물류 서비스
8. 문서기록 및 관리대책
8.1 문서기록 관리
제조물책임대책의 일환으로 문서기록 및 관리규정을 제정 시행하고 있으 며, 특히 안전성과 관련된 각종문서기록의 작성요령, 관리 보관규정을 마련 하여 적절하게 시행하고 있는가?
A. 문서기록 및 관리를 위한 매우 견실하고 체계적인 시스템이 구축되어 있으며, 특히 안전성과 관련된 각종문서기록은 특별규정을 마련하고, 이를 철저하게 시행하여 대비하고 있다.
B. 그런대로 만족스러운 시스템이 구축되어 있으며, 안전성과 관련된 각종문서 기록은 특별규정을 마련하여 대체로 잘 시행하고 있다.
C. 대체적으로 시스템이 확립되어 있으며, 안전성과 관련된 각종문서기록을 특별 히 취급하지 않고 일부 중요하게 관리 시행하고 있다.
D. 시스템이 도입되어 작동되기 시작했으며, 안전성에 관한 문서규정이 특별히 마련되어 있지는 않으며 대체로 미흡하게 시행하고 있다.
E. 공식적인 시스템이 아직 존재하지 않는다.
[착 안 사 항 ]
1. 평 가 방 법 : 관련 규정을 확인.
2. 고 려 사 항 :
가. 안전성과 관련된 문서기록을 별도로 관리하고 있는지 나. 안전성 관련 문서의 보관기간이 10년이상으로 되어 있는지
8.2 설계단계, 검사결과 및 보수 내용 등에 관한 기록 보관
문서관리규정에 따라 설계단계에서부터 제조 감사단계에서의 각종 검사결 과 및 제품에 대한 보수, 점검, 수리내용 등을 철저하게 기록 문서화 보관 하고 있는가?
A. 기록, 문서화, 보관을 위한 매우 견실하고 체계적인 시스템이 구축되어 있으며, 그에따라 매우 철저하게 실시되고 있다.
B. 그런 대로 만족스러운 시스템이 구축되어 있으며, 그에 따라 대체적으로 만 족스럽게 실시되고 있다.
C. 대체적으로 시스템이 확립되어, 그에 따른 실시가 시작되고 있다.
D. 시스템이 도입되어 작동되기 시작했으나, 그 실시상태는 아직 미흡하다.
E. 공식적인 시스템이 아직 존재하지 않는다.
8.3 보관기한 준수
문서관리규정에 정하여진 문서기록의 보관기한은 잘 지켜지고 있는가?
A. 보관기간 설정에 관한 합리적인 기준이 마련되어, 이를 철저하게 시행하고 있다.
B. 보관기간 설정에 관한 합리적인 기준이 마련되어, 이를 대체로 잘 시행하고 있다.
C. 보관기간 설정에 관한 기준이 마련되어, 시행하기 시작하였다.
D. 보관기간 설정에 관한 기준이 마련되어 있으나, 시행은 미흡하다.
E. 전혀 하지 못하고 있다.
[착 안 사 항 ]
1. 평 가 방 법 : 관련 규정을 확인.
2. 고 려 사 항 :
가. 안전성과 관련된 문서기록을 별도로 관리하고 있는지 나. 안전성 관련 문서의 보관기간이 10년이상으로 되어 있는지
대 항 목 중 /소 항 목 표 준
배 점 평 점 자 체 점 수
심 사 점 수
1. PL대책마인드 (120)
1.1 경영진의 PL 인식 1.2 PL을 경영방침화
1.3 경영자의 PL관련교육 수강 1.4 전 사원의 PL 인식
1.5 PL교육 실시 정도
30 20 20 30 20
ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE
2. PL대책의 전사적 추진실태
(100)
2.1 추진조직에 대한 경영진의 인식과 열의 2.2 PL대책을 관장하는 최상위부서의 형태 2.3 PL대책활동의 활발도
2.4 관장기구의 업무규정 명확도
30 30 20 20
ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE
3. 설계상의 결함대책(120)
3.1 사용조건조사 규정의 구비
3.2 사용환경 및 요구품질 분석 및 설계반영 3.3 피해원인의 설계반영
3.4 설계검토 과정에의 참여
30 30 30 30
ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE
4. 제조상의 결함대책(150)
4.1 조달부품의 안전관리
4.2 PL측면에서의 제조공정 표준화 4.3 설비보전
4.4 제품에 대한 검사기준 설정 4.5 제조공정에서의 PL관리
30 30 30 30 30
ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE
5.
지시 경고상 의
결함대책(150)
5.1 지시 경고사항의 첨부 표시
5.2 안전상 주의사항과 경고표시의 적절성 5.3 위험정도의 구분, 위험내용의 표시 5.4 지시 경고에 대한 부주의 결과와 위험회피 수단의 기재
5.5 경고표시방법으로 도해 및 색상의 활용 30 30 30 30
30
ABCDE ABCDE ABCDE ABCDE
ABCDE 6.
판매 광고 설 치 A/S부문 등의
결함대책(150)
6.1 과장표현 방지시스템과 방지노력 6.2 허위 과장광고와 과장판촉행위 방지 교육
6.3 유통, 설치과정에서의 결함방지 노력 6.4 관련부문의 협조체계
6.5 소비자상담 및 소비자피해정보 처리
30 30
30 30 30
ABCDE ABCDE
ABCDE ABCDE ABCDE
대 항 목 중 /소 항 목 표 준
배 점 수 준 자 체 점 수
심 사 점 수
7. 사고처리대책 (150)
7.1 담당부서의 책임과 권한 및 관련부서 와의 협조
7.2 재발방지 조치 7.3 전문가 협조체제
7.4 PL사고에 따른 책임분담 및 PL소송 에 대비한 관련규정의 정비
7.5 리콜 대책과 손해배상 대책의 수립
30
30 30 30
30
ABCDE
ABCDE ABCDE ABCDE
ABCDE
8. 문서기록 및 관리대책(60)
8.1 문서기록 관리
8.2 설계단계, 검사결과 및 보수 내용 등에 관한 기록 보관
8.3 보관기한 준수
20 20
20
ABCDE ABCDE
ABCDE
계 1,00
0
품질경영은 하나의 동태적인 시스템으로서 품질개선 활동에 조직원들이 얼마 나 자주적이고 자발적으로 참여하여 품질프로세스와 경영활동을 지속적으로 개선하느냐에 그 성패가 달려있다. 이 분과에서는 소집단/자주개선 활동과 제 안제도로 나누어 평가하며, 이들 활동에 관한 방침 및 전략, 시스템의 운영, 회사의 환경조성과 함께 계수적인 활동성과를 다양하게 평가한다.
소집단활동에 대한 방침 및 전략
제 안 활 동 에 대한 방침 및 전략
운영 시스템 구축 및 추진
환경조성
시스템 구축 과 운영
전사 참여도
실적 및 효과