가. Lee의 996 유니버설디자인 원리
20세기 디자인과의 유니버설 디자인을 비교하는 관점에서 당대적으로 부각시키려는 개념들이 주로 등장하고 있다. 특히 7가지 단어는 너무 구
체적이어서 실제 유니버설 디자인이 지닌 잠재적 성격을 제대로 표현하는데 한계를 지닌다.
앞으로 7가지를 훨씬 넘어선 총체적 관점에서 체크리스 트가 발전될 것으로 보이며, 이를 위한 가이드로 본 전시 회에서 나타내고자 하는 원리를 ‘Universal’이라는 철자를 기준으로 9가지로 제안한다. 이 9가지는 현재 20세기에서 21세기로 넘어가는 전이적 시기에 시대적으로 포용하고자 하는 주된 최초의 핵심 개념들로 이루어져 있으며, 21세기
[그림 2-71] Lee의 996 유니버설디자인 원리
국가 동향
영국
• 2012년 런던올림픽을 준비하며 건축위원회를 중심으로 공공분야의 디자인문화 수 준 향상을 위한 다양한 정책을 추진 중이다.
• 또한 디자인 분야에서는 인클루시브(Inclusive)디자인을 통해 성별, 연령, 국적, 문 화적 배경, 장애의 유무에도 상관없이 누구나 손쉽게 쓸 수 있는 디자인을 위한 노력을 하고 있다.
• 북미에서 제품 디자인이나 건물 등에 좀 더 치중한다면 영국에서는 커뮤니케이 션, 서비스 등의 디자인까지 아우르는 넓은 의미를 인클루시브 디자인의 용어에 담아 사용하고 있다.
노르웨이
• 노르웨이는 몇몇 영역에서 유니버설디자인 및 접근성 강화를 위한 법안, 규제들 을 실행하고 있다.
• 노르웨이 정부는 국가차원의 유니버설디자인 사업계획안인 노르웨이 유니버설디 자인을 발표하고 2025년까지 유니버설디자인으로 노르웨이 국민 누구에게나 접근 가능한 환경을 마련하기 위한 노력을 실시하고 있다.
• 이를 위해 노르웨이 아동평등부가 주체가 되어 16개 정부 부처의 정책 영역에 걸 쳐 건축, 교통, 야외공간계획, 정보통신기술 분야의 이슈들에 초점을 맞추고 단계 별 추진전략을 수립하고 있다.
• 향후 국가 및 지방 단위의 개발 프로젝트를 포함하여 기존 시설 관리 및 신규 시 설 건립에 유니버설디자인 원칙에 따르도록 규정하였다.
분석 - 무장애디자인 측면의 이동 편의성과 안전성이 강조되고 있다.
- 보다 다양한 사용자의 특성을 고려한 환경조성이 필요하다.
[표 2-14] 기타 나라 유니버설디자인 관련 동향
사회로 발전되면서 진정한 유니버설 디자인의 특성은 ‘Beautiful Universal Design'이 란 24개의 단어로 나타낼 수 있다.42)[그림 2-71]처럼
(1) Benign 시장성에서 유리한: 시장성이 있어 경제적 경쟁사회에서 유력한 위치를 점유하는 (2) Enhancing 삶의 가치를 고양시키는: 사용자의 삶을 즐겁게 하고 더 나은 가치의 추구로 이어주는 (3) Adorable 매료시키는: 사용자의 시선과 마음을 끄는 특성을 지니는
(4) User-friendly 사용자 지향적인: 사용자의 민감한 요구를 수월하게 포용하는 (5) Touching 감동을 주고 마음을 움직이는: 단순 소비와 사용을 넘어 감동과 감사의 마음을 일으키려하는 (6) Inspiring 고무적인: 사용자에게 의용과 정신을 고양시키게 하는
(7) Flexible 융통성이 있는: 상황과 기분에 따라 다양하게 변형하거나 선택 사용할 수 있게 하는 (8) Useful 기능적 효율성이 높은: 사용자가 사용하고자 하는 목적에 효율적으로 만족시키는 기능을 지닌 (9) Loving 진지한 사랑과 정성을 느낄 수 있는: 디자인된 결과물에서 만드는 과정상 의 진지한 태도와 열정, 사용자를 기쁘게 하려는 사랑을 느낄 수 있는
(10) Useable 사용하기 쉬운: 사용 시 불편을 초래 하지 않고 쉽게 사용하게 하는 (11) Normalizing 차별화가 아닌 정상화를 도모하는: 소외되거나 차별 대우를 받지 않 게 자연스럽게 집단 속에 존재하게 하는
(12) Inclusive 다양성을 포용하는: 편협된 범위의 집단보다 더 넓은 사용자 집단을 포 용력 있게 만족시키는
(13) Versatile 다국면성을 지닌: 하나의 기능과 특성보다는 다양한 성격을 지니고 있 어 서로 보완적으로 나 선택적으로 사용하게 하는
(14) Enabling 가능성을 진작시키는: 절망이나 포기를 느끼거나 퇴화시키는 것보다는 할 수 있게 해주는
(15) Respectable 존중심을 느끼게 하는: 자존심을 해치거나 열등감을 느끼게 하지 않 고 당당한 위엄과 자존심을 지키게 해주는
(16) Supportive 활동을 지원하는: 일상생활에 쉽게 적응하게 해주는
(17) Accessible 접근이 용이한: 사용을 위해 접근하기 쉽고 정보에 쉽게 가까이 갈 수 있게 하는 (18) Legible 이해하기 명료한: 사용자가 쉽게 이해할 수 있도록 명료하게 전달되는 (19) Deep 속이 채워져 깊은: 깊은 생각과 건전한 철학이 채워져 있는
(20) Ethical 윤리성을 지닌: 공익성과 인간과 생태계를 존중하는 윤리에 기반을 한 (21) Sensible 감성에 와 닿는: 인간의 복합적 감각을 기능하게 하고 긍정적으로 호소하는
42) http://blog.naver.com/dayon6162/40007776559.
(22) Integrative 복합적 종합성을 지닌: 디자인이 지녀야 하는 다국면성을 총체적으로 지니고, 사용자를 격리 소외시키지 않는
(23) Gentle 친절하게 다가오는: 사용자와 보다 편안한 관계로 상호작용하게 하는 (24) Nourishing 삶을 살찌우는: 삶을 풍요롭게 해주는 특성을 지니는
나. 유니버설 디자인 사용자 특성
(1) 어린이, 유아 동반자43)아동기란 인간사회에 태어나 인간으로서 작용하고 독립된 생활을 가능하게 하는 기 초적 발달과정이라 할 수 있다. 이 시기의 경험은 인성을 형성하는데 크게 영향을 미 친다. 아동이 접하게 되는 경험은 사람과의 사회적 상호작용 경험과 물리적 환경과의 상호작용 경험이 있으며 전자가 심리학, 아동 발달학, 교육학 등에서 강조되어 온 것에 비해 후자의 중요성은 간과되어 온 성향이 있다. 이는 인위적 환경이 그동안 큰 영향 을 지니지 않고 작용해 온 특성도 있을 수 있으며, 현대사회로 오면서 인간의 삶이 이 루어지는 절대적 부분이 인위적 환경이며 그 환경의 구성과 거기에 놓이는 생활 재와 상호작용이며 살게 된 변화에 기인해 최초 부각되고 또 앞으로 더욱 부각되리라 예측
되는 부분이다. 특히, 다른 생애주기와 달리 이 시기에는 주로 제한된 주거환경 내 물 리적 특성 하나하나에서 삶과 사회의 측면을 배워 나가기 때문에 주거환경의 제반 특 성은 성인들보다도 아동에게 상당한 영향력을 미친다고 할 수 있다. 아동의 질적 삶이 란 아동이 전인적 발달을 제대로 하고 있는 상태로서, 아동의 삶이 일어나는 공간 환 경은 주요한 발달학적 자원으로서 발달 과정에 얼마나 기여하는지 신중하게 검토되어 야 한다.44)
43) 고영준(2011). 사용자 중심의 유니버설디자인 방법과 사례, 이담북스. p.116.
44) 이연숙(2005). 유니버설디자인, 연세대학교 출판부,
구분 어린이/유아 동반자의 특성 디자인 가이드라인
어린 이
어렵거나 추상적인 개념의 문자나 말은
이해하기 곤란 알기 쉽고 구체적인 픽토그램 사용
호기심 때문에 아무거나 만짐 잘못 사용하더라도 치명적인 사고를 초래하지 않도록 설계
신체와 운동능력이 미발달 어린이의 신장과 눈높이 등을 고려하여 디자인 유아
동반자
유아를 유모차에 태우거나 업고 외출 유모차나 유아를 업은 동반자에게 충분한 공간 이 확보된 디자인
유아를 항상 보살펴야 함 외출 시 이용할 수 있는 기저귀 교환 공간 , 수유 공간, 휴식 공간 등을 설치
[표 2-15] 어린이, 유아 동반자의 특성과 디자인 가이드라인
(2) 고령자
노인은 노화현상으로 인해 쇠약한 상태로 변해가는 시기에 있고 대부분의 삶의 시간
을 주거공간과 그 인접된 도시공간에서 보내므로 노인의 신체적, 심리적, 사회적 측면 에서의 생활환경은 중요한 의미를 가진다고 할 수 있다. 따라서 노인의 특성과 행태적
구분 고령자의 특성 디자인 가이드라인
시각
물체와 세부사항을 명확히 볼 수 없음 물체에 적합한 콘트라스트를 줄 것 가까운 물체는 초점을 맞추기 어렵고 작은
글자를 읽기가 곤란 문자 대신에 가급적 픽토그램 사용
희미한 조명 아래에서 물체를 보기가 곤란 정보가 두드러지도록 배경과 색채, 재질에 적 절한 콘트라스트를 줄 것
지나치게 밝은 빛이나 표면에 눈이 잘 적응
하지 못함 눈부심이 없는 재료를 사용하거나 표면마감을
할 것 파랑, 보라 ,초록과 같은 차가운 색상의 식
별이 곤란 식별이 용이한 색 조합(난색계열)을 사용
색상인식 능력의 감소 필요시 명암 차가 큰 색상을 사용
주변 시야의 상실(터널 시각 현상) 시야의 감소를 고려하여 중요한 정보를 좁아진 시야 내에 배치
청각
보통의 볼륨으로 소리를 인식하기 어려움 볼륨을 조절할 수 있게 할 것 빠른 속도의 말을 이해하기 곤란 음성메시지의 속도를 줄일 것 복잡한 소음 속에서 잘 구별 못함
(노인성 난청) 소리가 나는 곳을 파악하기 쉽도록 소리와 시
각적 정보를 함께 제공할 것 소리가 나는 방향이나 위치를 파악하기
어려움 소리만으로 정보를 제공해야 할 때는 서로 다
른 소리를 이용하여 기능을 차별화 할 것
촉각
촉각 수용기의 숫자 감소로 촉각이 감퇴 촉각으로 구별할 필요성을 최소화
작고 부드러운 물체를 잡고 있기가 곤란 촉각으로 구별할 필요가 있을 때는 물체의 크 기, 형태 등에서 뚜렷이 차이가 나도록 할 것 누른 힘을 감지하고 느끼기 어려움 눌렀다는 것을 알 수 있도록 명확한 피드백을
줄 것
열에 의한 자극을 감지하기 어려움 뜨거운 것을 사용자가 접촉하지 않도록 하여 열에 의한 보상을 방지 할 것
신체및 운동능력
무거운 물건을 들어서 운반하기 어려움 가벼운 재료를 사용하거나 들지 않고 운반하는 방법을 고려
지속적인 동작을 유지하기 곤란 과업 수행에 드는 힘을 최소화하고 필요 시기 계의 지원을 받을 것
손을 뻗어도 물건을 수납하기 곤란 손이 닿는 범위 내에서 물건을 수납할 수 있도 록 제품, 가구 등을 설계
놉(knob)이나 핸들을 돌리고 비틀기가 곤란 놉 대신에 레버나 푸시버튼을 채택하고, 핸들 을 돌리고 비트는 행동을 최소화
상황에 대한 반응능력의 쇠퇴 반응시간을 길게 줌
복잡하고 어려운 정보를 이해하기 곤란 단순하고 꼭 필요한 문장을 사용
신규 멘탈 모델 구축이 곤란 조작이 간단하고 직관적이며 적절한 피드백을 제공
[표 2-16] 고령자 특성과 디자인 가이드라인
욕구를 생활공간환경이 만족시켜 준다면 노인의 복지와 정신건강이 지속되어 삶의 질 이 향상될 수 있으며, 노인문제로 인한 사회복지 부분에 큰 긍정적 효과를 미칠 수 있 다. 노화과정에서 일반적으로 변화를 경험하게 되는 신체적 현상으로는 이동성, 체력과 원기, 시각, 청각, 촉각과 열적 감각을 들 수 있다. 이러한 신체적 변화는 보다 큰 방향 감각의 상실감과 취약성으로 심화되는 방향으로 나아가게 된다. 디자인은 적절한 형태 의 물리적 지원과 행동적 단서를 제공하여 이러한 방향감과 상실감, 취약성을 감소시 킬 수 있다. 노인의 정보 기능의 쇠퇴, 특히 기억력의 쇠퇴는 정신적인 면에서 커다란 영향을 미치며 연령이 증가함에 따라 심리적 변화를 경험하게 된다.
대표적인 정신적/심리적 변화로는 기억상실 및 쇠퇴, 우울증, 내향성 및 의존성의 증 가를 들 수 있다. 그러므로 물리적인 생활환경은 일반인 보다 더 비중 있게 느껴지며 그들에게 큰 의미가 부여되므로 이를 명심할 필요가 있다.45)
(3) 장애인
장애인에 대한 정의는 법적으로 규정되어 있지만 현대사회의 모든 사람들은 특정부분 에서 최소 하나 이상의 장애를 느끼고 있다고 정의해도 좋을 만큼 ‘장애 상황’은 보편 화 되어 가고 있다. 더구나 선천적 장애뿐 아니라 후천적 사고, 노화 등으로 인해 누구 나 장애인이 될 수 있는 가능성이 존재하는 사회이므로 꼭 특정집단을 위해 우리가 생 각할 필요는 있을까라는 사고방식은 바람직하지 않다. 즉, 장애인의 수는 고령 장애인 의 증가, 교통사고 및 산업재해로 증가하여 추정인구비율로도 약 8%∼10% 가깝게 되 는데 이들은 만성질환자와 마찬가지로 신체적 장애 발생으로 육체적 심리적 고통과 생 활상의 문제 및 가족이나 사회관계에서 어려운 경험을 하게 되며 장기적 갈등으로 삶 의 가치문제에 직면하거나 포기하게 된다. 장애인의 심리적 특성도 부정, 퇴행, 분노, 불안, 우울, 자포자기의 형태로 나타나는데 이러한 반응은 그들이 처한 가족과 사회적 상황, 경제적 상황 등에 따라 달리 나타나기도 한다. 장애인에 대한 정의는 법적으로 규정되어 있지만 현대사회의 모든 사람들은 특정부분 에서 최소 하나 이상의 장애를 느끼고 있다고 정의해도 좋을 만큼 ‘장애 상황’은 보편화 되어 가고 있다. 더구나 선천 적 장애뿐 아니라 후천적 사고, 노화 등으로 인해 누구나 장애인이 될 수 있는 가능성 이 존재하는 사회이므로 꼭 특정집단을 위해 우리가 생각할 필요는 있을까라는 사고방 식은 바람직하지 않다. 즉, 장애인의 수는 고령 장애인의 증가, 교통사고 및 산업재해 로 증가하여 추정인구비율로도 약 8%∼10% 가깝게 되는데 이들은 만성질환자와 마찬
45) 이연숙(2005). 유니버설디자인, 연세대학교 출판부,