제6장 지휘화 활동

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글로벌 시대의 기업경영

제6장 지휘화 활동

1.. 리더십 개발(1)

 리더십

• 연구자나 실무분야에서 가장 관심 분야

• 특정 상황하에서 집단이나 조직의 목표를 달성하기 위해서 개인이나 집단 행 위에 영향력을 행사하는 과정

 리더십 연구분야

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• 행위이론: 리더의 행위에 초점을 두고 집단이나 조직의 성과를 높일 수 있는 리더십 스타일을 발견하려는 데 연구

• 상황이론: 가장 효과적인 리더란 여러 가지 상황의 요구에 가장 부합되는 리더 라고 강조

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 특성이론(1930~1950): 성공적인 리더십을 발휘하는 사람들의 특성 연구

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- 퍼스낼리티 : 자신감, 진취성, 지배성, 적응성 등

- 과업관련 특성 : 주도성, 책임감, 성취욕구, 안전욕구 등 - 사회적 특성 : 협동성, 인간관계능력, 통합력, 감독능력 등

=> 성공적인 리더십을 발휘하는데 개인의 신체적 특성과 개성은 무관함.

예를 들어, 후대에 용기있는 리더십의 화신으로 명성을 얻고있는 윈스터 처칠 전 영국 총리(1874 ～1965)의 학창시절 생활기록부에는 ‘품행이 상당히 나쁘고 믿을 수 없는 학생’이라는 내용이 담 겨져 있음

또한 유명한 록그룹 ‘비틀스’의 멤버였던 존 레넌은 학창시절 ‘확실하게 실패의 길을 들어섰고, 희 망이 전혀 없으며 다른 학생들의 시간만 뺏는다’ 평가를 받았음

1. 리더십 개발(2)

 특성이론의 한계점

일반화된 특성이 없고 특성수의 무제한 증가

리더특성과 유효성간의 관계에 대한 일치되지 않은 결과 개인적 특성만으로는 부족함

1. 리더십 개발(3)

 리더십 행위이론

1) 직무중심/종업원 중심 리더십 (Likert, 1961)

- 직무중심적리더십 : 작업이나 직무를 중시하고 과업목표를 달성하기 위해 정해진 절차에 따라서 부하들을 엄격하게 감독하는 스타일

- 종업원 중심적 리더십 : 작업이나 직무보다는 부하들의 인간적 측면과 높은 성과목표를 가진 효율적인 작업집단을 구축하기 위한 노력에 일차적인 관심을 집중하는 스타일

2) 매너지리얼 그리드 이론(Black, Mouton, 1964)

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1. 리더십 개발(4)

 리더십 상황이론

1) 하우스(1971)의 경로-목표이론

- 경로-목표이론(path-goal theory)은 동기부여이론의 하나인 기대이론에 기 반을 두고 있음.

- 경로-목표이론에서는 리더의 효과성에 영향을 미치는 리더십의 네가지 유 형은 종업원(추종자)의 특성과 환경적 상황변수에 의해서 결정된다고 주장 하고 있음

1. 리더십 개발(5)

 리더십 상황이론

2) 허시와 브랜차드의 상황이론: 리더의 행위를 매너지리얼 그리드에 해당하 는 과업행위와 관계행위의 두 개의 차원과 조직구성원의 성숙도(maturity)를 추가하여 적합한 리더십의 유형

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1. 리더십 개발(6)

 현대기업에서 요구되는 리더십

현재

외부환경

대변자

- 타조직과의 협상자 - 외부네트워크 구축

- 회사의 가치와 의미전달

- 구성원이 진정한 발전이라고 인식할 수 있는 목표설정

- 현재상황, 비전의 의미를 구성원에게 전달

- 팀원역량의 배양

- 환경에 대한 변화를 촉진시켜

미래의 비전을 실현 가능하도록 유도 내부환경

방향설정자

코치 변화주도자

미래

 성공적인 리더는 비전의 바탕 위에서 네 가지 요건의 역할을 모두

수행할 수 있어야 한다

2. 커뮤니케이션(1)

 커뮤니케이션: 개인간 또는 집단간에 관념‧지식‧감정 등에 관한 정보를 교환 함으로써 목표를 달성해 나가는 과정

 커뮤니케이션 프로세스

 공식적 커뮤니케이션: 수직적 커뮤니케이션, 수평적 커뮤니케이션

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2. 커뮤니케이션(2)

 커뮤니케이션 채널 이용