Chapter 2. 마음에 대한 이해

Chapter 2. 마음에 대한 이해

2019 유통경영취업과 진로 주 교재

“우리의 이기적인 유전자를 철저히 이해할 필요가 있다. 그래야만 이러한

이기적인 유전자의 의도를 뒤집을 수 있는 기회를 얻을 수 있기 때문이다.

그리고 이것은 인간 이외의 다른 종들은 결코 꿈꿀 수 없는 일이다.”

자료원: 마자린 바나지 글/존부록만 역음(2016), 「위험한 생각들」, 갤리온, 62

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자기자신(뇌)에 대한 과학적 이해

 마음을 바르게 이해하는 것은 나를 이해하여 변화시키는데 활용할 수 있으며 남 을 이해하여 그들과 소통하는 것을 위해 중요한 부분

 자기자신을 아는 것은 어렵지만 매우 중요한 일

 스트레스 및 편향적 시각을 극복하여 긍정적이고 활기찬 삶을 가지는 것은 매우 중요

 사람들은 자신이 왜 그러한 식으로 행동하고 판단하였고 좋아하고 싫어하는 지 에 대한 믿을 만한 정보제공자가 아님우리는 우리 자신이 생각하는 만큼 머리 속에서 일어나는 일에 대해 알지 못한다는 것

 우리는 내 행동을 관찰한 사람보다도 더 속 시원한 해답을 내리지 못함

자료원: 마자린 바나지 글/존부록만 역음(2016), 「위험한 생각들」, 갤리온, 68-69 2

 인간의 뇌는 수백만 년간 진화를 거 쳤고 우리 몸에 밴 본능은 우리 조상 이 소집단을 이뤄 수렵과 채집을 하 며 생존하는데 도움을 주었음

 뇌는 깊이 생각하지 않고 속단즉 각적인 위험을 피할 수 있음

 남의 이야기와 극적인 이야기에 흥미 를 느끼고 그것이 유용한 정보의 유 일한 원천이 되기도 함

 당분과 지방에 열광 음식이 귀하 던 시절 생존에 필요한 에너지 원

 대체로 사물이나 사안에 대해서 부정 적 시작을 갖추고 있으며(ex, 전쟁, 폭력, 자연재해, 인재, 부패….) 과도 하고 극단적인 세계관을 가지고 있음

자료원: 한스 로슬링(2019), 팩트풀니스

뇌의 유전적 특성

이러한 질문들에서 정답률은 16%, 침팬치는 33%

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10%, 인간의 평균 뇌사용량 24%, 신체의 완벽한 통제 40%, 모든 상황의 제어 가능 62%, 타인의 행동을 컨트롤 100%, 한계를 뛰어넘는….

 대중심리학과 관련된 오래된 속설 중 하나. 말 그대로 사람은 뇌가 가진 능력을 100% 다 사용하지 못하고 일부만 사용할 수 있다는 속설 여기서 한술 더 떠서 '아직 과학적으로 나머 지 90%에 무슨 능력이 있는지 밝혀지지 않았다'라는 속설까 지 덤으로 딸려 전해지는 경우가 많음

인간은 뇌의 10%밖에 사용하지 못한다?

 대체로 뇌에 대한 연구는 최근 비약적으로 발전해왔으며 경영분야에서도 이 연구결과들 을 활용하여 학문을 배우고 있음

 본 장에서는 뇌의 과학적인 특성을 공부하는 것이 아니라 뇌의 속성을 이해하고 다음 장 의 긍정적 마음을 가지기 위한 기본적 이해를 위해, 그리고 경영을 위한 뇌연구 시사점을 이해하기 위해 필요한 부분 공부

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호모 사피엔스의 뇌

 호모 사피엔스는 라틴어로 ‘지혜가 있는 사람’이라는 뜻 이름 뜻 그대로 호모 사피 엔스가 뇌 구조의 차이로 네안데르탈인보다 더 지혜로웠기 때문에 생존할 수 있었다 는 연구결과가 있음

 먹이사슬의 최정점으로 올라서는 핵심단계불을 길들인것 뇌 발달

 언어의 유연성, 침팬지와 다른 점임계치 150을 넘어설 때

왼쪽은 호모 사피엔스, 오른쪽은 네안데르탈인의 두 개골 모형

뇌 용량은 네안데르탈인이 조금 더 크지만, 소뇌는 호모 사피엔스가 8배`가량 더 크다.

- Wikimedia Commons/Dr MikeBaxter 제공

 2016년 2월 마커스 펠드만 스탠퍼드 생물학과 교수는 네안데르탈인이 호모 사피엔스와의 ‘문 화’ 경쟁해서 패배해 사라졌다는 연구 결과를

‘미국국립과학원회보(PNAS)’에 발표

 여기서 ‘문화’란 소통 능력, 사냥 기술, 환경에 대한 적응력 등을 의미한다. 연구팀은 호모 사 피엔스의 사회적 유대감과 소통 능력이 큰 역 할을 했을 것

자료원: 유발하리리, 사피엔스(2015)

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 마음은 뇌의 활동일까 심장의 활동일까?

 뇌는 뉴런(neuron)이라는 신경세포와 시냅시스(synapse)로 구성

 여섯 가지의 보편적이고 기본적인 감정 두려움, 분노, 기쁨, 고통, 혐오, 놀라움

 마음이 다른 이유는 이미 형성된 100조가 넘는 뉴런 네트워크에 투입되는 정보가 사람마다 다르기 때문

 그 중 가장 큰 이유는 부모로부터 물려받은 유전 받은 코딩된 정보의 차이

마음(뇌)를 이해

“가치관이 교육을 통해 뇌에 주입, 그래서 마음 은

敎育

자료원: 이영돈(2006), 마음, 예담

 생각하는 데로 이루어진다

• 플라시보 효과(기대효과, 자신에게 어떤 일이 일어날지 기대하는 것은 실제로 일어 나는 일과 관련이 있다는 것)

• 노시보(Nocebo) 효과: 나쁘게 생각하면 나쁘게 이루어 진다 ex) 닉의 냉동차사례

• 의사, 점쟁이의 말,

• LA 한 학교 청량음료

• 다우닝 사의 실리콘사례

• 신제품 우유실험

마음이 몸을 지배한다

 임신한지 3일만에 출산

 사랑을 받으면 몸이 변한다 Ex) 토끼 실험(두 그룹)

애정을 받으면 저밀도 지단백이 줄어들고 저밀도 지단 백이 산화된 다음 동맥에 침착 되는 부분을 친밀감이 예방함

자료원: 이영돈(2006), 마음, 예담

뇌의 부정적 편향성

긍정적인 것을 다소 늦게 반응해도 생존에 문제가 없지만 포식자의 습격과 같은 부정 적인 것인 것에 대한 반응은 순간을 놓치면 생존에 절대적인 위협

 위험인자에 대한 경계심에서 파생된 불안감이 우리 마음의 가장 중요한 특성

 부정적인 자극정보에 대한 예민성: 부정적인 자극 정보를 빨리 감지

 부정적 경험을 우선적으로 기억하고 더 많이 저장

 부정적 경험을 분노, 슬픔, 우울, 죄책감, 수치심 등으로 순식간에 확산

 자제할 수 없는 분노의 유형?

 어린시절의 부정적 경험

 이러한 뇌의 부정적 편향성은 우리 자신을 무기력으로 몰고 감이러한 성향이 바로 괴로움 의 원인이 됨

자료원: 장현갑(2019), 명상이 뇌를 바꾼다 중에서

3가지 뇌

가장 안쪽, 즉각적 행동과 반응이 전부, 위기를 감지 했을 때 당신을 얼어붙게 만드는 행동 등

중간층, 감정을 주관, 사랑, 기쁨, 슬픔, 분노, 비판, 질투, 즐거움 등의 감정이 일어나는 곳

영장류의 뇌, 가장 바깥쪽, 상황을 논리적이고 합 리적으로 판단해 의식적으로 실행계획을 세우는 것을 담당

 누군가를 설득하기 위해서는 바깥쪽의 뇌에 말을 걸어야 함 가장 안쪽이나 중간에 있는 뇌의 지배를 받고 있는 상사나 고객, 배우자나 자녀에게 말을 하고 있다면, 그건 궁지에 몰린 뱀이나 기껏해야 잔뜩 흥분한 토끼에게 말을 거는 것과 마찬가지임

마크 고울스톤/황혜숙 옮김(2010), 뱀의뇌에게 말을 걸지마라, 타임비즈, 36-37.

절박한 상황에 대처하는 모드

 우리는 절박한 상황에 지혜롭게 대처하는 방법을 알고 있을지 모름

 공격모드감정모드지혜모드로 옮겨가야 한다는 것을 알고 있지만 불행 히도 그것을 빨리하는 것을 모를 뿐

 이러한 방법의 부재로 계약을 놓치거나, 상사나 동료와의 거리감이 생기고, 가족들에게 몹쓸 인간이 될 수 있음

 해결책은 단 몇 분 만에 생각과 감정을 제어하는 방법 뿐

 과거에 맞닥뜨렸던 최악의 만남 혹은 최악의 위기를 떠올려보자

Q__________________________________________________________

 평소보다 약간 깊이 숨을 들어 마시고 천천히 내쉬기를 2분에 걸쳐 열번정보 반복(교 감신경계와 부교감 신경계의 가속 페달과 브레이크 페달을 적절히 밟아 두 신경계가 조화를 이루게 함)

마크 고울스톤/황혜숙 옮 김(2010), 뱀의뇌에게 말 을 걸지마라, 타임비즈, 54-55.

자료원: 장현갑(2019), 명상이 뇌를 바꾼다 중에서

나를 지배하는 감정을 극복

자료원: 로버트 그린(2019), 인간본성의 법칙 중에서

 이성적인 사람이 되기 위한 첫 단계는 우리가 근본적으로 비이성적이라는 것을 이해

 감정이 생각에 영향을 미치는 것은 당연한 현상으로 거기서 자유로운 사람은 거 의 없음

 우리의 비이성적 성향은 뇌 구조상 어쩔 수 없는 부분

 감정은 내 기분이 좋아지거나 자존심을 세울 수 있는 쪽으로 생각의 방향을 틀게 만듦

 비 이성적 사람 ex) 부부싸움, 직장에서 인재를 뽑을 때

 감정적 자아를 길들이면 평정심을 찾게 되고 만족을 얻게 되며 정신적으로 여유 가 생겨 더 창의적인 사람이 되고 뭐든 할 수 있을 것 같은 자신감이 늘어남

뇌의 자동 및 숙고 시스템

자동 시스템(automative system) vs 숙고 시스템(refective system)

 자동 시스템은 신속하고 직관적이며, 혹은 직관적이라고 느껴지며 주로 사고라는 단어가 연상시키는 것을 수반하지 않는데 야구공이 갑자기 날아올 때 몸을 피하는 행위나 비행기 를 타고 가다가 난기류를 만났을 때 초조해하는 행위 또는 귀여운 강아지를 보고 미소를 짓는 행위 등은 자동시스템을 통해 이루어짐 신경학자들은 자동시스템의 활동이 두뇌에 서 가장 오래된 부분으로 인간과 파충류들이 모두 동일하게 갖고 있는 부분

Chaiken, S., & Trope, Y. (Eds.). (1999). Dual-process theories in social psychology. Guilford Press.

자동시스템 숙고시스템

통제불가능 통제할 수 있음

노력이 필요 없음 노력 필요

결합적 연역적

신속함 느림

무의식적 의식적

능숙함 규칙을 따름

리처드 탈러 ・ 캐스 선스타인 지음/안진환 옮김(2009), 「넛지」, 리더스북, 41.

숙고시스템

을 작동시켜

야함

안주하는 뇌를 이기는 방법

뇌는 차분하고 안정적인 환경을 좋아함. 새로운 정보를 인식할 때 느끼는 모호함은 뇌의 입장에서는 위협요인 ex) 모르는 길, 외국 자유여행

 속도를 늦춰라: 어떤 상황에서 어떤 문제에 부딪치든, 속도를 늦추고 앞으로 어떻 게 해야 할지 생각하는 것이 문제를 해결하는 지름길, 물론 즉각 반응해야하는 순 간도 있지만 그렇다 해도 우리는 대게 결정을 내리기까지 너무 조급하게 구는 면 이 없지 않음. 우리에게 주어진 시간이 그렇게 빠듯하지 않은데도 그러함

데이비드 디살보 지음/이은진 옮김(2012), 「나는 결심하지만 뇌는 비웃는다」, 푸른숲, 62.

 모든 사람은 한쪽으로 편향된 사상가라는 것을 인식해야함 어떠한 편견도 없이 백 지상태인 사람은 아무도 없으며 문제는 이러한 사실을 우리가 모른다는데 있음

Ex) 인종차별주의자들은 “나는 그렇게 자랐다”라는 말로 자신의 견해를 정당화, 그리고 실제로도 그런 면이 없 지 않음, 어린 시절에 깊이 각인된 사실은 신념을 형성하는 주요기제이며 그리고 그렇게 각인된 기억은 웬만해 서는 부수기 어려움

 그러한 각인이 우리가 가지고 있는 편견 하나하나에 영향을 미친다는 것을 깨닫 기만 해도 우리 안에 내재되어 있는 미심쩍은 신념들을 의심하고 제고할 여유가 생길 수 있음메타인지 능력

 내가 믿고 싶은 것을 믿음 ex) 유투브 정치적 콘텐츠

안주하는 뇌를 이기는 방법

 당신의 기억이 틀릴 수도 있음을 기억: 기억은 기록이 아니라 복 원. 우리는 실제 기억의 조각을 다른 정보와 섞어서 이야기를 지 어내고는 함, 그리고 뇌는 우리가 실수하기 쉬운 기억과 진짜 기 억의 조각들을 모아서 완벽한 기억을 만들어 냄

 옳다는 느낌과 실제로 옳은 것은 다름: 인간의 약점 중에 하나는 느낌과 관련. 행복 한 뇌는 불확실성을 위협으로 간주하고 우리가 옳은 길로 가기를 바람. 그러나 우리 가 흔히 간과하는 것이 있으니 우리가 되찾으려고 애쓰는 것이 사실은 옳다는 느낌 이라는 사실로 그 느낌이 뇌가 보내는 경고음을 끄고 우리 마음을 편하게 해주기 때문. 우리는 이처럼 옳다는 느낌과 옳은 것을 쉽게 혼동

데이비드 디살보 지음/이은진 옮김(2012), 전게서, 66-68에서 인용.

 우리가 기억하는 사전에는 빠진 정보가 많음. 그래서 우리의 뇌는 다른 정보 원에게서 정보를 끌어와 빈 부분을 채워 넣게 되는데 그런데 우리 대부분은 이 사실을 깨닫지 못함: 우리는 그렇게 완벽하다고 확신하는 기억에도 핸디 캡이 있다는 사실을 받아들여야 함

 도덕적 자기조절 성향

 먹고 싶은 음식은 상상을 통해 같은 효과

 심리학자들은 무엇인가 자동적으로 할 수 있게 되려면 평균 66일이 걸린다고 말하고 좋은 습관을 기르려면 최소 80일은 연습해야 그 행동이 자연스럽게 나 온다고 함

 습관이 복잡하면 복잡할수록 그 습관을 기르는데 걸리는 시간도 길어짐

 우리는 새로운 장소나 직책이 훨씬 좋을 것이라 믿는데 새로움에는 신비로운 매력이 있음(기대에 미치지 못하는 경우가 많음)

 행복한 뇌는 방어적이고 보수적인데다 예측 가능한 것을 좋아함

 내는 ‘내 집단＇을 좋아한다.내 집단 사람들이 더 친절하고 더 도움이 되고, 너그럽고, 신뢰할 수 있고 공정하다는 판단을 하는 경향, 내집단 사람들이 더 잘해줄 것이며 관심을 더 받는 것이 유리하다는 판단

데이비드 디살보 지음/이은진 옮김(2012), 전게서, 169-170

기타 뇌의 특징

내탓인가? 뇌탓인가?

토의 문제

1. 본인이 스트레스를 받고 있는 것 하나만 선택하여 진정한 원인이 무엇일 까? 어떻게 극복할 수 있는지 설명해봅시다.

2. 자신이 객관적으로 생각하지 못했던 부분을 예를 들어보고 이를 어떻게 해 야되는지에 대해 생각해봅시다.

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