가. 一般事項
- 訪問保健要員의 99%가 여성이며, 평균연령은 37세임.
- 平均 經歷期間은 87개월(7년 3개월)이며, 현재 근무하고 있는 곳 은 시․군․구보건지소가 72%, 시․군․구보건소가 24%, 기타기 관이 4%의 순임.
- 最終學歷은 고등학교 졸업이 70%, 전문대학 졸업이 24%, 대학교 졸업이 6%의 순이고, 직급상태는 8급이 46%, 7급이 37%, 9급이 17%의 순으로 구성되어 있으며, 간호조무사가 70%, 간호사가 27%를 차지하고 있음.
나. 서비스의 統合性과 關聯된 事項
- 訪問保健要員의 분야별 擔當業務와 擔當業務 比率을 알아보면, ‧ 擔當業務는 가정방문 건강상담업무가 17%, 보건교육업무가
14%, 가족계획 및 모자보건업무가 13%, 지역사회 건강진단업 무가 11%, 결핵관리 및 방역사업업무가 10%, 일반행정업무가 9%의 순임.
‧ 擔當業務에 대한 比率은 가정방문 건강상담업무가 20%, 기타업 무가 14%, 모자보건업무가 13%, 지역사회 건강진단업무가 10%, 방역사업업무가 9%, 가족계획업무 8% 순임.
‧ 社會福祉專門要員과 비슷하게 訪問保健要員도 고유업무 이외의 기타업무 비율이 비교적 많은 비율을 차지하고 있음.
- 방문보건요원들의 사회복지전문요원과의 연계정도를 알아보면,
45%가 협조가 필요하다고 여기고 있음.
- 방문보건요원들의 福祉關聯機關과의 연계정도에 있어서는 방문보 건요원의 57%가 의뢰받은 경험이 없다고 하였고, 43%가 의뢰받 은 경험이 있다고 함.
‧ 서비스를 의뢰받은 경우 그 의뢰받은 횟수는 1회가 67%로 가 장 많았고, 주의뢰기관은 동사무소가 46%, 사회복지전문요원이 36%, 기타가 13%, 사회복지관이 5% 등임.
‧ 의뢰된 서비스 내용으로는 건강상담이 가장 많았고, 그 다음으 로 고혈압, 당뇨병관련 서비스 의뢰 등이 있음.
‧ 의뢰받은 서비스 해결방법으로는 방문보건요원 본인의 자력에 의한 경우가 48%로 가장 많았고, 그외 타전문인력과 협력, 지 역자원을 동원하는 방법이 있음.
- 방문보건요원들의 福祉關聯機關과의 연계에 있어서 방문보건요원 의 56%가 서비스를 의뢰해 본 경험이 있다고 하였으며, 의뢰하였 을 경우 89%가 협조가 잘 이루어졌다고 함.
다. 서비스의 接近性과 關聯된 事項
- 방문보건요원들은 98%가 家庭訪問 業務를 하고 있음.
‧ 가정방문을 하는 理由는 ① 담당가구의 의료상담, ② 정기적 방 문, ③ 담당가구의 기타문제 해결 등임.
‧ 家庭訪問 比率은 한달에 1회미만 방문하는 가구의 비율이 평균 73%이고, 한달에 1회 이상 자주 방문하는 가구의 비율은 평균 32%임.
‧ 가정방문시 주된 交通手段은 대중 교통수단이고, 그외에도 본인 자가용, 걸어서, 행정차량의 순으로 이용하고 있음.
‧ 往復所要時間은 30분 이상 1시간 미만이 42%로 가장 많고, 평 균상담시간은 30분 미만이 51%로 가장 많음.
- 대상자의 情報를 파악하는 주된 방법은 가정방문이 42%, 전화가 15%, 근무처로 찾아온 본인이 13% 등으로 나타남.
라. 서비스의 效果性과 關聯된 事項
- 방문보건요원 擔當業務 및 擔當業務 比率에 대한 滿足度를 보면, ‧ 擔當業務의 경우 응답자의 50%가 보통이라고 응답하였고, 담당
업무비율에 대해서는 전체의 49%가 보통, 35%가 만족, 16%가 불만족하다고 함.
- 방문보건요원들이 제공한 보호와 서비스가 충분하게 제공되었는 가에 대해서는, 보통이라고 한 경우가 54%로 가장 많고, 29%가 충분하지 못하다고 함.
‧ 충분한 보호와 서비스를 제공하지 못한 이유는 ① 대상가구의 과 다, ② 인력부족, ③ 전문성 부족, ④ 관련기관과의 연계부족 등임.
마. 서비스의 專門性과 關聯된 事項
- 방문보건요원의 53%가 專門性을 발휘하는 데 있어 보통이라고 여기고 있고, 31%가 잘 발휘하고 있다고 여김.
‧ 발휘하지 못한 理由는 ① 업무환경의 부적합, ② 업무규정의 미 비, ③ 전문성 부족 등으로 나타남.
- 방문보건요원이 보건복지사무소 설치시 개발가능하다고 한 프로그 램으로는 ① 노인복지프로그램 활성화, ② 사회복지제도 활용 및 생활상담, ③ 교육․취업․주거․장애인복지 프로그램 등이 있음.
바. 서비스의 適合性과 關聯된 事項
- 방문보건요원들은 保護家口들이 가지고 있는 문제 중 만성질환문제, 경제적 빈곤문제가 심각한 문제라고 여기고 있고, 문제를 해결하기 위해 제공된 보호와 서비스에 대해서는 70%이상이 도움이 되었으 며, 경제적 빈곤문제에 있어서는 38%만이 도움이 되었다고 응답함.
사. 保健福祉事務所에 대한 見解
- 保健福祉事務所에 대하여 알고 있는가에 대해서는, 명칭만 안다가 45%, 명칭과 내용을 모두 안다가 43%, 명칭과 내용을 모두 모른 다가 12%의 순으로 나타남.
- 보건복지사무소를 설치하는 것에 대해서는 45%가 모르겠다, 38%
가 贊成, 17%가 反對한다고 함.
‧ 贊成의 경우 그 理由는 ① 효율적인 업무처리, ② 더 좋은 서비 스 제공, ③ 업무간의 연계성 등임.
‧ 反對의 경우 그 理由는 ① 업무의 비동질성, ② 기존 업무의 지 장 초래, ③ 보건과 복지인력간의 갈등 등임.
- 보건복지사무소 설치시 豫想되는 問題點으로는 ① 보건과 복지인 력간의 갈등문제, ② 일반행정기관과의 업무분장 문제, ③ 이용자 의 접근성의 문제 등을 들고 있음.
- 보건복지사무소 설치시 內部組織體系의 編成에 대해서는, 기존 보 건소 조직은 그대로 두고 복지조직을 별도로 설치해 줄 것이 40%로 가장 많이 원하고 있고, 그 다음으로 기존 보건소조직에 복지인력을 분산배치해 줄 것이 38%이며, 보건과 복지조직을 부 분통합해 줄 것이 20%, 기타가 2%로 나타나고 있음.