본 절에서는 「보건복지통계」포털의 2013년도 운영실적을 정량적으로 평가하기 위하여 이용자 접속 현황을 분석하였다. 웹 로그 분석은 사이트 방문자 데이터를 로그분석도구를 사용하여 시간· 일·월별에 의하여 정리 한 것으로 방문자 개개인에 대한 단순한 방문 기록 정보 현황에 대하여 본 절에서 제시하고자 한다. 분석도구로는 웹 트렌드(Web Trends Logs Analyzer)버전 8.5와 구글 대시보드(Google Analytics Dash Board) 를 사용하였으며, 2013년도 홈페이지 이용자 분석기간은 2013년 1월 1 일부터 9월 31일로 하였다.
구분 2011년1) 2012년2) 2013년3)
방문건수 13,871 66,195 68,271
1일 평균 방문 건수 86 180 250
평균 방문 길이 00:07:03 00:07:16 00:18:31
1. 2013년도 이용자 분석
가. 이용자 방문 수
2013년 「보건복지통계」포털 총 방문 건수는 웹 트렌드 분석 결과 68,271건으로 나타났으며, 하루당 평균 방문 건수는 250건으로 나타났 다. 평균 방문 시간은 18분 31초 정도로 나타났으며, 2012년도에 비해 방문건수가 증가하였으며 평균 방문 길이도 2배 이상 증가한 것으로 나 타났다(표 5-12 참조).
<표 5-12> 2013년 「보건복지통계」 포털 방문 수
주: 1) 2011년 분석기간: 2011년 7월 25일~12월 31일 2) 2012년 분석기간: 2012년 1월 1일~12월 31일 3) 2013년 분석기간: 2013년 1월 1일~ 9월 30일
〔그림 5-9〕 「보건복지통계」 포털 연도별 방문 건수
구분 2011년1) 2012년2) 2013년3)
국내방문 74.59 65.07 56.77
국외방문 13.35 29.97 39.31
기타 12.05 4.97 3.92
2013년 「보건복지통계」 포털의 국내·외 방문 현황은 국내 방문이 56.77%, 국외 방문이 39.31%, 기타(국내외를 구분 할 수 없는 주소) 방 문이 3.92%로 나타났다. 국외 방문수가 2012년 보다 9.34% 증가 하였 다. 이는 해외에서 「보건복지통계」 포털의 이용이 증가하고 있는 것을 알 수 있다(표 5-13 참조).
<표 5-13> 2013년 「보건복지통계」 포털 국내·외 방문 수
(단위: %)
주: 1) 2011년 분석기간: 2011년 7월 25일~12월 31일 2) 2012년 분석기간: 2012년 1월 1일~12월 31일 3) 2013년 분석기간: 2013년 1월 1일~ 9월 30일
〔그림 5-10〕 「보건복지통계」 포털 연도별 국·내외 방문 수
구분 2011년1) 2012년2) 2013년3) 페이지 열람 수 876,680 3,068,040 1,800,614
1일 평균 열람 수 5,479 8,382 6,619
방문 당 평균 열람 수 63.2 46.35 26.37
나. 페이지 열람 수
페이지 열람 수는 분석 기간 동안 열람한 페이지 수를 말한다. 분석기 간동안 이용자가 이용한 열람 페이지 수(통계표, 게시글, DB 문서 수)는 웹 트렌즈 분석 결과 페이지 1,800,614건으로 나타났으며 전년도에 비 해 페이지 열람 수는 감소한 것으로 분석되었다.
<표 5-14> 2013년 「보건복지통계」 포털 페이지 열람 수
주: 1) 2011년 분석기간: 2011년 7월 25일~12월 31일 2) 2012년 분석기간: 2012년 1월 1일~12월 31일 3) 2013년 분석기간: 2013년 1월 1일~ 9월 30일
다. 방문 유입 경로
방문자 유입 경로란 이용자들이 「보건복지통계」포털을 이용하기 위하 여 들어오는 경로를 의미한다. 방문자 유입 경로 분석에 대하여 구글 대 시보드분석 결과 직접 URL을 입력하여 접속한 경우가 69.5%였으며, 추 천 사이트를 통한 방문이 29.7%로 나타났다. 반면에 검색어를 통한 유입 은 0.8%로 분석되었다.
직접 URL을 입력하여 방문한 유입 결과는 <표 5-16>에서 보여주는 바 와 같이 메인페이지를 통한 방문 유입이 71.70%로 가장 높았으며, 다음 이 마이크로데이터 이용 페이지(7.43%), 공지사항 이벤트 페이지(2.1%), 환자조사 페이지(1.22%)순으로 나타났다.
구분 2012년 2013년
검색어를 통한 유입 15.0 0.8
추천 사이트를 통한 유입 59.4 29.7
직접 접속 25.6 69.5
구분 유입페이지 방문비율
1위 메인페이지 71.70
2위 마이크로데이터 이용 페이지 7.43
3위 공지사항 이벤트 페이지 2.1
4위 환자조사 페이지 1.22
<표 5-15> 2013년 「보건복지통계」 포털 방문 유입 경로
〔그림 5-11〕 「보건복지통계」 포털 년도별 방문 유입 경로
<표 5-16> 2013년 「보건복지통계」 포털 직접 접속 유입 결과
(단위: %)
라. 시작페이지 및 이탈페이지
2013년 「보건복지통계」 포털의 시작페이지 및 이탈페이지 점유율 분 석은 <표 5-17>, <표 5-18>과 같다. 2013년 시작 페이지 점유율은 ‘메인 페이지’가 65.0%로 가장 높았으며 그 다음이 ‘마이크로 데이터 페이지 (3.53%)’, ‘보건복지통계 페이지( 1.58%)’, ‘정모마당 페이지(0.92%)’ 순
구분 2012년 2013년
페이지명 점유율 페이지명 점유율
1위 메인페이지 41.90 메인페이지 65.00
2위 보건복지통계 페이지 6.38 마이크로데이터 페이지 3.53 3위 마이크로데이터 페이지 5.51 보건복지통계 페이지 1.58
4위 통계 뷰 페이지 1.16 정보마당 페이지 0.92
5위 공지사항페이지 0.72 이용자마당 페이지 0.87
구분 2012년 2013년
페이지명 점유율 페이지명 점유율
1위 메인페이지 39.01 메인페이지 49.54
2위 통계 뷰 페이지 12.09 통계 뷰 페이지 4.56
3위 공지사항 페이지 11.31 이용자마당 페이지 1.70
4위 Q&A 페이지 1.04 웹진 페이지 1.47
5위 보건복지 페이지 0.81 정보마당 페이지 1.03
으로 나타났다. 2012년도에 비하여 메인페이지 점유율이 23.1%가 증가 하였다. 이는 「보건복지통계」 포털의 홍보 강화를 위하여 정부기관 및 전 국 보건소에서 운영하는 홈페이지에 광고 효과로 인해 보건복지통계포털 이용자가 증가하면서 홈페이지 메인 점유율도 늘어난 것으로 보인다.
이탈 페이지의 경우 ‘메인페이지(49.54%)’, ‘통계뷰 페이지(4.56%)’,
‘이용자 마당 페이지(1.70%)’, 웹진 페이지(1.47%), ‘정보마당 페이지 (1.03%)’ 순으로 나타났다. 전년도에 비해 메인페이지 점유율이 10.53%
증가하였지만 통계뷰 페이지 점유율이 7.53% 줄어들었다. 2012년 이용 자들이 「보건복지통계」 포털에 접속하여 원하는 정보를 획득하기 전에 통계표 로딩 속도로 문제로 인해 중간에 이탈 하는 문제가 발생하였다.
<표 5-17> 2013년 「보건복지통계」 포털 시작 페이지 현황
<표 5-18> 2013년 「보건복지통계」 포털 이탈 페이지 현황
구분 방문비율 평균방문시간 신규방문비율 이탈률
Desktop 97.73 00:06:15 65.24 22.72
Mobile 1.88 00:02:19 72.71 39.68
Tablet 0.39 00:01:22 78.02 45.05
마. 모바일을 통한 유입
「보건복지통계」 포털에 유입하는 이용자들의 사용기기를 분석한 결과 일반 PC를 통한 방문 비율이 97.73%, 모바일 기기를 통한 방문이 1.88%, 태블릿 PC를 통한 방문이 0.39%로 분석되었다. 결과는 <표 5-19>와 같다.
<표 5-19> 2013년 「보건복지통계」 이용자 사용기기를 통한 유입 결과
(단위: %, 분:초)
모바일 기기로 유입한 이용자들의 월별 접속 현황은 <표 5-20>과 같 다. 매 월 모바일을 통한 유입 수가 증가 하였다. 방문 건수가 가장 많은 달은 9월 이 4,236건으로 가장 많았다. 평균 방문 길이가 가장 길었던 6 월은 평균 방문 시간이 4시간 22분 58초, 5월은 방문 시간이 3시간 39분 28초, 4월은 2시간 29분 24초순으로 나타났다. 이는 모바일 기기 특성상 통계정보 확인 후 창을 닫지 않고 어플리케이션을 종료하여 평균 방문 시 간에 누적되어 분석된 것이라 판단된다.
모바일 기기로 유입하는 이용자들의 시작(유입)페이지와 이탈(종료)페 이지를 분석한 결과는 <표 5-21>과 같다.
기간 방문건수 1일평균방문건수 평균방문길이 페이지뷰 1일평균페이지뷰
1월 832 26 00:03:20 369 11
2월 611 21 00:03:57 212 7
3월 1,105 35 00:06:07 469 15
4월 1,621 54 02:29:24 3,885 129
5월 3,907 99 03:39:28 22,026 710
6월 1,943 64 04:22:58 19,561 652
7월 1,214 39 02:7:06 31,116 1,003
8월 1,997 64 02:25:18 42,413 1,368
9월 4,236 146 00:47:52 29,917 1,031
구분 시작페이지 이탈페이지
페이지명 점유율 페이지명 점유율
1위 메인페이지 8.16 메인페이지 6.04
2위 통계뉴스 1.35 발간물 1.78
3위 발간물 0.68 통계뉴스 1.39
4위 보건복지통계 소개 0.51 보건복지통계 소개 0.46
5위 통계용어 0.33 통계용어 0.44
<표 5-20> 2013년 「보건복지통계」 월별 모바일 접속 현황
(단위: 건, 분:초)
<표 5-21> 2013년 「보건복지통계」 모바일 시작 및 이탈 페이지
2. 2013년도 이용자 월별 분석
가. 월별 방문건수
2013년도 「보건복지통계」 포털의 월별 방문 건수는 <표 5-22>와 같 다. 5월 방문자가 13,214명으로 가장 높았으며 1일 평균 방문 건수는 426명으로 분석되었다. 평균 방문 길이도 1월에는 10분 미만이었던 방 문 시간이 2월 이후 부터는 10분 이상 「보건복지통계」 포털에 머문 것으
로 조사되었으며 8월과 9월에는 30분 이상 머문 것으로 나타났다.
<표 5-22> 「보건복지통계」 포털 월별 이용현황
(단위: 건, 분:초)
기간 방문건수 1일평균방문건수 평균방문길이
1월 5,258 169 00:06:36
2월 4,535 161 00:10:06
3월 6,809 219 00:10:19
4월 8,165 272 00:11:24
5월 13,214 426 00:13:04
6월 6,906 320 00:16:47
7월 5,374 173 00:25:20
8월 6,874 221 00:33:57
9월 8,436 290 00:38:55
<표 5-23>은 월별 「보건복지통계」 이용자들의 사이트 충성도를 평가 할 수 있는 분석표이다. 1월부터 10월까지 처음 방문한 방문자의 비율이 76.20%로 「보건복지통계」 포털을 이용하는 이용자들의 대부분이 신규방 문자의 비율이 높았으며, 두 번 이상 찾아온 방문자의 경우 전체 방문자 의 23.8%이다.
나. 월별 페이지 열람수
「보건복지통계」 포털 이용자들이 방문하여 열람한 페이지 대한 통계를 분석한 결과 1일 평균 6,600 페이지를 열람하였으며, 1회 방문 당 열람 수는 26.25페이지 열람 한 것으로 조사되었다. <표 5-24>의 월별 페이지 열람 수를 보면, 5월(425,278 페이지)이 가장 높았으며 4월(254,524 페 이지), 3월(220,861 페이지) 순으로 나타났다.
기간 페이지열람 수 1일평균 열람 수 1회 방문당 열람 수
계 1,800,614 6,600 26.25
1월 154,110 4,971 29.31
2월 145,435 5,194 32.07
3월 220,861 7,124 32.44
4월 254,524 8,484 31.17
5월 425,278 13,718 32.18
6월 224,849 7,494 23.41
7월 115,601 3,729 21.51
8월 125,324 4,042 18.23
9월 134,632 4,642 15.95
기간 방문자 처음 방문 두 번 이상 방문
계 32,450(100.0) 24,738(76.20) 7,712(23.80) 1월 2,500(100.0) 1,923(76.92) 577(23.08) 2월 2,103(100.0) 1580(75.13) 523(24.87) 3월 2908(100.0) 2288(78.68) 620(21.32) 4월 3662(100.0) 2673(72.99) 989(27.01) 5월 6712(100.0) 4888(72.82) 1824(27.18) 6월 4824(100.0) 3606(74.75) 1218(25.25) 7월 2954(100.0) 2370(80.23) 584(19.77) 8월 3571(100.0) 2835(79.39) 736(20.61) 9월 3216(100.0) 2575(80.07) 641(19.93)
<표 5-23> 「보건복지통계」 포털 월별 충성도 이용 현황
(단위: 건, 분:초)
<표 5-24> 「보건복지통계」 포털 월별 열람 페이지 수 현황
(단위: 건)
다. 월별 방문국가
2013년 「보건복지통계」 포털의 월별 국가별 사이트 방문경향을 살펴 보면 <표 5-25>와 같다. 1월부터 8월까지 국내 방문자의 비율이 50% 이
기간 국내 국외 기타
1월 61.28 33.83 4.89
2월 61.61 33.32 5.07
3월 68.16 27.43 4.41
4월 57.02 38.90 4.08
5월 62.65 34.24 3.12
6월 62.50 34.27 3.23
7월 51.77 42.52 5.71
8월 50.33 45.64 4.03
9월 34.63 62.45 2.94
상이었다가, 국내 방문 비율이 상반기에는 60% 이상의 방문 비율을 보이 다가 하반기부터는 국내 이용자의 방문 비율이 현저하게 낮아 졌다. 반면 에 국외 이용자의 이용률이 상반기에는 35% 이하의 방문율을 보이다가 하반기부터는 증가 추세를 보이고 있다. 특히 9월 국외 방문자의 비율은 62.45%로 해외에서의 「보건복지통계」 포털 이용과 관심도가 증가하고 있는 것으로 알 수 있다.
<표 5-25> 국가별 방문경향 방문 현황
(단위: %)
국가별 방문 경향 분석 결과를 보면 1월부터 3월까지는 영어권 국가인 미국(US), 오스트레일리아(AU)의 방문 비율이 2위, 4위로 조사 되었으 며, 이웃 국가인 중국과 일본에서도 「보건복지통계」 포털을 이용 하는 것 으로 분석되었다. 9월에는 미국에서의 방문 비율이 52.98%로 가장 높은 것을 알 수 있다.
기간 1위 2위 3위 4위 5위
기간 1위 2위 3위 4위
기간 1위 2위 3위 4위
<표 5-28> 「보건복지통계」 포털 월별 이탈 페이지 현황
제1절 웹진 이벤트를 통한 홍보 제2절 통계웹진을 통한 홍보 제3절 통계포털 배너를 통한 홍보