[착 안 사 항]
1. 평 가 방 법 : 컴퓨터 시스템을 통한 직접 시연 확인
2. 고 려 사 항 : 정보의 획득, 저장 방법으로는 POS, 바코드, 데이터베이스, 데이터 웨 어하우스 등의 활용을 들 수 있다.
1.6 정보의 전달, 공유 시스템 운영 여부
정보의 전달, 공유체제가 전산(네트워크)화되어 있으며 정보시스템과 연결되 어 있는가?
A. 전산(네트워크)화 되어 있으며 정보시스템과 연결되어 있다.
B. 전산(네트워크)화 되어 있으나 정보시스템과 연결되어 있지는 않다.
C. 부분적으로 전산(네트워크)화 되어 있다.
D. 전산(네트워크)화 되어 있지 않고 게시판, 문서 등을 이용한다.
E. 정보의 전달, 공유 체제가 없이 임기응변적으로 이루어진다.
[착 안 사 항]
1. 평 가 방 법 : 컴퓨터 시스템을 통한 직접 시연 확인
2. 고려사항 : 정보의 전달, 공유 체제의 전산화로는 사내 인트라넷, 그룹웨어, 전자 결재 시스템등의 활용을 들 수 있다.
D. 정보를 측정하려고 계획중이다.
E. 정보가 없거나 측정해 본 적이 없다.
[착 안 사 항]
1. 평 가 방 법 : 문서화된 절차 및 업무와 관련된 성과정보 지표들을 확인한다.
2. 고 려 사 항 : 업무와 관련된 성과 정보로는 각 프로세스별 사이클 타임, 소요인력, 비용 등을 들 수 있다.
2.2 핵심적 경쟁요소관련 비교정보 측정
회사의 핵심적 경쟁요소와 관련된 비교정보를 수시로 측정하는 시스템이 구 축되어 있는가?
A. 체계적인 정보 측정 시스템(방법)이 구축되어 있다.
B. 정보를 정기적으로 측정하나 체계적이지는 않다.
C. 정보를 가끔 측정한다.
D. 정보를 측정하려고 계획중이다.
E. 정보가 없거나 측정해 본 적이 없다.
[착 안 사 항]
1. 평 가 방 법 : 문서화된 비교정보 및 비교항목과 관련된 성과정보 지표들을 확인한다.
2. 고려사항 : 핵심적 경쟁요소와 관련된 비교 정보로는 동종업종 경쟁사와의 비교 정보항목 및 이종산업이라 할지라도 벤치마킹 대상으로 삼고 있는 기 능에 개한 핵심정보들을 포함할 수 있다.
2.3 전반적 경영성과정보 측정
회사의 전반적 경영성과와 관련된 성과정보를 수시로 측정하는 시스템이 구 축되어 있는가?
A. 체계적인 정보 측정 시스템(방법)이 구축되어 있다.
B. 정보를 정기적으로 측정하나 체계적이지는 않다.
C. 정보를 가끔 측정한다.
D. 정보를 측정하려고 계획중이다.
E. 정보가 없거나 측정해 본 적이 없다.
[착 안 사 항]
1. 평 가 방 법 : 측정시스템 및 문서화된 측정방법의 존재여부를 확인한다.
2. 고려사항 : 전반적 경영성과정보라 함은 기업경영 전반과 관련된 재무정보 및 비 재무정보들을 포함할 수 있다. 재무성과 정보로는 매출액, 수익률, 시 장점유율 등을 들 수 있으며 비재무성과 정보로는 고객만족도, 종업 원 만족도, 협력업체 성과 등을 들 수 있다.
2.4 일상적 업무(프로세스) 성과정보 신뢰성
회사의 일상적 업무(프로세스)와 관련된 성과정보의 신뢰성이 확보되어 있는가?
A. 체계적인 정보의 신뢰성 확보시스템(방법)이 구축되어 있으며 신뢰성이 높다.
B. 체계적이지는 않으나 정보의 신뢰성은 있다.
C. 정보의 신뢰성이 약간 있다.
D. 정보의 신뢰성이 매우 적다.
E. 정보의 신뢰성이 없다.
[착 안 사 항]
1. 평 가 방 법: 지표들의 값들이 실시간으로 확보되는지 실제 성과정보의 측정치들을 현장에서의 수치와 비교 확인한다.
2. 고 려 사 항 : 신뢰성이라 함은 자료의 정확성, 실시간성, 무결성 등을 들 수 있다.
여기서 업무라 함은 생산, 재고, 판매, 인사관리, 회계, 재무 등 회사 의 일반적인 기능적 분류에 의한 프로세스를 말한다
2.5 핵심적 경쟁요소관련 비교정보 신뢰성
회사의 핵심적 경쟁요소와 관련된 비교정보의 신뢰성이 확보되어 있는가?
A. 체계적인 정보의 신뢰성 확보시스템(방법)이 구축되어 있으며 신뢰성이 높다.
B. 체계적이지는 않으나 정보의 신뢰성은 있다.
C. 정보의 신뢰성이 약간 있다.
D. 정보의 신뢰성이 매우 적다.
E. 정보의 신뢰성이 없다.
[착 안 사 항]
1. 평 가 방 법 : 정보의 출처 및 시스템을 통한 관리를 하고 있는지 확인한다.
2. 고려사항 : 정보의 출처는 공신력 있는 기관으로부터의 정보출처와 내부적인 정 보출처로 구분할 수 있다.
2.6 전반적 경영성과정보 신뢰성
회사의 전반적 경영성과와 관련된 성과정보의 신뢰성이 확보되어 있는가?
A. 체계적인 정보의 신뢰성 확보시스템(방법)이 구축되어 있으며 신뢰성이 높다.
B. 체계적이지는 않으나 정보의 신뢰성은 있다.
C. 정보의 신뢰성이 약간 있다.
D. 정보의 신뢰성이 매우 적다.
E. 정보의 신뢰성이 없다.
[착 안 사 항]
1. 평가방법 : 지표들의 값들이 실시간으로 확보되는지 실제 경영성과 정보의 측정 치들을 현장에서의 수치와 비교 확인한다.
2. 고 려 사 항 : 신뢰성이라 함은 자료의 정확성, 실시간성, 무결성 등을 들 수 있다.
재무성과 정보로는 매출액, 수익률, 시장점유율 등을 들 수 있으며 비재무성과 정보로는 고객만족도, 종업원 만족도, 협력업체 성과 등 을 들 수 있다.
2.7 정보 수집/측정시스템과 회사의 전략적 방향 일치성
회사의 정보 수집과 측정시스템이 회사의 전략적 방향과 일치하는가?
A. 회사의 전략적 방향을 바탕으로 하여 수립되었다.
B. 회사의 전략적 방향에 일치하여 수립되었다.
C. 회사의 전략적 방향을 고려하여 수립되었다.
D. 회사의 전략적 방향을 약간 고려하여 수립되었다.
E. 회사의 전략적 방향과 관계없다.
[착 안 사 항]
1. 평가방법 : 문서화된 회사의 전략항목과 정보시스템이 지원하고 있는 지표들 사 이의 관계를 확인한다.
2. 고려사항 : 측정시스템에서의 성과측정지표들이 전략항목과 구체적으로 어떠한 관련성을 갖고 있는지 확인한다.