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제1강 오리엔테이션

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Academic year: 2022

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(1)

제1강 오리엔테이션

관 광 서 비 스 관 리 론

(2)

제2강 서비스의 기본개념

관 광 서 비 스 관 리 론

(3)

관 광 서 비 스 관 리 론

제3강 서비스의 경제학적 사고

(4)

관 광 서 비 스 관 리 론

제4강 서비스의 생산관리

(5)

관 광 서 비 스 관 리 론

제5강 서비스의 품질관리

(6)

관 광 서 비 스 관 리 론

제6강 서비스의 제품과 가격계획

(7)

관 광 서 비 스 관 리 론

제7강 설비 및 시설입지관리

(8)

제8강 중간고사

관 광 서 비 스 관 리 론

(9)

관 광 서 비 스 관 리 론

제9강 서비스마케팅과 커뮤니케이션

(10)

관 광 서 비 스 관 리 론

제10강 서비스업의 홍보관리 및

커뮤니케이션 전략

(11)

관 광 서 비 스 관 리 론

제11강 고객관리

(12)

관 광 서 비 스 관 리 론

제12장 관광서비스업의 조직행동관리

(13)

관 광 서 비 스 관 리 론

제13강 관광서비스 조직의 집단관계

(14)

관 광 서 비 스 관 리 론

제14강 서비스 현장요원관리

(15)

제15강 기말고사

관 광 서 비 스 관 리 론

참조

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