청소년쉼터 이용 만족도 조사
안녕하십니까?
본 설문조사는 전국의 청소년쉼터를 이용하는 청소년들의 만족도를 파악하여 청소년 정책을 개발하고자 국회 여성가족위원회의 연구용역을 받아서 실시하고 있습니다.
조사 대상은 현재 청소년쉼터 이용 청소년과 과거 청소년쉼터를 이용한 경험이 있는 청소년입니다. 개별 기관의 평가와는 무관하오니 응답의 솔직한 답변을 부탁드립니다.
설문에 대해 의문스러운 것은 쉼터 선생님께 질문하시고, 쉼터 선생님께서는 청소년 에게 응답하는 방법을 안내해 주시기 바랍니다. 다소 문항이 많아 어려움이 있겠으 나 꼼꼼히 읽어봐 주시고 답변해 주십시오. 설문지에 대한 응답이 끝나면 쉼터 선생 님께 바로 제출해 주시기 바랍니다.
2014년 7 월 일
연구자 황혜정(경기대학교 교수) 조사자 김연(아동발달지원센터 소장)
Ⅰ. 다음은 가출과 관련한 질문입니다. 잘 읽고 해당번호에 V표 또는 직접 써주시기 바랍니다.
1. 지금까지 총 가출 횟수는? ( 번)
2. 가출 시 나이는 몇 살이었습니까?
① 첫 번째 가출( 세) ② 두 번째 가출( 세)
③ 세 번째 가출( 세) ④ 네 번째 가출( 세)
3. 가장 오래 가출한 기간은? ( 개월) ( 일)
4. 이곳 쉼터에 오기 직전 당신은 학교에서 어떤 상태였습니까?
① 학교에 다님 ② 휴학 ③ 자퇴 ④ 학교졸업 ⑤ 기타( )
5. 가출 직전 학교 성적은 어느 정도였습니까?
① 매우 잘함 ② 잘함 ③ 보통 ④ 잘 못함 ⑤ 매우 못함
6. 가출 전 함께 살고 있던 가족은 누구입니까?
① 친부모와 함께(형제 포함) ② 친아버지와 함께(형제 포함)
③ 친어머니와 함께(형제 포함) ④ 친아버지, 새어머니와 함께(형제 포함)
⑤ 친어머니, 새아버지와 함께(형제 포함)
⑥ 할머니, 할아버지와 함께(둘 중 한분만 포함)
⑦ 형제들끼리 ⑧ 본인 혼자서
⑨ 친척집에서 ⑩ 위탁부모 또는 그룹홈 등
⑪ 아동복지시설 ⑫ 기타( )
7. 부모님은 학교를 어디까지 다니셨습니까?
1) 아버지: ① 중졸이하 ② 고졸 이하 ③ 대졸 이하 ④ 대학원 이상 2) 어머니: ① 중졸이하 ② 고졸 이하 ③ 대졸 이하 ④ 대학원 이상
8. 부모님의 직업은 무엇입니까?
1) 아버지: ① 전문직 ② 사무직 ③ 노동직 ④ 자영업 ⑤ 무직 2) 어머니: ① 전문직 ② 사무직 ③ 노동직 ④ 자영업 ⑤ 주부
9. 아래의 보기 중 해당하는 번호를 골라 적어주세요.
가족요인
①부모간 불화 ②부모의 알콜 문제 ③부모님과의 갈등
④부모의 폭언 및 폭행 ⑤형제 등 가족과의 갈등
⑥경제적 어려움 ⑦기타( )
학교요인
⑧학교생활에 흥미가 없음 ⑨성적, 학업의 부담감
⑩학교친구와의 갈등 ⑪교사의 차별대우 및 체벌
⑫학교폭력 문제로 처벌 받고 ⑬기타( ) 친구요인 ⑭친구가 하자고 해서 ⑮이성친구와 살고 싶어서
⑯기타( )
개인요인 ⑰자유롭고 싶어서 ⑱돈을 벌고 싶어서
⑲새로운 경험을 하고 싶어서 ⑳기타( )
9-2. 두 번째 가출의 원인은? 1순위:( ) 2순위:( )
10. 가출기간 중 가장 도움을 받고 싶었던 것은? 1순위:( ) 2순위:( )
①경제적 지원 ②숙식제공 ③물질적 지원 ④아르바이트 및 일자리 제공
⑤의료제공 ⑥정서적 지원 ⑦정보제공 ⑧신변보호 ⑨기타( )
11. 가출 기간 중 주로 잠을 잔 곳은? 1순위:( ) 2순위:( )
①친구 또는 아는 사람 집 ②PC방/만화방 ③찜질방
④아파트 계단, 옥상, 지하실 ⑤놀이터, 공원 등 야외에서
⑥교회, 절, 성당 등 종교시설 ⑦여관, 모텔 등 숙박시설
⑧청소년쉼터 ⑨기타 청소년 관련시설
⑩기타( )
12. 가출 후 생활비는 어떻게 해결했나요?
①이전에 모아둔 돈 ②훔쳐서 가지고 나온 부모님 돈
③구걸해서 모은 돈 ④일해서 번 돈
⑤훔치거나 빼앗은 돈 ⑥친구 또는 아는 사람에게 빌린 돈
⑦기타( )
<아르바이트 경험이 있는 경우만 응답하세요.>
13. 제일 처음 아르바이트를 한 나이는? ( 세)
14. 가출 기간 중 아르바이트를 한 횟수는? ( 회)
15. 가장 오랫동안 아르바이트를 한 기간은? ( 개월) ( 일)
16. 아르바이트로 받은 평균 시급은? (1시간당: 원)
17. 아르바이트를 시작 할 때 주인과 계약서(근로계약서, 부모동의서 등)를 작성 했습니까?
①작성하지 않았다 ②작성 했다(계약서 종류: )
18. 아르바이트를 했던 곳은 어디인가요? 1순위:( ) 2순위:( ) 3순위:( )
①주유소 ②슈퍼/편의점 ③음식점 ④PC방/만화방
⑤다방/카페 ⑥당구장 ⑦노래방/비디오방 ⑧호프집/소주방
⑨단란주점, 룸싸롱, 나이트클럽 ⑩티켓다방 ⑪윤락가
⑫보도방(노래도우미) ⑬전화방/휴게텔 ⑭안마시술소
⑮전단지 배포소 ⑯심부름센터
19. 18번의 아르바이트 종류 외에 다른 곳에서 아르바이트를 했다면 어디입니까?
( )
20. 아르바이트와 관련해서 본인이 경험한 내용을 체크해 주세요.
내 용
전혀 그렇지
않다
거의 그렇지 않다
약간 그렇다
매우 그렇다 20-1. 임금을 받지 못하거나 적게 받은 적이 있다. ① ② ③ ④ 20-2. 처음 하기로 한 일과 전혀 다른 일을 시켰다. ① ② ③ ④
20-3. 일을 하다 다친 적이 있다. ① ② ③ ④
20-4. 폭언 등 인격모독을 당했다. ① ② ③ ④
20-5. 구타나 폭행 등을 당했다. ① ② ③ ④
20-6. 성희롱이나 성폭력을 당한 적이 있다. ① ② ③ ④
20-7. 식사시간이지만 식사를 제공하지 않았다. ① ② ③ ④
20-8. 인격모독 및 억울한 일을 당한 경험이 있다. ① ② ③ ④
Ⅱ. 다음은 청소년 쉼터 이용에 대한 질문입니다. 잘 읽고 해당되는 번호네 V표 또는 직접 써주시기 바랍니다.
21. 현재 쉼터에 입소 또는 이용하게 된 계기는?
①친구 또는 아는 사람의 소개로 ②쉼터 홍보물 ③홈페이지, 인터넷, 신문방송
22. 현재 이용하는 쉼터에 오기 전에 다른 쉼터나 보호시설을 이용한 경험은?
①있다(22-1번 문항으로) ②없다(23번 문항으로)
22-1. 이용한 청소년 보호시설을 모두 체크해 주십시오.
①청소년상담센터 ②지역아동센터 ③청소년 복지관
④보육원 ⑤일시보호시설 ⑥보호치료시설
⑦공동생활가정 ⑧자립지원시설 ⑨쉼터
⑩기타( )
23. 가출 상태인 지금 집으로 돌아가고 싶습니까?
①전혀 원치 않는다 ②별로 원치 않는다 ③반반이다
④조금 원한다 ⑤매우 원한다
24. 가출한 상태인 지금, 집으로 다시 돌아가지 않는 이유는?
①지금이 편하고 자유로워서 ②돈을 벌 수 있어서
③전과 같은 문제를 겪을까봐 두려워서
④돌아갈 집이 없다 ⑤부모님의 꾸중이나 처벌이 두려워서
⑥학교의 처벌이 두려워서 ⑦가족이 좋아하지 않아서
⑧기타( )
25. 현제 이용하는 쉼터의 유형은?
①일시쉼터(이동쉼터) ②일시쉼터(드롭인센터)
③단기쉼터 ④중장기 쉼터
26. 쉼터 이용 및 생활에 대한 전반적인 만족도는 어떻습니까?
①전혀 만족하지 않다 ②별로 만족하지 않다
③약간 만족한다 ④매우 만족한다
27. 쉼터에서 참여하고 있는 프로그램에 대한 만족도는 어떻습니까?
①전혀 만족하지 않다 ②별로 만족하지 않다
③약간 만족한다 ④매우 만족한다
28. 지금까지의 청소년 시설 이용경험에 관한 질문입니다. 각 항목의 이용정도를 써주세요.
30. 쉼터를 이용하는 주된 이유는? 1순위:( ) 2순위:( )
①의식주해결을 위하여 ②마땅하게 지낼 곳이 없어서
③위험으로부터 보호받기 위해
④나의 미래를 준비하는데 도움이 될 것 같아서
⑤부모와의 갈등에서 벗어날 수 있어서
⑥현재 나의 문제해결에 도움이 될 것 같아서
⑦공부나 일 등 하고 싶은 일을 할 수 있어서
⑧가출생활을 그만하고 싶어서 ⑨외로워서
⑩기타( )
31. 이용할 쉼터를 선택할 때 가장 중요하게 고려하는 것은? 1순위:( ) 2순위:( )
①교통이 편리한 곳 ②시설환경이 깨끗하고 쾌적한 곳
③쉼터 선생님의 인성 ④입소자들의 특성
⑤생활규칙이 까다롭지 않은 곳 ⑥음주, 흡연, 외출 등이 가능한 곳
⑦입소자의 자율성이 보장되는 곳
⑧나에게 필요한 지원 프로그램이 많은 곳
⑨자립준비에 도움이 되는 곳 ⑩집이나 학교로 연락하지 않는 곳
⑪오랜 기간 머물 수 있는 곳 ⑫기타( )
32. 쉼터 이용에 있어서 가장 큰 어려움은? 1순위:( ) 2순위:( ) 3순위:( )
①낡은 시설 ②좁은 생활공간
③생활용품의 부족 ④사생활 침해
⑤음주, 흡연 및 외출 문제 ⑥쉼터 선생님과의 관계
⑦입소자들과의 관계 ⑧다양한 프로그램의 부족
⑨필요한 도움이 제공되지 못함 ⑩입소기간의 제한
⑪이용할 수 있는 자격 제한 ⑫집이나 학교로 연락
⑬안전하지 않음 ⑭용돈지급이 안됨
⑮기타( )
33. 가출 전, 후 그리고 쉼터 이용 후에 다음과 같은 행동을 경험 한 적이 있습니까?
행동 가출 전 가출 후 쉼터 이용 후
없음 가끔 자주 없음 가끔 자주 없음 가끔 자주
1) 음주 경험 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
2) 흡연 경험 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
3) 환각제, 약물 사용 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
4) 돈이나 물건을 빼앗거나 훔치기 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
5) 돈이나 물건을 빼앗김 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
6) 성폭력이나 성희롱을 함 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
7) 성폭력이나 성희롱을 당함 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
8) 타인을 폭행한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
9) 타인에게 폭행을 당한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
10) 삥뜯기, 절도, 비행 등을 강요받은 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③ 11) 성인 유흥업소에 출입한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③ 12) 이성과의 혼숙 및 성관계를 한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
13) 성관계를 가진 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
14) 돈을 받고 성관계를 한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③ 15) 돈을 받고 성관계를 알선한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③ 16) 음란물 매체에 접촉 또는 촬영한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
17) 성병에 걸린 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
18) 비행에 노출되어 경찰관을 만난 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③ 19) 임신을 하거나 임신을 시킨 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③ 20) 가출청소년과 가족처럼 함께 산적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③ 21) 죽고 싶다는 생각을 한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
22) 자살을 시도한 적이 있음 ① ② ③ ① ② ③ ① ② ③
34. 현재 하고 있는 일을 모두 고르시오.( , , )
①학교에 다님 ②검정고시 준비 중
A 단기 및 중장기 쉼터 이용자
A 단기 및 중장기 쉼터 이용자
B 일시쉼터(드롭인센터, 이동쉼터) 이용자
37-2. 현재 쉼터로 다시 돌아왔다면 이유는?
41. 다음은 지역사회활동 참여정도를 묻는 질문입니다. 참여정도에 V표 해주세요.
44. 쉼터 퇴소 후 생활에서 가장 어려울 것으로 예상되는 것은? 1순위:( ) 2순위:( )
Ⅳ. 다음은 개인적 상항에 대한 질문입니다. 잘 읽고 해당되는 번호에 V표 하거나 직접 내용을 써주십시오.
46. 성별은?
① 남 ② 여
47. 연령은? ( 세)
48. 학력은?
①초등학교 졸업 ②중학교 재학( 학년)
③중학교 중퇴( 학년) ④중학교 졸업
⑤중학교 검정고시 졸업 ⑥인문계 고등학교 재학( 학년)
⑦인문계 고등학교 중퇴( 학년)
⑧인문계 고등학교 졸업 ⑨전문계 고등학교 재학( 학년)
⑩전문계 고등학교 중퇴( 학년)
⑪전문계 고등학교 졸업 ⑫고등학교 검정고시 졸업
⑬대학교 재학( 학년) ⑭무학
49. 현재 부모님은?
①함께 살고 있음 ②이혼 ③별거
④부모님 중 한 분 돌아가심 ⑤부모님 모두 돌아가심
⑥부모님 중 한 분의 행방을 모름 ⑦두 분 모두 행방을 모름
50. 현재 가정의 경제 사정은?
①상 ②중상 ③중 ④중하
⑤하 ⑥기초생활수급자
⑤하 ⑥기초생활수급자