급한 바와 같이 본 연구의 대상은 차장진급 대상자 과정,그리고 부장진급 대상자 과 정에 참가한 학습자이다.L프로그램은 매년 3월부터 10월까지 연간 교육계획에 의해 진행되고 있었으며,6월부터 9월까지 진행된 차장진급 대상자 과정 4개 차수,부장진급 대상자 과정 2개 차수를 구체적인 연구 대상으로 선정하였다.차장진급 과정에는 4개 차수에 111명이 참가하였으 며,부장진급 대상자 과정에는 2개 차수에 61명이 참가하여 총 172명을 연구 대상으로 하였다.