다음은 각 보육정보센터에서 방문 이용자 1,109명을 대상으로 조사한 자료로 이용자의 이용과 요구를 알아보고자 한다.
1) 이용 특성 가) 이용 빈도
보육정보센터 이용자의 이용 빈도는 전체적으로 주중 1~2회가 48.0%, 필요할 때 간헐적으로가 33.7%로 높게 응답하여 주로 보육정보센터를 주중에 1~2회 또 는 필요시 간헐적으로 이용하고 있음을 알 수 있었다. 그 외, 어쩌다 한 번이 8.2%, 주말이 4.5%, 주중 3~4회가 4.4% 순으로 이용하고 있는 것으로 나타났다.
가장 빈번하게 이용하는 자녀 연령별 차이는 뚜렷하지 않다(표 Ⅵ-1-3 참조).
〈표 Ⅵ-1-3〉 연령별 보육정보센터 이용 빈도
전체 40.7 24.5 33.8 1.0 100.0(1,109) 10.6 17.0 14.6 (1,109) 만 0세 29.1 21.3 48.8 0.8 100.0( 127) 9.4 17.9 16.0 ( 127)
3) 이용 이유
구분 장난감
것으로 나타났다. 그리고 각종 육아지원 프로그램은 오전 10~12시와 오후 3~6
구분 1시간 이내
2~3시간 미만
3~5시간 미만
5시간
이상 비해당 무응답 계(수)
전체 67.1 27.6 1.2 0.8 1.3 2.0 100.0(2,669)
장난감 도서관 77.6 17.5 0.9 0.8 1.4 1.9 100.0( 882)
문헌 및 자료 도서관 67.5 28.4 0.8 0.6 1.2 1.6 100.0( 504)
체험 활동실 51.9 46.0 0.4 - 0.7 1.1 100.0( 285)
각종 육아지원 프로그램 72.1 24.4 1.1 - 0.7 1.8 100.0( 283)
자녀 검사, 상담 81.0 12.7 1.3 - 1.3 3.8 100.0( 79)
다양한 가족행사 44.8 47.1 5.2 0.5 0.5 1.9 100.0( 210)
부모교육 59.3 36.2 - 1.0 1.0 2.5 100.0( 199)
맘카페 70.9 19.6 1.3 - 3.8 4.4 100.0( 158)
시간제보육 39.1 39.1 4.3 11.6 2.9 2.9 100.0( 69)
〈표 Ⅵ-1-9〉 보육정보센터 프로그램 1회 이용 시간
단위: %(명)
자료: 본 연구를 위한 「보육정보센터 이용자 정보」자료임.
나) 프로그램 선호도
보육정보센터에서 제공하는 프로그램 중 부모들이 자녀양육에 가장 유용하다 고 생각하는 프로그램이 무엇인지 조사한 결과, 다음 <표 Ⅵ-1-10>와 같이 장난 감 대여를 할 수 있는 장난감 도서관이 54.7%로 가장 유용하다고 응답하였고, 그 다음으로는 문헌 및 자료 도서관 12.1%, 부모들이 자녀들과 놀이를 할 수 있 는 체험활동실 10.5% 순이다.
자녀연령별로 보면 이용 이유와 같이 연령이 어릴수록 장난감 도서관을 응답 한 비율이 높게 나타나 자녀의 연령이 어릴수록 부모들이 장난감 도서관을 유용 하게 생각하고 있음을 알 수 있었다. 문헌 및 자료 도서관의 경우 자녀의 연령이 만 2~6세 이상의 경우 만 0~1세 영아 시기보다 유용하다고 응답한 비율이 높아 서 자녀의 연령이 만 2세 이후부터는 부모들이 보육정보센터에서 제공하는 문헌 및 자료들을 유용하게 생각하고 이용하고 있음을 알 수 있었다. 가족지원 행사는 동반 외출이 어려운 영아보다는 연령이 유아로 올라갈수록 유용하다고 생각하는 비율이 높아지는 특징을 보였다.
<표 Ⅵ-1-11>는 보육정보센터 프로그램 선호도 1, 2순위를 합한 것인데, 비율 은 변동되었으나 전반적으로 순위는 차이가 없다.
〈표 Ⅵ-1-10〉 연령별 자녀양육에 유용한 보육정보센터 프로그램: 1순위
도서관, 문헌 및 자료 도서관에 대해선 장비와 재료 불충분을 가장 불편하다고 전체 11.1 12.7 8.5 16.4 17.9 1.9 18.1 13.4 100.0(2,669) 장난감 도서관 13.9 10.3 6.2 16.3 25.9 0.9 18.0 8.4 100.0( 882)
구분 전혀
구분 거의
구분 매우 충분 충분한 편 불충분한 편 매우 불충분 무응답 계(수)
전체 4.5 69.2 24.6 1.1 0.6 100.0(814)
만 0세 5.7 64.8 27.3 1.1 1.1 100.0( 88)
만 1세 9.2 63.3 26.0 1.0 0.5 100.0(196)
만 2세 1.4 74.1 23.7 - 0.7 100.0(139)
만 3세 3.8 70.2 25.0 1.0 - 100.0(104)
만 4세 4.7 70.9 22.8 1.6 - 100.0(127)
만 5세 2.1 70.5 25.3 1.1 1.1 100.0( 95)
만 6세 이상 - 76.5 20.6 2.9 - 100.0( 34)
무응답 - 74.2 19.4 3.2 3.2 100.0( 31)
구분 정보 검색 맘 카페 상담 예약 장난감 대여 기타 무응답 계(수)
전체 82.7 12.4 1.1 0.9 0.5 1.7 0.7 100.0(814)
만 0세 80.7 12.5 - - 3.4 2.3 1.1 100.0( 88)
만 1세 79.6 16.8 1.5 0.5 - 1.0 0.5 100.0(196)
만 2세 82.0 10.8 0.7 2.9 0.7 2.2 0.7 100.0(139)
만 3세 86.5 10.6 1.9 1.0 - - - 100.0(104)
만 4세 82.7 12.6 2.4 - - 2.4 - 100.0(127)
만 5세 87.4 10.5 - - - 1.1 1.1 100.0( 95)
만 6세 이상 88.2 8.8 - 2.9 - - - 100.0( 34)
무응답 77.4 6.5 - - - 9.7 6.5 100.0( 31)
〈표 Ⅵ-1-17〉 자녀 연령별 보육정보센터 홈페이지 방문 목적
단위: %(명)
자료: 본 연구를 위한 「보육정보센터 이용자 정보」자료임.
보육정보센터 홈페이지 방문 목적으로는 정보 검색이 82.7%로 가장 높게 나 타났다. 그 외 맘 카페가 12.4%이다. 보육정보센터 이용이 많은 자녀 연령별로 는 연령이 많아질수록 정보검색 비율이 증가하고 맘 카폐는 감소하는 경향이지 만 큰 차이가 나지는 않는다(표 Ⅵ-1-17 참조).
보육정보센터 홈페이지에서 얻는 자녀 양육 정보의 충분 정도는 69.2%와 4.5%가 각각 충분한 편, 매우 충분이라고 응답하여 73.7%가 충분하다고 응답해 3/4 부모들이 보육정보센터 홈페이지를 통해 얻는 자녀 양육 정보가 충분하다 고 생각하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 24.6%는 불충분한 편이라고 응답하 여 충분하지 않다고 느끼는 부모들도 상당수 있다(표 Ⅵ-1-18 참조).
〈표 Ⅵ-1-18〉 자녀 연령별 보육정보센터 홈페이지 정보 충분 정도 단위: %(명)
자료: 본 연구를 위한 「보육정보센터 이용자 정보」자료임.
구분 매우 충분 비교적 충분 내용과 수준
〈표 Ⅵ-1-21〉 연령별 보육정보센터 개선점: 1+2순위