사회복지실천의 전문적 기반

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사회복지실천의 전문적 기반

조미숙 교수

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1.

사회복지실천의 지식적 기반

2.

사회복지실천기술

3.

사회복지실천과 윤리

4.

사회복지실천의 정체성과 전문성

강의순서

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1. 사회복지실천의 지식적 기반

“사회복지실천은 탄탄한 지식기반 위에서 이루어져야 하고, 지식이 실 천을 선도해 나가야 한다” - Bartlette-

개인과 개인을 둘러싼 환경체계 및 그와 관련된 사회문제를 이해하기 위한 다양하고 넓은 지식기반 필요

생물학, 물리학과 같은 자연과학 뿐 아니라 인류학, 정치학, 경제학, 사 회학, 심리학 등 사회과학에 대한 이해 필요

사회복지실천 기초지식

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1. 사회복지실천의 지식적 기반

인간발달, 인간의 다양성, 사회체계, 생태체계, 강점 등에 관한 충분한 지식기반 필요

사회복지실천 전문지식

 인간발달과 행동에 대한 지식

 의사소통의 다양한 방법 이해

 집단 과정에 대한 이해

 인간관계에 대한 이해

 개인/집단/지역사회의 문화적 요인에 대한 이해

 지역사회의 본질에 대한 이해

 자기 자신에 대한 이해

 개입과정에 관한 지식

 조사방법 및 평가에 대한 지식

 조직행동 및 기관의

행정적 과정에 대한 지식

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2. 사회복지실천기술

사회복지실천의 지식/가치/윤리/의무에 기반할 것 사회복지사에게 필요한 핵심적 자질과 일치할 것 전문적 통합성의 특징을 반영할 것

실천의 단계나 과정의 맥락을 고려할 때 사회복지실천 목적과 일치할 것

사회복지실천기술(social work skill)의 특성

(출처: Cournoyer, 2002)

즉, 사회복지실천에서 요구되는 기술의 많은 부분은 지식에 근거하기 때 문에 사회복지실천을 이해한다는 것은 특정 상황에 있는 클라이언트의 행 동에 대한 다양한 이론을 이해하는 것에서 출발!!

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인지적 기술 : 상황 속의 인간 개념을 기반으로 개인과 상황에 관한 이해 를 발전시키는데 필요한 지식을 확인하고, 개입계획을 세우고, 평가를 수 행하는데 사용되는 기술

상호작용 기술(관계 기술) : 개인/집단/가족/조직/지역사회와 일할 때 이 들에 대한 이해를 돕고, 의사소통하며, 공동계획의 수립 및 행동계획 수 행에 사용되는 기술

사회복지사에게 기대되는 기술 수준: 미국 사회 복지교육위원회

(NASWE, 2001)

(출처: Jhonson & Yanca, 2004)

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사회복지사의 12가지 기술: ^{미국 사회복지사협회}

(NASW, 1982)

“사회복지사는

실천지혜(practice wisdom)와

함께

과학적 지식을 가져야 한다”

<* 교재 P 23 참고>

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3. 사회복지실천과 윤리

가치의 정의 및 역할

 바람직한 것에 대한 일반화되고 감정적으로 부하된 개념

 특정 대상층이나 그 대상층 내부의 집단이 공유하면서 행동양식을 조직하거 나 구조화하는 수단 제공

 인간의 본질에 대하여 전문직이 갖고 있는 신념. 이 신념은 전문가의 활동에 반영되며 전문직의 실천 방향을 제시

윤리:가치에서 비롯된 것으로 무엇이 옳고 그른가를 판단하는 도덕적 지침

사회복지실천에 있어서 가치와 윤리

*사회복지실천의 가치-> 사회복지실천이 추구해야 하는 이상, 방향성과 관련된 것

*사회복지실천 윤리->CT와의 관계 속에서 전문가인 W’er가 반드시 지켜야 하는 행동 원칙이나 지침을 의미

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3. 사회복지실천과 윤리

1. 사회복지사는 개인존중과 인간존엄에 바탕을 두고 클라이언트와 전문적 관 계를 구축한다. 즉, 클라이언트의 참여, 가치 존중 및 수용, 비밀보장, 정직성, 갈등을 다루는 책임성 등을 지켜야 한다.

2. 사회복지사는 클라이언트의 선택 권리, 서비스 계약 권리, 서비스 개입을 인 정하는 권리를 존중한다.

3. 사회복지사는 사회제도가 보다 인본주의적이며 인간의 요구에 반응하는 제 도가 되도록 하는 데 기여한다.

4. 사회복지사는 다양한 인구집단이 가진 고유한 특성을 존중하고 수용하는 데 솔선한다.

5. 사회복지사는 질 높은 실천을 위해 전문지식과 기술을 끊임없이 연마하고 자신의 윤리적 행동에 책임을 진다.

Lowenberg와 Dolgoff(1985)가 제시하는

사회복지 전문직의 중심가치

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윤리원칙 준거틀

(Lowenberg&Dolgoff,1996)

1. 생명보호의 원칙

2. 평등 및 불평등의 원칙

3. 자율과 자유의 원칙

4. 최소 해악의 원칙

5. 삶의 질의 원칙

6. 사생활 보호와 비밀보장의 원칙

7. 진실성과 완전 개방의 원칙(성실의 원칙)

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CT의 자기결정권:연령이 너무 어리거나 스스로 결정할 수 있는 능력 없을 때, 비밀보장: 법에 따라 법적 판결과 관련된 정보를 관계 당국에 보고,

- 수퍼비전이나 회의 등에서 전문적인 이유로 공개해야 하는 경우??

W’er는 CT개인의 권리를 충분히 존중하면서 사전에 동의를 받아야 진실을 말할 의무

제한된 자원의 공정한 분배 상충되는 의무와 기대

CT의 이익과 사회복지사의 이익

전문적 동료관계: CT를 보호해야 하는지OR 동료 전문직을 보호해야 하는지 규칙과 정책 준수: 문제를 해결하기 위해 내린 결정이 기관정책에 어긋날 때

사회복지실천에서 경험하는 다양한 윤리적 딜레마

(출처: 박세정, 2008)

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1단계: 사례 이면의 사실과 사례의 세부사항에 대한 자료 수집 및 평가하기 2단계: 실천에 대한 고려와 윤리적 요소 구분하기

3단계: 가치갈등 확인하기

4단계: 사례에 영향을 미치는 윤리강령의 원칙 확인하기

5단계: 가능한 행동양식 결정하기(W’er는 관련된 법/규칙/정책, 잠재적 위 험과 혜택을 모두 고려하여 행동양식을 결정하여야 함)

6단계: 우선적인 의무를 선택하고 행동 정당화하기 7단계: 해결 및 반성하기

Mattison의 윤리적 딜레마 해결 7단계

<*교재P27-28참조>

(출처: 백은령, 2006 재인용)

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4. 사회복지실천의 정체성과 전문성

정직성

전문적 지식

평생학습

비판적 사고

전문적 통합성(professional Integrity)을 위한 사회복지사의 핵심 자질

윤리적 의사결정

자기 이해

타인에 대한 수용

자기통제

사회복지실천의 전문적 기반