 계획화

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글로벌 시대의 기업경영

제4장 계획수립활동

1. 계획기능의 의의와 성격(1)

•

 계획화

첫째, 새로운 기회발견이 포함되어야 한다.

둘째, 미래 문제를 회피하고 예측할 수 있어야 한다.

셋째, 전략과 전술 같은 효과적인 행동과정 개발이 있어야 한다.

넷째, 다양한 위험과 불확실성을 이해해야 한다.

 계획화의 네 가지 요건

 계획의 의의

•

• 목표를 달성하는데 필요한 과업결정

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1. 계획기능의 의의와 성격(2)

• 우선성(primacy)

• 합리성(rationality)

• 시간성(timing)

• 연속성(continuity)

 계획화 과정의 고려사항

• 기업이 성공할 수 있는 기회를 증대시킨다.

• 경영자로 하여금 보다 효과적으로 환경변화에 적응할 수 있게 한다.

• 종업원들이 전체 기업의 목표를 중시할 수 있도록 한다.

• 다른 경영기능들이 효과적으로 발휘될 수 있도록 돕는다.

 계획기능의 이점

2. 계획의 유형 (1)

 계획의 유형

조직 전체의 목표 전략 계획

전술 계획

운영 계획

프로그램

예산

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2. 계획의 유형 (2)

 계층별 분류

유형 관리수준 기간 구체성 정도

전략 계획 최고 경영층 장기 (3~5년) 지침적

구체적 전술 계획 중간 경영층 중기 (1~2년)

운영 계획 하위 경영층 단기 (1년 미만)

3. 계획의 수립단계

 경영전략 구성도

기능전략

재무·회계전략

사업전략 3

마케팅전략 사업전략 2

기술개발전략 사업전략 1

인사조직전략

기업전략

생산전략

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 SWOT(TOWS)분석

4. 전략계획의 유형 (1)

 외부적 환경의 위협(threats: T)과 기회(opportunity: O)를 조직 내부 의 강점(strength: S)과 약점(weakness:W)에 연계시켜 향후의 경영전 략을 수립하고자 하는 기법.

 전략형성을 위한 TOWS Matrix

 SWOT(TOWS)분석

4. 전략계획의 유형 (2)

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 TOWS Matrix

내부요인

외부요인

현재 및 미래의 경제적 여건, 정치 및 사회적 변화, 신제품 및 서비스 기술에 대해 기회

현재 및 미래의 경제적 여건, 정치 및 사회적 변화, 신제품 및 서비스 기술에 대해 위협 외

부 기 회 (O)

외 부 위 협 (T)

관리·운영 ·재정 ·마케팅 · R&D ·엔지니어링 등 분야 에서의 강점

관리·운영 ·재정 ·마케팅 · R&D ·엔지니어링 등 분야 에서의 약점

내부강점(S) 내부약점(W)

조직 내의 강점과 외부의 기 회를 이용하는 가장 성공할 수 있는 전략, 확대전략

외부기회의 강점을 살리고 내부의 약점를 극복하기 위 한 개발전략, 우회전략 SO전략

(Maxi-Maxi) WO전략

(Minii-Maxi)

위협을 피하고 대처하기 위 하여 내부적인 강점을 사용 하는 전략, 안정적 성장전략

삭감전략·청산·합작투자전략 ST전략

(Maxi-Mini) WT전략

(Mini-Mini)

3. 전략계획의 유형 (3)

 포트폴리오 분석기법

(1) PPM (Product portfolio management)

3. 전략계획의 유형 (4)

• BCG기법

• 제품 포터폴리오 관리 기법은 1970년대의 미국의 Boston Consulting Group 자문회사에 의해서 고안된 기법

• 시장성장률과 시장점유율의 두 요인에 의해 사업이나 제품다각화의

순서와 정도를 결정 자금창출능력이 있는 상이한 사업부서간의 균형 유지 목적

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 BCG 매트릭스 전략

3. 전략계획의 유형 (5)

별 ^(Star) 물음표

(Question mark)

소 (Cash cow) 개 ^(Dog)

시장 성장률

시장 점유율

고

저 고

저

• 한 기업의 다양한 사업(제품) 에 대하여 여러 전략을

고루 분산.

• 미래의 성장 가능성과

현재의 시장점유율 고려

 BCG 매트릭스 전략

3. 전략계획의 유형 (6)

• 별 Star

- 고 성장-고 점유율 높은 매출을 통해 자금 확보

- 시장이 급성장하고 있어 많은 경쟁자들의 진출 예상

- 시장점유율 유지 위해 시장개척, 기술개발, 마케팅 활동 필요

• 젖소(Cow)

- 시장 성장성 둔하, 시장점유율이 높아서 지속적인 이윤 창출

- 해당 산업이 성숙기에 접어들어 경쟁자의 진입도 없어서 전략상 가장 유리 한 위치

• 미지수 (Question Mark)

- 고 성장률-저 점유율에 속한 사업부로 산업이 급성장에 따라 많은 경쟁자들 이 시장에 진출

- 후발업체로 뒤늦게 산업에 진출, 미래가 불투명함

• 개 (Dog)

- 시장점유율과 성장율이 모두 낮아 이익 창출하기 어려움

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 PPM과 제품의 수명주기의 관계

3. 전략계획의 유형 (6)

도입기 성장기 성숙기 쇠퇴기

의문표(?) (-\)

별

(±\)

젖소

(+\) 개

( \) 개

+ -

 포터의 산업구조 분석

3. 전략계획의 유형 (7)

• 산업의 구조적 요인들의 세력 구조에 따라서 어떻게 산업의 경쟁 상태와 산업 및 기업의 잠재적 수익률 수준이 결정되는 지를 밝힌다.

• 산업매력도 5가지 요인

① 기존 경쟁업체들 간의 경쟁강도

② 새로운 경쟁업체의 진입가능성

③ 구매자의 협상력

④ 공급업체의 협상력

⑤ 대체품 출현 가능성

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 경쟁우위를 확보하기 위한 전략 (Porter)

3. 전략계획의 유형 (9)

• 원가 우위 전략

• 차별화 전략

• 집중화 전략

 경쟁우위를 확보하기 위한 전략 (Porter)

3. 전략계획의 유형 (10)

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4. 계획수립과정

 계획수립과정

환 경 예 측

조 직 사 명 결 정

목 표 설 정

자 원 조 건 평 가

대 안 개 발

계 획 선 택

계 획 실 행

평 가 와 수 정

5. 목표관리경영

 목표관리(MBO: Management By Objectives): 최고 경영자와 조직 구성원 사이의 목표 수립과정

 목표관리의 조건

• 구체적일 것

• 시간설정

• 도전적일 것

• 측정 가능할 것

 목표관리 절차

연계목표

• 목표설정

• 표준설정

• 행동안 선택

개인행동

• 할당업무 달 성

(구성원)

• 지원활동

결과 평가

• 결과고찰

• 토론

• 목표관리수정 그리고

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6. 의사결정(1)

 의사결정의 의의: 가능한 행동안을 선택하는 행위

 경영자에 따른 의사결정

최고경영자: 전략적인 의사결정

중간경영자: 운영적인 의사결정

일선경영자: 일상적인 의사결정

6. 의사결정(2)

 의사결정 과정

문 제 발 견

대 안 개 발

대 안 분 석

방

안

선

택

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6. 의사결정(3)

 집단의사결정: 조직구조 및 리더십 등의 문제와 밀접한 문제를 위원 회 활동을 통해서 해결하는 방법

 집단의사결정의 장점

• 생각할 수 있는 대안과 해답의 수가 많고 그 범위 역시 매우 넓음 여러 구성원들의 전문지식이나 경험을 폭넓게 참고할 수 있음

• 의사결정에 도움이 되는 풍부한 자료와 정보를 획득할 수 있음

• 구성원들은 집단을 통해 이루어진 의사결정을 쉽게 받아들임

• 구성원들 간의 협조가 잘 이루어짐

 집단의사결정의 부정적 요인

• 다수결을 채택하다 보면 쉽게 결론 도출이 어려움

• 신속히 처리하다보면 집단사고에 빠질 수 있음

• 일부 사람 주도

• 의도적인 정보 미공개