기업교육 프로그램 개발 및 평가

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기업교육 프로그램 개발 및 평가

송 상 호

안동대학교 교육공학과

010-6670-1962 songs@andong.ac.kr

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레슨플랜의 사례와

기업교육프로그램의 평가

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1. 레슨플랜의 이해

과정, 모듈, 레슨

레슨의 구성 요소 -시간의 흐름 -내용의 흐름 -사태의 흐름

-교수활동의 흐름 -학습활동의 흐름 -교보재의 흐름

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4

주의력/경각심 기대

작용기억으로 재생 선택적 지각

부호화 반응 강화

재생을 위한 단서 제공 일반화

주의력 집중 학습목표 제시 사전지식 재생 자극

자극자료 제시 학습안내 제공

수행유도 피드백 제공

수행평가 파지와 전이현상

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5

객관적 지식

지식은 객관적으로 존재할 수 있다. 주관적인 지식이지 객관적 지식은 없다.

기존지식 + 새로운 지식

스키마(결합), 유의미학습(선행조직자)

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 교수자는 모르는 맥락이 존재함에 따라 다르게 인식

 지식의 객관성은 걷어낸 이익관계에 의한 결합

인지: 결합에 따른 이해 구성: 자신의 마음대로 자신이 처한 환경에 맞게 해석

개나리는 빨간색

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2. 레슨플랜의 사례분석

교육 내용 교수사태 교수/학습개관 주요매체 평가항목 소요

시간 5. 잘못된 질문과 효과적

질문요령 5-1.잘못된 질문

5.1.1.질문을 위한 질문 5.1.2.다그치는 투의 질문 5.1.3.일방적 질문

5.1.4.요점이 없는 질문 5.1.5.훈계,연설 식 질문 5.1.6.목적과 상관없는 질문

5-2.효과적 질문요령 5.2.1.명확한 목적 5.2.2.적절한 시점의 선택 5.2.3.명확한 질문요지 5.2.4.질문을 돕는 제스처

주위획득 내용제시

내용제시

•효과적인 질문 요령에 대해 학습자 들에게 질문

• 효과적인 질문 요령 제시

• 잘못된 질문으로 인해 기분 나빴 던 경험 공유

• 잘못된 질문 유형에 대해 설명

• 효과적인 질문 요령에 대해 질문

• 효과적인 질문 요령에 대해 설명 - 목적,시점,요지,제스처

TP

TP TP

TP,실습

질의응답 효과적인 질

문 요령

10

5 10

5 20

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Lesson 명 (#1) 자신의 반응 유형 Lesson 시간 2 Hr Lesson 목표 사례를 통해 변화에 대한 자신의 일상적인 반응 유형을 파악한다.

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교육내용 교수사태 학습내용 교육방법/

주요매체 소요시간

1. 변화의 준비

1.1 변화에 대한 준비도 파악

1.2 변화 준비도 진단/피드백

2. 자신의 반응 유형

2.1 삶의 목표가 사라졌을 때 행동유형

주의획득

목표제공 내용제시

피드백 제공

내용제시

• 스스로 원하는 삶을 위한 태도가 무엇인지 질문 / 변화에 대한 필요성 유도

• 학습목표 및 내용제시

• 변화 준비도 진단을 통해 변화에 대한 준비도를 파악한다.

• 파악된 변화 준비도를 통해 어떤 유형이며, 유형의 의미를 이해한다.

• 구체적인 사례를 보면서 사례의 흐름에 따른 내용과 특징들을 기술한다.

• 삶의 목표가 사라졌을 때 일상적인 반응에 대해 이해한다.

• 삶의 목표가 사라졌을 때 자신의 일상적인 반응 유형을 파악한다.

TP

진단지 TP

사례제시 (Video) TP

토의

5

10

5

10

20

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Lesson 명 (#1) 자신의 반응 유형 Lesson 시간 2 Hr Lesson 목표 사례를 통해 변화에 대한 자신의 일상적인 반응 유형을 파악한다.

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교육내용 교수사태 학습내용 소요시간

2.2 삶의 목표를 찾기 위한 행동유형

내용제시 • 구체적인 사례를 보면서 사례의 흐름에 따른 내용과 특징들을 기술한다.

• 삶의 목표를 찾기 위한 주인공의 변화계기 및 행동의 변화 과정을 이해한다.

• 삶의 목표를 찾기 위한 자신의 일상적인 반응 유형을 파악한다.

사례제시 (Video) TP

토의

교육방법/

주요매체

10

20

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Lesson 명 (#2) 현업에서의 적용방안 Lesson 시간 1 Hr Lesson 목표 현업에서의 변화에 대응하기 위한 자신의 행동의 변화 방안을 도출할 수 있다.

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교육내용 교수사태 학습내용 소요시간

1. 변화를 위한 가치

2. 삶의 목표 및 Image

3. 변화 적용 방법/행동방안

주의획득 목표제공 내용제시

내용제시

파지와 전이 향상

• 변화에 대한 두려움 극복을 위한 방법

• 학습목표 및 내용제시

• 새로운 목표를 확보하기 위한 생각과 행동의 변화 중 자신이 필요한 핵심 세가지를 기술한다.

• 원하고 바라는 삶의 목표를 설정한다.

• 삶의 목표 달성 되었을 때의 이미지를 설정한다.

• 삶의 목표를 달성하기 위한 구체적인 방법 및 행동방안을 도출한다.

(직장/가정/개인)

• 생존을 위한 주도적인 변화의 필요성을 인식한다.

TP TP

토의

TP

5 5 10

15

20

5 교육방법/

주요매체

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3. 기업교육프로그램의 평가

<Kirkpatrick의 4수준 평가>: 반응, 습득, 적용, 성과

Level 1: 내용, 전달방식, 조직과 구조, 교수자, 적용인식도, 만족도 ex) 코스내용과 내 직업의 관련성

Level 2: 실제로 학습된 K, S, A와 그 영향 요인들 ex) 시험, 케이스스터디, 롤플레이와 시뮬레이션

Level 3: 전이

ex) 설문, 인터뷰(개인/집단), 수행평가, Critical Incidents

Level 4: 조직성과

ex) Tasks completed, Errors, Overtime, Sales revenue, Job satisfaction

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3. 기업교육프로그램의 평가

<측정과 평가>

-측정?

-평가?

<문항개발의 오류들>

1. Objective: 양당제도를 설명할 수 있다.

Test Item: 현재 미국의 대통령이 속한 정당의 이름을 기술하시요.

2. Objective: 배구에서 서브를 성공시킬 수 있다.

Test Item: 배구에서 서브를 성공시키는 방법을 기술하시요.

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4. ISD: ADDIE

가. 요구분석, 학습자분석, 내용분석, 직무분석, 환경분석

나. 프로그램목적, 교육과정목적, 내용선정, 교육방법, 평가방향:

다. 과정목적, 과정목표, 내용계열화, ICM, 교수-학습활동, 평가방안:

라. 실시환경, 공간, 시간, 교보재, 교안, 워크슅, 교재, 평가도구, 미 디어, 강사:

마. 형성평가, 총괄평가, 4단계평가, ROI