4주
한국형 사례관리 모델
학습내용
1강. 두 개 팀 사례관리
2강. 한국 공공사례관리 실천모델 3강. 사례관리 단계별 주의사항 학습목표
• 한국형 사례관리 모형 중 두 개 팀 사례관리를 이해하고 실천에 적용할 수 있다.
• 한국 공공사례관리 실천모형을 이해하고 통합사례관리를 실천할 수 있다.
• 사례관리 단계별 주의사항을 이해하고 적용할 수 있다.
학습개요
4주·1강
두 개 팀
사례관리
1강 1
두개팀사례관리의개념
• 사례관리 모델의 일반적 원칙과 기본 틀이 두 개의 팀(사례 팀, 관리 팀)에 의해 운영
• 사례 팀은 직접 개입에 초점, 단일학제 팀
• 관리 팀은 간접 개입을 통한 지원, 학제 간 팀
• 관리 팀은 사례의 공식적 수준 혹은 지위(status)를 논의, 결정
구분
직접 서비스 간접 서비스
1강
2
사례팀
• 구성 : 기본적으로 사례관리자와 슈퍼바이저
• 사례관리자의 역할
• 슈퍼비전 체계는?
1강
2
사례팀
• 슈퍼비전 자료
1강
2
사례팀
• 사례 팀의 구성원
슈퍼바이저
사례관리자
인테이크워커
1강
2
사례팀
• 정리를 하면..
1강
2
사례팀
• 사례회의
[ 사례회의 준비]
[회의 진행]
1강
3
관리팀
• 사례관리자와 각 항목에 적합한 인물들로 총 10명 내외 구성
• 한 달에 한 번씩 모임, 기본적으로 자원과 관련된 논의 와 지원, 사례에 따라서 전문적이고 많은 권위를 행사
• 일반적으로 기관장에 의해 위촉(2년 정도), 법적으로 위촉되기도 함
• 정확한 평가를 위해 참고인이 참여
• 클라이언트를 관리하는 기관들이 한 개의 관리 팀으로 운영하거나 지역협의체 등 지역사회에서 한 개 팀으로 운영
1강
3
관리팀
• 관리 팀의 구성원
팀장
사례관리자
임상 전문가 지역사회전문가
1강 4
사례개입의구조및흐름
사례팀
인테이크 워커 사례관리자 슈퍼바이저
기관장 관리팀
Cf. 가족, 병원, 기타
기관
출처: 권진숙, 박지영(2015), 사례관리의이론과실제93page
클라이언트 및 의뢰자
1강 4
사례개입의구조및흐름
출처: 권진숙, 박지영(2015), 사례관리의이론과실제94page
가족의뢰 기관내의뢰 아웃리치사례
타기관의뢰
사례팀
가족, 학교, 이웃
타기관의뢰 수용
확인
종결
종결
관리팀 사례팀
사례팀
종결 의뢰
재사정
재발 재활/주거의료기관
관리팀 사례팀
1강
• 사례팀과 관리팀 동시 개입의 장점
4
사례개입의구조및흐름
• 기록 양식과 사정도구가 필요
1강
5
팀활동
• 팀 활동이 중요! 사례 팀(최소2명), 관리 팀(10명 내외)
• 좋은 팀을 구성하기 위해 가능한 여러 분야의 상호 제휴 팀을 활용한다.(예: 노인학대사례판정위원회)
• 효과적인 팀으로 발전시킨다.
1강
5
팀활동
• 팀의 응집력을 수립하기 위해서는?
• 팀의 응집력은 기대 이상의 시너지 효과로 나타남
1강
5
팀활동
• 효과적인 팀을 위해 팀 모임을 지도한다.
• 팀 모임의 주요 단계는?
1강
5
팀활동
• 지도력의 유형
목표 달성을 위한 지도력 팀 유지를 위한 지도력
1강
5
팀활동
• 효과적인 팀을 위해 팀워크를 평가한다.
1강
5
팀활동
• 상호 제휴적 팀을 유지한다.
• 과정에 클라이언트와 사회망 구성원을 참여시킨다 .
• 과정에 옹호자를 포함시킨다.
Q
OX퀴즈
팀을 잘 운영하기 위한 방법 중 잘못된 것은?
1
가능한 여러 분야의 상호 제휴 팀을 활용한다.
2
효과적인 팀으로 발전시킨다.
3
상호 제휴적 팀을 유지한다.
4
과정에 클라이언트를 참여시키며, 옹호자는 불필요하다.
학습평가
Q
OX퀴즈
팀을 잘 운영하기 위한 방법 중 잘못된 것은?
1 2 3 4
정답 해설
사회적 약자인 경우 자신을 스스로 보호하면서 욕구를 충족시키기에는
한계가 있다. 이 때 이들을 대신하여 그들이 욕구를 구체적으로 표현하거나 옹호하는 노력을 통해 그들을 보호해 줄 필요가 발생한다.
4
가능한 여러 분야의 상호 제휴 팀을 활용한다.
효과적인 팀으로 발전시킨다.
상호 제휴적 팀을 유지한다.
과정에 클라이언트를 참여시키며, 옹호자는 불필요하다.
학습평가
→ 다음2강에서는..
