투표와 팬 서비스

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22^{일본의 경마}2005~2006

마권의 종류

JRA

2005 년 현재 JRA 는 단승식 , 연승식 , 브래킷 ( 일괄번호 ) 복승식 , 복승식 , 복연승식 , 쌍승식 , 3 연복승식 , 3 쌍승식 등 합계 8 종류의 마권을 발 매하고 있습니다 . 원그래프에서 보는 바와 같이 복승식이 전체 매출의 약 28% 를 차지하고 있습니 다 . 그 중에서 묶음번호식은 일본 특유의 마권입 니다 . 묶음번호 복승식의 경우 , 먼저 출주마 전체 를 8 개의 묶음 (1 묶음에 1 두 이상 ) 으로 나눕니 다 . 팬들은 2 묶음을 골라 각각의 묶음에서 1 두씩 1, 2 착 ( 순서 부동 ) 이 나오면 당첨입니다 .

지방경마

지방경마에서는 경마장에 따라 발매하는 마권 의 종류가 다릅니다 . 2005 년 현재 오이 ( 大井 ), 후나바시 ( 船橋 ), 가와사키 ( 川崎 ), 우라와 ( 浦和 ),

가나자와 ( 金沢 ) 의 5 곳에서 상기 8 종류에 브래 킷 ( 일괄번호 ) 단승식을 추가한 9 종류의 마권이 발매되고 있습니다 . 지방경마에서는 쌍승식이 전 체 매출액의 32.7% 를 차지하여 가장 인기가 높습 니다 .

공제율

JRA

공 제 율 은 매 출 액 의 약 25% 이 고 나 머 지 약 75% 가 환급금으로서 적중자에게 투표액에 따라 비례 배분되도록 되어 있습니다 . 공제된 25% 는 , 10% 가 제 1 국고 납부금으로 국가에 납부되고 , 나머지 15% 가 개최 운영비와 상금 등으로 충당됩 니다 .

지방경마

공 제 율 은 매 출 액 의 약 25% 이 고 나 머 지 약 75% 가 환급금으로서 적중자에게 투표액에 따라 비례 배분되도록 되어 있습니다 . 공제된 25% 중 , 약 1.2% 가 지방경마전국협회 (NAR) 에 , 약 1.0%

가 공영기업금융공고 (JFCME, 일본정부기관 ) 에 수납됩니다 . 나머지 22.8% 가 지방자치단체에 납 입되어 납부금 (0.9%), 개최운영비 , 상금 등으로 충당됩니다 .

투표와 팬 서비스

투표

경마법에 따르면 파리뮤추엘 투표가 일본 경마에서 유일한 투표방법이며 , 일본중앙경마회 (JRA) 와 지 방자치단체가 일본정부의 임명을 받아 합법적으로 마권발행업무을 수행하는 유일한 단체입니다 . 따라서 , 합법적인 사적 도박업자나 다른 마권발매기업은 존재하지 않습니다 .

2004년 지방경마 종류별 마권 매출액 비율

단승식 1.3%

연승식 1.1%

브래킷(일괄번호) 복승식 8.8%

브래킷(일괄번호) 단승식 3.1%

복승식 21.3%

복연승식 3.0%, (Wide) 3쌍승식

21.1%.

3연복승식 7.6%,

쌍승식 32.7%,

2004년 JRA 종류별 마권 매출액 비율

단승식 2.9%

연승식 2.7%

브래킷(일괄번호) 복승식 5.8%

복승식 28.2%

복연승식 4.9%

3쌍승식 8.0%

3연복승식 25.5%

쌍승식 22.0%

*3쌍승식 2004년 8월에 도입되었음.

10%

15%

25%

75%

1.2%

1.0%

22.8%

25%

75%

(2)

일본의 경마 2005~2006　23 2004년 매출 및 입장 인원(JRA)(1월~12월)

(욍즈(WINS), 비개최 경마장) 매출액

입장 인원

174,870,463,700^엔 (6.0%)

8,099,985명

1,536,197,758,600^엔 (52.4%)

83,782,810명

1,220,365,321,300^엔 (41.6%)

*75,211,848명

2,931,433,543,600^엔

* 전화투표는 이용자 수 장내

장외

전화투표

합계

장외마권발매소 및 전화투표

JRA

JRA 에서는 전국에 욍즈 (WINS) 라는 장외마권 발매소 35 개소를 소유하고 있습니다 . 그 중 여러 곳은 회원제로서 실내가 살롱

스타일로 꾸며져 있으며 , 인 원수를 제한하여 럭셔리한 분 위기 속에서 느긋하게 경마를 즐길 수 있는 환경을 제공하 고 있습니다 .

전화투표

JRA 는 1974 년에 전화투표제를 개시하였습니 다 . 계약을 맺은 회원 ( 개인 ) 은 구입대금의 지불 과 환급금 등의 수령을 회원의 전용 은행 예금계 좌를 통해 자동적으로 실행합니다 . A-PAT(ARS, PAT, IPAT, GPAT 를 포함 ) 회원과 ARS 회원의 두 종류가 있으며 , 2004 년 12 월 31 일 현재 회 원 수 는 A-PAT 가 2,144,016 명 , ARS 가 59,589 명입니다 .

ARS（Audio Response System）

투표자는 푸시폰 전화를 이용하여 투표를 합니다 .

PAT（Personal Access Terminal）

이 시스템은 자택에서 이용하는 것으로 , 컴퓨터 와 텔레비전 게임 및 JRA 의 PAT 시스템에 직접 연결할 수 있는 기타 관련 기기를 사용합니다 . 이 시스템은 투표수단임과 동시에 출주마 , 오즈 ( 배 당율 ), 환급금 등 투표자에게 관심이 있는 정보도 제공하고 있습니다 .

IPAT( 인터넷 투표 ) 2002 년 3 월에 운용 을 개시한 인터넷을 이 용한 이 시스템은 PAT 가입자가 휴대전화나 컴퓨터로 인터넷에 접 속하여 간단하게 투표 할 수 있 도 록 하 고 있 습니다 .

GPAT( 인터렉티브 투표 )

경마 개최일에 영상 , 음성 , 데이터 등의 정보를 방영하는 ‘ 그린 채널 ’ 이 오즈나 말 체중 등의 정 보를 간단하게 취득할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다 . 여기에 사용되는 단말기는 PAT 로 사 용할 수 있으므로 , 하나의 텔레비전으로 영상과 데이터를 취득하여 투표할 수 있는 호환성을 가지

고 있 습 니 다 . 이 투 표 법 은 2002 년 7 월 에 운 용 을 개 시 하 였습니다 .

인터렉티브 투표의 스크린 디스플레이 욍즈(WINS) 긴시초(錦糸町)(위), 장외마권발매소와 엑

셀 다나시(EXCEL田無)(아래), 회원제 장외마권발매소

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24^{일본의 경마}2005~2006

토털리제이터 온라인 네트워크 (Totalizator Online Network)

JRA 의 온라인 네트워크는 도쿄의 메인 계산센 터 ( 동 토털리제이터 센터 ) 와 오사카의 백업 계 산센터 ( 서 토털리제이터 센터 ) 로 구성되어 있으 며 , 일본 전국의 장외 및 전화투표 ( 인터넷 투표

를 포함 ) 를 컨트롤하고 있습니다 .

경마 개최일에는 장내 , 장외 및 전화투표로 투 표가 이루어집니다 . 장외 및 전화투표의 투표 데 이터는 두 센터로 송신되어 계산됩니다 . 계산된 데이터는 그 후 다시 개최장으로 보내져 장내의 투표 데이터와 합산됩니다 . 오즈 및 환급금이 개 최장에서 계산되고 , 상세한 내용이 장외 및 전화 투표소로 송신됩니다 .

지방경마 장외마권발매소

2004 년 현재 58 개소의 장외마권발매소에서 마권을 발매하고 있습니다 .

전화투표

지방경마는 1984 년부터 전화투표를 개시하였 습니다 . 각 지방자치단체에 따라 팬들에게 제공되 는 전화투표시스템의 방식이 다른데 , PAT, ARS, 인터넷의 3 가지 방식으로 나뉘어 있습니다 . 회원

수는 2004 년 12 월 31 일 현재 160,533 명입니다 .

컴퓨터 네트워크

NAR 와 전국공영경마주최자협의회 (National Council of Local Government Racing Organizers) 의 출자로 설립된 주식회사 일본레이싱서비스 (NRS)(Nippon Racing Services Co., Ltd.) 는 경마장 간 을 온라인으로 연결하여 지방경마의 주최자가 현 ( 縣 )을 뛰어넘어 전국 규모로 장외마권발매를 할 수 있는 컴퓨터 시스템을 제공하고 있습니다 .

팬 서비스

각 경마운영단체는 경마를 개최할 때 ‘ 공정한 경마를 제공하고 , 우승마 투표권을 발매한다 ’ 는 점을 염두에 두고 , 도박이라는 측면에서 뿐만 아 니라 ‘ 경마 자체의 매력 향상 ’ 을 기본으로 팬들 이 ‘ 쾌적한 종합 레저시설 속에서 다양한 서비스 ’ 를 즐길 수 있는 ‘ 경마를 핵으로 한 종합 레저 ’ 의 전개를 목표로 항상 노력하고 있습니다 .

팬들의 욕구를 파악하기 위해 앙케트 조사나 인 터넷 모니터 제도의 활용 , 전화나 투서에 의한 요 구사항 집약 , 다른 레저산업의 실태 분석 등을 실 시하여 , 팬들이 원하고 있는 서비스를 기획 , 실시 해 나가려고 합니다 . 여기서 경마를 개최할 때의

팬 서비스를 크게 분류해보면 다음과 같습니다 .

1. 경마 자체의 매력 향상

‘ 경마 자체의 매력 향상 ’, 즉 레이스의 재미와 도박으로서의 매력을 어필하는 것입니다 . 이는 경 2004년 매출액 및 입장 인원(지방경마)(1월~12월)

(욍즈(WINS), 비개최 경마장) 매출액

입장 인원

153,319,771,700엔 (38.6%)

6,335,601명

211,145,900,200엔 (53.2%)

12,636,017명

32,406,067,800엔 (8.2%)

☆16,751,804명

396,871,739,700엔

* 전화투표는 이용자 수 장내

장외

전화투표

합계

팬들과 기수의 교류 이벤트

(4)

일본의 경마 2005~2006　25 마가 가지는 기본적이면서도 본질적인 상품 ( 가

치 , 품질 ) 부분에 해당됩니다 . 팬들의 욕구와 신 뢰에 부응할 수 있도록 공정성이 확보된 , 평지 ( 잔 디 , 더트 ) 경주 , 장애물경주 , 반에이 ( 지방경마 ) 경주 , 그레이드 경주 , 국제경주 , 중앙 · 지방교류 경주 ( 더트경주 등 ) 등 , 보다 멋진 레이스와 경마 프로그램을 제공하려고 노력하고 있습니다 .

2. 하드웨어적 팬 서비스

‘ 쾌적한 종합 레저시설로서의 환경 조성 ’ 으로 서 , 하드웨어적인 팬 서비스를 충실화 해나가는 것을 두 번째 서비스로 꼽을 수 있습니다 .

구체적인 예

・스탠드 개축 및 그레이드 업

・영 상전송시스템 및 미디어 등의 정보관련설비의 충실화

・기 타—흡연 · 금연구역 구분 또는 금연 , 유원지 , 장내 녹화 및 미화 , 주차장 확충 등

3. 소프트웨어적 팬 서비스

소프트웨어적인 팬 서비스로서 , ‘ 팬에게 편리 하고 팬들이 만족할 수 있는 다양한 접객 ’ 을 세 번째 서비스로 꼽을 수 있습니다 .

구체적인 예

・쾌적한 접객 서비스의 향상

・정 보 서비스의 충실화—( 영상전송시스템 등에 의한 정보제공의 충실화 , 홍보 코너의 확충 , 레 이싱 프로그램 ( 출마표 ) 의 충실화 , 경마중계의 확충 등 )

또 , 그 밖에도 팬 서비스의 일환으로 다음과 같 은 서비스를 시행하고 있습니다 .

JRA

・ G Ⅰ 레이스 당일 열리는 이벤트와 경마장 이벤트 의충실화 ( 경마 예상 , 유명인 토크쇼 , 캐릭터 쇼 )

・ G Ⅰ 레이스 또는 암말 GⅠ 경주에서의 여성 입장 권반액 , 경품 배포 등

・팬들과 기수와의 모임 ( 토크 쇼 , 참가형 이벤트 )

・ G Ⅰ 레이스가 열리는 주의 팬용 트레이닝 센터 새벽조교견학 투어

・경마강좌 투어

・ 입장자에게 포인트 카드 배포 , 포인트에 따라 각종 서비스를 실시 .

지방경마

・여 성 팬과 커플 , 노인층에 대한 우대 ( 특별관람 석개방 )

・특정일에 입장료 무료 혜택 .

・개인 이름을 붙인 레이스 실시

・경 마장에서 현지 주민들을 대상으로 한 여름축제 개최

・야간 레이스 때 장내 조명 충실화

・백 스테이지 투어 ( 일반 팬들에게 개최 중 , 경마 장의 뒷무대를 견학시킴 .)

・5 월의 대형 연휴 때 어린이 페스티벌 실시 ( 노점 , 조랑말 승마 등 )

・장내에서 벼룩시장 개최

・특 별관람석 입장자에게 포인트 카드 배포 , 포인 트에 따라 각종 서비스를 실시 .

・전문지 ( 예상신문 ) 의 무료 배포

・그레이드 경주의 꽃다발 증정자

・생일을 맞은 팬의 특별관람석 초대

경마장 내의 어린이 놀이터