시장환경분석
기업의 내부 환경
기업 자신의 내부적 환경(내부역량)
비전, 가치관
조직
핵심역량
경험
자원(인적, 물적)
기업의 외부 환경
외부적 환경(STEEP)
사회적 환경(Social)
기술적 환경(Technological)
경제적 환경(Economic)
생태적 환경(Ecological)
정치적 환경(Political)
목표시장 - 시장세분화
시장세분화의 일반적 기준
인구통계
상품속성
지리적 요건 및 규모
고객심리
목표시장 선정 시 주의사항
측정가능성
수익가능성
역량적합성
산업구조분석 – 5 Forces Model
잠재적 진입자
경쟁자
(경쟁)
대체재
구매자 공급자
구매자 교섭력 공급자 교섭력
신규 진입자 위협
대체품 위협
知彼知己 百戰不殆 : 환경분석
외부환경의 분석( 知彼)
조직을 둘러싼 환경들을 탐색하고 기회와 위협을 파악
내부요인의 분석( 知己)
각 조직이 갖고 있는 강점과 약점을 진단
환경분석 : SWOT 분석
Strength(강점)
: 조직의 목적달성에 효과적으로 이용할 수 있는 자원이나 역량 (예 : 폭넓은 대인관계)
Weakness(약점)
: 조직의 목적달성을 어렵게 하는 조직내의 제약이나 결점 (예 : 전문경영능력의 부재)
Opportunity(기회)
: 조직이 처한 환경에서 유리한 상황 (예 : 가게 주변 주민구성 노년층 중심)
Threat(위협)
: 조직이 처한 환경에서 불리한 상황 (예 : 인근 지역에 대형 마트 입점)
내부환경
외부환경
CSF 분석
Critical Success Factors(핵심성공요인)
업계 고유의 요인
: 모든 조직들에게 일반적으로 해당되는 요인
개별조직의 요인
: 자기 조직의 성격, 위치, 경쟁전략에 따른 요인
환경적 요인
: 조직을 둘러싼 여러 환경변화에 따른 요인
일시적 조직요인
: 특정 기간에 관심이 요구되는 성공요인
조직의 역량을 핵심적 소수의 성공요인에 집중할 수 있게 하며, 발전방향의 가이드 역할
KPI(Key Performance Indicator)
CSF의 달성 여부를 평가하는 세부 지표
BSC(Balanced Score Card: 균형성과표) 관점에서 구축
병원 : (목표: 뛰어난 의료서비스 제공) –> (CSF: 의료정보 시스템의 활용) –> (KPI: 서비스품질 만족도)
성과 분야 일반적 측정지표(예) 재무적 관점 투자수익률, 경제적 부가가치
고객 관점 고객만족도, 고객유지율, 시장점유율
내부 비즈니스 프로세스 품질, 대응시간, 원가, 신제품의 도입
학습 및 성장 종업원 만족과 정보시스템의 이용도
내부환경 외부환경
◇ Strength
▶혁신추진력
▶강력한 조직관리 체계
▶재단의 재무건전성
◇ Weakness
▶지리적 불리함
▶구성원 공감대 부족
▶행정전문성 부족
◇ Opportunity
▶대전캠퍼스 성장확대
▶의료보건계열 선호도
▶대형 국책사업 선정
▶학부교육 중시 정책
◇ Threat
▶학령인구 급감
▶지방대학 낮은 인지도
▶반값 등록금
▶정부주도 구조조정
◈ SO 전략 Aggressive Strategy (공격적 전략)
양대 캠퍼스 특성화
◈ ST 전략
Diversification Strategy (다각화 전략)
차별화된 교육시스템
◈ WO 전략 Turnaround-oriented Strategy(국면전환 전략) 산학협력 선도대학 구축
◈ WT 전략 Defensive Strategy (방어적 전략)
대학재정의 전략적 운영
* 창의융합대학
* 메디컬융합캠퍼스
* 역량중심 교육과정
* 교양교육대학
* Residential college
* Smart Campus 전략과제 도출
전략대안의 창출(대학의 예)
외부환경 분석 내부환경 분석
전략적 과제
* 양대 캠퍼스 특성화 * 차별화된 교육시스템
* 산학협력 선도대학 구축 * 대학재정의 전략적 운영
핵심성공요인(CSF)
* 대학차별성 * 내부구성원 만족도
* 교육역량 * 교육원가 경쟁력
* 행정역량
기 회 요 인(O)
위 협 요 인(T)
강 점 요 인(S)
약 점 요 인(W)
시장환경분석의 구성(안)
1) 목표시장
2) 시장규모 및 성장추이
3) 경쟁환경 및 경쟁우위전략 4) 시장진입 및 성장전략
5) 예상매출규모
