현재 시행되고 있는 사회복지 정책에 대한 조사를 실시하였다. 각각의 복 지물품에 대한 응답자의 대답을 항목별로 나타내었다.
질문1: 복지정책에 대한 서비스를 현금으로 지원 받고 싶으신가요? 라는 질문에 81%가 “예” 라는 대답을 하고 19%는 “아니요”라는 대답을 하였다. 이 질문을 통해 대중들은 양육과 책임에 대한 복지정책에서 각호마다 현금으로 지원하는 서비스를 더 선호한다는 것을 보여주고 있다. 대체적으로 물품 지원 부분은 충분하지 않다가 높은 확률을 차지했다. 일상식품 부분에서는 ‘충분하 지 않다’라는 46%로 가장 높은 비율을 차지했고, 임대료 및 석탄의 항목에도
‘충분하지 않다’라는 답변이 82%로 높은 수준을 차지한다. 다음 질문2에 대한 응답을 살펴보자.
질문2: 각각의 현금 지원 서비스가 제공하는 물품이 충분합니까? 라는 질 문은 [표 4-9]과 같다.
데이터 매우 충분하다
충분한다. 충분하지 않다
매우 충분하지
않다
모른다
일상 식품 10(%) 25(%) 19(%) 46(%) 0(%)
임대료 석탄
2(%) 5(%) 11(%) 82(%) 0(%)
가계 문화 소비
1(%) 2(%) 4(%) 93(%) 0(%)
옷 4(%) 10(%) 13(%) 73(%) 0(%)
[표 4-9] 현물 지원 서비스에 대한 인식비율(%)
[그림 4-4] 사회복지 서비스 지원 물품에 대한 인식조사
항목 빈도(명) 비율(%)
스스로 하지 않으려는 사고방식 13 21.7
범위 늘리기 22 36.7
서비스직원 연금 및 여러 가지 지급인이 된다.
10
16.6
어떠한 부정적인 영향을 미치지 않는다.
2 3.3
일할 재미가 없어진다. 13 21.7
사회복지 제공자로부터 현금 지원 서비스를 제공하는 부정적인 결과에 대한 질문에 대답은 [표 4-10]과 같다.
[표 4-10] 설문조사- 현금 지원 서비스에 대한 응답
[그림 4-5] 사회복지 서비스에 대한 응답
데이터 만족하다 만족하지 않다
매우 만족하지
않다
불만족하다 모른다
연금 29 6 13 10 0
지원금 18
26
4 10 0
혜택 6 18 25 9 0
복지 서비스
2 10 21 25 0
양육 서비스
10 23 15 10 0
사회복지 기금은 질문3: 사회복지 서비스에 충분한 지원을 제공할 수 있습 니까? 라는 질문에 복지 직원들의 대답은 [표 4-11]과 같다.
[표 4-11] 사회복지 서비스에 관한 결과(인원수)
[그림 4-6] 복지서비스 만족여부 조사
항목 빈도(개수) 비율(%)
필요하다 18 30
불필요하다 6 10
일부 조항이 적합하지 않다 36 60
모른다 0 0
사회복지 서비스 또는 사회복지 법을 반드시 개정해야 한다는 것이 결론이다.
사회복지 직원들에게 받은 조사의 결론은 [표 4-12]과 같다.
[표 4-12] 설문조사- 사회복지 서비스 필요성 재고
[그림 4-7] 인식개선 변화
사회복지 서비스의 고객들에게 질문4: 사회복지 관한 법에 대한 설명, 세미 나에 참여했습니까? 라는 질문에 대한 대답은 [표 4-13]과 같다.
응답 비율(%)
예 25(%)
아니요 75(%)
[표 4-13] 설문조사-사회복지법 관련 세미나 참석현황 (%)
[표 4-13]을 보면 알 수 있듯이 조사대상이 사회복지 전문가이지만 최근에 복지관련 법률에 관한 강의나 세미나 참석 여부는 ‘아니요’가 75%로 높은 비 율을 차지하고 있다. 이는 사회복지 관련 세미나의 개설현황이 미미하고 전문 가에게도 연수기회가 많지 않음을 보여준다. 사회복지 관련 법률의 배포와 인 식변화를 위해서는 관련 세미나와 연수의 개설과 홍보, 관련 법률에 관한 소 통을 국가차원에서 지원해야 함을 말한다.
[그림 4-8] 사회복지 응답현황
여기서 결론은 조사에 참여한 사람들의 75%는 ‘사회복지에 대한 세미나에 참여하지 않았다’라는 대답을 하였다. 이로써 시민들에게 정보 또는 광고, 지 식 등은 전해지지 않는 것으로 나타난다. 정부에서 연금, 퇴직금 등의 관리를 할 뿐 실질적으로 시민들에게 서비스를 하지 않는다. 그러므로 우리사회에 사 회복지에 관한 지식 또는 서비스 참여하는 범위를 정확하게 분석하고, 사회복 지 제도를 시장 관계조직의 변화 및 조정 시민들의 관계 개선을 위한 조직 법 적 제도 기본 개념정의 등 문제점이 현재 사회복지법에 반영되어야 한다.
순 번
내 용 비율(%)
1 네 34.5(%)
2 미숙하다 32.7(%)
3 개선해야 할 문제점 많다 29.1(%)
4 사회복지사, 고객, 협력 의무 자세히 밝히는 것, 비정부 기구와 협 력, 사회복지사들에게 사회복지 유형을 선택하여 시행하는 권리를 준다
23.5(%)
5 수혜자 선택에 대한 자세한 기준을 세운다. 12.3(%)
6 노동력 있는 사람들에게 고용 제공하기 11.2(%)
7 복지 기금에서 한 사람에게 배당되는 현금 가변 비용 증가 시킨다 21(%) 8 아파트 임대료, 수도요금, 제공되는 혜택 주목하기 32(%)
9 무응답 3.7(%)