중소〮중견기업을 위한 연구개발 기획 및 관리

(1)

호서대학교

기술경영전문대학원 정 희 운

중소〮중견기업을 위한

연구개발 기획 및 관리

(2)

오늘의 학습 목표

 연구개발 인력 관리에 대해 알아본다.

 인사고과, 의사소통, 창의성 촉진, 리더십과 동기부여

 연구개발 예산 관리에 대해 알아본다.

(3)

Chapter 9. 연구개발 실행 및 관리 (3)

(4)

R&D 인력의 인사고과: 담당자에 따라

 자기 고과

 상위자 고과

 동료 고과

 하위자 고과

 인사관리자 및 심리학자에 의한 고과

 다중 고과

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R&D 인력의 인사고과: 성과 기준에 따라

 대인비교 고과법

 서열법, 쌍대비교법, 등급할당법, 강제할당법, 표준인물비교법

 평정척도 고과법

 대조표 고과법

 서술 고과법

 자유서술법, 중요사건서술법

 토론식 고과법

 현장토의법, 면접법, 위원회지명법

 목표 관리법

 BSC (Blanced Score Card)

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참고: A 기업 연구소의 BSC 관리지표

구분

재무 고객 내부프로세스 학습/성장

재무적 지수 고객만족 지수 사업개발

프로세스 지수 기술능력지수

관리지표 ▪ 원가절감

▪ 매출증대기여

▪ 신상품매출

▪ 내부고객만족도

▪ 시장점유율 ▪ Stage gate 통과율

▪ Licensing out 건수/수익

▪ 신제품 매출액 비율

방법 ▪ 재무적 평가법 ▪ 내부고객만족도 설문조사 이용

▪ 발의 아이디어 수/과제수/성공수/

상 용 화 기 간 등 stage gate model 이용

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인사고과의 오류

 관대화

 가혹화

 중심화

 논리적 오류

 대비 오류

 현혹 효과

 Q: 어떻게 하면 오류를 개선할 수 있을까?

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연구원의 의사소통

 Allen 의 연구

 17개 프로젝트의 494개 문제 해결을 위해 연구원이

 문헌정보에 의존한 비율은?

 개인접촉에 의한 정보에 의존한 비율은?

 그러나…

 조직구조 및 운영방식 차이

 조직구성원의 개인적 차이

 조직목표의 상이

 프로젝트 구성원의 이해 차이

 절차상의 차이

 의사소통 방법의 차이

11%

89%

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연구원의 의사소통 (cont’d)

 연구 프로젝트 요원간의 원활한 의사소통

 조직 내 타 연구원 간의 빈번한 접촉

 연구원 배치 거리 참작

 학술교류를 통한 외부 정보 원활한 입수

 연구원의 행태적 접근에 의한 정보 시스템 활성화

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연구원의 창의성 촉진

 창의성의 영향요인

 아이디어가 많은 직원이 많음

 개방된 의사소통, 아이디어 제안제도 존재

 아이디어 발굴 전담부서 존재

 여러 종류의 개성과 배경의 인물을 포용할 수 있는 조직 존재

 아이디어에 대한 공평한 보상 실시

 자유로운 토론 분위기

 목표추구가 획일적이지 않은 조직

 아이디어 부서와 평가부서의 독립

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연구원의 창의성 촉진 (cont’d)

 창의적 연구자의 특징

 개념적 자유자재성이 높다 (즉, 광범위한 관심과 흥미를 가진다.)

 비범하고 기발한 아이디어가 많다.

 문제에 대한 흥미가 높다 (즉, 강력한 호기심을 가지고 있다)

 성급한 판단을 하지 않고 일에 대한 열정이 높다.

 권위주의적 색채가 약하다.

 독립성이 강하다.

 주관과 인생관이 뚜렷하다.

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연구원의 창의성 촉진 (cont’d)

 창의성 발현에 (+)

 자유로운 연구 분위기

 인정과 명예

 유능하고 적극적인 동료와의 접촉

 위험성에 도전하는 분위기

 창의성 발현에 (-)

 창의성 훈련 프로그

 정기적 업무실적 평가

 획일적 적응성 요구

 상사 및 동료에 의한 비판

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연구원의 리더십과 동기부여

 Kurt Lewin

 인간의 행위는 개인의 특성과 환경의 함수이며 개인의 성과는 개인 능력과 동기부여의 함수이다.

 관리자의 리더십이 만드는 환경, 연구원에 대한 동기부여가 연구자 개인 능력 못지않게 중요.

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연구원의 리더십과 동기부여 (cont’d)

 A. Maslow: 인간의 기본적 욕구를 단계별로 제시

 생리적 욕구, 안전 욕구, 사회적 귀속감 욕구, 타인으로부터 인정, 자아실현 등 5단계

 하위단계 욕구를 충족하면 상위단계 욕구로 이동

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연구원의 리더십과 동기부여 (cont’d)

 F. Herzberg: 인간의 욕구를 동기 요인과 불만족 요인으로 나누어 설명

 동기요인: 업무 자체에서 발생 / 성취감, 책임감, 인정감, 자기성장과 도전감

 불만족요인: 외부환경과 관련 / 정책, 업무감독, 작업조건, 개인관계, 임금, 직위, 신분보장

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연구원의 리더십과 동기부여 (cont’d)

 D. Mc Gregor: 인간을 두 가지 극단적 유형으로 정의

 X형: 수동적, 소극적

 Y형: 능동적, 적극적

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연구원의 리더십과 동기부여 (cont’d)

 리더십의 유형

민주적 리더십 인간관계적 리더십 권위적 리더십

업무지향적 리더십

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연구원의 욕구순서는?

 자기발견

 연구지원제도

 동료로부터 인정

 학술활동 유지

 연구보상

 자율성

 승진기회

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R&D 예산의 원칙

 일반 원칙

 성과존중의 원칙

 정책예산의 원칙

 성과평가의 원칙

 편성 원칙

 장기 R&D 계획의 원칙

 연구자 참여의 원칙

 탄력적 운용의 원칙

 실시 원칙

 관리사무경감의 원칙

 물량관리중시의 원칙

 탄력적 해석의 원칙

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R&D 예산의 설정

비목 산출기준 특기사항

인건비 ▪ 내부인건비: 직급별 기준가 적용

▪ 외부인건비: 계약단가 적용 ▪ 전문가 활용은 연구직접비에 해당

연구직접비 ▪ R&D 직접경비 (정산) ▪ 과제와 직접적 연관성을 입증

▪ 단순한 구성, 명확한 산정원칙

연구설비비 ▪ 특정 목적 연구기자재 구입비 ▪ 감가상각비 아닌 구입비 전액

연구간접비 ▪ 연구비 또는 총연구비의 일정비율

▪ 개발보전비 인정하는 경우도 있음 ▪ 상황에 따른 탄력적 비율 적용

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참고: 국가사업 과제 비목별 연구비 계상

(22)

다음의 학습 목표

 연구개발 성과의 활용 방안에 대해 알아본다.