사. 직업능력개발담당자 전문성 및 업무 지원환경의 요구
1) 정부에의 지원 요구사항
담당자 지원에 대한 정부의 지원사항으로는 담당자 지원육성장려금, 전임 담당자를 둔 기업에 대한 지원금 강화 등의 경비 측면이 우선적으로 요구 (3.9/ 5.0척도 기준)되는 것으로 나타났으며, 다음으로 직업능력개발강화를 위 한 인프라와 관련된 인적자원시스템(교육훈련체계, 매뉴얼, 정보시스템, 지식 경영시스템) 지원, 자문 및 컨설팅, 정보제공의 서비스 순으로 나타났다 (<표
Ⅳ-61><표 Ⅳ-62> 참조). 하지만 담당자의 자격제도, 전문성개발 프로그램과 경영자의 참여와 유도를 위한 직업능력개발 정보 제공, 역할별 운영매뉴얼에 대한 요구는 상대적으로 낮게(3.5-3.6) 나타났다. 조직규모별 정부의 지원에 대한 요구도에 있어서는 직업능력개발담당자의 육성장려금, 매뉴얼, 정보제 공, 자격제도에 대해서는 p<.05 수준에서 기업규모에 따른 요구도의 차이가 유의미하게 나타나지 않았다. 반면에 교육훈련프로그램의 제공, 경영자의 지
4) 다양한 영역 업무 취급, 계획~통제까지 모두 담당자 추진, 중요한 직무 로 인식, 충분한 자율성 보장, 피드백, 복잡/ 다양/ 전문적 경험 필요, 충분 한 학습기회 제공 및 성장에 도움
원을 강화하기 위한 정보제공, 담당자의 전임 지원금, 인적자원시스템의 구 축, 자문서비스에 대해서는 기업규모에 의하여 유의미한 차이를 나타내고 있 다. 특이한 것은 기업의 규모가 클수록 요구도가 높게 나타나고 있는데, 앞 에서 제시된 직무의 관심이나 몰입 등에서도 이런 차이가 기인할 수 있다.
<표 Ⅳ-61> 조직규모별 정부지원 요구사항
항 목
조직규모별
전체 49이하 50~
299
300~
999
1000~
4999 5000이상 직업능력개발 담당자 전문성 강화를 위
한 교육훈련 프로그램을 제공한다
3 .21 (0.905)
3 .71 (0.713)
3 .59 (0.590)
3 .81 (0.973)
3 .73 (1.001)
3 .63 (0.912) 정부차원에서 경영층의 참여와 지원을 유
도하기 위한 지속적인 정보를 제공한다 3 .34 (0.909)
3 .39 (0.875)
3 .68 (0.780)
3 .80 (1.038)
3 .93 (0.848)
3 .66 (0.941) 직업능력개발 담당자의 전문성 강화를
위한 자격제도를 신설하여 시행한다
3 .26 (1.032)
3 .32 (1.090)
3 .82 (0.733)
3 .62 (1.180)
3 .80 (1.167)
3 .57 (1.102) 직업능력개발 전임 담당자를 둔 기업에
대하여 지원금을 높인다
3 .58 (1.106)
3 .50 (1.036)
3 .95 (0.844)
4 .15 (0.988)
4 .27 (0.742)
3 .94 (0.996) 직업능력개발 담당자 육성을 위한 육성
장려금을 지원한다
3 .58 (1.106)
3 .82 (0.819)
4 .18 (0.853)
4 .20 (0.988)
4 .02 (1.107)
3 .98 (1.021) 기업의 직업능력개발 담당자를 위한 지
식과 정보를 갖춘 인적자원시스템 (예, 교 육훈련체계, H RD 매뉴얼, 교육훈련정보 시스템, 지식경영시스템 등)을 지원한다
3 .49 (0.914)
3 .68 (0.905)
3 .77 (1.020)
3 .95 (1.032)
4 .17 (0.834)
3 .84 (0.968)
국내외 전문성을 갖춘 기업의 직업능력 개발 성공사례와 관련된 정보를 비전문 기업에 정기적으로 홍보 및 소개한다
3 .61 (0.887)
3 .46 (0.922)
3 .68 (0.839)
3 .92 (0.944)
3 .83 (0.919)
3 .74 (0.918) 전문기관이나 자문인력그룹을 조직하여
기업의 담당자의 수준을 진단, 평가, 개 선 방안에 대하여 무료로 컨설팅서비스 를 제공한다
3 .44 (1.021)
3 .61 (1.031)
3 .59 (0.854)
3 .83 (1.152)
4 .17 (0.863)
3 .76 (1.040) 직업능력개발 담당자를 위한 역할별 운
영 매뉴얼을 제공한다
3 .50 (0.980)
3 .46 (0.999)
3 .68 (0.894)
3 .82 (1.066)
3 .66 (1.039)
3 .65 (1.013)
<표 Ⅳ-62> 분산분석 (정부지원 요구사항 * 조직규모)
구 분 제곱합 자유도 평균제곱 F 유의확률
직업능력개발 담당자 전문성 강화 를 위한 교육훈련 프로그램을 제공 한다 * 조직규모
집단-간 8 .688 4 2 .172 2 .699 0.032 집단-내 144 .826 180 0.805
합계 153 .514 184 정부차원에서 경영층의 참여와 지
원을 유도하기 위한 지속적인 정보 를 제공한다 * 조직규모
집단-간 9.720 4 2 .430 2 .851 0.025 집단-내 154 .258 181 0.852
합계 163 .978 185 직업능력개발 담당자의 전문성 강
화를 위한 자격제도를 신설하여 시 행한다 * 조직규모
집단-간 8 .880 4 2 .220 1.868 0.118 집단-내 215 .082 181 1.188
합계 223 .962 185 직업능력개발 전임 담당자를 둔 기
업에 대하여 지원금을 높인다 * 조 직규모
집단-간 16.311 4 4 .078 4 .429 0.002 집단-내 166.635 181 0.921
합계 182 .946 185 직업능력개발 담당자 육성을 위한
육성 장려금을 지원한다 * 조직규 모
집단-간 9.539 4 2 .385 2 .356 0.055 집단-내 183 .198 181 1.012
합계 192 .737 185 기업의 직업능력개발 담당자를 위
한 지식과 정보를 갖춘 인적자원시 스템을 지원한다 * 조직규모
집단-간 11.054 4 2 .763 3 .115 0.016 집단-내 161.449 182 0.887
합계 172 .503 186 국내외 전문성을 갖춘 기업의 직업
능력개발 성공사례와 관련된 정보 를 비전문기업에 정기적으로 홍보 및 소개한다 * 조직규모
집단-간 5 .273 4 1.318 1.587 0.180 집단-내 150.340 181 0.831
합계 155 .613 185 전문기관이나 자문인력그룹을 조직
하여 기업의 담당자의 수준을 진 단, 평가, 개선 방안에 대하여 무료 로 컨설팅서비스를 제공한다 * 조 직규모
집단-간 12 .677 4 3 .169 3 .085 0.017
집단-내 186.970 182 1.027 합계 199.64 7 186
직업능력개발 담당자를 위한 역할 별 운영 매뉴얼을 제공한다 * 조직 규모
집단-간 3 .24 7 4 .812 .784 0.537 집단-내 187.334 181 1.035
합계 190.581 185
다음의 <표 Ⅳ-63>과 <표 Ⅳ-64>에 따르면, 경영자의 지원을 기대하는 사 항은 무엇보다도 인사와의 연계, 담당자에 대한 인센티브 제공, 기업내 인적 자원시스템의 구축을 상대적으로 높게 요구한 반면, 사내외 담당자의 전문성 지원을 위한 프로그램과 시설과 장비에 대한 요구는 낮게 나왔다. 한편, 경 영자에 대한 지원의 요구도에 있어서도, 앞에서 제기된 정부의 지원과 마찬 가지로, 기업규모가 클수록 p<.05 수준에서 높은 수준의 지원을 요구하고 있 는 것으로 나타났다.
지원에 대한 전문가의 의견은 설문결과와 달리 주로 경비와 인적자원시스 템보다는 직업능력개발의 정보와 교육훈련 프로그램 제공, 시설 및 기자재 등의 인프라에 보다 초점을 맞추고 있어서 상대적으로 관심사가 다르다는 것을 인식할 수 있었다. 그리고 담당자 지원을 위한 요구에 있어서는 조직규 모가 클수록 높게 요구하는 것으로 유의미하게 나타났는데, 직업능력개발에 대한 관심도가 조직의 규모에 따라서 다르다는 것을 유추할 수 있었다.
<표 Ⅳ-63> 조직규모별 기업(경영자)지원 방안 요구사항
항 목
조직규모별
전체 49이하 50~
299
300~
999
1000~
4999 5000이상 직업능력개발 담당자 전문성 강화를 위한
사내 교육훈련 프로그램을 제공한다
3 .26 (1.044)
3 .32 (1.020)
3 .59 (0.854)
3 .70 (0.889)
3 .85 (0.792)
3 .57 (0.939) 직업능력개발 담당자 전문성 강화를 위하
여 사외교육훈련 프로그램을 제공한다
3 .42 (1.004)
3 .46 (0.922)
3 .81 (0.750)
4 .10 (0.775)
4 .15 (0.727)
3 .85 (0.885) 직업능력개발 담당자에 대하여 인사상의
인센티브를 제공한다
3 .44 (0.940)
3 .36 (1.096)
4 .05 (0.844)
4 .27 (0.841)
4 .39 (0.628)
3 .96 (0.956) 직업능력개발 시설과 기자재를 강화한다 3 .30
(1.127) 3 .21 (0.917)
3 .82 (0.795)
4 .05 (0.852)
4 .05 (0.740)
3 .75 (0.957) 직업능력개발 강화를 위한 인적자원정보
시스템을 구축한다
3 .38 (1.042)
3 .57 (0.959)
3 .95 (0.805)
4 .17 (0.740)
4 .34 (0.693)
3 .93 (0.911) 인사와 직업능력개발의 연계를 강화한다 3 .54
(0.960) 3 .54 (1.036)
4 .09 (1.109)
4 .33 (0.896)
4 .22 (0.791)
4 .01 (0.989)
<표 Ⅳ-64> 분산분석 (정부지원 요구사항 * 조직형태)
구 분 제곱합 자유도 평균제곱 F 유의확률
직업능력개발 담당자 전문성 강화 를 위한 사내 교육훈련 프로그램을 제공한다 * 조직형태
집단-간 9.195 4 2 .299 2 .735 0.030 집단-내 152 .966 182 0.840
합계 162 .160 186 직업능력개발 담당자 전문성 강화
를 위하여 사외교육훈련 프로그램 을 제공한다 * 조직형태
집단-간 17.986 4 4 .497 6.366 0.000 집단-내 127.149 180 0.706
합계 145 .135 184 직업능력개발 담당자에 대하여 인
사상의 인센티브를 제공한다 * 조 직형태
집단-간 33 .276 4 8 .319 11.028 0.000 집단-내 137.290 182 0.754
합계 170.567 186 직업능력개발 시설과 기자재를 강
화한다 * 조직형태
집단-간 25 .224 4 6.306 8 .031 0.000 집단-내 141.338 180 0.785
합계 166.562 184 직업능력개발 강화를 위한 인적자
원정보시스템을 구축한다 * 조직형 태
집단-간 24 .653 4 6.163 8 .639 0.000 집단-내 129.137 181 0.713
합계 153 .790 185 인사와 직업능력개발의 연계를 강
화한다 * 조직형태
집단-간 23 .016 4 5 .754 6.726 0.000 집단-내 153 .979 180 0.855
합계 176.995 184
다음의 <표 Ⅳ-67>은 전문성 지원 및 업무지원환경 구축을 위한 담당자의 의견을 제시한 것이다. 전문성 지원에 있어서는 자격제도를 통한 전문영역의 확보와 담당자간의 네트워크를 통한 지원방안에 대한 요구가 많았다. 지원환 경 구축에 있어서는 경영주의 지원, 고용보험관련 업무의 간소화 등이 제시 되었다.
<표 Ⅳ-65> 지원방안의 요구
항 목 의 견 비고
전문성 지원
-경영성과와 관련된 능력개발 시스템 및 프로그램 고려
-전문 H RD 능력보유
-담당자 네트워크를 구성하여 기업교육 방향 공유 (4) -공개세미나 등 정보교류의 장을…
-교육비 지원 (담당자 대학원 진학에 대한 지원 등) 요구
-대기업은 전공자 보유 또는 현재 인력 대학원 진학 의무화
-자격제도 활성화를 통한 전문 영역 확보 (6) -연구분위기 자율적 할당, 시간 / 예산 / 자료수집을
위한 자율적 활동 보장
-H RD가 비즈니스 파트너로서의 역할이라는 인식이 전반적으로 퍼질 수 있도록 정부에서 전략적 접근을 할 필요 있음
-H RD 담당자 Career D ev elop m en t 가이드 제공
지원 업무 환경구축
-일시적인 인센티브보다는 인프라 구축에 주안점 두어야 함
-단순 운영 위주의 반복적 시행보다는 교육 내용에 대해 충분히 숙지하고 바람직한 교육 컨설팅을 할 정도의 여유를 줄 수 있음면…
-소속 부서장의 부서원들의 인력육성을 위한 자세변화 요망됨
-현업이나 CEO 의 요구를 반영한 교육과정 개발 및 운영
기업주의 지원
인센티브 부여
--경영층의 인식 (지지)이 가장 중요 (4) -비용이 아닌 투자의 개념 필요 -회사에서는 담당자 우대 정책
(표계속)
항 목 의 견 비고
정부의 지원
-1000명 이상의 사내직업 훈련원의 경우 평생교육사 (이에 준하는 자격증 소지자) 의무 채용 또는 담당자 양성하여 근무토록함
-고용보험 관련 업무 절차 및 감사기준의 간소화 (6) -고용보험 자체교육과 위탁교육과정 별도 관리 -고용보험 관련 학급편성, 인원수 제한 등
획일적이고 형식적인 규제 및 기준 없애고 기업현실에 맞게 탄력적으로 운영
-고용보험 직업능력개발사업 지원 폭 확대 -노동부 일선 사무소 역량 강화 중요 -담당자간 정부적 차원의 포럼 개설
-교육비에 대한 세제혜택 필요대기업보다 중소기업에 좀더 많은 신경과 지원을 요망
-능력개발 담당자를 위한 교육 고용보험 환급액을 대폭상향 조정하면 교육기회 많아질 수 있음 -정부차원에서는 우수 해외연수 및 우수 기관의
벤치마킹의 기회 제공이 적절
-직업능격개발 사업제도를 기업지원과 전문교육기관지원간의 이원화 필요함 (현재는 전문교육기관 과다신청을 규제하기 위한 네거티브 정책이 실제 기업들의 직업능력개발사업의 활성화를 방해하고 있음)
-H RD 담당자 자격 부여 ->자격자 보유기업 고용보험상 우대
기타
-교육은 정부의 지원보단 기업 중심으로 성과의 한 축으로 인식되어야 위상이 제고됨
-기업 인재육성의 다양성으로 인해 정부주도의 리드가 어려울 것으로 생각됨 . 정부주도 방침은 소규모 영세업체에 한정할 필용 있음
-담당자 자신의 마인드 변화
-대학 등에서 3~6개월 과정이 필요함 -업종별 우수기업 사례 제공은 도움
-직원들이 숙지할 수 있는 H RD 서적의 제공