작업분석 제안서 [

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수업명

작업분석 제안서

[ 프로젝트명 ]

프로젝트 명은 본 프로젝트에서 하고자 하는 바를 이해할 수 있도록 명확하게 작성하도록 한다.

팀 로고 이미지는 프로젝트와 제안하는 솔루션에 맞게 제작하도록 한다.

하지만 반드시 제작 및 삽입할 필요는 없다.

프로젝트명 문서 버전

제출일

팀 명

작성자

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1. 프로젝트 개요

프로젝트 개요는 프로젝트를 통해 하고자 하는 목적 및 해결방안, 실험방법을 작성한다.

1~2page 내로 작성하되, 가능한 필요한 내용만 간결하게 1page로 작성하도록 한다.

1-1. 프로젝트명:

1-2. 프로젝트의 목적

프로젝트 목표에 대해 간단히 설명한다. 문제가 무엇이고, 왜 문제가 되어 어떤 새로운 아이디어를 제시하는 지, 왜 이것이 현재 상황보다 향상될 수 있는지 짧고 명확하게 작성한다.

1-3. 문제점 및 해결방안

● 문제점

기존 인터페이스가 가지고 있는 문제에 대해 자세한 배경 및 설명을 작성한다. 현재 상황에 대한 긍정적인 면 과 부정적인 면을 기술한다. 이 때 문제점은 가능한 2개를 초과하지 않도록 한다.

또한 배경을 이해하는데 도움이 될 그림, 그래프와 같은 시각자료를 추가하면 좋다. 이 때 모든 이미지는 캡 션이 있어야 하며 이미지와 캡션 모두 가운데로 정렬한다.

● 해결방안

주어진 문제를 해결하기 위한 구체적인 변경 사항에 대한 해결 및 구현 방법을 제안한다. 그리고, 왜 이것이 효과적일 것이라는 점을 짧게 설명한다.

이 때 1:1 방식으로 해결방안을 제시하지 않도록 주의하며, 해결방안을 개괄적으로 작성할 수 있도록 한다.

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2. 작업분석

2-1. 맥락질의 인터뷰 2-1-1. 인터뷰 개요

맥락질의 인터뷰를 진행하는 목적과 맥락질의 인터뷰를 수행함으로써 얻고자 하는 결과에 대해서도 명확하 고 구체적으로 설명한다.

 인터뷰 대상

인터뷰 대상을 나누거나 선정한 기준에 대해서 설명하고, 인터뷰 대상의 특징은 한 눈에 알아보기 용이하도 록 가능한 표로 정리한다.

특징1 특징2 특징3 특징4

참여자1 참여자2 참여자 3 참여자 4

 인터뷰 대상 선정 이유

인터뷰 대상을 선정하게 된 타당한 근거에 대해서 구체적으로 서술한다. 이 때 인터뷰 대상의 선정 근거가 각 프로젝트의 목표에 부합하게 선정되었는지 유의해야 한다.

2-1-2. 인터뷰 결과

참여자 1 작업1 • 작업2 •

참여자와 수행한 작업별로 맥락질의 인터뷰에서 발생한 특이사항이나 작업 수행 결과 등에 대해서 주요사항 을 정리한다. 구체적인 인터뷰 결과는 부록에 첨부하도록 한다.

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2-2. 데이터 분석

2-2-1. 어피니티 다이어그램

태스크 별로 어피니티 다이어그램의 그룹화 결과를 제시한다. 이 때 대소분류에 따라서 답변과 관찰 기록을 한눈에 알아볼 수 있도록 라벨의 컬러를 다르게 하는 것이 좋다.

구체적인 사항은 배부되는 예시 파일을 참고하도록 한다.

2-2-2. 계층적 작업 목록

맥락질의와 어피니티 다이어그램을 통해서 개선하고자 하는 시스템을 이용할 때 사용자가 수행할 작업들을 계층적으로 정리한다. 이 때 기능 위주로 정리하는 것이 아닌 작업 위주로 정리해야 함에 유의해야 한다.

1. 작업 1

• 하위 작업 1

• 하위 작업 2 2. 직업 2

• 하위 작업 1

• 하위 작업 2 3. 작업 3

• 하위 작업 1

• 하위 작업 2

2-2-3. 사용자 목록 및 사용자 특성표

사용자에 따라 작업 능숙도 등의 특성을 정리하여 제시한다. 이때 각 경험과 능숙도에 대한 기준을 명확히 제 시할 필요가 있으며, 개선하고자 하는 시스템의 목적에 맞게 기준을 정해야 한다.

(하단의 예)

대분류 중분류

경험 및 능숙도 경험 있음(상)/

능숙함(상) 경험 있음(상)/

능숙하지 않음(하) 경험 없음(하)/

능숙함(상) 경험 없음(하)/

능숙하지 않음(하) 작업 1

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작업 2

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3. 부록

3-1. 어피니티 다이어그램

인터뷰 참여자 별로 맥락질의 인터뷰 결과(답변과 관찰 기록)을 어피니티 다이어그램으로 정리해나가는 과 정을 부록에 첨부하도록 한다. 이 때 분류 단계별로 나누어서 첨부하도록 한다.

3-2. 연구 관찰 기록지

인터뷰 참여자별로 맥락질의 인터뷰를 실시하였을 때 관찰 결과 기록지를 첨부한다. 관찰기록지의 형식은 정해져 있지 않으나, 하단의 사항은 반드시 포함되어야 한다

 인터뷰 일시, 관찰자(팀원)

 인터뷰 목적, 인터뷰 세부 목적, 목표, 인터뷰 대상

 사용자가 수행할 태스크와 질문 문항

 사용자의 태스크 별 수행 관찰 결과

구체적인 예시는 함께 배부되는 예시파일을 참고하도록 한다.