10. 상사의 일정 관리
차의 예절
10. 상사의 일정 관리, 차의 예절
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PART 1.
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장기 일정 계획표
연간/월간/주간 일정표 일일 일정표
휴대용 일정표
일정표의 구분
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연간예정표 작성시 유의사항
기타 예정표 작성시 유의사항
예정표 작성시 유의사항
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월요일 오전 중의 약속
출장 전날이나 출장에서 돌아온 다음날의 약속 점심 식사 후 30분 사이의 약속
회의 직후의 약속
오후 늦은 시간의 약속 (부득이한 경우를 제외)
약속 관리상의 유의사항
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상대방의 성명 면회목적
면회 날짜와 시간 면회 장소
약속시의 기입사항
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약속 변경 가능성 양해 구하기 반드시 기록(면회일정표) 2개의 면회 일정표(상사, 비서)
상사 부재시의 연락관리
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정해진 약속은 이행되도록 주의 지정된 약속의 재확인/환기 약속 변경 시 빠른 연락 늘 상사의 소재 파악
약속의 준수
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회의나 방문의 2`3일전 회의의 주최자나 방문처에 연락, 확인 주말/월말 에는 다음주/다음달 의 일정을 상사와 비교
매일 아침에는 그날의 일정표를 상사에게 제출
회의나 면담이 오래 지연되어 다음 일정이 촉박할 때는 메모로 눈치껏 전달
운전 기사에게는 일시, 장소를 확실하게 적은 일주일간의 외출 일정표를 주말에 준다
항공이나 열차를 이용할 때에는 지연상황, 예약의 확인, 공항/역까지의 도 로사정을 점검
일정의 확인
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예상치 못한 회의나 모임을 위해 일정 작성시 여유시간을 둠 상사와의 커뮤니케이션을 긴밀히
평소 상사와 관계하는 이들과 혹은 그의 비서와의 긴밀한 연락을 통해 정 보를 사전에 입수
변경사항, 정보의 추가는 즉시 기본 일정표에 기입, 동시에 상사를 비롯 한 관계자 에게도 변경 사항을 통
변경이 있을 것을 예상해 평소 관계자들의 목록을 만들어 둠
일정의 변경과 조정
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/ 본사 총무그룹
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필요사항은 공문 또는 전화로 연락 공문, 전화 내용은 날짜 별 정리 해당부서와 내용 확인 및 정리 건 별로 임원에게 보고 후 결재 일정 확정시 담당자에게 통보 월간/주간 단위 일정에 반영
필요 자료 검토 (필요 시 임원에게 사전 보고) 정기적 월간/주간 일정 보고
일정 관리 Process
임원, 유관부서 등과 원활한 네트워킹이 중요!
Point
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일정표 작성시 유의사항
보안에 각별히 유의!
(보고용, 배포용 이원화 원리)
Point
연간/반기/월간/주간 단위 별
정기적으로 개최되는 건은 미리 일정에 반영 월간 일정표 작성이 기본이나,
주간 단위로 세분화 나는 것이 실수를 최소화 임원이 퇴근 전 다음날 일정을 확인할 수 있도록, 휴대용 일정표 별도 준비
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일정표 작성
메모하는 습관이 중요!
Point
과다한 일정 수립은 금물 일정 수립 시, 상사의 기호 확인 이른 아침, 늦은 오후는 가급적 제외 (상사의 시간 배려)
일정은 되도록 한 곳에 기록
일정 변경 시 즉시기록, 유관부서 통보 일정 중복 시 우선 순위를 감안, 반영
임원이 직접 약속한 일정이 있을 수 있으므로, 항상 확인하고 체크 필요
일정표에는 개략적인 내용만 기록 (상세 내용 별도 Sheet에 기록 관리)
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PART 2.
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차의 종류 전통다도 차 접대 방법
유의사항
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차의 종류
• 위장을 평안하게 하고 오장을 도움
• 그 밖에도 감기, 두통, 현기증에 유효(본초강목)
• 소화가 안 되는 사람들이 식후에 뜨겁게 마시면 금새 속이 편안해짐
• 눈과 간 기능 회복에 좋음
국화차
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차의 종류
• 오미자는 단맛, 짠맛, 쓴맛, 신맛, 매운맛 등 5가지 맛
• 피부 면역력도 높아지고, 혈당치수를 낮춰줌
• 기관지에 좋아 당뇨가 있는 사람이나 가래가 끓고 잔 기침이 심한 사람들에게 권장
• 특히 폐와 신장에 좋음
오미자차
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차의 종류
메밀차
• 비만 예방과 피부 미용에 좋음
• 고혈압에 좋음 :루틴성분
• 간기능에 좋음 :메밀의 플라보이드 성분
• 편두통에 좋음 :정신을 맑게 해서 스트레스로
인한 편두통에 좋음
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차의 종류
매실차
• 매실을 숙성시켜 나온 액을 물에 희석 시켜 마심
• 설사나 변비를 치료하는데 좋으며, 피
로회복에 도움이 됨
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차의 종류
허브티-라벤더
• 긴장, 스트레스, 불안, 불면증을 낮춰주는 신경안정에 탁월
• 피곤하고 과로한 근육, 요통, 근육경직을
풀어주고 생리통 해소에도 도움이 됨
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차의 종류
허브티-케모마일
• 몸이 따뜻해지고 감기를 낫게 하고, 꾸준 히 마시면 감기 예방에도 좋음
• 숙면유도와 신경 안정을 해줌
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차의 종류
허브티-쟈스민
• 기분을 고양시키고 불감증이나 무기력증
해소에 좋음
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차의 종류
허브티-로즈마리
• 뇌 신경자극, 근육 긴장을 완화시켜 스트 레스 해소에 도움
• 기억력과 집중력을 향상시켜줌
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차의 종류
허브티-펜넬
• 체중감량, 식욕을 떨어뜨리는 효과가
있어 다이어트 허브차로 각광받음
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전통 다도
✓다도(茶道): 차를 달이거나 마실 때의 방식 및 예의범절
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차 접대 방법
✓차 접대 순서
노크를 두 번 가볍게 하고 목례 후 응접실로 들어간다
쟁반의 가까운 쪽에서부터 차를 내고, 받침접시를 오른손으로 쥐고 왼손으로 받쳐 두 손으로 정중하게 손님 앞으로 옮긴다
상석부터 한 사람씩 차를 낸다. 찻잔을 내려놓는 위치는 손님의 정 면에서 약간 우측,테이블 끝에서 10㎝ 가량 안쪽이 적당하다
커피잔의 경우 손잡이는 손님이 보는 방향에서 오른쪽으로 향해야 하며, 티스푼은 받침접시의 오른쪽에 놓는다
손님에게 등을 보이지 않도록 하여 뒤로 물러서듯 조용히 나오며, 손님이 보지 않더라도 문 앞에서 다시 한번 목례를 한다
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