제 2강 조사통계의 설계 실제-2
* 조사연구(survey research) - ex) 여론조사, 수요조사
정의 - 조사연구는 조사 대상자들에게 연구문제 관해 질문을 하고 그 응답 을 분석자료로 사용하는 방법이다.
1. 조사연구의 분류
1) 조사목적에 따른 분류
(1) 탐색적 조사(개념규정, 가설구성 등을 명확히 하기 위해서 또는 본조사 에 앞서 조사설계의 타당성을 검증하기 위한 수단으로 유용하게 사 용하며 선행연구의 결과가 없을 경우 해당분야에 대한 탐색을 목적 으로 조사한다.)
(2) 기술적 조사 (어떤 사회현상, 분포, 배경, 관계 등에 대해 자세하게 기 술하는 것을 목적으로 하며, 주로 어떤 정책을 결정 하는데 필요한 자료를 얻기 위해 실시하는 경우가 많다. ex) 통계청에서 실시하는 사회통계조사, 각 기관에서 실시하는 여론조사로 누가, 어떻게, 얼 마나 등을 알기 위한 조사
(3) 설명적 조사 (“왜” 그러한 현상이 일어나고 있는가에 대해 답을 알고자 조사하는 것으로 원인을 분석한다는 점에서 실험과 비슷하지만 자 연적으로 발생하는 현상에 대해 연구한다는 점에서 변수를 조작하 는 실험연구와는 대조적이다.
2) 시간적 차원에 따른 분류
(1) 횡단적 조사 - 한 시점에서 모든 자료를 수집하는 방법으로 간단하고 비용 절감할 수 있지만 어떤 현상의 진행과정이나 변화 측정 불가 능하다. ex) "노인복지 수요조사", "모자가정의 복지욕구조사"
(2) 종단적 조사 - 여러 시간에 걸쳐 조사를 반복하는 것으로 어떤 현상의 진행과정이나 변화를 측정하여 분석하고자 할 때 사용하는 방법이 다.
(3) 시간간격조사 : 일정한 시간적 간격을 갖고 같은 질문에 대해 조사, - 패널조사 : 똑같은 대상에 대해 반복조사를 실시하는 조사가 있다.
3) 자료수집 기법에 따라
(1) 양적 조사 : 조사대상자들에게 질문을 통한 응답을 통해 수치화된 자료 를 수집하는 방법
(2) 질적 조사 : 소수의 조사대상자를 대상으로 하거나, 특수한 대상이나 사례에 대해 수치화하기 곤란한 심도있는 자료를 수집하는 방법으
로 관찰, 심층면접, FGI, 집단토의, 델파이기법이 있다.
4) 조사대상의 범위에 따라
(1) 전수조사 : 모집단 전체를 조사하는 경우로 ex) 통계청에서 5년에 한번 씩 실시하는 인구주택총조사등이 있는데 시간과 비용이 많이 들 고, 비표집오차가 커질 수 있어 표본 조사보다 꼭 더 정확한 것은 아니고, 대상을 파괴해야 알수 있는 조사라면 현실상 전수조사가 불가능
(2) 표본조사 : 모집단 중 일부만 조사하는 경우로 표본이란 모집단을 대표 하는 부분집합인데 모집단에서 모집단을 대표하는 특성을 지닌 표 본을 조사하여 자료와 정보를 얻는 방법으로 현실적으로 시간과 비용이 적게 든다는 이점이 있고 표보추출이 잘못되면 연구결과가 일반화할 수 없다.
※ 표본조사 오류 : 표본(집) 오차 비표본오차 : 표본 이외의 요인으로 연구 결과가 잘못된 것
2. 조사연구의 장단점
1) 장점 -
① 대규모 모집단의 특성을 알아내는데 유용 ② 반복과 변수 및 조사상황의 통제도 가능 ③ 일반화의 가능성이 높다.
④ 많은 변수를 다룰 수 있다.
2) 단점 -
① 표본추출을 잘 했다고 하더라도 무응답이 가능, 이 경우 연구결과에 영향을 줄 수 있다.
② 연구대상에 대해 피상적으로만 알아낼 수 있다.
③ (사회적)행위를 측정할 수 없음
※ 조사연구의 여러 가지 방법
①면접조사
②전화조사
③ARS전화조사
④우편조사
⑤인터넷조사
일반적으로 가장많이 양적조사는 많은 수의 조사대상자들로부터 직접설문지 를 이용하여 수치화된 자료를 수집하는 방법이고 질적조사는 소수나 특수한 경우 수치화하기 곤란한 자료를 심도있는 토론을 통해 수집 하는 방법이다.
제1절 면접조사
- 조사원이 표본으로 선정된 응답자를 상대로 직접 대면하여 조사하는 방법
(표본조사. 질문이 구체적. ex) 가족계획연구
- 조사원의 훈련과 감독이 중요하며 부드럽데 조사에 들어가는 기슬등 면 접기술이 필요하다. 면접조사의 종류로는 면접하는 사람의 수에 따라
㉠개별면접조사 ㉡집단면접조사가 있고 면접의 내용구성에 따라 ㉠표준 화(객관식)-많은 응답자가 똑같은 질문을 받는 것 ㉡비표준화(주관식) - 비구조화로 조사하고자 하는 대상이나 사례가 미리 구조화된 조사표 를 작성하기가 어려운 경우가 있다면, 숙련된 조사원은 최소한의 방향 만 제시하는 지침을 가지고 응답자로 하여금 자유롭게 응답하도록 하는 것이다. ㉢반표준화 - 반구조화, 준구조화화로 표준화와 비표준화의 중 간형태로서 개략적인 조사표를 가지나 융통성있게 면접내용을 조정하는 경우
1. 면접조사의 장점 - ① 면접조사는 우편조사보다 응답률이 더 높다. ② 면 접상황을 통제할 수 있다. ③ 면접조사는 시각. 청각적인 보조물을 사 용할 수 있으며, 다른 조사에 비해 질문지가 길어도 가능하며, 질문이 내용이 조금 복잡하거나 응답의 내용이 분명하지 않을 경우 추가로 설 명을 해주거나 더 자세하게 질문을 할 . ④ 글을 읽지 못하는 사람이 나, 노인들을 상대로 조사가 가능하다. ⑤ 특정 집단에 대한 접근이 쉽다 ex) 정치인, 광부등 특정직업의 종사자들 등...
2. 면접조사의 단점 - ① 조사원이 응답자와 직접 대면해야 하므로, 일반적 으로 조사비용과 시간이 많이 든다 ② 면접조사의 가장 큰 문제점 중 의 하나가 조사원에 의한 비표본오차이다. ③ 다른 조사에 비해 익명 성을 유지하기가 어렵다 ④ 집단별로 낮동안에 집에 있지 않는 비율의 차가 크며, 사생활 침해 등의 이유로 일반 가정에 방문하여 응답자를 찾아 응답을 받아내기가 점점 더 어려워지고 있다. ⑤ 옆 사람들의 영 향을 받아 자신의 생각이 아닌 공통의 생각을 적는 경우도 있고, 自記 式인 까닭에 엉뚱한 응답을 하였거나 응답을 빼먹는 경우에 이를 파악
하기 어렵다. 또한 학교나 업체에 사정에 맞는 조사 대상자를 정해주 는 경우가 많아 연구자의 의도와는 달리 표본에 편향이 생길 수 있다.
제2절 전화조사 - 전화조사 : 훈련된 조사원이 유선 전화를 통해 응답자들 에게 질문을 하고 응답을 얻어내는 방법으로 전화를 통해 응답자와 만 난다는 뜻에서 전화면접조사라고 하며 신속하고 대표성이 있는 정보를 수집하는데 적걸하다.
1. 전화조사의 장점 - ① 준대면적인 성격이 있는 것에 비해 시간과 비용이 적게 든다. ② 조사원에 대한 감독이 가능하여 조사원으로 인한 비표 본 오차를 줄일수 있다. ③ 면접조사에 베해 응답자에게 접근하기가 쉽다. ④ 표본추출이 쉽다
2. 전화조사의 단점 - ① 질문의 길이와 내용에 제한을 받는다. ② 시청각적 인 보조물을 활용할 수 없다. ③ 응답자의 표정이나 주변 상황등을 직 접 확인할 수 없기 때문에 응답자가 아무렇게나 응답을 하여도 확인 하기 어렵고 주변상황에 대한 보조적인 정보 수집이 어렵다. ④ 전화 를 통해 접근하기 어려운 집단이 있다. ⑤ 표본의 대표성의 문제이다.
제 3 절 ARS(automatic response system) 전화조사
※ ARS : 조사원을 통해 자료를 수집하는 방법이 아니라, 자동응답시스템을 이용하여 미리 일정하게 녹음된 내용으로 응답자에게 질문이 주어지 고 응답자가 전화기의 버튼을 누름과 동시에 실시간으로 자료가 입력 되고 분석되는 방법
※ ARS전화조사의 종류 - 응답자에게 무작위로 전화를 걸어 응답을 받아내 는 방법과 응답자 스스로 전화를 걸어 어떠한 사안에 의견을 내도록 하는 방법
1. ARS 전화조사의 장점 - ① 같은 회선수로 조사를 하더라도 일반 전화조 사에 비해 훨씬 짧은 시간에 많은 응답을 받아낼 수 있다.
② 조사원으로 인한 비표본 오차를 줄일수 있다.
2. ARS 전화조사의 단점 - ① 일반 전화조사보다도 더 질문의 길이와 내용 에 제약을 받음 - 전화를 끊어버리면 무용지물. ② 질문에 대한 부연 설명을 전혀 할 수 없다. ③ 응답자의 실수로 잘못 전화기의 버튼을 눌렸을 때 고칠 수 없으며, 응답자가 무성의하게 응답하여도 확인이 불 가능하다. ④ 응답자가 원하는 응답이 보기에 없으면 대답을 할 수 없다. ⑤ ARS라는 시스템의 특성상 나이가 많거나 교육수준이 낮거나 기계에 익숙하지 않은 사람들의 응답은 듣기가 어렵다.
제 4 절 우편조사(mail survey)
※ 우편조사 : 조사 대상자에게 질문지를 우편으로 발송하여 직접 질문지에 응답을 표시한 후에 회수하는 방법
1. 우편조사의 장점 - ① 비용이 적게 든다 ② 조사원이 개입되지 않으므로 조사원에 의한 영향을 최소화 ③ 익명성이 보장되므로 비밀을 요하는 설문이나 사회적으로 금기시 되는 내용에 관한 조사에 대해서는 솔직
한 응답을 얻을 수 있다 ④ 조사시간에 제약을 받지 않으므로, 생활패 턴이 일반인과 달라서 다른 방법으로 접근하기 어려운 사람들을 대상 으로도 조사 가능 ⑤ 응답자에게 충분한 시간적 여유를 줄 수 있으므 로 깊게 생각해 보아야 한다거나, 과거의 지불한 관리비 영수증이나 일정표 등의 참고자료를 찾아봐야 하는 질문도 가능
2. 우편조사의 단점 - ① 응답에 대한 강제성이 없어서 질문지의 회수율이 매우 낮다 ② 완성된 질문지가 되돌아오기까지 시간이 많이 걸린다.
③ 응답자를 관찰할 수 없기 때문에 응답자가 성실하게 응답을 했는지, 도 대상 응답자가 응답을 한 건지 다른 사람이 대리로 응답을 했는지, 응 답자 혼자만의 의견인지 다른 사람의 영향을 받았는지 알 길이 없다
④ 응답 내용이 복잡하거나 모호할 때 또는 응답자가 질문을 제대로 이해하지 못한 경우에도 부연설명을 하기가 어렵다. ⑤ 문맹자에게는 사용할 수 없다.
제 5 절 인터넷조사
※ 인터넷조사 : 인터넷을 활용하는 조사로 최근들어 많이 사용한다.
1. 인터넷조사의 장점 - ① 조사와 분석이 매우 신속 ② 다른 조사방법에 비해 조사비용이 적게 든다 ③ 시․공간상의 제약이 거의 없다 ④ 인터 넷 매체는 다른 매체에 비해 쌍방향 comunication이 가능하고 적극적 인 참여가 필요하기 때문에 응답자들도 그러한 특성을 갖는 경우가 많다 ⑤ 동영상을 포함한 보조자료를 제시할 수 있다
2. 인터넷조사의 단점 - ① 인터넷 조사의 가장 큰 단점은 표본의 대표성 문제 ② 응답자에 대한 의존성이 다른 조사에 비해 높다 ③ 동일인이 복수로 응답할 가능성이 있다. ④ 인터넷 조사에는 조사비용 이외 조 사를 위한 부대비용이 다른 조사에 비해 많이 발생
* 척도의 구성
제 1 절 척도의 의미와 사용목적
1. 측정과 척도 - 측정은 어떤 대상자나 사건의 속성에 일정한 규칙에 따라 숫자를 할당하는 것이고 척도는 내적인 구조를 가진 일단의 문항으로 아동의 폭력성과 같은 사회현상의 경우 약속된 측정도구가 없기에 이 런 현상의 경우를 측정하기 위해 만든 도구를 말하며 하나의 문항으 로 이루어지기도 하나 복합적인 개념의 경우 여러개의 문항으로 하나 의 척도를 사용하여 측정할 수 있고 이를 통해 조사하는 연구가 과학 적일 수 있다.
제 2 절 측정수준에 의한 분류
1. 명복척도 : 가장 낮은 수준의 척도로 단지 측정대상의 특성만 구분하기 위하여 숫자나 기호를 할당한 것으로 특성 간의 양적인 분석을 할 수 없고, 때문에 특성간에 대소의 비교도 할 수 있다. 명목변수는 명목척 도로 측정된 변수이다. ex) 성별, 주민등록번호, 직업, 사는 지역, 종 교, 좋아하는 꽃, 출신학교 질문) 결혼하셨죠? 배우자와 같이 살고 계
세요? 1) 미혼 2) 기혼 3) 이혼 4) 사별 5) 별거 6) 기타
2. 서열척도(순위척도) : 측정대상의 특성들을 구분하여 줄뿐만 아니라 이들 사이의 상대적인 크기를 나타낼 수 있고, 서로 간에 비교가 가능한 척 도다. ex) 석차, 만족도(매우 만족, 만족하는 편, 보통, 불만족하는 편, 매우 불만족) 질문) 지금의 경제 상태는 어떠세요? ① 매우 만족스럽 다 ② 만족하는 편이다 ③ 그저 그렇다 ④ 불만족스럽다 ⑤ 매우불만 족스럽다 ⑥ 무응답 ⑦ 모르겠다
3. 등간척도(구간척도) : 명목척도와 서열척도의 특징을 모두 가지고 있으면 서 크기가 어는 정도나 되는지, 특성간의 차이가 어느 정도나 되는지 파악이 가능한 척도 ex) 온도, IQ
4. 비율척도 : 가장 높은 수준의 척도로서, 가장 자세한 정보를 제공, 서로의 구분, 크기의 비교, 크기의 차이, 그리고 특성들 간의 계산까지 가능 한 수준, 모두 숫자로 표현되고 그것들의 계산이 가능하다. ex) 길이, 무게, 소득 질문) 한 달에 용돈(생활비로)은 얼마나 쓰세요?
※ 노인의 여가(학습)활동 참여에 관한 척도
- 명목수준의 척도 : “지난 1년 동안 노인대학이나 교양강좌 등의 학습활동 에 참여하신 적이 있습니까?” ① 예 ② 아니오
- 서열수준의 척도 : ① 많이 참여했다 ② 자주 참여했다 ③ 가끔 참여했다
④ 전혀 참여하지 않았다 - 비율수준의 척도 : 번
제 3 절 여러 가지 척도
※ 리커트 척도, 서스톤 척도, 거트만 척도 - 동질적인 의미를 묻는 문항이 여러 개 있고, 이 문항들이 모두 같은 개념을 재고 있다는 것을 전 제로 하고 있다 ⇒ 단일 개념성 또는 단일 차원성, 일차원의 척도
1. 리커트 척도(총화평정척도) : 사회조사에서 가장 널리 사용되는 척도로 연구자가 제시한 문항들에 대한 응답자들의 응답을 바탕으로 응답 자의 특성을 측정하며, 문항 자체를 평가하지는 않기 때문에 응답 자 중심의 척도
※ 리커트척도 개발과정 - ① 측정하고자 하는 현상에 대해 긍정적으로 또 는 부정적으로 묻는 여러 문항들을 개발한다. 해당 현상에 대해 호의 적인 태도를 가진 사람이라면 긍정적인 문항에는 긍정적으로, 부정적 인 문항에는 부정적으로 일관되게 대답을 할 것이다. 따라서 리커트 척도는 중립적인 문항보다는 긍정이나 부정을 확실히 표현할 수
