실습 실습 #2. #2. 페르소나 페르소나 만들기 만들기
숙명여자대학교 임순범
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Ⓒsblim, 2011
페르소나 만들기 실습
사전 준비물
고객 인터뷰 및 태스크 도출 실습 결과물 : 사용자 목록
실습 도구
종이 , 펜 , 컬러 펜 , 연필 , 지우개 등
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Ⓒsblim, 2011
페르소나 실습 개요
목표
사용자 조사 과정에서 수집한 정보를 토대로 페르소나를 만들어본다 .
개요
고객 인터뷰 기록을 분석하여 작성한 사용자 목록에서 적용
세분화된 사용자 목록과 앞에서 도출한 태스크를 기반으로 3~4 개 정도의 페 르소나를 만든다 .
페르소나에 대한 정보를 각 항목에 맞게 기술한다 .
참조 : 다음 페이지
결과물
페르소나 기술 문서 (3~4 개 )
Ⓒsblim, 2011
페르소나의 작성 예
페르소나를 만드는 방법에는 표준화 된 형식이 없다 .
페르소나는 프로젝트에서 차지하는 중요도와 비중에 따라 상세하게 묘사
단 , 어떤 형태이더라도 공통적으로 사용자의 요구는 무엇이며 , 사용자들이 무엇을 기대하는지는 표현되어야 한다 .
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김숙명 : 대출예약자 “ 목표 : 도서 대출 예약을 한다 .”
기본 정보 : 20 살 여자 신상 정보 : 대학교 신입생 요구사항 : 도서 대출 예약
기술 친숙도 : 인터넷 사용이 친숙하다 . 동기 및 문제 시나리오
김숙명은 현재 20 살의 대학교에 갓 입학한 여대생이다 . 그녀는 신입생으로 첫 과제를 훌륭하게 수 행하기 위해 도서관에서 과제와 관련된 도서를 대출을 하고자 한다 . 그러나 현재 필요한 도서가 모 두 대출이 된 상태이다 . 그녀는 다음 순서로 대출을 받고자 대출 예약을 하려고 한다 .
…
