첫 번째 강의안
경영환경의 변화와 정보시스템의 개념
첫 번째 강의안
경영환경의 변화와 정보시스템의 개념
1. 경영환경의 변화
2. 정보시스템의 개념
1. 경영환경의 변화
2. 정보시스템의 개념
1. 경영환경의 변화
1. 경영환경의 변화
평평해진 세계 평평해진 세계
인터넷을 발전과 글로벌화된 통신을 통해 선진국의 경제적 이점과 문화적 이점이 급속하게 감소
글로벌 규모에서 운영 및 거래 비용을 극적으로 감소
일자리, 시장, 자원, 아이디어 등에 대한 경쟁
수입과 수출에 의존
기술, 시장, 기회에 대한 새로운 이해 요구
세계를 평평하게 하는 10가지 요인 세계를 평평하게 하는 10가지 요인
베를린 장벽 붕괴
1989년 11월 9일 세계 중심이 이동: 중앙 계획 경제 자유 시장 경제
EU와 세계 통일 시장의 개념 등장을 유도
넷스케이프의 대중화
인터넷과 월드와이드 웹의 대중화
워크플로 소프트웨어
work flow software 많은 컴퓨터 프로그램이 인간의 개입 없이 상호작용 가능
위치에 상관없이 직원들이 신속하게 밀접하게 협력 및 협조 가능
업로드
upload 모든 참가자가 콘텐츠를 생성하여 웹에 업로드 가능
콘텐츠에 대한 수동적 접근에서 능동적ㆍ참여적ㆍ협동적 접근방법으로 이동
세계를 평평하게 하는 10가지 요인
-계속-세계를 평평하게 하는 10가지 요인
-계속-
아웃소싱
outsourcing 기업이 본래 수행하던 기능을 외부에 위탁하고, 이 기능을 기업 전체의 업무에 일체화
원가 절감 및 제 3세계 경제 부흥을 유발
오프쇼어링
offshoring 기능의 전체 혹은 특정 업무를 외국으로 이전
계약에 기반을 둔 제조를 통해 중국을 경제 대국으로 발전
공급망 구축하기
supply chaining 공급자, 소매상, 고객 간 튼튼한 네트워크로 연결 효율성 증진을 위해 협력하고 정보 공유
세계를 평평하게 하는 10가지 요인
-계속-세계를 평평하게 하는 10가지 요인
-계속-
인소싱
insourcing 기업 내부의 업무나 임무를 그 기능을 전문으로 수행하는 기업에 위탁
물류 거대 기업이 고객 공급 사슬을 장악하여, 소규모 점포의 세계화 지원
인포밍
informing 검색 엔진으로 개인의 정보를 탐색하는 능력
강력한 검색 기능을 통해 모든 사람들은 인터넷을 개인적 지식 공급사슬로 사용 가능
스테로이드
steroid 다른 요소를 증폭시키는 요소
모든 컴퓨팅 및 협력이
디지털ㆍ모바일ㆍ개인적으로 처리 가능
경영환경 경영환경
경영환경
기업의 존립과 성장에 직접ㆍ간접적으로 영향을 미치는 자연적ㆍ사화적 조건이나 상황
미시적 환경
기업이 어느 정도 그 영향을 관리 가능
고객, 공급업체, 경쟁기업, 규제감시 압력단체 등
거시 환경
기업이 통제할 수 없는 환경
경제환경, 기술환경, 정치ㆍ법률환경, 사회ㆍ문화환경, 국제환경
경영환경
-계속-경영환경
-계속-
경제적/국제 환경
글로벌 경제 및 극심한 경쟁
실시간 업무의 필요성
노동력의 변화
고객의 협상능력 강화
기술적 환경
기술 혁신 및 진부화
정보 과부하
경영환경
-계속-경영환경
-계속-
사회적/정치적/법률적 환경
사회적 책임
정부 규제 및 규제 완화에 대한 준수 및 적응
테러리스트 공격 및 국토 보안
윤리 이슈
2. 정보시스템의 개념
2. 정보시스템의 개념
데이터 , 정보, 지식 데이터 , 정보, 지식
데이터
data 어떤 사건이나 물건의 성격을 설명하는 가공하지 않은 사실들
정보
information 자료가 의미 있고 쓸모 있는 맥락으로 변환된 것
수신자에게 의미와 가치를 가지도록 조직화된 데이터
지식
knowledge 정보와 지능이 결합하여 개인의 지적 자원을 만들어 낼 수 있는 기술, 경험, 그리고 숙련
현재 조직의 문제에 적용을 위한 이해, 경험, 누적학습, 숙련에 위해 조직화되고 처리된 데이터와 정보
정보의 특징 정보의 특징
정확성
accurate 입력단계부터 출력단계까지 정보의 왜곡이 없음
완전성
complete 필요한 정보가 충분히 내포
경제성
economical 정보 산출 비용과 정보이용에 따른 가치창출 사이의 균형 유지
신뢰성
reliable 데이터 원천과 수집방법
관련성
relevant 의사결정의 관련성
단순성
simple 생성목적과 활용목적에 따라 적정수준의 단순성
적시성
timely 활동 시기에 맞는 정보 제공
입증가능성
verifiable 정보에 대한 다른 정보원의 검증을 통한 입증가능성
정보의 가치 정보의 가치
규범적 가치
normative value
인간이 언제나 합리적이고 최적의 행동을 한다는 가정에서 얻어지는 결과의 가치
현실적 가치
realistic value
실험적으로 결과에 미치는 영향을 경험적으로 분석함으로써 계산되어야 한다는 관점의 가치
주관적 가치
subjective value
개인의 직관에 의존하여 평가된 가치
시스템의 개념 시스템의 개념
정의
각자의 역할을 수행하는 여러 부분들이 모여 서로 상호작용하며 전체적으로 하나의 목적을 달성하는 체계
유형
자연적 시스템 / 인위적 시스템
확정적 시스템 / 확률적 시스템 폐쇄적 시스템 / 개방적 시스템
입력 처리 출력
피드백 외부환경
조직
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정보시스템의 기능 정보시스템의 기능
정보기술
IT: information technology 기업이 목적을 달성하기 위해 사용하는 하드웨어와 소프트웨어
정보시스템
IS: information system 조직에서 의사결정, 조정, 통제를 지원하기 위하여
정보를 수집하고(또는 추출하고), 처리하며, 저장하고, 분배하는 상호 연관된 요소의 집합
정보를 생산하는 정보시스템에서 활동
입력
처리
출력
입력 처리 출력
정보시스템의 필요성 정보시스템의 필요성
정보의 급증
급격한 환경변화
기업내 각 부서간 상호의존성 확대
생산성 향상
세계화
경쟁우위의 확보
정보시스템의 접근방법 정보시스템의 접근방법
기술적 접근법
컴퓨터를 기반으로 조직을 설계하고 각종 응용프로그램들을 다루는 실무적인 업무처리에 중점을 둠
컴퓨터공학, 경영과학, OR
행동과학적 접근법
기술적 해결책보다는 인간의 태도나 경영관리, 조직정책 등의 변화나 인간의 행위에 주된 관심을 둠
사회학, 정치학, 심리학
사회기술적 접근법
기술적 접근법과 행동과학적 접근법을 적절히 적용
정보기술 기반구조 정보기술 기반구조
정보기술 기반구조
IT infrastructure
조직을 지원하는 물리적 시설, IT 구성요소, IT 서비스, IT 인력
정보기술 구성요소: 유무선 통신 및 네트워크, 하드웨어, 소프트웨어 정보기술 서비스: 시스템 개발, 보안 및 위험 관리, 데이터 관리
다양한 조직 단위 정보시스템:
정보기술 관련 인력 정보기술
기반구조
플랫폼
